Competencias del Desarrollo

Humano

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Maestra Yolanda Breceda

 Yolanda Breceda Hernández

• Doctorante en Administración Estratégica Empresarial.

• Maestría en Psicología Organizacional por la Universidad de las
Américas Puebla. Graduada Magna Cum Laude.

• Licenciatura en Administración y Finanzas por la Universidad

Panamericana.

• Miembro de la Society for Human Resource Management (SHRM).

• Asesor de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional
• Profesor de asignatura desde hace más de 20 años.
Competencias del Desarrollo
Humano

Unidad 1. Teorías de la
administración del personal

Mtra. Yolanda Breceda

LEARNING OUTCOMES (RESULTADOS DE APRENDIZAJE)
Semana 1

Determinar el papel de las teorías de la administración

de personal, con el fin de identificar los elementos que
contribuyan al desarrollo de las competencias del factor
humano.
¿Cuál es el papel de las teorías de la
administración de personal?
Modelo de Rensis Likert

Rensis Likert, investiga y desarrolla entre 1965 y 1969

una serie de conceptos y enfoques sobre los patrones y
estilos de los líderes y administradores.

Logró identificar una herramienta útil para la

comprensión del comportamiento de los líderes y
dirigentes.

Likert considera la administración como un proceso

donde no existen normas ni principios para todas las
circunstancias y ocasiones. Por el contrario, plantea que
la administración nunca es igual en todas las
organizaciones y puede asumir posiciones diferentes,
dependiendo de las condiciones tanto internas como
externas.
Modelo de Rensis Likert

Los estudios de Likert determinaron que los

supervisores con mejores logros eran aquellos que
fijaban su atención sobre los aspectos humanos de los
problemas de sus equipos y aquellos que formaban
grupos efectivos de trabajo con elevados objetivos de
desempeño.

Likert analiza el estilo de dirección presentado por los

gerentes e identifica un distinto tipo de supervisión que
contrasta con el que está centrado en la tarea al que
denomina centrado en el empleado. En el cual las
personas no trabajan en las organizaciones, según Likert
las personas son la organización misma.
Modelo de Rensis Likert

Algunas de las características de la

supervisión centrada en los empleados son:

•Ejercen un tipo de control general y no tan

específico.
•Ayudar a los subordinados para alcanzar
una mayor productividad.
•Tomar en cuenta la opinión de los
subordinados.
•Involucrar a los empleados en los cambios.
•Orientarse más hacia los resultados que
hacia los métodos y procedimientos
•Establecer objetivos y metas de alta
productividad que sean alcanzables
 Modelo de Rensis Likert

Dentro del modelo desarrollado por Rensis Likert, se han identificado cuatro tipos
diferentes de estilos directivos según el grado de uso de autoridad por el líder, que
son los que se presentan a través de las organizaciones.

De acuerdo con Likert, el sistema 4 constituye el estilo de dirección más efectivo,

en términos de productividad y bienestar para los miembros de la organización,
particularmente para subordinados.
Características de cada uno de estos estilos directivos de Likert
Variables Autoritario Imperativo
Proceso de
El proceso está totalmente
Decisión
centralizado en los altos
mandos de la organización.
Existen apenas
comunicaciones verticales
Sistema de descendentes y destinadas
Comunicaciones a dar órdenes.
EL contacto entre las
Relaciones Inter-
personas origina
personales
desconfianza. Cargos y
tareas aíslan a las personas.
Énfasis en los castigos y en
Sistemas de las medidas disciplinares.
Recompensa Raras recompensas y de
carácter meramente
salarial.
Autoritario Benevolente Consultivo Participativo
Las decisiones son
Las decisiones continúan Consulta a los niveles
totalmente delegadas y
centralizadas en la inferiores, permitiendo
descentralizadas. La
cúpula, pero ya existe una la delegación y la
cúpula apenas define
cierta confianza limitada participación de las
políticas y controla los
en los colaboradores. personas.
resultados.
Prevaleciendo las La comunicación
Las comunicaciones son
comunicaciones vertical, tanto
consideradas como
verticales descendentes descendente como
vitales para el éxito de
sobre las ascendentes. ascendente es más fácil
la empresa.
y fluida.
El trabajo generalmente
Se deposita en las se realiza en equipo.
Son toleradas relaciones
personas y en los Existe confianza mutua,
interpersonales con
grupos de trabajo cierta participación e
alguna condescendencia.
confianza. intervención grupal
intensa.
Menor énfasis en los Énfasis en las
castigos y en las medidas recompensas Énfasis en las
disciplinares. materiales recompensas sociales.
Recompensas salariales principalmente salarios. Recompensas
más frecuentes. Recompensas sociales materiales y salariales
Recompensas sociales ocasionales. Raros frecuentes.
raras. castigos.
 Las Teorías X y Y

