Informe final del Practicum 1 Octubre2023-Febrero2024

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PREPROFESIONALES

OBSERVACIÓN Y DIAGNÓSTICO

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRACTICUM I

INFORME FINAL

NOMBRE: ANDRES MASAQUIZA MASAQUIZA

FECHA: 10 DE DICIEMBRE DE 2023

TUTOR ACADÉMICO: MGS ALEXANDRA ANDRADE APOLO

Octubre 2023-Febrero 2024

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Contenido

1.1 Antecedentes de la empresa................................................................................7

1.2 Actividad económica de la empresa...................................................................7

1.3 Ubicación geográfica..........................................................................................7

1.4 Estructura organizativa de la empresa................................................................8

1.5 Principales productos y servicios........................................................................8

Capítulo II Análisis Estratégico Empresarial....................................................................9

2.1 Estrategia Corporativa........................................................................................9

2.1.1 Visión...............................................................................................................9

2.1.2 Misión……………………………………………………..………………… 9

2.1.3 Objetivos estratégicos……………………………………………………… .9

2.1.4 Valores ………………………………………………………………………10

2.2 Estrategia Competitiva........................................................................................9

2.3 Estrategias funcionales.......................................................................................9

Capítulo III Análisis del Entorno Empresarial................................................................10

3.1 Perfil estratégico del entorno............................................................................10

3.1.1 Dimensión Político-legal...............................................................................10

3.1.2 Dimensión Económica..................................................................................11

3.1.3 Dimensión Socio-cultural.............................................................................12

3.1.4 Dimensión Tecnológica................................................................................12

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3.1.5 Dimensión Medio Ambiente.........................................................................13

3.1.6 Perfil estratégico del entorno de la empresa XX...........................................14

3.2 Análisis del entorno competitivo......................................................................15

Capítulo IV Análisis Interno de la Empresa....................................................................17

4.1 Análisis funcional y perfil estratégico de la organización................................17

4.2 Matriz FODA....................................................................................................17

Conclusiones y Recomendaciones..................................................................................19

5.1 Conclusiones.........................................................................................................19

Referencias Bibliográficas..............................................................................................20

Anexos.............................................................................................................................21

Anexo 1. Información de la empresa seleccionada

…………………………………………………. 19

Anexo 2. Informe de la encuesta …………………………………………………...…20

No olvide incluir luego del Índice de contenidos incluir tabla el índice de tablas y de

figuras.

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Introducción

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Capítulo I Aspectos generales de la empresa Tiendas Industriales y Asociadas S.A

(TIA) Sucursal Pelileo

1.1 Antecedentes de la empresa

Almacenes TIA es una cadena de tiendas de autoservicio que opera en Ecuador.

Fue fundada el 29 de noviembre de 1960 en la ciudad de Guayaquil por los

señores Federico Deutsch y Kerel Steuer. La historia de Almacenes TIA comienza

con la llegada de estos dos visionarios a América en 1940, quienes, al igual que

muchos ciudadanos europeos, decidieron establecerse en este lado del mundo en

busca de paz y tranquilidad debido al conflicto bélico de la Segunda Guerra

Mundial.

El nombre "TIA" proviene del idioma checo, donde la palabra "Te-Ta" representa

lo que en Sudamérica se conoce como "tía", un familiar generoso y afectuoso que

premia con regalos como símbolo de reconocimiento por algo bien hecho.

Almacenes TIA cuenta con diferentes tipos de tiendas, como supermercados (Ta),

hipermercados (Super Ta), centros comerciales (Plaza Ta), almacenes

Multiahorros y Magda Supermercados, Ms Ahorro y Express Tia, que están

presentes en varias ciudades ecuatorianas.

El capital suscrito y pagado de Almacenes TIA es de $5,798,550.88

1.2 Actividad económica de la empresa

El número de RUC: 0990017514001

La actividad económica de Almacenes TIA se clasifica como "Venta al por menor

de gran variedad de productos entre los que no predominan los productos

alimenticios - las bebidas o el tabaco - actividades de venta de: prendas de vestir -

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muebles - aparatos - artículos de ferretería - cosméticos - artículos de joyería"

(Código de Clasificación Industrial Internacional Uniforme - CIIU: G471900) .

Esta actividad se refiere a la venta al por menor de una amplia gama de productos,

excluyendo principalmente alimentos, bebidas y tabaco. Almacenes TIA se dedica

a la venta de prendas de vestir, muebles, aparatos, artículos de ferretería,

cosméticos y artículos de joyería, entre otros.

