INFORME TÉCNICO DE PRÁCTICA LABORAL

Colegio San Nicolás Canal Chacao

Estudiante: Gabriela Medina C

Técnico en Trabajo Social

2023
INDICE

I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………….. 3
II. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA…………………………….. 4
III. DESCRIPCIÓN DE CARGO Y FUNCIONES QUE DESEMPEÑÓ EN
PRÁCTICA………………………………………………………………. 7
IV. PRESENTACIÓN DE PROBLEMÁTICA DETECTADA
……………………………………………………………………………. 10
V. POSIBLES SOLUCIONES A LA PROBLEMÁTICA DETECTADA
……………………………………………………………………………. 14
VI. DELIMITACION DEL PROBLEMA………………………………….15
VII. ARBOL DE OBJETIVOS……………………………………………….16
VIII. PROGNOSIS……………………………………………………………...17
IX. CONCLUSIÓN…………………………………………………………. .18
X. REFERENCIAS…………………………………………………………..20

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 I. INTRODUCCIÓN

El presente informe da cuenta del proceso de práctica profesional como

estudiante de la carrera Técnico de Nivel Superior en Trabajo Social, del Centro de
Formación Técnica de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, sede Viña del
Mar. El cual tiene como objetivo ofrecer una intervención acorde a las competencias del
ámbito social en el establecimiento educacional San Nicolás Canal Chacao, ubicado en
la localidad de Quilpué, al límite de Viña del Mar.

La institución a presentar se enmarca en un contexto comunitario, permitiendo

dar cobertura al derecho de la educación de niños, niñas y adolescentes, de acuerdo con
la Constitución de los Derechos del Niño, Niña y Adolescente (CDN), focalizando una
cobertura no solo académica - cognitiva, sino que también en términos psicosociales,
contando el establecimiento educacional con dupla psicosocial conformada por dos
profesionales del área de la psicología y dos profesionales del área del trabajo social,
ejecutando desde ambas líneas complementarias las acciones necesarias para garantizar
el derecho de la alumna/o a continuar su proceso educativo.

La mencionada práctica profesional se realizó entre los meses de abril y

septiembre del año en curso, cumpliendo así con un total de 500 horas correspondientes,
y como uno de los requisitos fundamentales para aprobar la carrera. Respecto de ello, se
asiste al establecimiento educacional los días lunes, martes, miércoles y jueves en
horario de 08:30 a 15:30 horas, sumando un total de 30 horas semanales.

En relación a lo anterior, en este documento se da cuenta de las funciones

empleadas por la alumna quien suscribe este informe, incorporando aspectos formales
asociados al rol del Técnico en Trabajo Social en cuanto a la intervención con alumnos
y apoderados, así como la realización de talleres y proyectos solicitados internamente
desde la institución.

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 II. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA

2.1 Historia de la empresa

El Colegio SAN NICOLÁS DE CANAL CHACAO ubicado en Quilpué, es una

institución educativa dependiente de la Sociedad Educacional San Nicolás, fundada el 7
de julio de 1976 por la educadora Luisa Elena Montino Johnson, y es un Colegio
particular subvencionado, de subvención compartida.

La institución lleva el nombre de San Nicolás de Bari, cuyo nombre significa “protector
y defensor de los pueblos”. El lema de San Nicolás era: “sería un pecado no repartir
mucho, siendo que Dios nos ha dado tanto”, identificándosele como protector de los
niños.

El Establecimiento nace en junio del año 1976, en una casa básica familiar adaptado
para el ejercicio de las clases, ubicada en la calle Los Lunes #0448 de la
población Canal Chacao, con un total de 76 alumnos que asistían a clases en dos
jornadas: mañana y tarde.

Gracias a los sueños de traspasar conocimientos y valores, y con el esfuerzo constante la

dedicación y pasión por enseñar, la señora Elena Montino Johnson, fundadora, y
sostenedora del establecimiento, emprende la travesía de crecer y seguir educando.

