GERENCIA DE MERCADOS

ACTIVIDAD 3
INFORME EJECUTIVO PARTE 3: DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE
ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING

PRESENTADO POR:
MARILYN RODRÍGUEZ A ID.479177
MARCIA ELENA MANDÓN ID. 753273
KELLY JOHANA VANEGAS ID. 757431
ERIKSSON ROMERO LOZANO ID. 756413

DOCENTE
ALVARO ANDRES PARRA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS DISTANCIA

OCAÑA – N. SANTANDER
2022
 PLAN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DEL MARKETING

El principal objetivo de una investigación ha sido la elaboración de un plan de inteligencia de

marketing que permite el crecimiento de lo que se requiere dentro de la empresa obteniendo
resultados favorables de la misma.

La elaboración de estrategia se basa en identificar el problema y en desarrollar los objetivos

propuestos al inicio de una investigación.

Se realizó un diagnóstico estratégico utilizando la matriz BGC, modelo de valor y una encuesta
realizada a clientes de la empresa para identificar el posicionamiento de los productos en el
mercado y sus oportunidades de mejora y el crecimiento del producto que presenta la
organización de muebles trigo.

Dentro de la inteligencia del marketing podremos medir cuantitativa y cualitativamente la

información para poder aplicar esos modelos de gestión y de organización adecuados dentro de
la empresa.

MATRIZ BGC
 ACTIVOS Y FINANZAS

DISEÑAR ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING PARA

MUEBLES TRIGOS

Planificación mensual: los objetivos trazados durante el mes y las estrategias de ejecución nos
permiten poder llevar un control de nuestros objetivos.

Informe De Planificación Mensual (MODELO):

TENDENCIA DE MERCADO
Este aspecto se realiza a nivel de satisfacción de cada cliente que adquiere el producto de
muebles trigos De igual forma adquiere créditos para el mismo. se puede evaluar si un cliente
está conforme o inconforme al realizar su compra y se mide la posibilidad de que el cliente esté
satisfecho.

Ejecución De Actividades Para Lograr Su Objetivo

Se realizan actividades de promociones, telemercadeo, manejo de redes sociales entre otros.

Implementación Del Telemercadeo:

Este método es uno de los más utilizados comercialmente, involucrará al cliente con la empresa
para dar a conocer sus productos generar posicionamiento en el mercado y fidelizar clientes.

En el diseño de plan de inteligencia de marketing en las últimas cuatro fases son:

 Generación de inteligencia,
 Difusión,
 Coordinación e implementación de nuevas estrategias.

Generación De Inteligencia

Se realiza un análisis para poder observar el avance de los productos en su venta, de igual
manera se analiza al cliente con los productos.

El valor agregado nos permitirá tener ventaja frente a la competencia.

coordinación de respuestas:
Implementación De Respuestas

La implementación de respuestas se implementa cuando se crea el contacto con el cliente se

analiza y se escucha lo que requiere, en este caso la recepción de información es importante para
poder cumplir con las expectativas del cliente

Indicadores De Medición

 Servicio al cliente
 Claridad de la información
 Agilidad en la elaboración del producto
 Tiempo de entrega
 Diseño comercial

Áreas Evaluadas

 Área comercial
 Área productiva
 Área de servicio al cliente

CONCLUSIÓN
Al momento de diseñar y ejecutar las actividades de inteligencia del marketing se podrá
mantener un análisis continuo del comportamiento de los productos y los clientes, de igual
manera podremos analizar la demanda y satisfacción.

En el análisis del marketing interviene la mayoría de las áreas las cuales conforman el equipo de
trabajo de la empresa con el fin de mejorar los procesos y obtener unos resultados óptimos que
permitan lograr los objetivos que requiere la misma.

Es importante qué muebles trigos tenga dominio de cada uno de sus procesos las ventajas y las
desventajas y genera estrategias óptimas para mejorar de manera progresiva y positiva dentro y
fuera de la organización.