DATOS PERSONALES FIRMA

Nombre: MARLENE DNI: 52384395

MARLE FLOREZ G
Apellidos: FLÓREZ GUTIÉRREZ
ESTUDIO ASIGNATURA CONVOCATORIA

MÁSTER UNIVERSITARIO EN 05945.- GESTIÓN DEL TALENTO,

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE Ordinaria
DIRECCIÓN EN LA GESTIÓN CONFLICTOS EN LAS
PÚBLICA (PLAN 2019) Número periodo 3930
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

CIUDAD DEL
FECHA MODELO
EXAMEN

13-15/01/2023 Modelo - D BARRANCABERMEJA

Etiqueta identificativa

INSTRUCCIONES GENERALES
Generales
1. Ten disponible tu documentación oficial para identificarte, en caso de que se te solicite. 2.
Rellena tus datos personales en todos los espacios fijados para ello.
3. Las preguntas se contestarán en la lengua vehicular de esta asignatura.
4. Si tu examen consta de una parte tipo test, indica las respuestas en la plantilla.
5. Debes contestar en el documento adjunto, respetando en todo momento el espaciado
indicado para cada pregunta. Si este es en formato digital, los márgenes, el interlineado, fuente
y tamaño de letra vienen dados por defecto y no deben modificarse. En cualquier caso,
asegúrate de que la presentación es suficientemente clara y legible.
6. Entrega toda la documentación relativa al examen, revisando con detenimiento que los
archivos o documentos son los correctos. El envío de archivos erróneos o un envío incompleto
supondrá una calificación de “no presentado”.
7. Durante el examen y en la corrección por parte del docente, se aplicará el Reglamento de
Evaluación Académica de UNIR que regula las consecuencias derivadas de las posibles
irregularidades y prácticas académicas incorrectas con relación al plagio y uso inadecuado de
materiales y recursos.
8. Para la realización de esta prueba no se permite el uso de ningún recurso externo.
Preguntas tipo test
- Este apartado tiene un peso de 5,00 puntos en la nota global de examen.
- Este apartado consta de un total de 10 preguntas.
- Cada pregunta tiene un peso de 0,5 puntos.
- Las preguntas incorrectas restan 0,2 puntos.
- En cada pregunta sólo hay una respuesta correcta.

Código de examen: 197693

Caso práctico
- Este apartado tiene un peso de 5,00 puntos en la nota global de examen.
- La respuesta al caso debe estar debidamente justificada.
- Contesta teniendo en cuenta la información presentada.
- La extensión máxima es de dos carillas.
- Te recomendamos que antes de empezar a escribir pienses el guión para tu respuesta.
- Se valorará la redacción (ortografía y sintaxis)

Puntuación
Preguntas test

 Puntuación máxima 5,00 puntos

Preguntas abiertas

 Puntuación máxima 5,00 puntos

Contesta a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta correcta.

Las respuestas correctas suman 0.5 puntos.

Las respuestas erróneas restarán 0.25 puntos. Por cada 2 preguntas

incorrectamente contestada se restará una pregunta correcta contestada.

Las no contestadas no restan.

Utiliza la plantilla que tienes al final de las preguntas para reflejar tus respuestas.

1. ¿Que son las competencias?

A. Aquello que los empleados están certificados para realizar.

B. Comportamientos, características, habilidades y rasgos de personalidad que
identifican a los empleados con éxito.
C. La capacidad de planificar y desarrollar lo previsto.

2. La evaluación del potencial es un elemento que permite:

Código de examen: 197693

 A. Introducir un criterio adicional para la toma de decisiones, identificar y documentar a
las personas con alto potencial para potenciales situaciones de sucesión, desarrollo
de carrera o gratificaciones extraordinarias.
B. Establecer una distribución matricial de los empleados que permita, de forma fácil y
visual, identificar y centrar la atención sobre aquellas personas con contribuciones
críticas para la organización, tanto positivas como negativas.
C. Todas las anteriores

3. ¿Qué es la Evaluación del Desempeño?

A. Valorar y medir el trabajo del empleado.

B. En función de unas determinadas competencias que se ajusten de manera exacta a
las necesidades de la organización.
C. Ninguna de las anteriores

4. El procesamiento equilibrado de la información…:

A. Analizan comportamientos de los empleados

B. Analizan los sentimientos de los empleados
C. Ninguna es correcta

5. ¿Dónde se producen las tasas de abandono más elevadas?:

A. En los empleados más veteranos

B. Entre los más jóvenes
C. Entre los nuevos empleados

6. ¿Cuándo se produce un menor abandono una vez incorporado a la Compañía?:

A. Empleados reclutados mediante procedimientos informales Reputación de la

Compañía.
B. Empleados reclutados mediante procedimientos formales Reputación de la
Compañía.
C. Ninguna de las anteriores ya que depende de la comunicación durante el proceso de
incorporación.

7. Una de las ventajas de la formación para los empleados es:

A. Integración social del trabajador en la empresa

B. Aumenta la participación e implicación de los empleados
C. Todas las anteriores

8. El proceso comunicativo es:

A. Intercambios de sentimiento e información

B. Intercambio de conductas y actitudes
C. Al conjunto de actividades vinculadas al intercambio de información

Código de examen: 197693

9. ¿Qué criterios externos podrían ser probablemente relevantes? Es una pregunta que se
hace para valorar:

A. Las opciones
B. La legitimidad
C. Los compromisos

10. ¿Cuáles son las cuatro emociones básicas?:

A. Enfado, miedo, alegría y tristeza.

B. Bondad, miedo, alegría y tristeza.
C. Enfado, miedo, cariño y tristeza.

Código de examen: 197693

 PLANTILLA DE RESPUESTAS
Preguntas / Opciones A B C

1 X

2 X

3 X

4 X

5 X

6 X

7 X

8 X

9 X

10 X

Código de examen: 197693

Contesta por favor cada una de las preguntas abiertas. El valor máximo de cada preguntas es
de 2.5 puntos.

