CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO

NOMBRE: LUIS JESUS TERAN MONTES DE OCA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

¿Qué es La investigación de mercados?

La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas

buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en
que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor. Una investigación de mercados te ayuda a
conocer las intenciones de compra de los consumidores, o te da retroalimentación
acerca del crecimiento del mercado al que perteneces. A través de una
investigación puedes descubrir también información valiosa que te sirva para
estimar los precios de tu producto o servicio y encontrar un punto de equilibrio que
te beneficie a ti y a los consumidores.

¿Cuál es la diferencia entre investigación cualitativa e

investigación cuantitativa?

Las diferencias entre la investigación cualitativa y la cuantitativa pueden

establecerse claramente sobre la siguiente base:

 La investigación cualitativa es un método de indagación que permite

profundizar en las humanidades y las ciencias sociales para determinar
cómo piensan y sienten las personas.
 La investigación cuantitativa al método de investigación
científica e investigación empírica utilizado para generar datos numéricos
mediante técnicas estadísticas, lógicas y matemáticas.
 La investigación cualitativa sigue un enfoque subjetivo, ya que el
investigador interviene íntimamente, mientras que el enfoque de la
investigación cuantitativa es objetivo, ya que el investigador no interviene
e intenta afinar las observaciones y el análisis sobre el tema para responder
a la pregunta.
 La investigación cualitativa es exploratoria. A diferencia de la
investigación cuantitativa, que es concluyente.
 La investigación cualitativa se basa en el muestreo intencional, en el que
se selecciona una muestra de pequeño tamaño para permitir una
comprensión profunda del concepto objetivo. La investigación
cuantitativa se basa en el muestreo aleatorio, en el que se selecciona una
 amplia muestra representativa para extrapolar los resultados al conjunto de
la población.
 En la investigación cualitativa se recogen datos verbales. La
investigación cuantitativa se recogen datos mensurables.
 La investigación cualitativa está orientada al proceso, lo que no ocurre en
la investigación cuantitativa.
 Los elementos utilizados en el análisis de la investigación cualitativa son
palabras, imágenes y objetos, mientras que en la investigación
cuantitativa el elemento son los datos numéricos.
 La investigación cualitativa se lleva a cabo con el objetivo de explorar y
descubrir las ideas utilizadas en los procesos en curso. A diferencia de la
investigación cuantitativa, su objetivo es examinar la relación causa-efecto
entre variables.
 La investigación cualitativa desarrolla la comprensión inicial, mientras
que la cuantitativa recomienda una línea de actuación final.

¿Porque es importante la segmentación en una investigación?

Es el de poder determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal
manera que la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de ellos
un producto o servicio adecuado. La importancia de la segmentación de
mercado radica en que incrementa las probabilidades de vender más
unidades de tu producto o servicio al dirigirte al público adecuado para él.
También la importancia de segmentar el mercado se deriva principalmente de la
heterogeneidad de los gustos, necesidades y capacidades adquisitivas de los
consumidores actuales, así como de la evolución continua de los factores
anteriores. Si dedicas tus esfuerzos a intentar satisfacer a todos ellos,
posiblemente tengas mayores dificultades en rentabilizar tu idea de negocio. Sin
embargo, si por el contrario apuestas por realizar una adecuada segmentación y
por concentrar tus esfuerzos en aquellos grupos de consumidores cuyas
necesidades puedes cubrir de forma óptima, los riesgos de emprender un
negocio serán menores. Por tanto, el objetivo fundamental de realizar la
segmentación del mercado es definir una parte vital de tu estrategia: determinar
cuál será tu mercado objetivo y establecer la estrategia de distribución y
comercialización.
Los beneficios de la segmentación del mercado.

 Mensajes de marketing más sólidos: ya no tiene que ser genérico y

ambiguo: puede hablar directamente con un grupo específico de personas
de manera que puedan relacionarse, porque comprende sus
características, deseos y necesidades.
 Publicidad digital dirigida: la segmentación del mercado lo ayuda a
comprender y definir las características de su audiencia, para que pueda
 dirigir sus esfuerzos de marketing a edades, ubicaciones, hábitos de
compra, intereses, etc. específicos.
 Desarrollar estrategias de marketing efectivas: conocer a su público
objetivo le brinda una ventaja sobre los métodos, tácticas y soluciones a los
que responderán mejor.
 Mejores tasas de respuesta y costos de adquisición más bajos: esto
resultará de la creación de sus comunicaciones de marketing tanto en
mensajes publicitarios como en la orientación avanzada en plataformas
digitales como Facebook y Google utilizando su segmentación.
 Atraer a los clientes adecuados: la segmentación del mercado lo ayuda a
crear mensajes dirigidos, claros y directos que atraigan a las personas que
desea que le compren.
 Aumento de la lealtad a la marca: cuando los clientes se sienten
comprendidos, excepcionalmente bien atendidos y confiados, es más
probable que se queden con su marca.
 Diferenciar su marca de la competencia: Los mensajes personales más
específicos hacen que su marca se destaque.
 Identificación de nichos de mercado: la segmentación puede descubrir
no solo mercados desatendidos, sino también nuevas formas de servir a los
mercados existentes, oportunidades que se pueden utilizar para hacer
crecer su marca.
 Mantenerse en el mensaje: como la segmentación es tan lineal, es fácil
mantenerse al día con sus estrategias de marketing y no distraerse con
áreas menos efectivas.
 Impulsar el crecimiento: puede animar a los clientes a que le compren de
nuevo o a cambiar por un producto o servicio de menor precio.
 Ganancias mejoradas: diferentes clientes tienen diferentes ingresos
disponibles; los precios se pueden fijar de acuerdo a cuánto están
dispuestos a gastar. Saber esto puede garantizar que no se venda
demasiado (o menos).
 Desarrollo de productos: podrá diseñar teniendo en cuenta las
necesidades de sus clientes y desarrollar diferentes productos que se
adapten a las diferentes áreas de su base de clientes.