GRUPO N°6

DIANA
CAROLINA
GARCIA ID
909024
DANNA
GABRIELA
SUAREZ ID
897019

LEIDY YORLEY CASADIEG

INTELIGENCIA DE MARKETING
ACTIVIDAD N°3 INFORME EJECUTIVO 3
 Tabla de contenido

1. Diseño y ejecución del plan de actividad de inteligencia de marketing

1.1 Introducción

2. Matriz BGC

3. Diseño de actividades de inteligencia de marketing para punto & fama

3.1. Planificación mensual

4. Tendencia de mercado
4.1. Ejecución De Actividades Para Lograr Su Objetivo
4.2. Implementación del Telemercadeo

5. Generación de inteligencia

6. Diseño y ejecución del plan de actividades de inteligencia

DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDAD DE INTELIGENCIA DE
MARKETING

Introducción:

En el siguiente trabajo abordaremos cuatro temas principales que son la generación de la

inteligencia, difusión de inteligencia, coordinación de respuesta y la implementación de
respuesta en cuanto a los productos y servicios ofrecidos por la Empresa punto & Fama.

El principal objetivo de una investigación ha sido la elaboración de un plan de inteligencia de

marketing que permite el crecimiento de lo que se requiere dentro de la empresa obteniendo
resultados favorables de la misma.

La elaboración de estrategia se basa en identificar el problema y en desarrollar objetivos

propuestos al inicio de una investigación.

Se tomó como ejemplo para el diagnóstico estratégico de la matriz BGC, modelo de valor
para identificar el posicionamiento de los productos en el mercado y sus oportunidades de
mejora y el crecimiento de los productos que presenta la organización Punto & Fama.

Estos conceptos son importantes conocerlos ya que debemos saber cómo ofrecer nuestro
producto, la manera adecuada y estratégica de cómo llegarles a los futuros clientes
potenciales, es hacernos notar, y captar su atención.
MATRIZ BGC

DISEÑO DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING PARA PUNTO

& FAMA

PLANIFICACIÓN MENSUAL: Los objetivos trazados durante el mes y las estrategias de

ejecución nos permite poder llevar un control de nuestros objetivos.
Informe De Planificación Mensual (MODELO):

TENDENCIA DE MERCADO

Este aspecto se realizará a nivel satisfacción de cada cliente que adquiere productos de Punto
y Fama de igual forma adquiere créditos para el mismo. Se puede evaluar si un cliente está
conforme o inconforme al realizar compras y se mide la posibilidad que el cliente esté
satisfecho.

Ejecución De Actividades Para Lograr Su Objetivo: Se realizarán actividades de

promociones, telemercadeo, manejo de redes sociales entre otros.

Implementación del Telemercadeo: Este método es uno de los más utilizados

comercialmente, involucra al cliente con la empresa para dar a conocer sus productos generar
posicionamiento en el mercado y fidelizar al cliente.

En el diseño de plan de inteligencia de marketing en las últimas fases son:

❖ Generación de inteligencia
❖ Difusión
❖ Coordinación e implementación de nuevas estrategias
GENERACIÓN DE INTELIGENCIA
Se realiza un análisis para poder observar el avance de los productos en su venta, de igual
manera se analiza al cliente con los productos. El valor agregado nos permitirá tener ventaja
frente a la competencia.

DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA

- ¿Cómo se recogió la información de los clientes y los competidores? generación de

inteligencia

La empresa Punto y Fama se caracteriza por sus variedades de productos que ofrece en las
tiendas y su atención al cliente, por ellos sus clientes siempre están dispuestos a participar en
actividades propuesta por la empresa, por lo que si se decide en realizar unas encuestas
contáramos con la participación para la realización de las encuestas, en la que abordaremos
temas específicos y saber cuál es el mayor conformidad e inconformidad a la de adquirir los
productos en las tiendas presenciales.
Respecto a la información sobre los competidores, se deberá realizar un estudio de mercado
que nos permita saber los precio que ellos manejan, las promociones y descuentos que
utilizan, a qué tipo de público se dirigen y qué tan satisfechos quedan su cliente en cuanto al
servicio que ellos les brinda.

¿De qué manera se entregó la información a las diferentes áreas?

La información será entregada a las áreas por medio de un informe que se elabora gracias a
las encuestas que se realizará con anterioridad a los clientes, que va en relación con el
objetivo que se desea monitorear.

¿Cómo se recogieron las ideas de cada una de las áreas?

Luego de entregar la información en las diferentes áreas se citará a los colaboradores para
que con base al informe se pueda corregir errores ocasionados por las estrategias anteriores,
planificar acciones de marketing, implementar nuevos recursos y crear nuevas estrategias con
el panorama más claro.

¿Cómo se implementa esta idea? ¿con sus indicadores? ¿de medición? ¿Con el apoyo de
todas las áreas de la empresa?

La idea se implementa con el apoyo gracias a los indicadores de medición y el apoyo de todas
las áreas, ya que los indicadores de gestión es una herramienta que nos permite medir el valor
de la eficacia con la que la empresa está logrando los objetivos y en base a eso los
colaboradores de todas las áreas ayudarán a planificar nuevas estrategias de marketing para
alcanzar los objetivos.
Conclusiones

en esta tercera actividad realizamos unas estrategias que nos permiten hacer inteligencia en el
mercado, en entorno a nuestra empresa elegida punto y fama. Para lograrlo buscamos las
estrategias y herramientas que han utilizados personas y empresas con experiencia.
Decidimos realizar encuestas tradicionales para conocer la percepción que tienen los usuarios
sobre esta empresa, escogimos preguntas que nos permitieran conocer las necesidades y
expectativas de que tienen los clientes, esto con el fin de generar planes de trabajo y
estrategias de marketing que nos permitan fidelizar a los clientes y alcanzar usuarios nuevos
donde con nuestro servicios y productos cumplamos con sus expectativas.

Con la inteligencia de mercado también obtenemos datos sobre nuestra competencia la cual
nos permiten analizar y crear un plan de trabajo que nos ayuden a conseguir mejores
oportunidades comerciales, posicionamiento, valor agregado, productividad, y para esto
debemos asegurarnos de que internamente contemos con un recurso humano motivado,
comprometido y con sentido de pertenencia.
Referencias

 ¿Qué es la matriz BCG y como se aplica? :https://asana.com/es/resources/bcg-

matrix

 ¿Qué es marketing?:
https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/#:~:text=Marketing%20es%20la
%20ciencia%20y,identificado%20y%20el%20lucro%20potencial

 Inteligencia de marketing: https://rockcontent.com/es/blog/inteligencia-de-

marketing/

 ¿Qué es un plan de marketing?: https://blog.hubspot.es/marketing/generador-

plan-de-marketing

 Marketing en un supermercado: https://inprofit.es/es/blog/marketing-para-

supermercados