República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Ciencia y Tecnología
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión – Maturín

Organización
Profesora: Bachiller:
María Benet María López
C.I:30.467.393
SAIA NACIONAL

Enero, 2023
 INTRODUCCIÒN
Es de todos conocidos que el éxito de nuestras labores depende de la
organización que tengamos tanto a nivel individual como dentro de una empresa o
grupo de trabajo.
Las personas organizadas se destacan en los grupos humanos, en los negocios
y en las actividades diarias. Estos se consiguen con una gran disciplina y con el
conocimiento de que hacer, como hacerlo y con qué medios.
Además, es necesario entender cuáles son nuestras relaciones de trabajo con
los superiores, con los compañeros y demás miembros de la empresa, y cuál es la
importancia de nuestro trabajo frente al trabajo de todo el grupo.
Es importante tener la mejor, y más completa información como hacer nuestras
tareas, ante quien responder y en qué medida, esta es la importancia de lo que
llamamos organización de trabajo.
 1. Organización: concepto, objetivos e importancia
Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas
enfocadas en un objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura
determinada. En toda organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a
lograr la misión.
Existen características que diferencian a las organizaciones entre sí: como el
tamaño, el área de influencia, el uso de recursos económicos, humanos,
tecnológicos, naturales, entre muchas otras.
Objetivos organizacionales
Los objetivos organizacionales son las metas que una organización se propone
alcanzar. Los objetivos pueden ser de diferentes tipos, como objetivos económicos,
objetivos sociales o objetivos de crecimiento.
Los objetivos organizacionales son importantes porque proporcionan un sentido
de dirección a la organización. Ayudan a los miembros de la organización a saber
qué es lo que se espera de ellos y cómo pueden contribuir al éxito de la
organización.
Importancia de las organizaciones
Las organizaciones desempeñan un papel importante en la sociedad. Las
organizaciones proporcionan bienes y servicios, crean empleo y contribuyen al
desarrollo económico.
Las organizaciones también desempeñan un papel importante en la sociedad
civil. Las organizaciones sociales y comunitarias trabajan para promover el
bienestar social, la protección del medio ambiente y la defensa de los derechos
humanos.
2. Organización Formal e Informal: concepto de cada una y explicar las
diferencias entre ambas.
Organización formal
Una organización formal es un sistema social estructurado que está diseñado
para alcanzar objetivos específicos. Se caracteriza por tener una estructura
definida, roles y responsabilidades asignadas y una autoridad jerárquica.
La organización formal se crea de forma deliberada por los miembros de la
organización para facilitar la consecución de sus objetivos. Se basa en un conjunto
de normas, reglas y procedimientos que deben ser seguidos por todos los miembros
de la organización.
 Organización informal
Una organización informal es un sistema social que surge de forma espontánea
entre los miembros de una organización formal. Se caracteriza por ser flexible y
adaptable, y por estar basada en las relaciones interpersonales y las normas no
escritas.
La organización informal se crea de forma natural entre los miembros de la
organización a medida que interactúan entre sí. Se basa en las afinidades, intereses
y necesidades comunes de los miembros de la organización.
Diferencias entre organización formal e informal
La principal diferencia entre la organización formal e informal es que la
organización formal está diseñada y planificada de forma deliberada, mientras que
la organización informal surge de forma espontánea.
Otras diferencias entre ambas organizaciones son las siguientes:
 Estructura: La organización formal tiene una estructura definida, mientras
que la organización informal es flexible y adaptable.
 Roles y responsabilidades: Los roles y responsabilidades en la
organización formal están asignados de forma explícita, mientras que en
la organización informal se van definiendo de forma informal a medida que
surgen las necesidades.
 Autoridad: La autoridad en la organización formal es jerárquica, mientras
que en la organización informal puede ser compartida o distribuida de
forma igualitaria.
 Normas y procedimientos: La organización formal se basa en normas y
procedimientos escritos, mientras que la organización informal se basa en
normas y procedimientos no escritos.
3. Elementos de la organización: responsabilidad, autoridad, delegación
de funciones. Concepto y características de cada uno de ellos.
Responsabilidad: es el compromiso que tiene un subordinado para ejecutar
