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Este documento es un llamado de atención a los despachadores y tipeadores por errores cometidos en la atención de clientes y en los procedimientos de rutina. Se pide más concentración en el trabajo, preguntar ante dudas antes de facturar, comunicarse mejor con los clientes y compañeros, y firmar el documento para confirmar que fueron notificados de esta advertencia. De no corregirse los errores, se tomarán medidas disciplinarias.
Este documento es un llamado de atención a los despachadores y tipeadores por errores cometidos en la atención de clientes y en los procedimientos de rutina. Se pide más concentración en el trabajo, preguntar ante dudas antes de facturar, comunicarse mejor con los clientes y compañeros, y firmar el documento para confirmar que fueron notificados de esta advertencia. De no corregirse los errores, se tomarán medidas disciplinarias.
Este documento es un llamado de atención a los despachadores y tipeadores por errores cometidos en la atención de clientes y en los procedimientos de rutina. Se pide más concentración en el trabajo, preguntar ante dudas antes de facturar, comunicarse mejor con los clientes y compañeros, y firmar el documento para confirmar que fueron notificados de esta advertencia. De no corregirse los errores, se tomarán medidas disciplinarias.
Señores: Despachadores Tipeadores Asunto: LLAMADO DE ATENCIÓN
Sirva la presente para hacerles un Fuerte Llamado de Atención, por situaciones
particulares que han ocurrido ésta semana pasada, se ha incurrido en errores que pensamos ya habían sido superados como lo son fallas en la comunicación, y en los procedimientos de rutina que tanto el Despachador como el Tipeador conocen perfectamente, todos los clientes son importantes y deben atenderse como corresponde, como saben los procedimientos en el trabajo son una cadena que conducen a otras áreas de la empresa por lo tanto si hay un error en la atención dicho error se va trasmitiendo a otros departamentos causando mucha incomodidad puesto que se debe llamar a los clientes, anular facturas, facturar nuevamente o generar notas de créditos o débitos según sea el caso, y eso es un trabajo extra que perfectamente se puede evitar si los trabajadores realizan su trabajo de manera efectiva. Agradecemos más concentración en su área de trabajo, preguntar siempre ante cualquier duda, aclararla antes de facturar, preguntar a los clientes siempre y mantener una buena comunicación entre compañeros de trabajo. De hacer caso omiso a la presente, se tomaran otras medidas correctivas.- Por Favor Firmar de que fue notificado.-