Cuáles son las estrategias empresariales que utiliza su negocio

La Favorita SA es una cadena de supermercados con sede en Ecuador, y ha

implementado diversas estrategias empresariales para mantener su éxito y crecimiento
en el mercado. A continuación, se mencionan algunas de las estrategias utilizadas por La
Favorita:
 Enfoque en la satisfacción del cliente: La Favorita se ha destacado por brindar
un excelente servicio al cliente. La empresa se esfuerza por comprender las
necesidades de sus clientes y ofrece una amplia variedad de productos de calidad
a precios competitivos. También se enfoca en mejorar continuamente la
experiencia del cliente en sus tiendas mediante capacitación al personal,
programas de fidelidad y la implementación de tecnología para agilizar los
procesos de compra.
 Expansión geográfica: La Favorita ha seguido una estrategia de expansión
geográfica, abriendo nuevas tiendas en diferentes ciudades y regiones dentro y
fuera de Ecuador. Esta estrategia le ha permitido aumentar su presencia en el
mercado y alcanzar un mayor número de clientes.
 Diversificación de productos: La Favorita ha ampliado su oferta de productos
más allá de los alimentos y productos básicos. Ahora cuenta con secciones
especializadas como electrónica, electrodomésticos, productos para el hogar,
moda y más. Esta diversificación le ha permitido atraer a diferentes segmentos
de clientes y generar mayores ingresos.
 Alianzas estratégicas: La empresa ha establecido alianzas estratégicas con
proveedores y marcas reconocidas para ofrecer una amplia variedad de
productos y garantizar la calidad de los mismos. Estas alianzas le permiten
mantener precios competitivos y acceder a productos exclusivos.
 Uso de tecnología: La Favorita ha incorporado tecnología en sus operaciones y
servicios para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Esto incluye
sistemas de punto de venta avanzados, aplicaciones móviles para facilitar las
compras en línea, programas de lealtad digital y análisis de datos para
comprender mejor las preferencias y hábitos de compra de los clientes.
 Responsabilidad social y sostenibilidad: La Favorita ha demostrado un
compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad. Ha implementado
iniciativas para reducir su impacto ambiental, como la adopción de prácticas de
gestión de residuos y la promoción de productos orgánicos y eco amigables.
También ha llevado a cabo programas de responsabilidad social, apoyando
proyectos comunitarios y causas sociales.

Criterio personal
Innovación en la experiencia del cliente: La Favorita podría enfocarse en la innovación
constante para mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas físicas y plataformas en
línea. Esto podría incluir la implementación de tecnologías avanzadas, como el uso de
realidad aumentada para brindar información adicional sobre los productos, sistemas de
pago rápidos y seguros, y personalización de ofertas basadas en datos del cliente.
Expansión omnicanal: La Favorita podría fortalecer su estrategia omnicanal, integrando
de manera más eficiente sus canales físicos y en línea. Esto permitiría a los clientes
realizar compras en línea y recoger los productos en la tienda, ofrecer entregas a
domicilio rápidas y confiables, y brindar una experiencia de compra fluida y coherente
en todos los puntos de contacto con el cliente.
Enfoque en productos locales y sostenibles: Dado el creciente interés de los
consumidores por los productos locales y sostenibles, La Favorita podría poner énfasis
en colaborar con proveedores locales, promover productos orgánicos y de comercio
justo, y reducir el impacto ambiental a través de prácticas de gestión sostenible y
embalajes eco amigables.

Glosario
Las barreras de la estrategia son obstáculos o desafíos que pueden dificultar la
implementación y ejecución efectiva de una estrategia empresarial. Estas barreras
pueden surgir tanto interna como externamente y deben ser identificadas y superadas
para lograr los objetivos estratégicos