1er Avance del Proyecto

Semana: 3

Integrantes:
Andrea Karina Cruz Canaca 41611352
Andrea Alexandra Guerra 61511351
Keydi Mariali Tejada Carbajal 61721057
Carlos Alberto Sasso Barahona 11841014

Sede de estudio:
Universidad Virtual

Docente:
Ing. Tatiana Josefina Rubio Medina

Sección:
V5361

Fecha de entrega:
Lunes, 06 de febrero del 2023
Índice de Contenido

Índice de Contenido................................................................................................2

Introducción............................................................................................................ 3

Objetivo General.....................................................................................................4

Objetivos Específicos..............................................................................................4

Justificación............................................................................................................ 5

Descripción de la Empresa.....................................................................................6

Misión..................................................................................................................6

Visión.................................................................................................................. 6

Valores................................................................................................................ 6

Principales productos que ofrecen......................................................................6

Operaciones de la Empresa...................................................................................7

Estrategias de Operación....................................................................................... 8

Pronósticos de Ventas............................................................................................9
Introducción

El siguiente trabajo es una investigación relacionada con la empresa Hilo Rojo la

cual se implementará una propuesta de mejora para la resolución de problemas a
los que enfrenta en la actualidad, evaluando los pro y contra para determinar dicho
problema mediante la investigación generando un diagnostico y un plan de mejora,
con esto determinaremos nuestros objetivos y plan a corto plazo.
Objetivo General

Lograr que nuestra empresa sea reconocida en la ciudad por brindar la mejor
experiencia de compra, calidad de los productos y responsabilidad con nuestros
clientes.

Objetivos Específicos

1. Promover nuestros productos en un mercado amplio para toda edad.

2. Desarrollar programas de capacitación en técnicas para la elaboración y
diseño de manualidades.
3. Lograr una posición en el mercado de materiales para manualidades en la
ciudad con el designio de expansión regional.
Justificación

Esta propuesta tiene gran importancia en cuanto a la comercialización de materiales

y productos relacionados con distintas técnicas de manualidades. Las manualidades
son productos de artesanía elaborados por personas que expresan su creatividad
mediante la aplicación de ciertas técnicas sobre diversos materiales y que dan como
resultado un artículo decorativo. Tradicionalmente se han relacionado al público
infantil, denominándolas “trabajos manuales”, pero cada vez cuentan con más
aficionados de todas las edades. Las ventajas que se asocian a las manualidades
son innumerables, no solamente ligadas al fomento de la creatividad y la
imaginación, sino también al desarrollo físico y la psicomotricidad, al desarrollo
social e incluso terapéutico, pues contribuyen a la relajación y el bienestar general.

En la actualidad, las manualidades y la tendencia “do it yourself” se han convertido

en la última moda. Cada vez son más numerosas las tiendas que se dedican a
vender materiales, y existe un sinfín de cursos impartidos tanto por centros públicos
como privados. El negocio que se propone aprovecha el auge de las manualidades
para ofrecer un amplio surtido de los materiales necesarios para la elaboración de
artículos artesanales con distintas técnicas de manualidades, desde papelería
(“scrapbooking”, “crafting”) hasta costura (telas para “patchwork”, botones, hilos),
pasando por pintura, trabajo de la madera o cerámica. Pero, además, es interesante
incluir la posibilidad de realizar pedidos por encargo, de forma que las personas
interesadas en adquirir artículos elaborados artesanalmente puedan acudir al
establecimiento para encargar su realización. Generalmente se tratarán de clientes
que buscan recuerdos para regalar en sus celebraciones privadas, como una
comunión o un bautizo, pero también pueden estar buscando un regalo o un artículo
de decoración.
Descripción de la Empresa
El Hilo Rojo: Somos una tienda en línea dedicada a la venta de material para
manualidades.

Misión
Somos una empresa especializada en venta de materiales y herramientas de alta
calidad para la elaboración y diseño de manualidades con el objetivo de satisfacer
las necesidades de nuestros clientes.

Visión
Ser una empresa líder en el rubro de manualidades en la capital del país,
ofreciendo variedad de productos y precios accesibles a nuestros clientes.

Valores
La práctica de principios y buenas costumbres distinguen a cualquier empresa,
negocio y/o personas de las demás. Por ello, a continuación, la gama de valores
que distinguen a “El Hilo Rojo” con el propósito de satisfacer las necesidades de sus
clientes:

a) Servicio: Llenar las expectativas de los clientes mediante una atención al

cliente oportuna y puntual. Manteniendo siempre el respeto y actos de
cortesía y amabilidad a cada uno.
b) Compromiso: Comprometidos con satisfacer las necesidades de los
clientes.
c) Innovación: Implementando nuevos productos.
d) Calidad: Ofreciendo productos de excelente calidad y acordes a las
necesidades de los clientes.
Principales productos que ofrecen
a) Hilos de crochet
b) Ganchillos
c) Marcadores de punto
d) Hilos de bordar

Operaciones de la Empresa
A. Producción

Los productos que elabora, producen y comercializa la empresa, son los siguientes:

 Ovilos
 Bordados
 Agujas
 Agujas
 Otros materiales para el crochet

B. Ventas

. Los servicios que presta son:

-Ventas al contado.
-Ventas al crédito.
-Servicio de entregas a domicilio.

