Tania Yamile Bello Montaño - 2903643

Alejandra Bernal Rodríguez - 2903630 Johanna2503-

jOHANNA2503-
Juan David Cárdenas Florez- 2903627

TALLER # 1

a) Mencione las características principales de los 4 sistemas de la diapositiva 19.

Las características principales de Executive support systems (ESS) son:

a) Permite la planificación de ventas, operaciones y presupuestos a largo plazo.

b) Reduce el tiempo y esfuerzo, debido a que, crea ambientes de comunicaciones y
computación generalizados permitiendo la toma de decisiones no estructuradas.
c) Integra información sintetizada de los sistemas MIS y DSS.

Las características principales de Management Information Systems (MIS) son:

a) Procesamiento de transacciones sin importar su tamaño, es decir, permite procesar

transacciones por lote o por unidad.
b) Comunicación de datos, debido a que, varios sistemas se pueden comunicar y
compartir información a cualquier lugar a través de una plataforma interna.
c) Actualización de datos en tiempo real, las transacciones se pueden registrar desde
cualquier lugar y en cualquier momento para su procesamiento.

Las características principales de Decision support systems (DSS) son:

a) Interactividad: se basa en computadoras que permiten ayudar a los encargados a

tomar decisiones no estructuradas.
b) Flexibilidad: facilita la unión de las computadoras con los recursos intelectuales de
los individuos para contribuir a la toma de decisiones semiestructurada.
c) Adaptabilidad: se basa en un software que a través de la compilación, análisis y
manipulación de la información permite la toma de decisiones partiendo desde datos
sin procesar hasta la resolución de problemas de negocio.

Las características principales de Operative systems (TPS) son:

a) Reducir costos mediante la simplificación y automatización de las transacciones
diarias de una compañía.
b) Integra tareas como pagos a proveedores, nómina, control de inventarios,
generación de facturas, entre otras.
c) Estandariza las transacciones para que sigan un patrón con el propósito de que la
información sea clara y entendible.
d) No debe presentar errores bajo ninguna circunstancia, debido a que, cada
transacción representa un valor determinante para la compañía.

b) Mencione el año de aparición de los 4 sistemas de la diapositiva 19.

- Executive support systems (ESS): Este sistema surgió a mediados de la
década de los 80.
 - Management Information Systems (MIS): Los sistemas de información
administrativa se desarrollaron y se usaron por primera vez para el año de
1960, cuyo uso era para facilitar la elaboración de informes y reportes hechos
por parte de la gerencia.
- Decision support systems (DSS): Este tipo de sistema surgió y se usó por
primera vez para el año de 1970.
- Operative systems (TPS): surge a partir del año 1950, para el uso del
concepto de la automatización de todo tipo de transacciones comerciales que
buscaban disminuir el exceso de mano de obra.

c) Mencione un ejemplo de control de procesos y un ejemplo de toma de

decisiones, para cada sistema de la diapositiva 19.

● TPS

Una compañía manufacturera en la cual los empleados trabajan determinado número de

horas en el mes en el cual el sueldo de cada empleado es dependiente al número de horas
trabajadas por cada operario el sector contable y de nómina de la compañía de acuerdo al
registro de entrada y salida de cada operario calcula las horas laboradas por cada uno
donde así determina el sueldo de cada operario al fin del mes, por otro lado por medio de la
base de datos de la compañía lleva el historial de la nómina de cada empleado, es decir,
cada pago realizado al empleado, el tiempo total trabajado en la compañía para así
determinar el pago del seguro, pensión, entre otras obligaciones y realizar el determinado
pago a cada operario.

- Control de procesos: Para el presente punto con el ejemplo anteriormente

mencionado se puede identificar que el control de procesos en dicho ejemplo se
presenta al momento de analizar la información de las horas trabajadas por
operador, revisar el historial en la base de datos y el tiempo total que ha estado
laborando en la empresa, por otro lado el verificar que la información se encuentre
en orden y sea correcta
- Toma de decisión: Esta se presenta al momento de que ya se le realiza en pago al
empleado siendo justos con los cálculos dados en el control de la información

● DSS

Una empresa de metales tiene un pedido para una clienta que es fiel a la compañía y ya
tiene un gran historial con la misma en donde la clienta ha pedido una gran cantidad de
mercancía como carbón, aceite y distintos tipos de minerales. La empresa posee distintos
buques y tiene la capacidad de contratar más, los cuales pueden realizar el envío de
manera segura por medio de un sistema DSS la compañía puede calcular distintos detalles
financieros en donde se calcula el costo, tiempo de envio, mano de obra, valor del flete,
entre otros puntos que permiten que de acuerdo a la información suministrada por el
sistema la empresa pueda determinar cuál es el más conveniente para el envío de la
mercancía teniendo en cuenta que se tiene fecha pactada con la cliente y la misma siempre
busca el precio más asequible para ella por lo cual la compañía toma la decisión en que tipo
de buque realizar el trayecto, cuál sería el mejor trayecto y cual tendría una mayor velocidad
de envío y sería menos costoso para la compañía.

- Control de proceso: Al momento de hacer una análisis por medio del sistema DSS
en el cual se estudian las distintas posibilidades y se identifican los gastos en mano
de obra, flete, almacenamiento y el tiempo de entrega se está haciendo el respectivo
control de proceso.
- Toma de decisión: Se determina cual es el proceso más rentable y rápido y que
cumpla con las expectativas del cliente y así realizar el envio por ese medio

● MIS

La empresa Locatel es una empresa encargada de la venta de medicinas y equipos

médicos, para que esta empresa funcione de manera adecuada se requiere de un sistema
de información capacitado para manejar la gran variedad en los tipos de medicamentos
existentes, los equipos médicos, las nóminas de los empleados, los diferentes
establecimientos de atención, los clientes, etc. Usar un sistema de información de
administración, pues este sistema maneja la gran cantidad de datos que la empresa posee,
y así poder evaluar a través de este sistema que medicamentos necesita cada almacén, si
es posible abrir un nuevo punto y facilitar la toma de decisiones para la compañía.

● ESS

La empresa Cemex está analizando las tendencias futuras en el en mercado de acuerdo a

ellos evalúa las fortalezas y habilidades de la compañía en donde se plantea posibles
soluciones o alternativas que le permitan en un futuro tener el mismo si no mayo
posicionamiento en el mercado mundial de acuerdo a ello quiere establecer nuevas líneas
de producción y también nuevos puntos de la compañía

- Control de Proceso: Está analizando las tendencias del mercado y evaluando las
fortalezas y debilidades de la compañía
- Toma de decisiones: De acuerdo a los análisis futuros se determina que líneas de
producción pueden salir al mercado y en qué punto estratégico seria mas
conveniente implantar una nueva planta de producción y por otro lado que debilidad
volver una fortaleza.

REFERENCIAS:

- Hernández, C., Lyon, D., Pérez, A., Nebiolo, G., García, J., & Sosa, L. TPS, MIS,
DSS y ESS.
- Laudon, K. C., Laudon, J. P.(2016). Sistemas de información gerencial. Pearson
Educación. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=3300
- Stair, R. M., Reynolds, G. W.(2017). Principios de sistemas de información. Cengage
Learning. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=3979
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