KPI´S 2021

EXPERIENCIA DEL CLIENTE + PRODUCCIÓN y SUSTENTABILIDAD + GESTIÓN DE PERSONAS + SEGMENTOS

OBJETIVO DEL
KPI´S ENE FEB MAR ABR MAY JUN YTD
SEMESTRE
EXPERIENCIA DE

COMPLETA CON VERDE LOS RESULTADOS QUE ALCANZAN EL OBJETIVO Y CON ROJO LOS QUE NO SON ALCANZADOS.
GC's COMPARABLES %
CLIENTE

McEXPERIENCIA TOTAL %
OEPE
INEXACTITUD MCDELIVERY %
ROIP - BSV: SERVICIO ≥ 80% GERENTE

OBJETIVO DEL
KPI´S ENE FEB MAR ABR MAY JUN YTD
SEMESTRE
SUSTENTABILIDAD
PRODUCCIÓN y

McEXPERIENCIA CALIDAD %
CONTROLABLES %
TIEMPO MFY
SMP %
ROIP - BSV: CALIDAD ≥ 80% GERENTE
ROIP - AUDITORIA S.A. Fecha: Aprobada? SÍ NO

OBJETIVO DEL
KPI´S ENE FEB MAR ABR MAY JUN YTD
GESTIÓN DE PERSONAS

SEMESTRE
McEXPERIENCIA AMABILIDAD %
RATIO DE ENTRENADORES
TURN OVER CREW % TTM
PRODUCTIVIDAD
ROIP - BSV: GENTE ≥ 80% GERENTE
ENCUESTA COMPROMISO

OBJETIVO DEL
KPI´S ENE FEB MAR ABR MAY JUN YTD
SEMESTRE
AUTOMAC

GC's COMP. AM %
McEXPERIENCIA AM TOTAL %

GC's COMP. CDP %

SEGMENTOS

CDP

McEXPERIENCIA CDP TOTAL %

GC's COMP. McCAFÉ %

McCAFÉ

McEXPERIENCIA McCAFÉ TOTAL %

McDelivery

GC's COMP. DELIVERY %

McEXPERIENCIA DELIVERY TOTAL %
RATING APP
GERENTE