Profesor Responsable: ANTONIO MARTÍN HERNÁNDEZ

Profesores: María Odriozola y Raúl Martínez

 INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa

1.1. Importancia de las personas en la empresa

1.2. Causas y evolución de la Dirección de Recursos Humanos
1.3. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
1.4. Objetivos y limitaciones de la política de RRHH
1.5. Prácticas de Dirección de RRHH
1.6. Perfil del Director de RRHH. Objeto de la política de RRHH.
1.7. Retos y tendencias en la dirección de RRHH
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

EVOLUCIÓN DE LA PERCEPCION DE LAS PERSONAS

 Desde
Otro recurso más
Minimizar el gasto
Explotar

 Hasta
‐ Elemento fundamental en la eficacia y eficiencia de las
organizaciones
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

LOS COSTES DE PERSONAL REPRESENTAN UN % IMPORTANTE

TASA DE GASTOS DE PERSONAL
Hostelería ………………………………………………………..…….… 70,3%
Actividades profesionales, científicas y técnicas ......... 59% Fuente:
‐ Act. de investigación y desarrollo ……………………... 84,3% INE 2008)
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

COMPAÑÍAS LÍDERES A NIVEL MUNDIAL

VENTAJAS COMPETITIVAS IMITABLES……… (infraestructuras, tecnologia, etc.)

… LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA Y, POR TANTO, LA
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LAS PERSONAS SE CONVIERTE EN ELEMENTO
DIFERENCIADOR
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

 ¿Cuál es exactamente el valor de cada práctica

dentro de un complejo altamente
interrelacionado?

 Dificultad para adquirir en el mercado

 Procesos largos y costosos

 Límites para replicar procesos culturales

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

Cinco días

Medir los recursos intangibles

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

¿Lo estamos haciendo bien?

 ¿Tenemos una alta tasa de rotación?
 ¿La tasa de absentismo es muy alta?
 ¿Qué argumentan las personas que se marchan?
 ¿Qué sistema de liderazgo impera?
A Debatir!!
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

Dirección de la
empresa: personas
como el principal
activo

Mejora cuota de mercado,

Crecimiento de la empresa,
Desarrollando
Aseguramiento de puestos de prácticas
trabajo, Creación de empleo, Competitivas en
Mayor y mejor calidad de vida RRHH
para las personas

Mejora en productividad,
creatividad, eficacia y eficiencia. Trabajadores
Reducción de costos
Mejor atención al cliente y más motivados
pedidos
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

PLANTEAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

Modelo basado en la humanización de las relaciones humanas y

laborales en la empresa
Personas más satisfechas son más rentables
No perder de vista el objetivo final

RECURSOS HUMANOS PERSONAS

DIRECCIÓN DE
PERSONAS
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

DIRECCIÓN DE PERSONAS
Una serie de decisiones acerca de la relación de
los empleados que influye en la eficacia de
éstos y de las organizaciones

Milkovitch y Boudreau (1994)

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

DIRECCIÓN DE
PERSONAS

COMPETITIVIDAD

ÉXITO
EMPRESARIAL
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

"La principal fuente de generación de valor de

las empresas son las personas"

¿Dirigimos personas o recursos?

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

EVOLUCIÓN DE LA PERCEPCION DE LAS PERSONAS

PERSONAL = COSTE PERSONAL = RECURSO

• Minimizar  Optimizar
• Corto plazo  Largo plazo
• Resultados  Medios y resultados
• Cuantitativo  Cualitativo
• Inadaptable  Adaptable
• Inflexible  Flexible
• Dependiente  Autónomo
• Obligación  Oportunidad
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.2. CAUSAS Y EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El origen de la Dirección de Recursos Humanos

Trabajo por cuenta ajena

Problemática directiva dependerá del tamaño de la

organización

Empresas grandes requieren personas específicamente

dedicadas.
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.2. CAUSAS Y EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CRECIMIENTO TAMAÑO EMPRESAS

