Caso práctico clase 2.

Empresa Tiloud

Leydy Johana Becerra Fiayo

Isaac Castañeda

Electiva: Business Intelligence y analitica aplicado al E-commerce

2024
 Solución al caso práctico

1. ¿Dónde puede consultar información sobre cómo es el usuario y qué dispositivo ha usado?

La información se puede consultar en los 5 tipos de informe con los que cuenta Analytics, los cuales

están clasificados de la siguiente manera.

● En tiempo real

● Audiencia

● Adquisición

● Comportamiento

● Conversiones

Por lo tanto dentro del informe de Audiencia se encuentra la información sobre cómo son las visitas

y los visitantes y que tienen en común y se encontrará información sobre el usuario y la visita en

concreto, como por ejemplo: Perfil demográfico, intereses, de donde viene, si el usuario es nuevo o

recurrente, cual es la tecnologia mas usada y que dispositivo o modelo ha utilizado.

2. ¿Existe una versión de Analytics de pago? ¿Merece la pena?

Si, existe una versión de Analytics premium que según lo estudiado en el material de lectura

realmente vale la pena para organizaciones que lo amerite, teniendo en cuenta que según estudios

realizados el 90% de las empresas actualmente utilizan la versión estándar. Por lo tanto, si, merece

la pena la versión premium teniendo en cuenta la cantidad de información relevante que arroja esta

en comparación con la estándar.

3. Se introdujo el código de comercio electrónico ¿Que se podrá ver gracias a ello?

Según el ejemplo visto en el material estudiado, cuando se añade el código de comercio electrónico

se puede ver la medición de: Id de la transacción, el nombre de la tienda, el valor de la compra, la

divisa utilizada, los impuestos de la compra, los gastos de envío, los productos comprados, la
referencia de los mismos, el nombre del artículo, donde está ubicado, la marca, la categoría, la

variante, en que posición de la web esta, la cantidad de unidades compradas, el precio por unidad y

finalmente un resumen de lo que compone la compra.

4. ¿Desde donde se pueden visualizar informes asociados a las páginas por las que los

usuarios entran al sitio web y se marchan de este?

Dentro del informe de Comportamiento se puede visualizar, por donde entraron la visitas, por donde

se van y qué acciones realizan. Se puede ver específicamente los sitios web que consumieron,

información sobre los contenidos que más les interesan y las acciones que realizan mientras

navegan por el sitio web. Para las cuales se podrían distinguir las siguientes:

● Contenido del sitio

● Por donde entran y salen los usuarios

● Velocidad del sitio

● Búsquedas en el sitio

● Eventos

● Analitica de la pagina

5. ¿Hay alguna zona dentro de Analytics para conocer el estado en tiempo real de las

principales métricas?

De acuerdo con los informes que ofrece la herramienta de Analytics, se encuentra el de la medición

en tiempo real. Este informe muestra lo que ha sucedido en los últimos 30 minutos en la web y lo

que está ocurriendo en ese mismo momento, y adicionalmente muestra información resumida de los

informes anteriores.
 6. ¿Es posible medir un mayor detalle de todo lo asociado con el e-commerce en la web?

Si, es posible medir en mayor detalle todo lo asociado con el e-commerce en la web, gracias a la

herramienta de comercio electrónico, ya que esta es una sección diseñada para el mismo, y este

muestra información más específica sobre las ventas, los pedidos y los ingresos generados por la

tienda online.
 Aplicación práctica del conocimiento

Durante el desarrollo de esta unidad y de esta clase, pude entender mejor la ayuda que brinda la

herramienta Analytics, teniendo en cuenta que brinda una visión más completa de cómo interactúan

los clientes con las empresas, y buscar objetivos que se acerquen más a la meta, en otras palabras

ayuda a saber lo que funciona y lo que no. Por otro lado, también analiza los datos rápidamente y

permite compartirlos, como a su vez tiene asistencia técnica que es muy importante ante cualquier

inconveniente. Seguiré estudiando más a fondo la herramienta para poner en práctica el

conocimiento adquirido.
 Referencias

Asturias corporación universitaria. (2024). Google Analytics para e-commerce. https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/business_intelligence_analitica_esp/clase2_pdf1.pdf

Asturias corporación universitaria. (2024). Anexo: Terminología básica de Google Analytics.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/business_intelligence_analitica_esp/

clase2_anexo.pdf

Ayuda de Analytics. (2024). Cómo funciona google Analytics. Consultado el 6 de febrero del 2024.

https://support.google.com/analytics/answer/12159447?authuser=1