Actualmente, el colegio San Nicolás de Canal Chacao, cuenta con una óptima
infraestructura, con amplios espacios para la práctica deportiva y recreativa, siendo uno
de los pilares distintivos del colegio la utilización de tecnología de punta en informática,
contando con planes y programas propios en computación, asignatura obligatoria a
contar de 5º básico. Además, cada una de las asignaturas cuenta con un respaldo en
software y material didáctico de primer nivel, lo que sin duda debe conducir al colegio a
alcanzar los más altos estándares de aprendizaje en sus alumnos. El colegio imparte
Educación General Básica y Educación Media Humanístico Científica mixta.

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2.2 Organigrama

Fuente: PEI Colegio San Nicolás

2.3 Giro

Corporación Colegio San Nicolás de Canal Chacao

Rut. 99.583.810-9

2.4 Número de empleados

19 funcionarios administrativos

11 funcionarios externos

2.5 Número de estudiantes

La cantidad de estudiante asciende a 605

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2.6 Capacidad instalada

Espacio Cantidad Capacidad

Aulas 17 capacidad menor a 40
personas
Oficinas administrativas 7 capacidad menor a 4
personas
Aulas extra Pedagógicas 1 Capacidad apta para 20
personas
Baños 4 Capacidad 6 personas
Baños funcionarios 2 Capacidad 4 personas
Cocina 1 Capacidad para 30 personas

Comedor 1 Capacidad inferior a 110

personas
Camarines 2 Capacidad para 15 personas
Multicancha 1 Capacidad superior a 100
personas
patios 4 Capacidad superior a 500
personas

2.7 Antigüedad

Actualmente el Colegio San Nicolas de Canal Chacao tiene una antigüedad de 46 años.

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 III. DESCRIPCIÓN DE CARGO Y FUNCIONES QUE DESEMPEÑÓ EN
LA PRÁCTICA

En la práctica laboral desempeñada en el COLEGIO SAN NICOLÄS DE CANAL

CHACAO, como alumna en práctica. La función desempeñada como practicante fue de
colaboración en la oficina PSICOSOCIAL.

Trabajo en colaboración con labores relacionadas a programa Junaeb, tales como

PAE, TIC, TNE, PUE y becas que este otorga a los estudiantes, que, según su registro
social de hogares, lo requieren.

Así como también intervención a estudiantes con conductas disruptivas y bajo

rendimiento escolar, solicitud de la dupla psicosocial se realiza un mini proyecto de
tutorías, orientado al apoyo fuera de aula a estudiantes que requieren mayor soporte en
su proceso educativo, dicho proyecto se ejecuta de forma integral, buscando mejorar, a
través de entrega de herramientas que le permitan mejorar su comportamiento y
desempeño, desarrollar hábitos de estudios, previniendo así la baja adhesión al sistema
educativo y la deserción escolar.

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 IV. ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO

4.1 Marco institucional

4.2 Misión

Colegio que se caracteriza, por poseer una preocupación integra por el desarrollo
cognitivo y afectivo del alumnado. Nos complacemos en reconocer y apreciar los
progresos académicos de nuestros niños y jóvenes. Favoreciendo un clima fraternal en
el proceso de aprendizaje, brindando a todos nuestros estudiantes una alternativa
educativa distinta, basado en el desarrollo psicosocial y comunicacional del discente,
generando aportes valóricos de carácter individual como grupal de todos nuestros
estudiantes.

4.3 Visión

Formar generaciones de estudiantes identificados con su comunidad educativa, íntegros,

autónomos, reflexivos. Ciudadanos capaces de solucionar conflictos de forma asertiva,
con habilidades, destrezas y capacidades necesarias para sortear con éxito los desafíos
exigentes, del sistema educativo y sociedad actual. Nuestra formación posee cuatro
valores fundamentales, el respeto, tolerancia, solidaridad y responsabilidad, expresadas
con sus respectivas actitudes. La familia es el pilar fundamental, para el proceso de
enseñanza aprendizaje de sus hijos, participando activamente en la generación y toma
de decisiones, de las actividades propuestas por el colegio.

