MODA CON ACTITUD

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AP-001

INFORME LISTA DE CHEQUEO

Fecha: Bogotá D.C., 1 de mayo de 2018

ELABORADO POR: Karen Torres

Tatiana Aguirre
Gabriela Penagos
Dayana Valenzuela

OBJETIVO GENERAL

1. Realizar observación directa de la microempresa para así generar

opciones de cambio y ajustes para el empresario.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

2. Evidenciar la correcta elaboración de documentos en el área

administrativa de la organización.
3. Estudiar las condiciones de trabajo de los funcionarios de Duhersh.
4. Conocer la forma en la que se realizan los diferentes procesos de esta
organización.

Desarrollo:

RESUMEN:

El día 25 de mayo de 2018 se dio el segundo encuentro con el empresario

Cristian Duitama Hernández, administrador de Duhersh, quien accedió a que

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las aprendizas SENA realizarán una visita en la cual se generó una Informe
serie de preguntas de vital importancia para continuar con el proceso de
Fortalecimiento a las Microempresas de Bogotá, antes de dar inicio a llenar
el formulario con la respuesta a estas preguntas se ha realizado la respectiva
explicación del objetivo que tiene esta visita al representante legal, la cual es
hacer una observación directa de manera que se puedan plantear nuevas
propuestas que aporten al crecimiento de la organización, dando opciones
que permitan dar soluciones pertinentes a cualquier falencia hallada.

CAPÍTULO 1

DESARROLLO DE LA VISITA

DUHERSH actualmente cuenta con solo una tienda que se encuentra

ubicada en el barrio Candelaria, Localidad Ciudad Bolívar (19), en la
dirección calle 64 sur.

La vista que realizamos el pasado 25 de mayo pudimos observar sus

instalaciones, su organización y conversar con las personas encargada,
resolviendo una lista de chequeo, el cual se resolvió de acuerdo con lo
observador, también realizando una serie de observaciones.

CAPÍTULO 2

LISTA DE CHEQUEO

En la lista de chequeo que se realizó en la microempresa, contó con los

siguientes ítems.

 Utilización de elementos o materiales para realizar las respectivas

funciones.

 Higiene y orden en el establecimiento o puesto de trabajo.

 Distribución de los documentos según la norma establecida.

 Redacción de los documentos, según el caso que corresponda.

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 La aplicación de Normas Técnicas Colombianas en la elaboración de

documentos comerciales.

 Vocabulario técnico en los documentos.

 Redacción y transcripción de documentos aplicando las Normas de

Gestión de Calidad y legislación vigente con la tecnología.

 Redacción teniendo en cuenta el manejo correcto del párrafo.

 Identificar los procesos de gestión documental.

 Digitación de formatos de documentos aplicando normas técnicas.

 Identificación de cartas comerciales.

 Elaboración de cartas balanceadas.

 Redacción es cortés.

 Se crea un mensaje con un objetivo claro al igual que sus ideas.

 Lenguaje positivo en la redacción de documentos.

 Se digitan procesos de compraventa con normas técnicas.

 Manejo de plantillas en documentos comerciales.

CAPÍTULO 3
RESULTADOS OBTENIDOS

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Tras un minucioso análisis se recolectaron los siguientes datos, y se pueden

apreciar de la siguiente manera:
Informe lista de chequeo 4

ITEMS CUMPLIDOS

17%

83%

No Si

De los puntos propuestos de la lista de chequeo en total eran 17, pero solo 3
de ellas se identificaron que si cumplían. Algunas de las principales razones
por las que se produjeron estos resultados fue por lo siguiente, de lo cual se
tomo en cuenta en el recuadro de observaciones:

o Es una microempresa familiar.

o En la microempresa no hay más de 5 empleados.

o No se tiene un área encargada para la producción de documentos.

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o Las comunicaciones que se necesitan realizar se hacen de manera

verbal.

Informe lista de chequeo 5

o La organización de la empresa se lleva a cabo de manera correcta.

o La función productiva tiene un buen manejo de procesos

CAPÍTULO 4

CONCLUSIONES

1. Se realizó observación directa de la microempresa que permitió generar

opciones de cambio y ajustes para el empresario.
2. Se evidenció la correcta elaboración de documentos teniendo en cuenta
su forma de trabajo en el área administrativa de la organización, la cual
es totalmente distinta a como lo estipula la Guía Técnica Colombiana, sin
embargo cuentan con un buen orden estético de estos.
3. Se estudiaron las condiciones ergonómicas de trabajo de los funcionarios
de Duhersh.
4. Se conoció la forma en la que se realizan los diferentes procesos de
fabricación y comercialización de esta organización.
5. Se clasificaron los resultados obtenidos a través de la lista de chequeo
6. Se verificaron las condiciones físicas de la planta las cuales contaban con
un estado apto para prestar sus servicios

CAPITULO 5

OBSERVACIONES

La Micro empresa Duhersh se ha destacado por el cumplimiento de normas

básicas a la hora de realizar sus procesos, por lo cual nos permitimos
conceder una Felicitación aclarando que los aspectos que faltan por
fortalecer serán manejados y debidamente tratados contando con una

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colaboración dispuesta en su totalidad de parte de las aprendizas

encargadas de realizar este proyecto.

Informe lista de chequeo 6

A continuación se plasmaran las evidencias fotográficas de la visita a la

microempresa.

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KAREN TORRES TATIANA AGUIRRE

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DAYANA VALENZUELA GABRIELA PENAGOS

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Anexo: Lista de chequeo ( 4 Folios)

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