tareas que le han sido asignadas o delegadas por un superior. Toda persona que
ocupa un puesto en una organización contrae obligaciones; se compromete a
realizar un trabajo poniendo lo mejor de su parte.
En cada organización, cada nivel jerárquico debe tener perfectamente señalado
el grado de responsabilidad que, en la función de la línea respectiva, corresponda
a cada jefe.
Autoridad: es el derecho de hacerse obedecer, es dar instrucciones que otros
deben acatar. La autoridad es un derecho conferido para tomar decisiones que
produzcan efectos y resultados en las organizaciones. Asimismo, los tipos de
autoridades son:
a. Lineal o Militar
b. Funcional o de Taylor
c. Lineo-funcional
d. Staff
Delegación: Se refiere a la concesión de autoridad y responsabilidad para
actuar. Es la asignación de responsabilidad o autoridad para cumplir con un trabajo
que se da a un subordinado. Pero debemos advertir que se debe delegar la
autoridad teniendo siempre en control sobre ella.
El proceso de delegar no es fácil. Para que este sea efectivo, debe cumplir tres
condiciones:
a. Paridad de autoridad y delegación. Si se le asigna responsabilidad a un
individuo, en esa misma medida debe concedérsele autoridad
b. Absolutismo de obligación. La obligación que se tiene hacia un superior
no puede ser delegada; pero si es posible delegar la responsabilidad y
la autoridad a los subordinados
c. Unidad de mando. Cada subordinado debe responderle a un solo jefe
Para Koontz, el proceso de delegar consiste en:
a. Establecer los resultados que se esperan de determinado puesto.
b. Asignar deberes.
c. Delegar autoridad
d. Dar responsabilidades
e. Propiciar confiabilidad
4. Estructura Organizativa: concepto e importancia.
4.1- Tipos de Estructuras Organizativas: Funcional (o lineal) - por
Clientes - por Productos - por Zonas Geográficas - Matricial. De cada tipo
debe exponer el concepto, ventajas y desventajas.
El término “estructura organizativa” se refiere al andamiaje jerárquico en el que
se define el reparto interno de roles dentro de la empresa. Por tanto, es necesario
definir una estructura empresarial que se adapte a los objetivos individuales de la
empresa (por ejemplo, aumento en la producción o crecimiento para el futuro),
estableciendo:
 qué puestos de trabajo y departamentos existen en la empresa,
 las responsabilidades y poderes directivos existentes,
 cómo se establece la red de relaciones y
 cómo funciona el flujo de mando y el flujo vertical de información.
 La estructura organizativa establece, de esta forma, un marco general donde se
establecen las funciones que cumple una empresa, constituyéndose como la base
para fijar procedimientos y rutinas en el trabajo diario. Estos se concretan y
complementan con instrumentos adicionales (como la planificación y el liderazgo) y,
en la práctica, con las actividades de los implicados. En función del objetivo que la
empresa persiga, su estructura organizativa puede variar.
Importancia
Las empresas necesitan de una estructura clara para funcionar sin problemas y
poder seguir creciendo en la misma dirección. Sin ella, no existe un enfoque preciso
ni para la dirección del negocio ni para los empleados. Nadie sabe qué puede fallar
en su departamento o a quién hay que rendirle cuentas. Esto crea cierto
desconcierto y causa estrés, y la posibilidad de que surjan conflictos es casi
inevitable. La consecuencia: falla la coordinación y la toma de decisiones es más
lenta, lo que puede influir a largo plazo en el rendimiento económico de la empresa.
Una estructura empresarial bien pensada, que defina con claridad la cadena de
mandos, el margen de control y los canales de comunicación, contribuye a que los
esfuerzos se dirijan a conseguir el objetivo de la empresa. Esto se logra, por
ejemplo, cuando se define la cadena de valor empresarial y se da una visión general
sobre los departamentos de trabajo, consiguiendo también reducir costes de
organización. Asimismo, es muy útil para que los nuevos empleados se orienten
dentro de la empresa, sepan reconocer a los superiores y subordinados y entiendan
el funcionamiento general del negocio. Todo ello contribuye a la satisfacción de los
empleados y a que se sientan seguros. A menudo, la estructura organizativa se
comunica mediante un organigrama, que se sitúa en la página de recursos de
humanos de la empresa.
 4.1- Tipos de Estructuras Organizativas: Funcional (o lineal) – por Clientes
– por Productos – por Zonas Geográficas – Matricial. De cada tipo debe
exponer el concepto, ventajas y desventajas.
Por clientes
En este diseño se crean unidades cuyo
interés primordial es servir a los distintos
compradores o clientes. El trabajo se dispone
en torno de clientes o mercados precios. Por
lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente almacenes (bebes, niños,
caballeros y damas por ejemplo)

