INTRODUCCIÓN.

Sam Walton, nacido el 29 de marzo de 1918, fue un eminente empresario

estadounidense cuya influencia perdura en la historia del comercio minorista. Su
trascendental contribución se materializa a través de la fundación de Walmart en
1962, una empresa que redefine los paradigmas comerciales.

Desde sus humildes comienzos y su gestión de una tienda local hasta la creación
de un imperio minorista global, la vida de Walton es un testimonio de visión
estratégica, tenacidad y liderazgo innovador. Este perfil se propone explorar los
hitos significativos de su vida, delineando la evolución de un hombre cuya impronta
en el mundo empresarial sigue siendo insuperable.
LA INFANCIA DEL EMPRESARIO GLOBAL SAM WALTON
La infancia de Sam Walton, nacido en Kingfisher, Oklahoma, el 29 de marzo de
1918, sirvió como cimiento para su futuro como empresario global. Criado en un
entorno modesto, experimentó los valores de la frugalidad y la perseverancia desde
una edad temprana. La escasez financiera de su familia no solo cultivó su habilidad
para adaptarse a recursos limitados, sino que también fomentó una mentalidad
emprendedora.

La tienda de comestibles de su familia, donde trabajaba desde joven, proporcionó a

Walton una exposición temprana al comercio minorista y sentó las bases para su
futura carrera. Este período formativo revela no solo las limitaciones económicas de
su infancia, sino también su capacidad para convertir desafíos en oportunidades. La
tenacidad y la capacidad de aprender de sus experiencias de juventud sin duda
influyeron en su enfoque posterior como empresario global.

INICIOS COMO EMPRESARIO

Sam Walton, en sus incipientes años como empresario en la década de 1940,
emergió como un líder visionario en el ámbito minorista. Su travesía empresarial
comenzó con la gestión de una tienda Ben Franklin en Newport, Arkansas, donde
aplicó estrategias comerciales innovadoras y experimentó con la disposición de
productos y la fijación de precios.

Durante este periodo, Walton demostró una aguda atención a los detalles y una
habilidad única para comprender las necesidades de la comunidad local. Su
enfoque incansable en ofrecer productos de calidad a precios asequibles se
convirtió en el núcleo de su futura filosofía empresarial. A pesar de los desafíos
iniciales inherentes a la competencia local, estos primeros pasos sentaron las bases
para la revolución minorista que lideraría en las décadas venideras. La tenacidad y
la innovación exhibidas en estos inicios destacan la extraordinaria capacidad de
Walton para anticipar y abrazar cambios en el panorama empresarial.

Proceso del desarrollo de la empresa global

● ETAPA EMBRIONARIA
En esta etapa se dieron los primeros pasos de lo que serían las bases de
Walmart, empezando con su primer negocio, el cual le sirvió de experiencia
para poder analizar y probar las tendencias y preferencias de los
consumidores, empezó con algo ya establecido sin embargo al viajar para
conseguir abasto que le permitiera dar mejores precios sentó el inicio de lo
que sería su principal estrategia basada en el mejor precio, eficiencia
operativa y satisfacción de los cliente

Al ser obligado a perder su primer negocio en crecimiento esto le dio la

necesidad de firmar un contrato por 99 años para que al establecer una nueva
tienda no volviera a perderla por temas de renta del inmueble.

Sam Walton enfocó reconoció que su oportunidad de negocio estaba en

proporcionar compras asequibles a las comunidades rurales y de economía
pequeña, en lugar de tener miedo al poco poder adquisitivo de las
poblaciones se centró en la necesidad del consumidor de conseguir los
productos al menor costo del mercado.

● ETAPA DE CRECIMIENTO
La etapa de crecimiento de Walmart se caracterizó por mantener precios
competitivos y una experiencia al consumidor de abastecerse de manera
práctica, al mantener un margen tan bajo su única estrategia de supervivencia
era la expansión. Esta necesidad lo lleva a endeudarse considerablemente
para poder tener los recursos necesarios para abrir nuevas tiendas.
Al llegar a su tope de endeudamiento este tomó la decisión de comprar el
banco y así poder seguir con el financiamiento de su expansión.

Otra inversión significativa fue la compra de una avioneta que le permitía estar
en constante movimiento y mantener los ojos bien puestos en todas las
sucursales que aperturó y con ello llevar su discurso motivacional a sus
colaboradores lo cual le permite garantizar la disponibilidad de la mano de
obra.

Sam Walton también se dio cuenta que lo que requería eran almacenes con
pasillos amplios que le permitiera al consumidor moverse libremente y
seleccionar su compra con una mayor facilidad y agilidad.

