Actividad 3 - La entrevista abierta, estructurada y semiestructurada

Presentado por

María Elena Meneses Bastidas

Juan Carlos Díaz Rodríguez

Giovanni Andrés Carmona Salas

Asignatura

Técnica de entrevista

Tutora

Lizeth Katherine Bohórquez

Corporación Universitaria Iberoamericana

03/04/2022
JUEGO DE ROLES

Inicialmente, para el juego de roles proponemos dos entrevistas. Haremos cambio de roles entre
las entrevistas 1 y 2 con el ánimo de lograr que la actividad sea más interesante.

Tipo de entrevista seleccionado

El grupo de trabajo mantiene la decisión de realizar entrevistas de investigación

semiestructuradas, teniendo en cuenta que Ofrecen al investigador un margen de maniobra
considerable para sondear a los encuestados, además de mantener la estructura básica de la
entrevista. Conociendo cada uno de los tipos de entrevista nos identificamos con la entrevista
semiestructurada ya que al momento de aplicar la entrevista podemos seguir cualquier idea o
aprovechar creativamente toda la entrevista en su momento. Cabe resaltar que las preguntas de
las entrevistas semiestructuradas se preparan antes de programar la entrevista, lo que dará
tiempo al investigador para preparar y analizar las preguntas, lo cual permite en cierta medida ser
flexible, al mismo tiempo que mantiene las directrices de la investigación. Los investigadores
pueden expresar las preguntas de la entrevista en el formato que prefieran, ya que a través de
estas se pueden recopilar datos cualitativos fiables. Las preguntas son abiertas, permitiendo al
entrevistado dar una respuesta más libre, profunda y completa. Es un modelo de entrevista que se
percibe de forma más natural entre los participantes, sin descuidar el objeto de estudio de la
entrevista. De igual forma, el entrevistador puede relacionar las respuestas del sujeto de estudio
con preguntas presentes en la conversación, abarcando los temas con mayor amplitud y
permitiendo una buena interacción en el transcurso de esta. Por lo tanto, es considerado como la
más rica a la hora de obtener datos. El investigador tiene un conjunto de temas sobre los que le
interesa que trate la entrevista y a medida que el informante habla, va introduciendo preguntas
sobre esos temas. El orden de los temas y de las preguntas se ve condicionado por la
conversación. Da la posibilidad de introducir temas nuevos, categorías emergentes, que el
investigador no había contemplado, pero que surgen en la conversación. Este es el tipo de
entrevista más usada en investigación cualitativa, pues hay un razonable grado de control por
parte del investigador y un cierto grado de libertad en las respuestas en el informante. Este
método suele tener como ventaja la improvisación, permitiendo llevarse a cabo con una
estructura de entrevista previa o según sea el caso, también puede estructurarse sobre la plática.
A pesar de no existir una verdad absoluta, una entrevista mixta que combine la personalización de
la estructura previamente desarrollada con espacios para la improvisación es la manera más eficaz
de llevar a cabo este modelo de investigación con éxito. Los investigadores que utilizan las
entrevistas semiestructuradas elaboran con antelación una guía de entrevista escrita. La guía de la
entrevista puede ser muy específica, con preguntas cuidadosamente redactadas, o puede ser una
lista de temas a cubrir. El entrevistador puede seguir la guía al pie de la letra, formulando las
preguntas en el orden en que se formulan, o el investigador puede avanzar y retroceder en la lista
de temas en función de las respuestas del informante. En cualquiera de los dos casos, los temas de
la guía para la entrevista se basan en la pregunta de la investigación y en el modelo conceptual
provisional del fenómeno que subyace a la investigación.

ENTREVISTA 1

Paciente hombre, adulto de 29 años, soltero, empleado que acude a consulta por falta de
motivación, energía y concentración en la realización de su trabajo. Esta situación inicial ha
generado en el paciente preocupaciones por su rendimiento laboral, episodios de insomnio y
sensación de cansancio constante durante la semana hábil de trabajo. Como antecedentes se
mencionan que el cansancio comenzó hace aproximadamente un año, a partir de un ascenso
laboral que incremento la cantidad de trabajo del paciente. El aumento en la carga laboral ha
obligado a que su vida social se vea afectada y evita salir con sus amigos porque prefiere descansar
todo el fin de semana. Sus compañeros de trabajo lo notan irascible y le sugieren poner atención
en esta situación antes que pueda generar efectos negativos en su trabajo.

Evidencias en video de la entrevista

https://youtu.be/50PyqFkuEK4

Cuestionario inicial de entrevista

Nombre del entrevistado: Juan Carlos Diaz

Fecha de nacimiento: 01/10/1992

Lugar de nacimiento: Puerto Asís

Departamento: Bogotá

Edad: 29

Sexo: Masculino

Preguntas

1. ¿Se siente triste o afligido?