Por producto
En este caso, la departamentalización se
realiza tomando como criterio un producto o
grupos de productos que se relacionan entre sí.
Consiste en hacer la división del trabajo según
lo que se va a producir (por ejemplo, aislantes,
antibióticos o perfumes)

Por zonas geográficas

En este caso, se agrupar las

unidades de una empresa según
lugares geográficos. Se aplica cuando
la entidad realizada actividades en
sectores alejados físicamente, o
cuando el tramo de operaciones y de
personal supervisado es muy extenso
y está disperso en áreas muy grandes,
e utiliza sobre todo para el sector de
ventas (por ejemplo zona sur, zona
oeste)
 Matricial
Este modo de diseñar mezcla de dos tipos
diferentes de departamentalización:
funcional y grupos especiales o proyectos.
El objetivo de esta combinación es obtener
mejoras al realizar una sola actividad y dar
resultados más adecuados a la empresa y al
cliente. Aquí, todos los gerentes se
involucran con las reglas del juego; sus
decisiones no son únicas; y los
subordinados trabajan con más de un jefe.

5. Organigramas: concepto, objetivos, ventajas y desventajas.

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de
una empresa o entidad. Muestra las relaciones jerárquicas entre las diferentes
unidades y cargos de la organización, así como sus funciones y responsabilidades.
Objetivos
 Representar de forma visual la estructura organizativa de una empresa o
entidad.
 Describir las relaciones jerárquicas entre las diferentes unidades y cargos
de la organización.
 Identificar las funciones y responsabilidades de cada unidad y cargo.
 Facilitar la comunicación y la coordinación entre las diferentes unidades y
cargos de la organización.
 Servir como herramienta de planificación y gestión de la organización.
Ventajas
 Permite visualizar de forma rápida y sencilla la estructura organizativa de
una empresa o entidad.
 Ayuda a comprender las relaciones jerárquicas entre las diferentes
unidades y cargos de la organización.
 Facilita la comunicación y la coordinación entre las diferentes unidades y
cargos de la organización.
 Puede servir como herramienta de planificación y gestión de la
organización.
 Desventajas
 Puede ser una representación demasiado simplificada de la realidad.
 No siempre refleja la realidad dinámica de la organización.
 Puede ser difícil de actualizar cuando se producen cambios en la
estructura organizativa.
5.1- Elementos utilizados en la construcción de organigramas.
Explicarlos.
Figuras geométricas
 Rectángulo: Representa un cargo o puesto de trabajo.
 Círculo: Representa una unidad organizativa, como un departamento o
una división.
 Rombo: Representa una comisión o grupo de trabajo.
 Triángulo: Representa una función o actividad.
Líneas
Las líneas se utilizan para representar las relaciones jerárquicas entre las
diferentes unidades y cargos de la organización. Las líneas más comunes son las
siguientes:
 Línea vertical: Representa la autoridad directa. La línea más larga
representa el nivel jerárquico más alto, y las líneas más cortas representan
los niveles jerárquicos más bajos.
 Línea horizontal: Representa la coordinación. Las líneas horizontales se
utilizan para mostrar que las unidades o cargos están relacionadas entre
sí, pero no tienen una relación jerárquica directa.
 Línea diagonal: Representa la autoridad cruzada. Las líneas diagonales
se utilizan para mostrar que una unidad o cargo tiene autoridad sobre otra
unidad o cargo, pero no está directamente por encima de ella.
Texto
El texto se utiliza para identificar las unidades y cargos de la organización, así
como sus funciones y responsabilidades. El texto se suele colocar dentro de las
figuras geométricas que representan las unidades y cargos.
En la construcción de organigramas es importante tener en cuenta los siguientes
aspectos:
 La claridad: El organigrama debe ser claro y fácil de entender.
 La precisión: El organigrama debe reflejar la estructura organizativa real
de la organización.
  La coherencia: El organigrama debe ser coherente con los objetivos y
estrategias de la organización.

