LICENCIATURA EN DERECHO

RESOLVER PARA ESCALAR

“Postmortem”
Actividad 5

Por:
Carrasco Mijangos Areli Aurelia

01 de diciembre de 2023
A continuación, encontrarás un caso en el que una idea que tenía mucho potencial fracasó. Lee con detenimiento
la siguiente información para conocer la idea y entender lo que hubo detrás de su fracaso:

POSTMORTEM OF MY FIRST COMPANY

The company: https://www.business2community.com/strategy/reinvent-business-late-01471765

The failure: https://keithbnowak.com/post/55830173333/postmortem-of-myfirst-company-a-reposting

Deberás analizar el caso con cuidado y completar lo siguiente:

1. Identifica los aspectos complejos de la idea y utiliza la o las regla(s) que mejor apliquen para simplificarlo;
en un párrafo deberás escribir la idea de forma compleja tal como la encontraste y, posteriormente,
escribirlo nuevamente después de aplicar las reglas de simplicidad. Repite este ejercicio cuantas veces
consideres necesario para simplificar la idea lo más que se pueda.

Evernote era una empresa de marketing en redes sociales que ofrecía aplicaciones de mensajería instantánea
de marca como nuevos puntos de contacto para la participación de los consumidores siendo un ejemplo de este
servicio las que utilizan perfiles de twitter, aplicaciones de Facebook, widgets y otros enfoques para distribuir sus
contenidos, mensajes y servicios donde los consumidores pasan tanto tiempo. Dentro de la lectura encontramos
que no logro tener tanto éxito la empresa puesto que no hubo una correcta implementación del proyecto, en
realidad la idea no fue lo suficientemente buena para mantenerse en el mercado y el capital con el que inició no
fue suficiente quedándose a mitad de camino y no pudieron recuperarse debido a que no tenían un respaldo
para poder invertir en caso de tener riesgos, el programa de pruebas tardo más de un año.
El ciclo de ventas que se contemplo era muy largo y por ello la recuperación de sus inversiones serían
complicadas.

Tardaron más de un año probando varias alternativas hasta convencerse por completo de que la idea
simplemente no era buena. Al construir primero un producto básico de autoservicio, debieron reducir la barrera
de entrada para clientes potenciales y creado una forma más fácil de crear un nombre para ellos mismos en el
mercado.

La principal duda para hacer este cambio fue que estarían renunciando a la posibilidad de un flujo de ingresos
inmediato. Incluso si el producto de autoservicio se popularizara rápidamente, todavía no habrían generado
ingresos significativos de inmediato.

Síntesis de la lectura:

Evernote empresa de mensajería instantánea no tuvo éxito en el mercado pues tuvieron un movimiento lento en
el mercado, no se percataron de que estaban utilizando una estrategia sumamente errónea, contaba con un
largo ciclo de ventas puesto que no tenían una planeación de tiempos del proyecto con cada uno de los procesos
que debían realizar para poner en marcha el servicio.

Aplicación de las leyes de simplicidad

1ra. Ley. Reducir. Evernote debió abarcar la globalización del mercado con un estudio de factibilidad en donde
debió asegurar el proceso técnico, el capital que debía utilizar.
 2da. Ley. Organizar. Identificar el público objetivo y basado en un esquema de distribución debió asignar las
actividades necesarias, además era necesario estar de cerca al proceso para identificar los posibles desvíos que
nos permitiría establecer los estándares de cumplimiento.

8va. Ley. Confianza. Generar ese lazo con los clientes potenciales por medio de promociones y tratos exclusivos
de acuerdo con la determinación de precios y muy necesario extender los servicios y ventas También es
importante la obtención de inversionistas que tengan la confianza en nuestro servicio.

2. Una vez que has logrado simplificar la idea, desarrolla y escribe el perfil de tu cliente y el segmento
geográfico al que pertenece, describe la segmentación de mercado en la que lo has clasificado y
asegúrate de que el mercado objetivo al que llegaste se alinea correctamente con el perfil de tu cliente.
 Segmento Geográfico:

No teniendo limitantes el cliente puede pertenecer a cualquier País, Región o Ciudad, sin embargo, la tendencia
se inclina a sesgarse a ciudades y países grandes de mayor comercio tanto físico como vía internet.

Segmentación de Mercado:

Pertenece al sector de comunicaciones vía internet, abierto para todo el público general con mayor tendencia
entre los 20 a los 45 años, que cuenten con las herramientas, y habilidades con las tecnologías existentes y
nuevas (PC, Lap top, Smarthone, Tablet, etc). y que se tenga las mismas necesidades de interacción con la
tienda o proveedor.

3. Tomando como base lo que lograste en el punto 2, lista al menos 5 formas en las que probarás que la
idea que ofreces es deseada por tu cliente. Detalla cada una de ellas; por ejemplo, si consideras aplicar
encuestas, lista las preguntas que realizarás.

§ Encuestas.

1) ¿Usas alguna plataforma de mensajería instantánea?

2) ¿Cuáles son los tipos de mensajería instantánea que usa?
3) ¿Qué tan costosas le parecen?
4) ¿Son de fácil uso?
5) ¿Cuenta las herramientas necesarias para emplear la plataforma?
6) ¿En qué te ayudaría la plataforma?
§ Páginas web.