● ETAPA DE COSECHA
El hombre de negocios Sam Walton fue un emprendedor visionario que sentó
las bases de lo que llegó a ser una cadena de talla mundial con presencia en
diversos países basándose principalmente en los precios y amplia gama de
productos.

El mantener una deuda creciente durante toda su vida dio como resultado
una empresa con miles de sucursales que logra mantenerse gracias a los
volúmenes de venta y no tanto al margen.

Su fundador fue merecedor de un reconocimiento nacional a manos del

presidente de los Estados Unidos y vivió para tener una estabilidad y
solvencia económica incluso durante la depresión manteniendo una deuda
constante por expansión.

MAPA ESTRATEGICO

Acceso a clientes y apoyo al desarrollo y crecimiento de proveedores. Trabajo

impulsado por un propósito: oportunidades, empleo digno y movilidad ascendente.
Recursos para construir comunidades más fuertes e inclusivas. Liderazgo en cero
emisiones, cero residuos y nuestro enfoque regenerativo de la naturaleza.

En los principios operativos comunes de walmart tenemos, el servicio al cliente

como parte de su cultura y comportamientos, al igual que el respeto por el individuo
y actuar con integridad.

Como siguiente factor tenemos el enfoque en la mercancía, precios bajos todos los
días como parte clave de su estrategia,
talento de alto desempeño, apalancamiento global
y liderazgo en asuntos sociales

ANÁLISIS FODA DE WALMART

Fortalezas:

Presencia mundial: Walmart tiene una presencia internacional sumamente

extensa con tiendas en diversos países, lo cual le brinda acceso a una
enorme base de clientes y diversidad geográfica
Posicionamiento de marca: Es ampliamente reconocida y asociada con
precios bajos, lo que crea confianza entre los consumidores y un fácil
reconocimiento del logo y colores empresariales.

Estrategia de precios: Walmart es conocido por sus eficiencias operativas y

alto volumen de compra y poder de negociación lo que le permite ofrecer
precios competitivos en comparación con muchos de sus competidores e
incluso en la mayoría de los casos el precio más bajo.

Amplia gama de productos y servicios: Ofrece un alto número de productos

y servicios, empezando con abarrotes comestibles hasta electrónica y
productos diferenciados en las temporadas más representativas del año.
 Innovación Tecnológica: Inversión para mejora y eficiencia de sus procesos
tanto operativos como administrativos, incluyendo lo relacionado con
inventarios, aplicaciones telefónicas para compras en línea.

Oportunidades:

Desarrollo de marca propia: Actualmente cuenta con una muy buena marca
propia Great Value, sin embargo aún hay un amplio campo para diversificar
y posicionar en el gusto del consumidor.

Aumento del ecommerce: La tendencia en aumento del comercio electrónico

abre oportunidades para que Walmart mejore sus operaciones en línea y
llegue a competir con los líderes como Amazon y mercado libre.

Expansión en Mercados Emergentes: Constantemente se tiene oportunidad

en los múltiples mercados emergentes que se mueven con el avance
tecnológico y tendencias diferencias del consumidor, se requiere mucha
flexibilidad para aprovechar las oportunidades que ofrecen los cambios

Responsabilidad Social y ecológica: La conciencia sobre la sostenibilidad y

la responsabilidad social corporativa le da a Walmart la oportunidad de
mejorar su imagen de marca y con ello atraer a consumidores leales que
buscan el bienestar social y ecológico por encima del costo.

Debilidades:

Mercado sumamente competitivo: La competencia en la industria de

supermercados es intensa, ya que se tienen empresas locales,
regionales,nacionales e internacionales y con la creciente tendencia a las
compras en línea tambien se suman más competidores
 Reputación: En diversas ocasiones esta cadena ha sufrido demandas por
sus propios colaboradores por las condiciones de trabajo que suelen ser
excesivas, esto daño directamente la imagen adicional a que muchos
proveedores omiten suministrar por la fuerte presión que ejercen en
condiciones de venta.

Amenazas:

Regulaciones Gubernamentales: Cambios en las leyes en materia de empleo

y seguridad social influye en los costos de operaciones de la cadena, entre
mejores sean las condiciones laborales mayor es la inversión para la cadena.

Tendencia de los consumidores: El crecimiento del comercio electrónico

puede representar una amenaza para los negocios tradicionales como las
tiendas físicas de Walmart.

MODELO DE NEGOCIO

Walmart es una corporación minorista multinacional estadounidense que opera

hipermercados, supermercados y grandes almacenes de descuento.
Todo el éxito lo logró por dar un servicio al cliente ejemplar y precios bajos, una
regla que sigue siendo importante para Walmart.

