Las técnicas de documentación son los procedimientos que permiten

recopilar, organizar, sintetizar y analizar por medio de diferentes documentos

disponibles, un determinado tema de estudio.

Los documentos son recursos escritos que contienen información de

hechos, los cuales serán utilizados para dar veracidad a una información que
es objeto de estudio. Mientras que la documentación es el proceso de
recopilación, selección, organización y análisis de los documentos que serán
destinados a un tema de estudio. Estos son indispensables para elaborar
trabajos escritos en cualquier carrera universitaria.

La investigación documental consiste en conseguir e interpretar información

según las diferentes fuentes consultadas, estas pueden ser impresas (libros,
monografías, tesis, periódicos, revistas, folletos, diccionarios, etc.);
audiovisuales y electrónicas. Este tipo de documentación es de gran
importancia, debido a que a medida que se van obteniendo los datos, se va
organizando y creando las ideas referentes hacia un tema en específico.

Cabe destacar, que la revisión bibliográfica es necesaria para elaborar una

investigación documental, esta consiste en consultar en distintas fuentes
relacionadas con la idea que se va a desarrollar.

La investigación documental es la técnica de documentación más utilizada

en el transcurso de los primeros semestres de las carreras universitarias.

En las técnicas de documentación y de investigación documental es

necesario tomar en cuenta las herramientas denominadas heurística y
hermenéutica.

La heurística se trata de buscar diferentes fuentes que serán necesarias

para realizar nuestro proceso de investigación, mientras que la hermenéutica
consiste en interpretar la información obtenida con la finalidad de crear nuevas
ideas y planteamientos.

Por ejemplo, si queremos realizar un emprendimiento que este basado en la

preparación de postres como tortas y galletas, debemos primero de
preguntarnos ¿qué ingredientes necesitamos para prepararlos? ¿en qué lugar
los puedo conseguir de mejor calidad y a un mejor precio? ¿dónde los
venderé? ¿cómo puedo mejorar la receta para preparar las tortas y galletas?,
en este momento es que nos referimos al término de la heurística.

Mientras que en la hermenéutica se llega a la conclusión de cómo

desarrollar y mejorar la forma de preparar los postres para el emprendimiento.

Tanto la heurística como la hermenéutica se complementan durante todo el

proceso de la investigación. Ambas se consolidan por medio del método crítico.

El método critico son las estrategias y pensamientos que permiten crear

análisis e interpretaciones. Dicho método se utiliza en dos momentos
operacionales:

- Critica externa: es la evaluación preliminar de las fuentes para garantizar

o no su autenticidad.

- Critica Interna o hermenéutica: son las formas metódicas de interpretar la

información de las fuentes utilizadas con el fin de comprobar su fiabilidad y
veracidad.

Por último, es importante mencionar cómo funciona la documentación

como herramienta de trabajo en el ejercicio de la administración y en la
contaduría. En el proceso administrativo se lleva a cabo 4 fases
(planeación, organización, dirección y control). Dentro de esas fases se
realiza el proceso de observación de la situación, se organiza y se clasifica
los documentos, se verifican y analizan, con el fin de elaborar un informe
con los resultados obtenidos. Con respecto a la contaduría, igualmente se
buscan documentos de origen interno, se analizan, revisan y evalúan para
comprobar su veracidad, autenticidad y fiabilidad. Finalmente se presentan
los resultados.

GLOSARIO

1. Conducente: aquello que permite avanzar hacia un lugar, resultado o

solución.
2. Clarificación: Aclarar algo, quitarle aquello que lo ofusca o lo hace
confuso.
3. Yuxtaposición: recurso que se utiliza para realizar una enumeración de
una misma oración, a través del uso de la coma.
4. Insoslayable: adjetivo que se utiliza para para calificar a aquello que no
se puede evitar.
5. Intertextual: relación que un texto mantiene con otros textos, ya sean
contemporáneos o anteriores.
6. Bibliohemerográfico: lista organizada de los materiales de referencia

tanto bibliográficos como de publicaciones periódicas sobre un tema o

un autor en particular.
7. Macroestructura: conjunto de proposiciones que sintetizan el
significado global del texto
8. Concatenación: figura retórica que consiste en la repetición de la última
voz o expresión de la frase anterior para empezar la siguiente.
9. Anafóricos: consiste en utilizar un pronombre o un deíctico para
referirnos a una expresión que ya ha aparecido anteriormente en el
discurso.
10. Catafóricos: consiste en la anticipación de una idea que se expresará
más adelante en el periodo