TRABAJO SOBRE CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD

FRANCISCO JAVIER RODRÍGUEZ SÁNCHEZ

MATRICULA 004643

TUTOR: JULIO CESAR CAMPOS MENDOZA

CALIDAD TOTAL

ACTIVIDAD No. 2

UNIVERSIDAD VIRTUAL CNCI.

SAN JOSÉ ITURBIDE GTO. A 01 DE MARZO DEL 2015

INTRODUCCIÓN.

Realiza lo que se te pide a continuación.

PROCEDIMIENTO.

Responde las siguientes preguntas basándote en el caso y el artículo que leíste. Envía tus
respuestas al tutor en documento Word como evidencia de tu aprendizaje.

 ¿Cuáles conceptos básicos de la calidad puedes identificar en este caso?

 ¿Por qué crees que los artículos hayan salido de circulación?

 Actualmente hay muchos artículos de baja calidad provenientes de todo el mundo, ¿por
qué se siguen comercializando?

 Si tú estuvieras a punto de comprar un auto, ya fuera éste o de cualquier otra marca, ¿en
qué lugar colocarías a la calidad como elemento clave para decidirte a la compra?
Explica tu respuesta.

 Elabora una conclusión respecto al caso.

DESARROLLO.

 ¿Cuáles conceptos básicos de la calidad puedes identificar en este caso?

Enfoque al cliente

 ¿Por qué crees que los artículos hayan salido de circulación?

Los artículos salieron de circulación porque en primera las cosas chinas a la larga salen
caras, se comprometieron a abrir una fábrica en México y nada a raíz de esto no avía
autopartes de refacciones, no avía técnicos que supieran arreglar este tipo de carros.

 Actualmente hay muchos artículos de baja calidad provenientes de todo el mundo, ¿por
qué se siguen comercializando?

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 Porque México está en el tratado de libre comercio es por eso que otros países tienen la
libertad de ingresar productos de baja calidad al país solamente pagando impuestos y no
se supervisa que tipo de producto y que cálida de producto se esta exportando.

 Si tú estuvieras a punto de comprar un auto, ya fuera éste o de cualquier otra marca, ¿en
qué lugar colocarías a la calidad como elemento clave para decidirte a la compra?
Explica tu respuesta.

En primer lugar porque la calidad y confort de la unidad es lo que importa ya en base a esto
está el precio, y con la calidad me están asegurando el nivel de seguridad que tienen el
vehículo.

CONCLUSIÓN.

En eta actividad se analizó lo que es los conceptos básicos para mejor calidad esto con la
finalidad de obtén una mejor calidad de producto siguiendo los pasos que se nos indique
para el armado y comercialización de la misma.

BIBLIOGRAFÍA.