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• Validar ingresando el numero de Imei en el WMS y verificar si se
encuentra dentro de fecha de atención o no?.

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 • Stiker de Garantía roto o
manipulado.

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MF193M

Sensor de
humedad

MF193A
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 • Imei electrónico no coincide con el Imei físico
del Celular.
• Software no comercializado por Bitel en
celulares Bitel.

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 • Celulares sin tornillos.
• Tornillos violentados.

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 • Label del celular en mal
estado.
• No legible.
• Removido.
• Diferente al modelo o
numero de imei del
celular.

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 • Todos los celulares
tienen sensores de
humedad de color
Blanco, los cuales
cambian a color Rojo
al entrar en contacto
con la humedad o
Agua.

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Celulares con sensor de humedad Activos

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Fuera de garantía Dentro de garantía

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• Los golpes que se
muestren en el
celular deberán de
ser comprobados
observándolos a un
brazo de distancia,
si se llega a
visualiza, es fuera
de garantía.

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• La declaración de los Celulares Fuera de Garantía es Subjetivo y para
evitar reclamos de clientes, siempre deberán de adherir en el error de
descripción “El servicio técnico validara la garantía”, para que así el
servicio técnico sea quien demuestre y determine la garantía.

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