Si, bastante por un incremento laboral

2. ¿Llora o tiene ganas de llorar?

En ocasiones por el estrés, aunque sin llegar a llorar

3. ¿Duerme mal de noche?

Si, entre semana tengo mal sueño

4. ¿En la mañana se siente peor?

Si, el cansancio es originado por no dormir bien

5. ¿Le cuesta trabajo concentrarse?

Si, por el sueño no se puede concentrar.

6. ¿Le ha disminuido el apetito?

Si, durante la jornada laboral. Como de noche

7. ¿Se siente obsesivo o repetitivo?

Si, siente obsesión con su desempeño laboral

8. ¿Considera que su rendimiento ha disminuido?

Si, el rendimiento sucede por falta de concentración

9. ¿Siente presión en el pecho?

Ocasiones aisladas

10. ¿Se siente nervioso, angustiado o ansioso?

Si, todo hace parte de la recarga laboral excesiva y siente ansiedad. Siente angustia

11. ¿Se siente cansado o decaído?

Siente un aumento en la sensación de manera progresiva

12. ¿Se siente pesimista, piensa que las cosas le van a salir mal?

Asiste al trabajo negativamente por saber que no ha descansado

13. ¿Le duele con frecuencia la cabeza?

Si, al medio día muy fuerte

14. ¿Está más irritable o enojado que antes?

Si, no es tolerante y se enoja muy fácil

15. ¿Se siente inseguro, con falta de desconfianza en usted mismo?

Si, siente que no es el mismo y su desempeño cambió

16. ¿Siente que le es menos útil a su familia?

Siente que ha estado ausente en el aspecto familiar. Su familia le ha hecho saber esa ausencia

17. ¿Siente miedo de algunas cosas?

No, pero tiene angustia

18. ¿Siente deseos de morir?

No, pero ha pensado en tener alguna situación de salud que le permita estar incapacitado

19. ¿Se siente apático, sin interés en las cosas?

El interés no es igual, sabe que algo sucede y eso generó cambios

20. ¿Usted cree que ha cambiado su actitud y comportamiento?

Si, hay un cambio evidente que afecta en su comportamiento

Nombre del entrevistador: Giovanni Andres Carmona Salas

Fecha de aplicación: 30 de abril de 2022

Ajustes al cuestionario

3. ¿Duerme mal de noche? La información recogida con esta pregunta debe ser ampliada para
encontrar una relación entre los episodios de insomnio con la recarga laboral. Se busca establecer
la constancia de esta sintomatología a partir de la pregunta ¿Los episodios de insomnio son
constantes durante toda la semana? La respuesta obtenida permite identificar que los fines de
semana hay una compensación de sueño.

5. ¿Le cuesta trabajo concentrarse? Con el propósito de identificar si la concentración se

disminuye en el transcurso del día se indaga si ¿Esta dificultad en la concentración es durante todo
el día? La respuesta confirma que la concentración tiende a reducirse al finalizar el día.

6. ¿Le ha disminuido el apetito? Esta pregunta resulta muy importante porque puede explicar en
gran medida las afectaciones en los tiempos de descanso del paciente, originando un efecto
directo en el cansancio y posterior desempeño. Se pregunta ¿A qué hora es su última comida? Con
el fin de explicar de alguna manera los episodios de insomnio presentados y la calidad del tiempo
de sueño del paciente. La respuesta permite evidenciar desórdenes alimenticios que explican
varios de los síntomas.

ENTREVISTA 2

Carlos, de 78 años, casado desde más de 50 años, jubilado, padre de 5 hijos, desde casi un año y
medio mostraba dificultad para entender lo que le comentaban sus familiares y quienes les
rodeaban. No identificaba lo que le decían, creían que le murmuraban y pensaban que se burlaban
de él; al no percibir adecuadamente lo que le comentaban, sospechaba que le hacían comentarios
negativos de él por lo que se sentía mal al estar viviendo esas cosas. Con el paso de los días ante el
enojo y la tristeza que le generaba se tornó intolerante y beligerante, peleaba con su esposa y
demás familiares; creía que ya no lo querían, posterior a ello sus hijos notaron que mostraba
dificultad en la audición porque cuando le hablaban a él hacia gestos raros como cuando alguien
no escucha muy bien y teme volver a preguntar, por lo que ellos se reunieron, lo hablaron y
decidieron llevarlo aún consultorio audiológico aunque él no aceptara, le explicaron y le dijeron
que era cuestiones de chequeos médicos a lo que él termino por acceder, luego de la revisión del
audiólogo se le recomendó a utilizar un auxiliar auditivo para mejorar su estado de audición pero
él se negó pues argumentaba que seguía oyendo bien; tiempos después comento que el motivo
por el cual acepto el auxiliar auditivo se debió a que tenía miedo sentirse vulnerado y limitado; con
el transcurso de la semana su estado de ánimo decayó y diariamente se mostraba irritable y a
momentos, triste, al no oír bien genero pensamientos negativos respecto a si mismo y poco a poco
dejo de disfrutar las cosas que antes le complacían como: salir a caminar, pasear por las calles o
acudir a sus parcelas. La hipoacusia, la tristeza y el enojo que experimentan provocaron su
alejamiento de las actividades familiares, sociales e incluso personales sentía que ya nada era igual
como antes, de pronto comenzó a sentir ganas de llorar, y en ocasiones lo hacía, lloraba debido a
la frustración que sentía ante la situación que estaba viviendo y comenzó a alejarse de todo y de
todos, había días que le costaba mucho trabajo en levantarse de la cama, dormía mucho más de lo
acostumbrado; su sentir físico y emocional era menos soportable cada día. Además, presento
limitaciones en sus actividades al sentir que cada vez tenía menos energía, todo le pesaba en
ocasiones hasta caminar, por su cabeza pasaban pensamientos que le recordaba lo inútil que se
sentía al no poder mejorar su situación, pero jamás pensó en quitarse la vida. En ocasiones sus
familiares lo notaban distraído y ensimismado.