ACTIVIDADES EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Revisar y controlar la existencia de producto. La Gerente de ventas revisa y analiza

la existencia de producto en el almacén en relación a los productos por entregar en
un periodo mensual.

Calendarizar fechas de entregas de productos. Se realiza un calendario de

entregas mensuales, que permite coordinar personal, medios de transporte y otros
aspectos relacionados al tema.

Entrega de productos por parte de la empresa en la fecha establecida por los

clientes..

El producto líder en la empresa es el ovilo, y el servicio más solicitado por los

clientes es el servicio de entregas a domicilio.
ESTRATEGIAS DE OPERACIÓN UTILIZADAS EN UN
ENTORNO GLOBAL
A. ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Enfoque en un nicho: Identifique un grupo de clientes específico y

ofrezca productos y servicios que satisfagan sus necesidades y
deseos. Por ejemplo, puede enfocarse en productos de tejido para
bebés o accesorios de moda de ganchillo.
 Ofrecer una amplia gama de productos: Ofrezca una variedad de
productos, desde accesorios hasta prendas de vestir y decoración
para el hogar, para atraer a un público más amplio.
 Ofrecer personalización: Ofrezca la opción de personalizar los
productos para hacerlos únicos y atractivos para los clientes.
 Ofrecer clases y talleres: Ofrezca clases y talleres para enseñar a los
clientes a tejer, lo que les permitirá aprender una nueva habilidad y
aumentar su interés en sus productos.
 Utilizar las redes sociales: Utilice las redes sociales para promocionar
sus productos y servicios, interactuar con los clientes y recibir
retroalimentación.
 Mantener altos estándares de calidad: Asegúrese de mantener altos
estándares de calidad en todos sus productos y servicios para
garantizar la satisfacción del cliente y la reputación positiva de la
empresa.

B. ESTRATEGIAS DE PRECIOS, DESCUENTOS Y CONDICIONES.

Los precios en nuestra empresa están regidos en base a los precios de la

competencia y a la calidad de nuestros productos.

La empresa proporcionara descuentos a clientes especiales o que compren

cantidades en lempiras superiores a un monto limite determinado por la
gerencia y administración de la empresa.

C. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN.

La empresa utilizara vehículos especiales o servicios delivery tales como

hugo para el transporte de nuestros productos, cumpliendo con las normas
requeridas por la empresa de almacenaje dentro del vehículo.

Los productos que son enviados a ciudades distantes son enviados por
empresas de envios tales como cargo expresso. (inclue costo de envio)

D. ESTRATEGIA DE CONTROL.
 La empresa está comprometida a garantizar que su funcionamiento sea
el más eficiente y efectivo posible, y para ello, llevará a cabo auditorías
periódicas y a veces inesperadas. Estas auditorías tienen como
objetivo controlar y evaluar el funcionamiento general de la empresa,
identificar cualquier área que necesite ser mejorada o corregida, y
realizar los ajustes o cambios necesarios para garantizar que la
empresa esté cumpliendo sus metas y objetivos empresariales de
manera eficiente y efectiva.

Estas auditorías serán realizadas por un equipo de profesionales

capacitados y experimentados, y utilizarán los últimos métodos y
herramientas para evaluar el rendimiento y la eficiencia de la empresa.
Además, el resultado de cada auditoría se utilizará para crear un plan
de acción que ayudará a la empresa a mejorar y cumplir con sus metas
empresariales de manera más efectiva en el futuro.

En resumen, las auditorías periódicas e imprevistas son una parte

crucial del éxito empresarial y ayudarán a la empresa a mantener su
éxito y crecimiento a largo plazo.

E. ESTRATEGIA DE CONTINGENCIA EMPRESARIAL.

 Diversificación de productos: Ofrecer una amplia gama de productos de

crochet para asegurarse de que la empresa no dependa de un solo producto
o mercado.
 Flexibilidad en la producción: Tener la capacidad de cambiar rápidamente la
producción para adaptarse a cambios en la demanda.
 Alianzas estratégicas: Buscar alianzas con otras empresas o proveedores
para ampliar el alcance y asegurar la continuidad del negocio.
 Ahorro y gestión financiera: Mantener una gestión financiera sólida y una
reserva de efectivo para afrontar posibles desafíos.
 Monitoreo constante del mercado: Monitorear constantemente el mercado y
la industria para detectar cualquier cambio o oportunidad.
 Plan de acción en caso de emergencia: Preparar un plan detallado para
enfrentar situaciones de emergencia, como desastres naturales o cambios en
la economía.

Esta estrategia podría ayudar a la empresa a mantener su continuidad y adaptarse a

los cambios en el mercado.

.
Estrategias de Operación
Plan Estratégico Objetivos Específicos
Metas Resultado Esperado Fecha Medidas Recursos Responsable
1. 1.

1. 1.

1. 1.
Pronósticos de Ventas