4.4 Valores

“Amor, libertad, igualdad, verdad, solidaridad, participación. Respeto, tolerancia,

lealtad y responsabilidad” Además de los valores institucionales nuestro establecimiento
ha asumido la tarea de generar instancias en las cuales el alumno sea educado para la
paz, y para este propósito hemos involucrado acciones de carácter artístico que nos
permitan diversificar las estrategias y ampliar la convocatoria a padres y apoderados
que, por medio de acciones de carácter cultural y artístico se suman a nuestros valores
desde la participación y la creatividad. Nuestras principales aspiraciones van por el
desarrollo de tres pilares fundamentales, a saber:

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 La convivencia escolar;
 El desarrollo de habilidades de juicio social;
 Sensibilización en torno al autocuidado, la formación ciudadana y el desarrollo
personal.

4.5 Propósitos

 Fortalecer el desarrollo interno del equipo de gestión, para diseñar, articular

 y conducir los objetivos institucionales.
 Consolidar la organización interna el Centro General de Padres y
 Apoderados con la finalidad de lograr reconocimiento de la comunidad
 educativa.
 Generar un ambiente para generar proyectos de mejoramiento en la
 comunidad escolar.
 Mantener canales de comunicación expeditos con la comunidad educativa.
 Fortalecer la triangulación de las practicas docentes
 Elaborar, desarrollar y evaluar el Plan de Mejoramiento del proyecto
 curricular del nuestro colegio.
 Garantizar los recursos humanos, didácticos, materiales, tecnológicos y
 administrativos para así potenciar los proyectos y acciones del PME.
 Generar y aplicar plan anual de convivencia escolar 2019.
 Aplicar los ajustes curriculares a los diferentes niveles según corresponda.

4.6 Datos Legales

Director(a): Luisa Elena Montino Johnson.

Sostenedor: Corporación Educacional San Nicolás Canal Chacao

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 V. PRESENTACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA DETECTADA.

En Chile se ha visto enfrentado a desafíos multidimensionales para el desarrollo

del país, de los cuales, la educación no queda ajena a ser un proceso de crecimiento
constante y adaptación a las distintas realidades de los niños, niñas y adolescentes,
avanzando en aspectos como el aprendizaje, la convivencia escolar, la diversidad, entre
otros, realizando desde el Ministerio de Educación un arduo trabajo para poder cubrir
las necesidades presentes y atender las problemáticas que se generan, buscando en todo
momento el garantizar el derecho a la educación y, por consecuente, evitar la deserción
escolar.

A partir de las primeras aproximaciones sostenidas en el establecimiento

educativo San Nicolás, se ha evidenciado que una de las problemáticas presentes es el
ausentismo escolar comprendido no solo como un fenómeno cuantitativo reflejado por
los días de ausencia de los niños, niñas y jóvenes, sino más bien, se comprende desde
factores psicosociales que han de reflejar un quiebre en la dinámica entre el colegio y el
niño/a joven junto a su grupo familiar (García, 2013). Esto implica que las causas de la
abstención a asistir al establecimiento educacional pueden ser multifactoriales, es decir,
aspectos individuales, familiares como socio comunitarios, explicando el primero por
motivos del niño, niña y/o adolescente que podría presentar baja motivación educativa,
procesos internos a nivel psicoafectivo, por temas del rendimiento académico o por
cómo el educando se siente en relación a su comunidad educativa. Asimismo, contamos
con aspectos familiares que podrían limitar la presencia del alumno al establecimiento,
considerando la estructura del grupo familiar, en que una madre/padre/cuidador podría
estar desempeñando solo/a este rol, sin lograr dar cobertura al traslado por temas de
tiempo y baja disposición de redes para apoyar este proceso; así como también se
visualizan aspectos económicos como relevantes, considerándolo el sustento básico de
todo sistema familiar, implicando que algunos adultos responsables no cuenten con
ingresos suficientes para costear el traslado de sus niños/as a cargo.