Evidencias en video de la entrevista

https://youtu.be/jgzL4tCBjeA

Cuestionario inicial de entrevista

Nombre del entrevistado: Giovanni Carmona

Fecha de nacimiento: 06 de febrero de 1950

Lugar de nacimiento: Bogotá

Departamento: Bogotá

Edad: 72 años

Sexo: Masculino

Preguntas

1. ¿Se siente triste o afligido?

Si, los amigos y familia dicen que no escucha bien y eso lo hace sentir viejo y mal

2. ¿Llora o tiene ganas de llorar?

Si

3. ¿Duerme mal de noche? Si, le cuesta dormir porque siente nostalgia y melancolía. Afirma que
piensa mucho por esa razón en la noche y por eso no duerme bien.

4. ¿En la mañana se siente peor?

No, se levanta temprano y bien de ánimo. La interacción lo pose triste

5. ¿Le cuesta trabajo concentrarse?

Se pone a pensar mucho y no termina las cosas que comienza.

6. ¿Le ha disminuido el apetito?

Come bien

7. ¿Se siente obsesivo o repetitivo?

8. ¿Considera que su rendimiento ha disminuido?

9. ¿Siente presión en el pecho?

No, lo normal de la salud por su edad

10. ¿Se siente nervioso, angustiado o ansioso?

Se pone ansioso cuando no entiende lo que habla la gente y se aísla

11.¿Se siente cansado o decaído?

12.¿Se siente pesimista, piensa que las cosas le van a salir mal?

Si, siente que ya no sirve para nada en casa y que no puede aportar

13.¿Le duele con frecuencia la cabeza?

Si

14.¿Está más irritable o enojado que antes?

Si, la familia le confirma que se ha puesto muy irritable y discute con la esposa por esa razón

15.¿Se siente inseguro, con falta de desconfianza en usted mismo?

Si, siente inseguridad porque no sabe si debe hablar

16.¿Siente que le es menos útil a su familia?

17.¿Siente miedo de algunas cosas?

Si, porque salir le genera temor de tener algún accidente

18.¿Siente deseos de morir?

No, aunque es consciente que por su edad ya llega el momento. Eso le genera mucha tristeza.

19.¿Se siente apático, sin interés en las cosas?

20.¿usted cree que ha cambiado su actitud y comportamiento?

Nombre del entrevistador: Maria Elena Meneses

Fecha de aplicación: 03 de abril de 2022

Ajustes al cuestionario

El entrevistador ajusta la estructura establecida para indagar sobre los antecedentes de salud del
paciente preguntando si ¿Lo han llevado a algún tratamiento médico? La respuesta confirma que
existen antecedentes. El paciente confirma que no quería ir, pero por hacer caso a su familia
accedió. Eso sucedió hace poco. También se indaga sobre el contexto familiar del paciente con el
ánimo de definir si es un entorno permanente o si los hijos salieron de casa. Esto incluyendo la
pregunta ¿Cuantos hijos tiene y si se siente igual con todos? El paciente confirma que tiene cinco
hijos y los quiere a todos por igual. Entrega información relevante sobre su disgusto ante las burlas
cuando no escucha bien.

A lo largo de la entrevista se omiten preguntas de las que ya se ha obtenido información en

preguntas anteriores.
Bibliografía

Amador, M. G. (2009). LA ENTREVISTA EN INVESTIGACION. psicologia-online.

Claudia Troncoso-Pantoja, A. A.-P. (2016). Entrevista: guía práctica para la recolección de

datos cualitativos en investigación de salud. SciELO Analytics.

Jiménez, I. V. (2012). LA ENTREVISTA EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: NUEVAS

TENDENCIAS Y RETOS. Revista Calidad en la Educación Superior.