• Página Oficial de la Plataforma.

§ Preguntas Esenciales – Chat automáticos.

1) ¿Cómo te llamas?
2) ¿Cómo estás?
3) ¿Cómo funciona?
4) ¿Qué ofrecen?
5) ¿Qué ubicación tiene la empresa?

§ Chat con respuestas inmediatas

a) Personas Reales.
b) No respuestas del Bot.

§ Marketing - Campañas por las demás redes sociales.

1) Con Widgets de otras plataformas existentes.

§ Estructurar una hipótesis de la situación y necesidad del mercado.

1) ¿Existe un problema real?

2) ¿Cuál es la magnitud del problema?
 3) ¿Qué lo origina?
4) ¿Se puede solucionar?

4. Realiza estudios de factibilidad y viabilidad usando comparativas con productos o soluciones similares;
prueba que la tecnología, materiales y logística necesario para llevar tu producto al cliente que has
definido existen o pueden ser creados. En este punto, es sumamente importante que te enfoques en
datos reales y existentes y evites dejar hipótesis de difícil comprobación o no comprobables.

Después de lidiar con la pandemia COVID-19, fueron notorios los cambios en las conductas de compras de las
personas, así como los patrones de consumo de productos, pues hoy en día existen muchos emprendedores
que cuentan con sus tiendas en línea.

“De acuerdo con datos de Statista, el e-commerce en México recaudó 46.5 miles de millones de dólares en
ventas, mientras le siguieron países como Argentina con 11 miles de millones, Colombia con 6.7 miles de
millones y Chile con 6.2 miles de millones de dólares”.

A continuación, se describen algunas empresas que en los últimos dos años cuentan con un gran éxito en este
ramo:

§ Mercado Libre
§ Amazon
§ Facebook Marketplace
§ Shopify
5. Una vez que tengas suficiente respaldo para concluir que la idea es deseable, viable y factible, establece la
estrategia que utilizarás para fijar un precio, establece el precio y explica detalladamente por qué consideras que
es la estrategia y precio correctos para tu producto.

Una vez que revisando que el producto es factible y viable se realiza un análisis de mercado que ayudara a
determinar que el producto puede mantenerse en el mercado; con las siguientes preguntas:
 1) ¿El producto del cual hacemos mención apunta al mercado que deseamos satisfacer?
2) ¿Qué buscan los consumidores de este producto, lujo o exclusividad?
3) ¿Los clientes a los que va dirigido nuestro producto están más interesado en el precio que en la
calidad?
4) ¿El producto que vamos a lanzar es básico para las personas?

Teniendo las respuestas a las preguntas anteriores, la estrategia a utilizar será de penetración en el mercado debido a que
es un producto que actualmente ya existe y es necesario tener muy claro que se puede ofertar en con un costo más bajo
que el de nuestros competidores, esto podrá ayudar en tener éxito en la implementación para ofertar de la mejor manera,
ganar clientes y obtener una ventaja competitiva. También se puede ofrecer el producto en paquetes de servicios.

6. Lee a detalle el siguiente artículo: https://www.simon-kucher.com/en/insights/drive-your-growth-monetize-your-

innovations. Recupera los 9 pasos que vienen al final y compáralos con lo que completaste en los pasos
anteriores.

§ Tenga la charla sobre la "disposición a pagar" desde el principio

§ No desarrolle una solución única para todos
§ Decidir sobre la configuración y el empaquetado del producto
§ Encuentra el modelo de monetización perfecto
§ Elija la estrategia de precios ganadora
§ Cree un caso de negocios de afuera hacia adentro
§ Comunicar el valor del producto
§ Use precios psicológicos.
 § Mantenga la integridad de sus precios.

7. Con los 6 pasos anteriores, reflexiona nuevamente y concluye: ¿es la idea presentada una verdadera oportunidad
de negocio? Explica la resolución a la que llegaste.

Sí, es una oportunidad de negocio a pesa de que el mercado está acaparado por empresas grandes el pensar en
conectar los negocios locales con los consumidores locales es una idea de negocio que resulta rentable, si bien
se pagara por la renta de la plataforma el beneficio y el alza de ventas estará garantizado por lo que la renta pagada
estará equilibrada con el alza de las ventas.

REFERENCIAS

Plazty.com (s.f.). Términos Marketing Digital. Que es un Buyer Persona. Recuperado de:
https://platzi.com/clases/2314-terminos-marketing-digital/37662-que-es-
buyerpersona/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=19643931773&utm_adgroup=&utm_conte
nt=&clid=CjwKCAiA_6yfBhBNEiwAkmXy56gsUoJoIY7EBTzf0Af90Ycx5a5i182PYKoVc11181VGh0lOg6DPxoCFaU
QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds

BUSSINES2 COMMMUNITY.COM (2016). Reinventa tu negocio... antes de que sea demasiado tarde.
POSTMORTEM OF MY FIRST COMPANY. The company. Recuperado de:
https://www.business2community.com/strategy/reinvent-business-late-01471765

Keithbnowak.com (s.f.). Post Mortem de mi Primera empresa (Un Reenvío). The failure. Recuperado de:
https://keithbnowak.com/post/55830173333/postmortem-of-myfirst-company-a-reposting