NIVEL NOMENCLATURA CIIU Rev. 4

Nivel 1 Sección (Comercio al por mayor y

Alfanumérica G

menor)

Nivel 2 División (Comercial al por menos) 2 dígitos G47

Grupo (Venta al por menor en

Nivel 3 3 dígitos G471

comercios no especializados)

Clase (Ventas al por menos en

comercios no especializados con

4 dígitos G4711
predominio de la venta de
Nivel 4
alimentos, bebidas o tabaco)

Nivel 5 Subclase (Tiendas) 5 dígitos G4711.1

Actividad (Venta al por menor de 6 dígitos G4711.01

gran variedad de productos en

tiendas, entre los que predominan,

los productos alimenticios, las

bebidas o el tabaco, como

productos de primera necesidad,

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etcétera.)
Nivel 6

Tabla 1Ejemplo del Comercio al por mayor y menor, subclase Tienda (TIA) Tomado:

INEC 2012

1.3 Ubicación geográfica

La matriz de Almacenes TIA en Ecuador se encuentra en la siguiente ubicación:

Dirección: Chimborazo 217 y Luque, Guayaquil - Ecuador.

Ilustración 1 Ubicación Matriz Almacenes Tía S.A

Sucursal Pelileo ubicada en las calles Quisquís, y, Pelileo 180402

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1.4 Estructura organizativa de la empresa

Ilustración 3Estructura de la empresa (TIA)

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1.5 Principales productos y servicios

Producto Imagen

Alimentos y Bebidas:

Productos de Limpieza:

Cuidado Personal:

Electrodomésticos y
Electrónicos:

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Artículos para el Hogar:

Bebidas Alcohólicas y No
Alcohólicas:

Servicio Imagen

Servicios Financieros:

Pago de planes telefónicos

y pago de luz

Tabla 2 Principales productos y servicios de Almacenes Tia S.A Autoría propia

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Capítulo II Análisis Estratégico Empresarial

2.1 Estrategia Corporativa

2.1.1 Visión

Ser la empresa con mayor ámbito geográfico en el Ecuador, con la mayor

gama de productos para nuestro mercado objetivo, promoviendo el desarrollo

social de la comunidad y el país manteniendo la rentabilidad del negocio y

los niveles de crecimiento.[ CITATION TIE21 \l 2058 ]

2.1.2 Misión

 Generar bienestar en los hogares ecuatorianos.

 Promover el crecimiento profesional de nuestros empleados.

 Generar nuevas plazas de trabajo.

 Incrementar año a año el valor de nuestra compañía.

2.1.3 Objetivos estratégicos

Mejoramos la calidad de vida de nuestros clientes y sucomunidades, creando

experiencias relevantes con marcas honestas. [ CITATION TIE21 \l 2058 ]

2.1.4 Valores

 Primero el cliente

 Calidez y sencillez

 Desarrollo personal y profesional

 Equipos colaborativos

 Innovación

 Inclusión y diversidad

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 Sustentabilidad

 Rentabilidad para crecer

 Integridad

2.2 Estrategia Competitiva

La buena reputación que Almacenes TIA ha ido adquiriendo a lo largo de los años

es una de sus principales características que le ha permitido mantenerse como una

de las empresas más competitivas de la economía del país.

Otra razón es que da la bienvenida a todo tipo de clientes sin hacer concesiones. El

hecho de que todos los que vinieron aquí se sintieran cómodos y tratados bien les

hizo sentir que podían encontrar aquí todo lo que necesitaban. Además de hacerlos

buenos, otra idea propuesta por la empresa es hacer que el precio sea asequible para

los clientes y tener muchos productos a diferentes precios. La empresa cree que se

pueden proporcionar servicios básicos para que el cliente pueda obtener un mejor

valor y la falta de iluminación, etc. Utiliza el costo como parte de su capital para

mudarse a un lugar donde no tenga problemas para ver objetos debido a Es un lugar

bonito y limpio.

2.3 Estrategias funcionales

Tiendas Industriales y Asociadas SA es una cadena de abarrotes de consumo diario y

familiar. Se centran en ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes.

Proporcionan el servicio más grande en todo el país.

Una empresa estable porque TIA optó por incluir dos ideas que consideramos

importantes en los planes de nuestros proyectos: inclusión social y sostenibilidad.

El marketing es una de las mejores estrategias que utiliza la empresa porque tiene un

equipo dedicado a ello porque de ello depende cómo vende la marca a la comunidad;
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¿Es el significado de lo que se vende, el producto ofrecido o el precio? El objetivo de

todas estas decisiones es obtener el mayor valor del producto a los ojos del cliente.

Se determina el precio, la entrega y la distribución y, finalmente, se debe determinar

una estrategia de comunicación para entregar el mensaje al público objetivo.