Douglas McGregor propuso dos visiones diferentes de los seres humanos, uno
negativo, llamado teoría X, y el otro básicamente positivo, denominado teoría
Y.
McGregor concluyó que los puntos de vista que los gerentes tenían acerca de
los seres humanos se basaban en ciertas agrupaciones de suposiciones y
tendían a moldear su comportamiento hacia los trabajadores de acuerdo con
ellas.
Las Teorías X y Y

De acuerdo con la teoría X, los gerentes creen que a los

empleados les disgusta de modo inherente el trabajo,
por lo que deben ser dirigidos, incluso forzarlos, a
realizarlo.

En la teoría Y los gerentes suponen que los empleados

llegan a considerar el trabajo algo tan natural como el
descanso o el juego, por lo que la persona promedio
aprenderá a aceptar la responsabilidad, son creativos y
practican la regulación.
Principales aspectos que contemplan dichas teorías
¿A qué se refieren el enfoque cuantitativo y la
administración de la calidad total?
 Enfoque Cuantitativo

El enfoque cuantitativo evolucionó de soluciones matemáticas y estadísticas

desarrolladas para problemas militares durante la Segunda Guerra Mundial.

Una vez concluida la guerra, muchas de las técnicas utilizadas para problemas
militares se aplicaron a los negocios. Por ejemplo, un grupo de oficiales,
apodados los "Whiz Kids" (Chicos computarizados) se unieron a Ford Motor
Company a mediados de la década de 1940 e inmediatamente comenzaron a
utilizar métodos estadísticos y modelos cuantitativos para mejorar la toma
de decisiones.
 ¿Qué es el Enfoque Cuantitativo?

Consiste en la aplicación de la estadística, de modelos de optimización y de

información, de simulación por computadora y de otras técnicas
cuantitativas a actividades de administración. Por ejemplo, la programación
lineal es una técnica que utilizan los gerentes para mejorar las decisiones de
asignación de recursos.

La planeación del trabajo puede ser más eficiente si resulta del análisis de la
programación de la ruta crítica. El análisis de la programación de la ruta crítica
ayuda a los gerentes a determinar los niveles óptimos de inventario.

Otra área en la que se utilizan técnicas cuantitativas se conoce como

administración de la calidad total.
 La administración de la calidad total
Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para
responder a las necesidades y expectativas del cliente que pueden ser
explicadas en lo siguiente:
 Pregunta de investigación
Recursos Humanos se constituye como uno de los principales activos de una empresa.

¿Cuál es la importancia de las teorías de la administración de personal para desarrollar las

competencias del factor humano?

Para responder a la pregunta realiza los siguientes pasos:

• Realiza una búsqueda en internet de alguna empresa que te llame la atención e identifica
aspectos sobre la filosofía para la gestión de personas.
• Revisa el material Gestión por competencias: Un modelo estratégico para la dirección de
Recursos Humanos (Fernández, 2005).
• Reflexiona sobre los siguientes elementos que te apoyarán a responder la pregunta de
investigación: la necesidad de una nueva filosofía para la gestión de personas en la
organización.
• Evita el copiar y pegar de manera textual los conceptos de la web o la plataforma
• Elabora tu respuesta máximo en una cuartilla

Importancia de citar correctamente en APA para tu pregunta de investigación.

Cita las fuentes de bibliografía, da click en la siguiente liga que te apoyará a citar correctamente

Citar en APA

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¡Gracias por su interés!
¡Les deseo mucho éxito!