CRECIENTE NORMATIVIZACIÓN LABORAL

LA ACCIÓN SINDICAL

HUMANIZACIÓN DEL TRABAJO

MAYOR TECNIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN

IMPORTANCIA DE LA RETRIBUCIÓN / COMPENSACIÓN

PUCHOL, 2007
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.2. CAUSAS Y EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Terminología:

 Jefes de personal

 Jefes de relaciones industriales

 Director de personal

 Directores de Recursos Humanos

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS MAS ALLA DE

AÑOS 50 AÑOS 60 AÑOS 80 1992 (nuestra
propuesta)
Relaciones
Industriales, Recursos Direccion de
Denominación Personal
Relaciones Humanos Personas
Laborales, Personal
Holistico de
Administrativo y compromiso con
Papel Social Estratégico
de control personas y
organizacion
Administracion
Desarrollo de la
de salarios y
Eficiencia organización y
Objetivo aplicación. Clima laboral
organizativa desarrollo de las
Codigo de
personas
conducta

Negociar Formacion y Desarrollo

Contenido Aplicación
condiciones de comunicación humano y
basico normativa
trabajo empresarial organizativo
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

DEPARTAMENTO DE RR.HH.

Son proveedores internos de servicios:

Personal de carácter indirecto.

¿¿¿¿¿¿Tareas atractivas??????

Límite jurídico
Negociación continua
Punto de unión entre la dirección y los Trabajadores
Encargados de medidas traumáticas
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

Por lo tanto,… ¿es necesario un departamento de RH

en todas las empresas?

Pongamos 5 tipos de empresa:

EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 3 EMPRESA 4 EMPRESA 5
Empleados 15 50 500 10,000 200
Facturación 500,000 € 10 millones € 80 millones € 5,000 millones € 20 millones €
Ámbito
Regional Regional Regional Regional Nacional
operativo
Nº centros 1 1 1 3 10

Trabajo en equipo
Si pertenecieses a la gerencia de estas
empresas, ¿implantarías un departamento de
RH? ¿qué puestos los compondrían?
http://www.1ksoft.com/2011/08/23/organigrama‐del‐departamento‐de‐recursos‐humanos/
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.4 LIMITACIONES DE LA POLÍTICA DE RR.HH.

Jerarquía Normativa

• La Constitución
• Los tratados y convenios internacionales
• Las leyes orgánicas
• Las leyes, los decretos legislativos y los decretos leyes
• Los decretos y órdenes ministeriales
• Los convenios colectivos
• Las ordenanzas laborales o reglamentaciones de trabajo
• El contrato de trabajo
• Los usos y costumbres locales y profesionales
• Los principios generales del Derecho
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.4 OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE RR.HH.

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.4. OBJETO DE LA POLÍTICA DE RR.HH.

¿Resulta sencilla la consecución de estos objetivos? ¿qué condicionan su

cumplimiento?

 El entorno empresarial: carácter externo (situación política, competencia, mercado laboral,

normativa vigente, sindicatos, …), carácter interno (situación financiera, desarrollo tecnológico,
cultura, objetivos a corto, medio y largo plazo,…).
 Supeditarse a la estrategia general de la empresa

Es un departamento de servicio interno a la organización, por ello cobra especial

importancia mostrar su aportación (valor añadido) al conjunto de la empresa, a
través de:

 Satisfacción individual y clima laboral  Absentismo, rotación y conflictos

 Participación y compromiso  Reducción de costes
 Desempeño
 Talento y desarrollo personal
 Actitudes y valores
 Sistemas de comunicación
 Liderazgo positivos y eficaces
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Obtención de información, para

tareas cómo:
SEGURIDAD Y SALUD

DIRECCIÓN Y DESARROLLO
• Planificación de personal RR.HH
• Análisis y Valoración de puestos
• Evaluación de desempeño
• Gestión por competencias
• Etc
RELACIONES LABORALES

(tema 2 y 3)
FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

SEGURIDAD Y SALUD Aportar a cada departamento el

personal necesario para
desempeñar sus funciones. DIRECCIÓN Y DESARROLLO
RR.HH

• Reclutamiento
• Selección
• Contratación
RELACIONES LABORALES • Outplacement

(tema 3) FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Incrementar la eficiencia profesional y

posibilitar la realización personal del
SEGURIDAD Y SALUD trabajador.