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Capítulo III Análisis del Entorno Empresarial

3.1 Perfil estratégico del entorno

3.1.1 Dimensión Político-legal

Los procedimientos de emergencia y saneamiento del almacén de TIA son muy

efectivos porque mejoran la higiene en toda la empresa y utilizan nuevos recursos.

En muchas ciudades sus actividades no están paralizadas y todas las organizaciones

están trabajando constantemente. Esto es bueno para su salud porque se preocupa por

todas las personas con las que trabaja.

3.1.2 Dimensión Económica

3.1.3 Dimensión Sociocultural

3.1.4 Dimensión Tecnológica

3.1.5 Dimensión Medio Ambiente

3.1.6 Perfil estratégico del entorno de la empresa XX

Factores claves del entorno NN N I P MP

Dimensión político-legal

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1.- Política de bienestar social X

2.- Precios accesibles X

Dimensión económica

1.- Ganancias X

2.- Generar Empleo X

Dimensión sociocultural

1.- Confianza y credibilidad X

2.- Atención al cliente X

Dimensión tecnológica

1.- Nueva Infraestructura X

2.- X

Dimensión medioambiente

1.- Reducción de plásticos X

2.-Materiales ecológicos X

Tabla 3 Perfil Estratégico del entorno general de la empresa Almacenes Tia S.A

Escala: MN (muy negativo) N (negativo) E (neutro o indiferente) P (positivo) y MP

(muy positivo)

3.2 Análisis del entorno competitivo

3.2.1 Análisis del modelo de Abell

Analice el modelo de Abell de la empresa analizada y elabore el modelo de Abell con

los datos de la empresa como una síntesis del análisis realizado.

Figura 2

Modelo de negocio de Derek Abell (1980)

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Nota. Adaptado de Las Tres Dimensiones de Abell {Fotografía], de Blanco, 2017, (

http://dbcalidad.blogspot.com/)

3.2.2 Análisis del modelo de las 5 fuerzas de Porter

Analice el modelo de las 5 fuerzas de Michel Porter y elabore el modelo de Porter l con

los datos de la empresa como una síntesis del análisis realizado.

Figura 3

Modelo de las cinco Fuerzas de Porter

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Nota. Adaptado del Modelo de las cinco fuerzas [Fotografía], Navas y Guerras, 2016

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Capítulo IV Análisis Interno de la Empresa

4.1 Análisis funcional y perfil estratégico de la organización

 Determine las principales áreas o departamentos de la empresa,

 Determine las principales funciones de las áreas funcionales o actividades de la

organización determinar el perfil estratégico de la empresa).

Figura 4

Perfil estratégico de la empresa XX

Nota. Adaptado del Perfil estratégico de la empresa [Fotografía], Navas y Guerras,

2016

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4.2 Matriz FODA

La matriz FODA es una síntesis de los análisis realizados durante todo el ciclo.

Las oportunidades y amenazas se deben tomar de los análisis realizados en: Análisis del

perfil estratégico del entorno, modelo de las 5 fuerzas de Michel Porter.

Las fortalezas y debilidades considerar el análisis funcional y perfil estratégico de la

empresa.

Tabla 8

Matriz FODA de la empresa XX

MATRIZ FODA

Factores Positivos Negativos

Internos Fortalezas Debilidades

(de la empresa)

Externos Oportunidades Amenazas

(del entorno)

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Nota. Adaptado del Matriz de FODA de Navas y Guerras, 2016

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Conclusiones y Recomendaciones

5.1 Conclusiones

5.2 Recomendaciones

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Referencias Bibliográficas

(Todos los títulos de los capítulos y de más apartados del informe deben ir centrados y

con negrita y en una sola línea, además no es necesario con todas mayúsculas).

Revisar y citar correctamente todas citas, por ejemplo, verificar si es una cita

corporativa o no, revisar la pág. 22 de las normas APA, en las citas de artículos

periodísticos como (Telégrafo, 2021) se debe indicar el apellido del autor del artículo y

en las referencias bibliográficas va el nombre del diario. Revisar la pág. 38 de la

normativa.

Incluir la sección de bibliografía y citar de manera correcta las referencias bibliográficas

consultas en base a la normativa APA.

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Apéndices

Apéndice 1. Información de la empresa seleccionada

Se debe incluir el PDF descargado de la página de la Superintendencia de Compañías

Valores y Seguros o la imagen del print de pantallas del SRI según sea el caso.

Apéndice 2. Informe de encuesta levantada

(Revisar formato dado por la Universidad)

Firma:

(NOMBRES COMPLETOS DEL ESTUDIANTE)

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