CASO PRACTICO 2: MONTES CALÇADOS UN PASO ADELANTE

ALEX MANUEL ZUÑIGA ESTRADA

DIRECCIÓN ESTRATEGICA 3 MBA 2023

MTR. JOSE LUIS DÍAZ

UNIVERSIDAD INTERNACIONES DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

GUATEMALA. GUATEMALA

2024
 Dirección Estratégica
Montes Calçados. Un paso adelante

Caso No.2 Montes Calçados. Un paso adelante

1. ¿Cuáles son las características del sector del calzado femenino?

Se u lizará la herramienta PESTEL y 5 fuerzas de PORTER para analizar las caracterís cas
del calzado en el sector femenino.

PESTEL

Politicos
"No hay informaciòn en el caso.

Economicos
"La marca tiene presencia en las grandes ciudades del mundo (Referentes de moda).
"Anualmente el 60% de ventas de calzado son para mujeres.
"En le mundo aproximadamente el 6% de oferta es calzado de marcas brasileñas.
"Los tiempos para introducir nuevos articulos de moda son mas cortos, aumentando el consumo.
Sociales
"El enfoque de sus productos es para mujeres jovenes que se ven mas influenciadas por las nuevas modas.
"Las mujeres de 35 años son grandes compradoras de la marca y se enfocan en la comodida y lo atractivo.
"Las mujeres Jovenes dan importancia a la moda y las tendencias nuevas .

Tecnologicos
"Posibilidad de llevar ventas de forma Online.
"Publicidad en Redes sociales y revistas con tendencia a la moda.
"El comercio esta en alza en los mercados de Asia y America del Sur. La marca usa mucho las tiendads
fisicas.

Ecologicos
"Uso de piel natural (cuero). Material facil de degradar y con mucha duración.

Legales
"No hay información en el caso.

Fuerzas de PORTER
Nuevos Competidores

Clientes

Proveedores

Productos Sustitutos
Competidores en el mercado

"Existen miles "Relaciones de "Acuerdos con "En Brazil "Aparición de

de fabricantes muchos años proveedores existen mas nuevos
de calzados en con para fabricar de 600 productos por
el mercado y distribuidores. ante aumento fabricantes de los cambios
emergentes "Producto que de demandas. zapatos, mas en la moda y
con los años gusta entre las "Venta en los el surgimiento
mujeres tiendas por competidores de materiales
mayores de 35 medio de propios de sinteticos.
años sistema tipo cada ciudad
franquicia. donde esta la
marca.

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2. ¿Cuáles son las fortalezas internas clave de la compañía?

Renato Montes creo una marca que ene presencia en el mercado desde 1985 que se
ubica en las principales ciudades del mundo y su éxito radica en su alta capacidad tanto
como opera va como comercial para atender pedidos para las 93 ciudades donde se
puede ubicar los zapatos MC, esto a través de la tercerización de parte de la fabricación
de sus productos y a su vez una excelente ges ón en su cadena de suministros que se da
abasto para cubrir la demanda de las endas propias, como minoristas y franquicias los
cuales han logrado colocar la marca y las grandes endas de modas; tomando en cuenta
que MC fabrica volúmenes de calzado prudentes en el caso de que dicho producto no
tenga la aceptación proyectada. Adicional otra fortaleza es que ha mantenido los diseños
<frescos= en sus es los de calzados teniendo diseñadores capaces que visitan los lugares
top en cuanto a moda que llevan estas ideas a los productos de la marca MC.

3. ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de MC? ¿Cómo debería MC darles

prioridad?

Se u lizará un análisis FODA para conocer los desa<os y oportunidades de que ene la
Marca MC y como debería de priorizarlas.

Fortalezas
"Acuerdos con tiendas minoristas y franquicias
"Mujeres de +35 años significan gran parte de sus ventas
"Subcontratos para ampliar la fabricación de calzados
"Optimización de su candena de suministros
"Cuentan con un producto de tradición, sandalias hawainas.