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 Particularmente es posible detectar el caso del estudiante de 5 básico B, Agustín,
quien se ausenta frecuentemente a las clases impartidas en el establecimiento,
inasistencias reiteradas e injustificadas medicamente , por lo tanto, se activa el protocolo
de inasistencias reiteradas que sostiene el establecimiento, en el que su objetivo es
Monitorear las inasistencias y justificación de los estudiantes en su proceso formativo,
con el objetivo de poder implementar estrategias especiales, de retención, rescate y
seguimiento que respalden la participación del alumno en las clases a distancia, para
apoyar los aprendizajes y asegurar el cumplimiento del reglamento de promoción y
evaluación, además, velar por el compromiso adquirido al momento de la matrícula.

Además uno de los ítems del protocolo de inasistencias reiteradas del colegio
San Nicolás de Canal Chacao indica que de ausentarse más de 2 días sin justificativo
medico, ni establecer contacto telefónico con el apoderado del estudiante por parte del
inspector a cargo, este debe informar a convivencia escolar donde la dupla psicosocial
del establecimiento decide intervenir y solicita entrevista con apoderados del estudiante
con la finalidad de conocer los reales motivos por los cuales, Agustín mantiene
inasistencia frecuente al colegio.

En la entrevista, con Trabajadora Social del colegio, apoderada y madre de

Agustín relata que ambos cuidadores mantienen trabajos incompatibles, por lo que uno
de ellos se ausenta durante la noche del hogar llegando a casa a las 9.30 am
aproximadamente y el otro cuidador trabaja en horario am de 7am a 16 hrs, lo que
imposibilita el acercamiento de Agustín al establecimiento, ya que no cuentan con
apoyo familiar que les facilite el traslado del niño al colegio, siendo este el principal
motivo de desorganizaciones que culminan en el ausentismo del alumno al
establecimiento educativo. La TS del establecimiento indica a apoderada las
consecuencias de la problemática, y sugiere a la madre de Agustín activar redes de
apoyo que puedan interferir para llevar a cabo el proceso educativo y adhesión de
Agustín, ya que de lo contrario deberá ser derivado a la Oficina de Protección de
Derechos (OPD) ,quien se encarga de prevenir y atender vulneraciones de derechos de
niños, niñas y adolescentes a través de la atención directa y la articulación de la
respuesta del gobierno local y los actores del territorio, como garantes de derechos de
niños, niñas y adolescentes, en al menos, el espacio comunal.

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 De la comuna de Viña del Mar o Quilpué, por posible vulneración de los
derechos del niño según corresponda.

Finalmente, se observan aspectos sociocomunitarios que guardan relación con

las estrategias que la institución ha empleado y visualizado para evitar el ausentismo
escolar, activando el protocolo de ausentismo escolar, considerando acciones favorables
para aumentar la adherencia al sistema educativo.

“Niños, niñas y adolescentes, sin importar su sexo, identidad de género, etnia,

religión, clase social, capacidad intelectual o cualquier otra condición social, tienen
derecho a la educación y, por tanto, ninguno puede ser excluido del sistema educativo.
La Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), ratificada por Chile en 1990,
establece este derecho siendo el Estado el principal garante de su cumplimiento y, por lo
tanto, el responsable del acceso, la permanencia y la entrega de una educación de
calidad que favorezca el desarrollo pleno de los y las estudiantes, todo ello en el
contexto de un trato digno en la escuela. De acuerdo con lo establecido en la CDN, una
educación de calidad es aquella que permite que los niños desarrollen su personalidad,
sus aptitudes, capacidades intelectuales y prácticas hasta el máximo de sus
posibilidades. Además, conforme a este tratado, se espera que la educación les enseñe a
respetar la propia identidad cultural, los derechos humanos, a convivir armónicamente
con su comunidad y los prepare para enfrentar los desafíos de su vida futura”.