5.2- Tipos de Organigramas: Vertical, Horizontal, Circular, Escalar y

Mixto. De cada tipo exponer el concepto, sus ventajas y desventajas.
Verticales. Son la forma más común de presentar un organigrama de un
organismo social, se
comienza con los niveles
de mayor jerarquía hasta
descender a los niveles
inferiores. Cada puesto se
representa por un cuadro,
añadido a este, se
representa los cuadros de
un nivel inferior, a través de líneas que representa la comunicación de
responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que
indican la comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen
de él y así sucesivamente.
Estos tipos de organigramas tienen una ventaja y es que son muy fáciles de
comprender, indican claramente los niveles jerárquicos, aunque también tienen una
desventaja, que después de dos niveles es muy difícil indicar los puestos inferiores,
para lo que se requeriría hacerse organigramas muy alargados.
Horizontal: los niveles jerárquicos comienzan representándose de izquierda a
derecha, representan los
mismos elementos del
organigrama vertical solo que
como ya dijimos comenzando
el nivel máximo jerárquico a la
izquierda y haciéndose los
demás niveles sucesivamente
hacia la derecha.
Ventajas. El representar los
organigramas de esta forma,
facilita su lectura, se reduce el
tamaño del mismo, se aprecia mejor las líneas de autoridad formal por las que pasan
los niveles jerárquicos. Desventajas; no son muy usados en la practica
 Circular: en este tipo de organigrama, los niveles jerárquicos quedan
representados desde el centro hacia afuera. El nivel jerárquico mayor queda en
el centro, de ahí hacia la periferia se
representan los demás niveles. En
cada uno de esos círculos se coloca
a los jefes inmediatos, y se les liga
con líneas, que se representan los
canales de autoridad y
responsabilidad. Ventajas. En ellos
se pueden resaltar muy bien los
niveles jerárquicos, disminuye la
idea de los status más altos o más
bajos, se puede colocar un número
considerable de puestos en un
mismo nivel. Desventaja. Sin
embargo no son muy utilizados, además de resultar confusos u difíciles de leer.
Mixto. Se representa una combinación de un organigrama vertical con uno
horizontal en uno solo. Normalmente se
hace así, por cuestiones de espacio; es
decir se busca la optimización del
espacio en el que se encuentran
trabajando.
 CONCLUSIÒN
La organización como parte del proceso administrativo es de suma importancia,
ya que en esta etapa es donde se realiza toda la parte de división del trabajo.
La departamentalización, la delimitación de actividades, estos son de suma
importancia porque así es cuando ya se tienen los objetivos y metas a lograr, es
momento de empezar a trabajar por ellas.
La organización tiene sus formas de realizar su función, se apoya de estructuras
de y utiliza sus herramientas y técnicas sin sobre pasar sus principios. Estas
herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el trabajo de un empleado
sea más eficiente y rápido, sin duplicar tareas ni responsabilidades.