Oportunidades
"Apertura de tiendas en nuevas ciudades.
"El 60% de ventas de calzado es para mujeres
"Brasil cuenta con el 6% del total de ventas de calzado en el mundo.
"Gusta la marca a mujeres de +35 años.
"Realizar ventas Online.
"Seguir impulsando la marca a traves de redes sociales y revistas
"Mercado online en crecimiento en Sur America y Asia.
Amenazas
"La moda cambia constantemente y los ciclos son muy cortos.
"La moda se ve amenazada por tendencias y/o influencia de celebridades.
"La moda en mujeres se ve influenciada por otras mujeres (cercanas).
"No entrar al mercado Online.

Debilidades
"Limitan sus productos a diseños brasileños (diseñadores).
"Poca competitividad ante la moda con tendencia urbana y de vanguardia.
"Presencia en el mercado de grandes marcas como Nike, VF y Wolverine.
"No cuenta con presencia en las ventas Online.

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4. ¿Debería MC comenzar a distribuir a través de minoristas en línea? Analice las

implicaciones y consecuencias de esta decisión ¿Qué podría hacer MC para aliviar
las ventas perdidas de los minoristas? ¿Cómo sería el impacto potencial de la
canibalización del canal Internet en las megatiendas de MC?

Algo que no puede hacer de menos MC es que las ventas online son parte del día a día
de las personas y el comercio no es la excepción, la globalización es un fenómeno en
aumento y esto implica que las empresas deben evolucionar he integrarse a este nuevo
mercado digital. Definitivamente MC sí debe vender y distribuir sus productos en linea,
pero para que los distribuidores minoristas no se vean afectados MC debería de delimitar
la venta online a los vendedores antes mencionados (minoristas), estos podrían vender
todos los productos tanto clásicos como nuevos articulos por medio del comercio
electrónico; mientras que para el resto de clientes podría implementarse las ventas
online pero únicamente de los productos clásicos los cuales ya tienen presencia en el
mercado, para los nuevos productos deben realizar la compra del método clásico; aunque
esta sería una disposición a corto/mediano plazo que podría cambiar si la marca se
introduce a más ciudades, se podría compensar la pérdida o salida de minoristas con la
presencia en más países.

5. ¿Debería MC comenzar a distribuir a ciudades más pequeñas?

Eliminar Incrementar
El sentido de familiaridad que hace pensar Ventas online e introducir la marca en ciudades
unicamente en los clientes actuales. en crecimiento.

Reducir Crear
La exclusividad que tienen las grandes ciudades y Tiendas en ciudades en crecimiento y llevar la
las tiendas minoristas. marca al mercado de franquicias.

Si, MC cuenta con una gran presencia de marca internacionalmente lo que lo hace un
producto atractivo para las nuevas ciudades, esto de la mano a que MC cuenta con
inversión en su departamento de Marketing, aunque la presencia en las nuevas ciudades
debería de hacerse a través de alianzas con distribuidores y franquicias, esto para que los
costos operativos no sean totalmente asumidos por MC; mientras se observa el avance
del mercado en las pequeñas ciudades convendría dejar las tiendas propias únicamente
en las ciudades grandes y posteriormente evaluar los países en los cuales sea conveniente
establecerse.

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6. ¿Cuáles son los pros y los contras de cambiar el ritmo de la introducción de nuevos
productos?
Análisis de Pros:

÷ Crecimiento de la Marca MC por la diversificado de productos.

÷ Promover la compra constante entre las mujeres las cuales la mayoría de las veces
quieren estar con zapatos según indiquen las últimas tendencias de la moda.
÷ MC cuenta con un gran canal de distribución a través de los minoristas por lo que
llevar los nuevos productos aún asi sean entre 3 a 4 veces por año (cantidad de
lanzamientos) no es problema para la marca.
÷ Fama y aceptación que tiene el producto entre las mujeres con edades +35.

Análisis de Contras:

÷ El distintivo de la marca MC se puede perder ante el ritmo de producción.

÷ Confusión entre la clientela por la diversidad de productos y el lanzamiento
constante de los mismos (saturar el mercado a un ritmo muy veloz).
÷ La comprometer la calidad de los productos se puede ver comprometida ante la
necesidad de suplir el mercado en tiempos cortos.
÷ Mayor inversión en publicidad y Marketing; a más lanzamientos de calzados,
mayor debe ser la difusión en los medios de comunicación.

7. ¿Debería ampliar su mercado incluyendo a mujeres mayores?