El anterior fragmento de la convención sobre los derechos del niño, ratificada en Chile
en 1990, indica que ningún niño o niña puede ser excluido del sistema educativo. Es
decir, el Estado chileno debe garantizarles una enseñanza gratuita y de calidad junto con
recibir un trato digno en la escuela , por lo tanto los establecimientos educacionales
deben velar por que estos derechos sean efectivos y cumplidos a cada NNA que sean
parte de su comunidad escolar, siendo este dispositivo el principal garante de este
derecho, de esta manera es su obligación crear estrategias y protocolos que favorezcan
la afección de NNA y sus familias al sistema educativo, promoviendo una mayor
vinculación con el establecimiento y facilitando la comunicación entre ambos ejes
fundamentales para hacer cumplir este derecho, con el objetivo principal de brindar a

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cada niño, niña y adolescente las herramientas necesarias para su desarrollo intelectual ,
promoviendo el desarrollo psicoemocional, físico , capacidades y habilidades.

La educación es la principal herramienta de prevención de consumo de sustancias

ilícitas y actos delictivos en los NNA por lo que es de suma importancia la creación de
oportunidades, para atender a las diversas necesidades de los jóvenes y servir de marco
de apoyo para velar por el desarrollo personal de todos los jóvenes, en particular de
aquellos que están patentemente en peligro o en situación de riesgo social y necesitan
cuidado y protección especiales, En resumen, la educación es una herramienta clave
para prevenir la delincuencia juvenil, el consumo de drogas, disminuir la población en
situación de calle incidiendo directamente en la pobreza del país, sólo mediante la
educación efectiva y afectiva desde la primera infancia hasta la adolescencia podemos
intervenir en la vida de los NNA con miras de un mejor futuro, con mejores
oportunidades para alcanzar una vida estable y funcional.

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 VI. POSIBLES SOLUCIONES A LA PROBLEMÁTICA DETECTADA

Se sugiere que el establecimiento pueda disponer de un medio de transporte dirigido a

los/las estudiantes que mantengan dificultades para asistir diariamente al
establecimiento. Cabe señalar que gran parte del alumnado del colegio San Nicolás de
Canal Chacao mantiene domicilio en sectores medianamente distantes, por lo que se
hace necesario y útil la implementación de un bus escolar que recorra los sectores en los
que la locomoción colectiva no transite, imposibilitando la recurrencia de NNA al
establecimiento. Sin embargo, es importante referir que una manera de solventar dicho
transporte escolar, puede provenir del pago mensual acorde a la realidad de cada
estudiante, mas no signifique un menoscabo a su situación económica.

Por otra parte, es relevante mencionar que otra manera de aminorar la ausencia escolar
del estudiante, es activar redes de apoyo, a través de la gestión de relaciones
interpersonales con otros estudiantes del establecimiento que tengan domicilio en el
mismo sector del NNA, como objetivo de que Agustín pueda acudir al establecimiento
de manera regular y segura.

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 VII. DELIMITACION DEL PROBLEMA

VII.I ARBOL DE PROBLEMA

Efecto I Efecto II Efecto III

Deserción escolar Bajo rendimiento
Alto índice de
académico
repitencia

PROBLEMÁTICA

Ausentismo escolar de estudiante de 5 año básico del colegio San Nicolás de Canal
Chacao

CAUSA I CAUSA II CAUSA III

AUSENCIA REDES DE FALTA DE RECURSOS BAJO NIVEL DE
APOYO ECONOMICOS
COHESIÓN DE PADRES
A SISTEMA
EDUCATIVO

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 VII.II ARBOL DE OBJETIVOS

Disminuye posibilidad Aumenta rendimiento Baja posibilidad de

de deserción escolar académico repitencia

Disminución Ausentismo escolar de estudiante de 5 año básico

del colegio San Nicolás de Canal Chacao

Activación de redes de Mejora en los recursos Adherencia de padres

apoyo económicos al sistema educativo

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 XI. PROGNOSIS

Si en un futuro, no se logra intervenir al estudiante, su familia y sus redes de apoyo se

vería negada la posibilidad de impulsar una mejora en la adquisición de conocimientos
y aprendizajes del NNA, por lo tanto se limitarían las oportunidades de surgir ante la
adversidad, superando la brecha de escasos recursos y pobreza del país.

