POLIZA DE GARANTIA

CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA GARANTA

Una Divisin

CIBERTEC garantiza la reparacin o sustitucin de todos sus productos defectuosos por falla de fabricacin, que hayan sido comercializados por su Red Nacional de Sucursales.

1- En conformidad a la Ley del Consumidor, la garanta del producto tiene una duracin de 6 a 12 meses segn el tipo de producto la condicin indicada en la factura de venta. 2- Para hacer uso de la garanta se debe presentar: La factura o boleta de compra, donde debe estar indicado de forma ntida la fecha de venta, Modelo del producto y la garanta original de CIBERTEC con el numero serial del computador o equipo. 3- La garanta ser valida solamente cuando se efecte por nuestro Servicio Tcnico. 4- La garanta implica la reparacin o sustitucin gratuita del elemento fallido 5- En Santiago la garanta del producto se efecta en nuestras sucursales o en la Divisin de Servicio al Cliente en Exequiel Fernndez 2951, Macul, Fono 484 67 00. Horario de Atencin Lunes a Viernes de 09 AM a 18.30 PM. En provincias ser en cualquiera de nuestros Servicios Tcnicos ubicados en las 25 sucursales
Por consultas tcnicas y/o servicios llamar a: CIBERTEC S.A Exequiel Fernndez 2951, Macul - Fono 484 67 00 E mail soporte@cibergroup.cl

POLIZA DE GARANTIA
ASPECTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTIA

Una Divisin

1- Fallas causadas por la intervencin de terceros no autorizados por CIBERTEC. 2- Computadores o componentes que resulten daados por golpes, embalaje insuficiente, traslado descuidado o trato malicioso. 3- Perdida de informacin causada por tcnicos de servicios no pertenecientes a CIBERTEC. 4- Perdida de informacin debido a virus informticos. 5- Fallas en puertas seriales, paralelas, modem, usb, audio, video originada por la conexin o desconexin de dispositivos perifricos en forma indebida. 6- Fallas causadas por instalaciones elctricas, cortocircuitos en la red elctrica, ausencia de tierra, sobre tensin en la red elctrica. (Alzas de voltaje) 7- CIBERTEC no puede garantizar el software pre-instalado o vendido con el equipo, los desperfectos se entender son responsabilidad de los fabricantes de los mismos. 8- Fallas debido a causas fortuitas o fuerza mayor tales como: terremotos, incendios, inundaciones, derrames de lquidos uotros componentes en estado liquido, slido o gaseoso que afecten el computador.
HORARIO DE GARANTIAS
Lunes a viernes de 10:00 am a 17:00 pm - Sbado no se atendern garantas

Expiracion de la garantia Producto

Computador cibertec Partes y piezas
(DISCO DUROS, PLACAS MADRES, CPU BOX,DVD DISQUETERAS, MEMORIAS, FUENTES DE PODER ETC)

Plazo
Un ao 6 meses

Empresa
Cibertec Cibertec ::Notebooks, impresoras, de 6 meses a 3 aos servicio tcnico ;marca Proyectores, monitores (dependiendo de la marca)