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Los conceptos de marketing son tan diversos como autores que han escrito sobre
el tema. Estas definiciones también cambian de acuerdo a sus usos en el mercado
y según la aparición de nuevas herramientas.
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Desde la aparición del marketing, en 1970, las empresas comenzaron a pensar en
el consumidor más que en la elaboración de productos en cantidades industriales
-y bajo la premisa de solo vender-. Así inició una era de preocupación por
satisfacer las necesidades de la población, investigando y estudiando al actor
principal: el consumidor.