Productos
Actuales Nuevos
Los zapatos de MC son Las mujeres buscan la moda
Actuales

populares entre mujeres +35 constantemente y representan

años y son el 40% de las el 60% de las compras de
compras. calzado mundialmente.
Mercados

Introducir calzado enfocado en Introducir lineas de calzado

mujeres +35 años y +60 años asequibles, con tendencia a las
Nuevos

que gustan del producto modas actuales y diseños

frescos

MC debe de mantener su tendencia actual el cual cubre mujeres entre 18 y 35 años las
cuales buscan estar con los productos actuales (moda) y sin ninguna duda introducir
productos para mujeres +35 años, pero manteniendo el estilo brasileño que caracteriza

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a la marca, pero enfocar el producto a características como la comodidad, elegancia y

con esto a largo plazo crear una lealtad del cliente al calzado y la marca.
8. ¿Debería MC ampliar su posición para ser una marca de moda global, en lugar
de ser una artesana brasileña?

Se utilizará un análisis de CANVA para conocer la posición actual de MC y poder dar

respuesta a si esta empresa de calzado puede llegar a ser un referente de moda global.

Socios Claves Actividades Clave Propuestas de Valor Relacion con clientes Segementos de Clientes
- Minoristas - Asesoramiento en - Implementar las ventas - La marca mantiene una - Productos enfocados en
tiendas para la compra Online para introducir la linea de diseños mujeres de 18 a 35 años
- Tiendas Franquicia marca. tradicionales brasileños que son influenciadas
- Subcontratar parte de la que gustan a las mujeres, por la moda. Adicinal
- Zappos fabricación - Implementación de dos por estar a la moda y mujeres +35 años que
lineas de productos, una mantener lineas clasicas. son fieles a la marca.
- Inversión en marketing clasica con productos que
Estructura de Costos e introducción de marca han venido a traves de
Calzados que los años y una de
prevalecen en un vanguardia donde se
rango de precio entre tengan mas ciclos
35 a 300 dolares y Recursos Claves apegados a la moda. Canales
premiando a los
mayoristas con costos - Diseñadores calificados - Tiendas fisicas tanto
en los zapatos con preparación propias como franquicias
cercanos a los 32 constante en cuanto a la
moda. Fuentes de ingresos
dolares.

- Subcontratistas que son

claves en la fabricación y
de calzados.
- Ventas a traves de tiendas propias en distintas ciudades del mundo al igual
- Cadena de distribución que ventas a traves de minoristas. Por último otro canal de ventas son las
eficiente para llevar los franquincias que colocan productos en las grandes tiendas de moda.
productos a distintas
ciudades del mundo.

Definitivamente si, MC debe de expandirse y tomar una posición de marca global, tiene
el renombre y un lugar en el mercado por lo cual puede aprovechar esta <fama= ´para
tener mayores ingresos teniendo en cuenta que a nivel mundial el 6% del calzado vendido
es brasileño; esto lleva de la mano a tomar en cuenta nuevas tendencias de diseñadores
internacionales, pero todo producto a ser lanzado debe contar con el visto bueno de la
casa matriz en Brasil para que el distintivo no se diluya o se aleje del concepto original de
MC. Con esta tendencia de ser una marca globalizada, ingreso a nuevas ciudades y ventas
online se pueden establecer las bases para mayores ingresos en los años siguientes y
llegar al mercado objetivo (mujeres de 18 a 35 años) las cuales cada vez dejan de lado las
tiendas físicas y atención personalizada a un mercado rapido eficiente a través del
internet. Es el momento para que MC llegue a más partes del mundo y mantenerse como
un referente del calzado artesanal brasileño.

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Bibliografía

÷ EAE Escuela de Negocios (2022) ¿Qué es el análisis Pestel? Sitio Web

https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-
empresariales/

÷ SIMLA (2022) ¿Qué son las 5 fuerzas de porter y como aplicarlas en tu negocio?
Sitio web https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/analisis-del-
entorno-empresa/

÷ Maria Crespo (2022) Modelo Canvas ¿Qué es y cómo utilizarlo? Sito web
https://www.rdstation.com/blog/es/modelo-canvas-que-es/

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