Proyecto de Comunicación y Atención al Cliente

1.- Se puede con la comunicación no verbal lograr la máxima atención de tu

público.
Sí. Se considera importante porque el público comprende lo que queremos transmitir
sin dar lugar a interpretaciones erróneas, y a que pongan toda su información en
nosotros. Por ejemplo, con los gestos, contacto visual, expresiones faciales o
expresión corporal entre otros.

2.- En una sociedad donde las comunicaciones están digitalizadas, ¿cómo se

valora el dominio de la oratoria?
Se valora mucho ya que es la capacidad expresada a través de un medio digital, como
puede ser una videoconferencia, reunión virtual, llamada telefónica o correos
electrónicos. Se tiene en cuenta, el tono de voz, el lenguaje, saber escuchar y respetar
los silencios, teniendo en cuenta este último que no puede ser muy largo, ya que el
interlocutor puede pensar que nos hemos ido.
3.- ¿Consideras que en la familia profesional donde te estás formando es
importante esta comunicación o tienen más peso otras formas como la escrita?

4.-¿Consideras que el dominio de la comunicación oral es una cualidad innata, o

que se puede adquirir?

5- ¿Es importante el dominio de habilidades en este tipo de comunicación en las

empresas de nuestro país? ¿En qué tipo de tareas profesionales pueden tener
más presencia?