Examen Final Administración de Operaciones Cal. 9.

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Es el replanteamiento y rediseños fundamentales de los procesos de negocio para lograr mejoras
importantes en el desempeño.
Seleccione una:
a. Reingeniería de procesos
b. Sistema de almacenamiento y recuperación automatizados
c. Tecnología de procesos

Se le llama “Decisión de producto” cuando se realiza la selección, definición y diseño de productos.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

En griego significa igual o uniforme, como al decir uniforme en todo el mundo.

Seleccione una:
a. ISO
b. ISO 14000
c. Estándares internacionales de calidad

Se penetra en los mercados globales, mediante exportaciones y licencias.

Seleccione una:
a. Estratégica transnacional
b. Estrategia Global
c. Estrategia internacional
d. Estrategia multidomestica

Forma gratuita de identificar los pocos elementos críticos en oposición con los muchos elementos
menos importantes.
Seleccione una:
a. Diagrama de flujo
b. Grafica de Pareto
c. Grafica de Gantt

Se refiere a los costos que se identifican con facilidad y se miden con cierta precisión.
Seleccione una:
a. Costos
b. Costos intangibles
c. Costos tangibles
Son programas de cómputo que unen muchas fases del diseño y la manufactura del producto.
Seleccione una:
a. Administración del ciclo de vida del producto (PLM)
b. Administración de la configuración
c. Notificación de cambio de ingeniería (ECN)

Se le llamada calidad cuando un bien y servicio cumplen con los estándares para cumplir la
necesidad de los clientes.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

Es la tercera herramienta de los procesos, este diagrama se usan símbolos para analizar el
movimiento de personas y materiales.
Seleccione una:
a. Diagrama de flujo
b. Grafica de función dl tiempo
c. Diagrama de procesos

Es el sistema mediante el cual se identifican con precisión los componentes planeados de un

producto, así como los componentes que se han cambiado, para los cuales se mantiene un control
y la responsabilidad del cambio.
Seleccione una:
a. Administración de la configuración
b. Administración del ciclo de vida del producto (PLM)
c. Cambio de ingeniería (ECN)

Los análisis realistas de estos factores ofrecen una imagen razonable de ingreso esperado. Las
técnicas empleadas n el sector de servicios incluyen análisis de correlación, densidad de tráfico,
análisis demográfico, etc.
Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO

Significa involucrar a los empleados en cada paso del proceso de producción.

Seleccione una:
a. Autoridad de los empleados
b. Delegación de autoridad en los empleados
c. Supervisión de producción

Es la verificación que clasifica los artículos como buenos o defectuosos.

Seleccione una:
a. Inspección por variables
b. Inspección de la fuente
c. Inspección por atributos

Es la rápida declinación en los costos de comunicación y transporte ha globalizado los mercados.

Al mismo tiempo, los recursos en forma de capital, materiales, talento y mano de obra también se
han globalizado. Contribuyen a esta rápida globalización los países de todo el mundo que compiten
por el crecimiento económico y la industrialización.
Seleccione una:
a. Enfoque Global
b. Enfoque global nacional
c. Compras de ofertas bajas

Pronósticos a largo plazo relacionados con los índices de progreso tecnológico.

Seleccione una:
a. Pronósticos económicos
b. Pronósticos de planeación
c. Pronósticos tecnológicos
d. Pronostico de demanda

Funciona matemática que identifica todos los costos relacionados con la mala calidad y que
muestra la forma en que estos costos se incrementan cuando la calidad del producto se aleja de lo
que el cliente desea.
Seleccione una:
a. Función de pérdida de calidad
b. Calidad orientada a una meta
c. Calidad robusta

¿Por qué el sistema Justo a tiempo, mejora la calidad?

Seleccione una:
a. Por el hecho de tener menos inventario
b. Mantiene fresca la evidencia de error
c. Si existe una calidad constante JIT, permite que las empresas reduzcan todos los costos
asociados con el inventario

Termino japonés que define el proceso continuo de mejora por incrementos.

Seleccione una:
a. Yamato
b. Yamaha
c. Kaisen
Consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los administradores de
operaciones aplican este proceso de administración a las decisiones que toman en función de la
AO.
Seleccione una:
a. Trabajo de la Administración de Operaciones
b. Organización de AO
c. Proceso de Administración de Operaciones

El análisis de productos por su valor es una lista de productos en orden descendente de acuerdo
con su contribución individual en pesos a la empresa, así como su contribución total anual en
dólares.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

Menciona las tres estimaciones de tiempo en PERT.

Seleccione una:
a. Duración de probabilidad beta, holgura y duración optimista
b. Duración optimista, duración pesimista y duración más probable
c. IC, IL y TL
d. Holgura, holgura total y holgura libre

La función de pérdida de calidad, (QLF) habla sobre la función matemática todos los costos
relacionados con la mala calidad y muestra la forma en que estos costos se incrementan cuando la
calidad del producto se aleja de lo que el cliente desea.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

Programa de calidad que genera productos o servicios 99.9997% precisos.

Seleccione una:
a. Till sigma
b. Fit sigma
c. Six sigma

¿Qué significa pronosticar?

Seleccione una:
a. Técnicas empleadas a corto, mediano y largo plazo efectivo para la demanda de productos
b. Capacidad matemática que se emplea en la planeación
c. Proyección a futuro de un modelo matemático
d. Arte y ciencia de predecir eventos futuros, que puede implicar el uso de datos históricos
Costos que resultan al producir partes o servicios defectuosos antes de la entrega al cliente.
Seleccione una:
a. Falla interna
b. Costos de calidad COQ
c. Cosos de evaluación

El jurado de opinión ejecutiva son técnicas de pronósticos que toma la opinión de un pequeño
grupo de administradores de alto nivel para obtener una estimación grupal de una demanda de la
demanda.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

Los procesos pueden estar en armonía con el ambiente y ser socialmente responsable y al mismo
tiempo contribuir con estrategias rentables.
Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO

Son acuerdos de cooperación que permiten a las empresas permanecer independientes, pero que
persiguen estrategias congruentes con sus visiones individuales.
Seleccione una:
a. Competencia basada en el tiempo
b. Análisis de valor
c. Alianzas

¿Es una de las tres funciones principales de cualquier organización y se relacionan íntegramente
con el resto de las funciones empresariales?
Seleccione una:
a. Administración de Operaciones
b. Administración de producción
c. Organización para producir bienes y servicios
d. Administración de organización

Plan de acción de una organización para alcanzar su misión, esta acción aprovecha las
oportunidades y fortalezas, neutralizan las amenazas y evitan las debilidades.
Seleccione una:
a. Ventajas competitivas
b. Estrategias
c. Desarrollo de misiones
d. Logros