DIRECCIÓN Y DESARROLLO
• Formación RR.HH
• Desarrollo de carreras
• Ascensos y promociones
• Motivación
• Participación
RELACIONES LABORALES • Gestión por competencias

(tema 5 y 6) FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Estudios y rediseño de puestos

SEGURIDAD Y SALUD de trabajo, ergonomía,
desarrollo de equipos, gestión
DIRECCIÓN Y DESARROLLO
del conocimiento, etc. RR.HH

(tema 3 y tema 5)

RELACIONES LABORALES

FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

SEGURIDAD Y SALUD

DIRECCIÓN Y DESARROLLO
Función de asesoramiento al RR.HH
resto de departamentos en aras
de solucionar problemas
derivados de la relación entre
personas o grupos.
RELACIONES LABORALES

FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Distribución de salarios y
asistencia social.

SEGURIDAD Y SALUD • Política salarial

• Incentivos DIRECCIÓN Y DESARROLLO
• Recompensas, etc RR.HH
• Economatos
• Transportes
• Servicios
• Ayudas al bienestar
RELACIONES LABORALES
(tema 8)

FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Función normativa, basada en la

aplicación de reglamentos, leyes y
normas que afecten al personal.
SEGURIDAD Y SALUD
Además relaciones laborales como la
comunicación con representantes de DIRECCIÓN Y DESARROLLO
RR.HH
los trabajadores y la negociación
colectiva.

RELACIONES LABORALES (tema 10)

FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Prevención de riesgos
laborales (Ley 31/95)

SEGURIDAD Y SALUD Velando por el bienestar de

los trabajadores, engloba DIRECCIÓN Y DESARROLLO
tareas cómo: RR.HH
‐ revisiones médicas
‐ Asistencia por enfermedad
o accidente
‐ Medidas preventivas
RELACIONES LABORALES
(tema 11)

FUNCION DE CAMBIO

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.5. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

FUNCION ANALÍTICA

ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
FUNCIÓN DE EMPLEO

Función clásica de los

departamentos de personal:
SEGURIDAD Y SALUD
control administrativo y
burocrático. DIRECCIÓN Y DESARROLLO
RR.HH
 Contratación
 Nóminas
 Seguridad social
 Control de asistencia
RELACIONES LABORALES  Regímenes de trabajo y
descanso
FUNCION DE CAMBIO
(tema 8)

RETRIBUCIÓN /COMPENSACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DEPARTAMENTO RR.HH.

COMPETENCIAS
DURAS
COMPETENCIAS
BLANDAS

“Las competencias se refieren a los conocimientos, habilidades, aptitudes,

destrezas, procedimientos; pero también, a los valores, creencias, actitudes,
motivaciones y comportamientos presentes en el desempeño laboral del
trabajador.” (pag 307, Valero et al. 2008)
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DEPARTAMENTO RR.HH.

Competencias duras
Materias Laborales
Sociología
Psicología
Economía
Organización de empresas

ANTONIO MARTÍN HERNÁNDEZ ‐ MAYTE INCERA SAN MIGUEL

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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DEPARTAMENTO RR.HH.

Competencias blandas
Capacidad de negociación
Capacidad de escucha
Capacidad de comunicación y empatía
Planificación, organización, creatividad,
trabajo en equipo, delegación
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS QUE INTEGRAN EL
DEPARTAMENTO DE RR.HH.

COMPETENCIAS BLANDAS: Conducta Asertiva

 Conducta pasiva: no expresar mis
ideas porque importen más las de
los otros que las mías
“No importa”,
“Como tú prefieras”,
“Bueno...”,
“¿Te enfadas si...?”,
“¿Te molestaría mucho
que...?”, “¿Puedo...?”