Los clientes a los que va dirigido el negocio de Walmart son fundamentalmente

personas que buscan precios bajos, pero sin renunciar a la mejor calidad.
Suele ser familias o clientes con un nivel de ingresos medio-bajo, aunque también
está formado por otro grupo que busca maximizar su beneficio al coste más bajo
posible.
CANALES:

Los principales canales a través de los cuales opera Walmart son

fundamentalmente los siguientes:

• Supermercados.
• Tienda online Walmart.
• Aplicación de Walmart.
• Redes sociales.
• Fundación Walmart.
• Sam´s Club.
• Museo Walmart

Así funciona el modelo de negocio de Carrefour, la red de supermercados

El Grupo Carrefour es uno de los principales minoristas de alimentación de Europa,

con presencia en más de 30 países de todo el mundo.
La empresa ofrece un programa de fidelización para más de 80 millones de
miembros del Club Carrefour y proporciona servicios a más de 120 millones de
clientes.
Estilo de liderazgo.

Sam Walton, el fundador de Walmart, fue conocido por su estilo de liderazgo único
y su enfoque innovador en el mundo del retail. Su estilo de liderazgo se
caracterizaba por varios aspectos:

Cercanía con los empleados: Sam Walton tenía un enfoque directo y cercano con
sus empleados. Visitaba regularmente las tiendas, hablaba con los asociados y
estaba dispuesto a escuchar sus ideas y preocupaciones.

Fomento de la innovación: Valoraba la innovación y la creatividad. Siempre estaba

buscando formas de mejorar los procesos y los productos de Walmart, animando a
los empleados a proponer ideas nuevas y a mejorar la forma en que operaba la
empresa.

Énfasis en la eficiencia y el ahorro: Se centraba en mantener costos bajos y en

ofrecer precios accesibles a los consumidores. Fue pionero en estrategias de
logística y gestión de inventario para reducir gastos operativos y trasladar esos
ahorros a los clientes.

Orientación al cliente: Siempre tuvo en mente las necesidades de los clientes. Creía
en ofrecer productos de calidad a precios asequibles y en proporcionar una
experiencia de compra satisfactoria para los consumidores.

Cultura corporativa fuerte: Promovía una cultura empresarial basada en la

simplicidad, la eficiencia y el servicio al cliente. Esta cultura se enfocaba en la
meritocracia y en la importancia de cada empleado en el éxito de la compañía.

Delegación y confianza: Walton era conocido por delegar responsabilidades y

confiar en sus gerentes y empleados para tomar decisiones. Fomentaba un
ambiente donde se animaba a los empleados a asumir la responsabilidad y tomar
la iniciativa.

En resumen, Sam Walton fue un líder visionario que enfocaba su liderazgo en la

innovación, la eficiencia operativa, el servicio al cliente y la valoración de sus
empleados. Su enfoque centrado en las personas y su búsqueda constante de
mejoras fueron fundamentales para el éxito y el crecimiento de Walmart como una
de las empresas líderes a nivel mundial en el sector minorista.

Sam Walton, con su visión, determinación y enfoque único en el servicio al cliente,

construyó Walmart desde cero hasta convertirla en una de las empresas más
grandes y exitosas del mundo. Su éxito radicó en una combinación de factores
clave:
Innovación y visión: Desde el inicio, Sam Walton tuvo una visión clara de ofrecer
productos de calidad a precios asequibles. Implementó estrategias innovadoras,
como el enfoque en la eficiencia operativa y la gestión de inventario, para mantener
bajos los costos y trasladar esos ahorros a los consumidores.

Enfoque en el cliente: Valoraba profundamente a sus clientes y se esforzaba por

satisfacer sus necesidades. Mantenía precios competitivos y se enfocaba en brindar
una experiencia de compra superior.

Cultura empresarial sólida: Creó una cultura corporativa basada en la meritocracia,

la innovación y la atención al cliente. Fomentó un ambiente donde los empleados
se sentían valorados y motivados a contribuir al éxito de la empresa.

Liderazgo participativo: Walton era conocido por su liderazgo cercano y accesible.

Visitaba regularmente las tiendas, escuchaba a sus empleados y valoraba sus
ideas, creando un sentido de pertenencia y compromiso.

Adaptabilidad y crecimiento constante: Estaba abierto a cambios y aprendizaje

continuo. Expandió Walmart a nivel nacional, abrazó nuevas tecnologías y se
adaptó a las demandas cambiantes del mercado minorista.

En conclusión, el éxito de Sam Walton con Walmart comenzó con una visión clara
y una dedicación inquebrantable hacia la satisfacción del cliente. A través de un
liderazgo inspirador, una cultura empresarial sólida y la búsqueda constante de
innovación, Walton transformó una pequeña tienda en una potencia minorista global
que sigue siendo un referente en la industria hasta el día de hoy.