1. Caso práctico
Cómo Responsable de Recursos humanos de una empresa pública, has tomado la decisión de
implantar un sistema de revisiones de potencial y talento que te ayude a la hora de tomar
decisiones relativas a la gestión del personal. Concretamente, has decido comenzar a utilizar la
Matriz de talento (Nine Box).
Aunque no has previsto que los resultados de la evaluación vayan acompañados de una
retribución variable, sí que te gustaría tener la posibilidad de otorgar un incentivo económico a
las personas con resultados sobresalientes. Además, las personas detectadas cómo altos
potenciales en el ámbito de la dirección, podrían participar en programas específicos de
formación, asegurándose así la sucesión de los puestos clave.

a) ¿Cómo argumentarías ante la Dirección General la conveniencia de implantar el sistema?

Rta:

La administracion publica esta en constante crecimiento,de acuerdo a ello contamos con

funcionarios de alta calidad,el cual se evidencia en la evalucaion de desempeño que se ha
relaizado en este periodo,en ella encontramos funcionarios destacados con caracteristicas de
desempeño ponteciales para grandes cargos, por ello es necesario reconocer su gran aporte a
la administracion, el cual suguiero que se le vea reflejado en dindero,viajes o mejor auxilio para
el cricimiento educacional.

Esto funcionarios son los que necesita el pais para que la dministracion siga a la vanguardia
global,y deben ser cada vez mas motivados,aun que se que no necesitan por que lo hacen con
amor a su trabajo ,deben ser premiadoa por su gran labor.

b) ¿Cómo representarías gráficamente la información recogida por el sistema? Desde tu punto

de vista, ¿qué decisiones serían las más adecuadas en cada una de las posiciones de la
matriz? (Responder en 2 caras)

2. En la República de La Plata las medidas del gobierno, impulsadas por su presidente,

destinadas a equilibrar la balanza de pagos mediante un impuesto especial a las exportaciones
agrarias, arribaron a una situación de conflictividad que se ha enquistado en los últimos meses.
Cortes de ruta, quema de silos de grano, impago de tasas a la administración pública, son las
medidas de fuerza utilizadas por los actores vinculados al campo.

Convocada la mesa de negociación, después de meses en los que la única comunicación se

desarrolló por las declaraciones en los medios de comunicación, el presidente comenzó un
alegato cuya finalidad era señalar la actitud insolidaria del campo, así como la absoluta
necesidad de las medidas a fin de evitar una crisis social de mayor envergadura. Ante tal
actitud los representantes del campo abandonaron la mesa de negociación y regresaron a las
medidas de fuerza.

Código de examen: 197693

a) ¿Qué principio -o principios- de negociación crees que fueron vulnerados?

b) Considerando lo estudiado en materia de negociación: ¿qué aspectos serían centrales

y cómo se podría reconstruir el consenso ante la actual situación de conflictividad?

(Responder en 4 caras)

Desarrollo

a) Los principios de negociacion que fueron vulnerados fueron,de legitimidad

b) Los aspectos que serian centrales en la negociación seria,una comunicación

acertiva,con un cotexto claro donde los dos afectados expongas sus necesidades y
soluciones de las mismas,es decir, que tengan los argumentos basados en los hechos
reales que afronta el campo.

En la mesa de negociacion, los representaes del campo como los de gobiernos, debe estar
con el compromiso de ser buen receptor ,emisor ,empatico y abiertos a la soluciones del
conflito.

De acuerdo a lo anterior y como moderadora de la mesa de negociacón le daria primero la

palabra a la comunidad del campo,donde le explicaria lo importante que son para nuestro pais
y que debemos escuchar departe de ellos las dificultades que han tenido en el proceso,no por
medios de comunicacion.

Despues de escuchar a los representates del campo se analiza (conflito de estructura),que al

gobierno (conflito bilateral) le ha falta mas empatia con los comunidad,por que no hay inversion
en el campo,no hay programa agricultura que le ayude a recuperar sus tierras, productos e
ingresos,que el gobierno lo unico que hace es implementar nuevas politicas públicas sin
evidenciar las necesidad que ellos requiere,

Se le da la palabra al presidente y el expone que por la falta de pago de los impuesto

La administracion publica no ha realizados las inversiones que necesitan el campo, que
importate equilibrar la balana para poder realizar lo que la comunidad necesita.

De acuerdo a lo expuesto por el presidente se analiza (conflito de legitimidad),el cual busca no

dar lo que la comunidad requiere pero si beneficiarla con otra propuesta.

De acuerdo a la exposicion de los negociadores: haria un compromiso donde las dos partes se
comprometan a buscar las mejor solucion y trabajen unidos para la concecucion del objetivo.

Para la moderadora de la mesa de negociacion el conflito estructural (comunidad del campo)

se soluciona con la reducion de impesto de parte del gobierno y compromiso de la comunidad
del campo a pagarlos.

Código de examen: 197693

Código de examen: 197693