 Conducta agresiva: hacer
prevalecer mis ideas por encima
de las de los demás
“Por tu culpa...”, “Más te vale...”, críticas en segunda persona
(“Eres...”, “Pareces...”, etc), “Deberías”, “Tienes que”,
invalidación de los sentimientos del otro, verbalizaciones
negativas hacia su persona, anotaciones sarcásticas y/o
humillantes

 Conducta asertiva: Defender mis
derechos y opiniones sin dañar a la
otra persona
“Me siento ... cuando tú te comportas ....”(hechos),
“Yo creo, yo pienso, yo me siento....” (primera persona),
“Comprendo que tú.... pero yo....”,
“¿Qué piensas?”, “Qué te parece?”, “¿Tú qué opinas?”,
“A mi me gustaría...”,
verbalizaciones positivas,
validación de los sentimientos del otro.

https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS QUE INTEGRAN EL
DEPARTAMENTO DE RR.HH.

COMPETENCIAS BLANDAS: Conducta Asertiva

 RECETA TIPICA DE MENSAJE ASERTIVO

1. Empatizar. “Entiendo que….”  describir los hechos

2. Mensaje yo. “Me siento….”  expresar mis sentimientos

3. Circuntancializar. “cuando tu haces/dices…”  conductas

4. Petición de cambio. “Te importaría… yo preferiría… lo que quiero es….”

5. Agradecer/ reforzar. “Gracias por tenerlo en cuenta…. Gracias por tu

atención… gracias por entenderlo”
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS QUE INTEGRAN EL
DEPARTAMENTO DE RR.HH.

COMPETENCIAS BLANDAS: Conducta Asertiva

 RECETA TIPICA DE MENSAJE ASERTIVO

“El éxito de un mensaje asertivo radica en convencer o llegar a
un acuerdo con la otra persona sin presionarlo o agredirle”

Ejercicio 1: un compañero te pide que le hagas su trabajo

Entiendo que no tengas tiempo para hacerlo,

pero yo siento que te aprovechas de mi si la A Reflexionar!
situación se repite, sin embargo podría
ayudarte por esta vez si tú estuvieras dispuesto
a hacerlo por mi en el futuro. En ese caso creo
que ambos podemos salir beneficiados.
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6. PERFIL DE COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS QUE INTEGRAN EL
DEPARTAMENTO DE RR.HH.

COMPETENCIAS BLANDAS: Conducta Asertiva

 RECETA TIPICA DE MENSAJE ASERTIVO

“El éxito de un mensaje asertivo radica en convencer o llegar a
un acuerdo con la otra persona sin presionarlo o agredirle”

Ejercicio 2: tu jefe te echa una bronca delante de los compañeros por algo que lo
consideras injusto. Un compañero le ha contado un “rumor” y él lo ha creído.

1º Esperamos a acabe de echarnos la bronca y después le contestamos

asertivamente: A Reflexionar!
Entiendo tu reacción ante lo que parece que te han contado, pero me
siento frustrado ante tu reacción, ya que no me has preguntado cuanto
hay de cierto. Preferiría que en el futuro hablaras conmigo previamente a
solas antes de mostrarme tu enfado ante todos mis compañeros.
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.7. RETOS Y TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

Retos en la dirección de personas

 La globalización
 El cambio permanente
 Gestión del conocimiento empresarial
 Incorporación de tecnología
 Procesos de fusión de empresas
 Orientación al cliente
 Reducción tamaño de los departamentos
 Procesos de inmigración
 Nuevos modelos familiares
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INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.7. RETOS Y TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN DE RR.HH.

Tendencias en la dirección de personas

 Relaciones basadas en el compromiso

 Mayor responsabilidad en todos los niveles
 Líderes vs jefes autoritarios
 Trabajo en equipo
 Menores compensaciones fijas y mayor parte variable
 Adaptación funcional y geográfica
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RECURSOS HUMANOS

Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa

1.1. Importancia de las personas en la empresa

1.2. Causas y evolución de la Dirección de Recursos Humanos
1.3. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
1.4. Objetivos y limitaciones de la política de RRHH
1.5. Prácticas de Dirección de RRHH
1.6. Perfil del Director de RRHH. Objeto de la política de RRHH.
1.7. Retos y tendencias en la dirección de RRHH