Además de no poner énfasis en el ausentismo escolar, se estaría facilitando el

aislamiento del NNA con sus pares y con la sociedad, dando cabida a posibles
problemas de adicciones, apatía, desolación y enfermedades psicológicas, tales como
ansiedad y depresión.

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 XII. CONCLUSIÓN
Los problemas escolares son algunas dificultades que sufren los estudiantes y esto
conlleva la deserción, en un estudio realizado se llegó a la conclusión que la
deserción escolar es consecuencia de la implementación de una política educativa
que no está acorde a las necesidades de los alumnos. Los problemas más frecuentes
que se presentan en las aulas son, problemas de conducta, fracaso escolar, la falta
de motivación en la familia, entre otros factores más. En América Latina una de las
principales fuentes de información para el análisis de los diversos factores
asociados a la deserción escolar es la de las encuestas de los hogares de los países.
Ellas pueden proporcionar dos tipos de evidencias: La que se refiere a los motivos
que han conducido a los jóvenes a abandonar sus estudios, suministrados por ellos
mismos o por quien responde a la encuesta, ante una o más preguntas, acerca de
las razones de la inasistencia escolar o el retiro de la escuela; y la que surge del
examen de ciertos factores asociados a la deserción escolar (situación de pobreza),
características familiares u otros, y cuya importancia se puede analizar mediante
la comparación de las frecuencias de abandono escolar entre los jóvenes, según
presenten o no dichas características. Por lo general, y en relación con el primer
tipo de información, las zonas o "causas" del abandono escolar pueden clasificarse
en: razones económicas, que incluye tanto las faltas de recurso del hogar para xiii
enfrentar los gastos que demanda la asistencia, a la escuela como el abandono que
se produce para trabajar o para buscar empleo; problemas relacionados con la
oferta o por la falta de establecimientos; problemas familiares, que comprenden las
razones más frecuentemente mencionadas por las niñas y las adolescentes: la
realización de quehaceres en el hogar, el embargo y la maternidad; aquellas
asociadas a la falta de interés, incluida la carencia de importancia, que dan los
padres; problema de desempeño escolar: bajo rendimiento, problemas de conducta
y otros asociadas con la edad; y otras razones : discapacidad, servicio militar,
enfermedad o accidente, asistencia a cursos especiales, entre
otros.(PROAÑO,2014)

En cuanto a los derechos fundamentales de los NNA, la educación es un factor

primordial a la hora de entregar herramientas que le permitan un mejor crecimiento y
mayores oportunidades de desarrollar una vida activa y saludable, fomentando la
creatividad, la inteligencia tanto cognitiva como emocional, de manera tal que se
vuelvan seres humanos integrales, capaces de empatizar y aportar en una sociedad

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creciente de recursos humanitarios, conscientes de generar un cambio positivo en la
sociedad.

No podemos obviar la relación que existe entre un NNA que asiste con regularidad a un
establecimiento educacional, adquiere conocimientos dando buenos resultados
académicos y la procedencia social y familiar positiva, y el entorno en el cual se
desarrolla, con las altas posibilidades de que a futuro logre ser una persona saludable
con estabilidad económica y emocional. Por lo tanto es de suma importancia, que sean
implementados programas educativos, que supongan atención hacia la realidad de cada
estudiante, en sus dimensiones familiares, sociales y culturales, con el objetivo de
potenciar los recursos destinados al apoyo y ayuda hacia los centros educacionales con
mayor índice de vulnerabilidad y deserción escolar, poniendo mayor énfasis a los
estudiantes que viven en lugares desfavorecidos, implicando una mayor dificultad de
asistir con regularidad a clases, ya sea por motivos económicos, de trasporte o falta de
redes de apoyo.

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 XIII. REFERENCIAS

GARCÍA, M. (2013). Absentismo y abandono escolar. Madrid: Editorial Síntesis.

De, C., Básica, E., Semipresencial, M., Natalie, M., Cobo, P., & Msc, L. C. (s/f).
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS
Y DE LA EDUCACIÓN. Edu.ec. Recuperado el 21 de julio de 2023, de
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/6954/1/FCHE-SEB-1244.pdf

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