COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE BAJA

CALIFORNIA PLANTEL GUADALUPE VICTORIA

MATERIA:
Auditoria a la documentación
TRABAJO:
Documentos a auditar
Alumnos:
Núñez López Maria Isabel
Romero Gómez Natacha Michelle
García Gonzales Perla Déniz
Aguilar Godínez Ernesto
Gámez león Manuel
Antony de Jesús corona García
GRUPO:
305
DOCENTE:
Yareli Guzmán Almanza

GUADALUPE VICTORIA, B.C. A 23 DE FEBRERO DEL 2023

 EMPRESA DE
AUDITORES

DINEM

Nombre y lema de la empresa auditora: Nombre de la empresa a Pág. 2

Dinem “la calidad es lo que importa”.
Reporte auditar: Oxxo S.A DE C.V de 6

Tipo y no. De Auditoria
1 externa
Teléfono de la empresa auditora:
686 5615300
Correo de la empresa auditora :
02114421@cobachbc.edu.mx
Dirección de la empresa auditora: calle
18, av. Nicolás Bravo, km 43 B.C.
De
Dirección de la empresa a auditar:
Calzada Independencia, Centro Cívico,
21000 Mexicali, B.C., México
Datos Teléfono de la empresa a auditar :
686 1327475
Correo de la empresa a auditar:
atencionaclientes@oxxo.com
Área o departamento a auditar:
Producción

Equipo auditor: Fecha: 23 de febrero de 2023

Núñez López Maria Isabel
Romero Gómez Natacha Michelle
García Gonzales Perla Déniz
Gámez león Manuel
Aguilar Godínez Ernesto

Manual de calidad: definición manual de calidad de la empresa

oxxo. Es un documento de alto valor que contiene una recopilación
muy organizada de forma coherente de las políticas y los
procedimientos que definen como se realizan las actividades de la
organización de una forma metódica y eficaz documento que describe
de forma detallada cómo es el proceso para obtener información
objetiva el contenido que se encuentra en el documento de manual de
calidad de la empresa Oxxo es el índice que es lo que explica lo que
se encuentra en todo el documento, también contiene las
generalidades documento corporativo que expone los aspectos
principales del sistema de calidad implantado por la empresa Oxxo. Y
se puede presentar a clientes reales o potenciales, proveedores y
otros agentes interesados, también contiene normas de referencias
que se basan a la norma ISO la norma principal es la norma ISO 9001
versión 2015 que se basa en los requisitos, también contiene los
términos y definiciones que se utilizan en el desarrollo del Sistema de
Gestión de Calidad que son los datos de la norma, otra cosa que
contiene el Contexto de la organización. Que se basa en el análisis de
las cuestiones externas e internas que le afectan y que son oportunas
para su propósito y su dirección estratégica que tienen establecidas
características del alcance del sistema de gestión de la calidad.
también contiene Sistema de gestión de la calidad y sus procesos, el
Liderazgo y compromiso Generalidades Sistema de gestión de la
calidad y sus procesos, el Liderazgo y compromiso Generalidades es
consciente de que la orientación al cliente es una parte fundamental
de su responsabilidad, para ello, adopta una postura de Liderazgo y
Compromiso para crear, mantener y comunicar a cada una de las
personas que componen la organización, también la importancia de
satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y
reglamentarios de Oxxo. También tiene enfoque al cliente las
expectativas y requerimientos de los clientes se integran en la
organización a partir de los procesos, y el grado de su cumplimiento
que se evalúa a través de la información suministrada a la prestación
del Servicio, y de la realización de las encuestas efectuadas.
también tiene la Planificación y Acciones para abordar riesgos y
oportunidades Al planificar el sistema de gestión de la calidad que
tiene en consideración las cuestiones referidas en el apartado y los
requisitos referidos en el apartado , y determina los riesgos y
oportunidades que es necesario abordar con el fin de asegurar que el
sistema de gestión de calidad puede lograr los resultados previstos
para aumentar los efectos deseados prevenir o reducir efectos no
deseados para lograr y mejora a la empresa . también tiene
Infraestructura que dispone y mantiene las instalaciones y equipos
necesarios para el desarrollo de sus actividades, con la tecnología y la
adecuación necesaria requerida en todos sus procesos, y la
infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos
del servicio que llega al cliente también tiene Recursos de seguimiento
y medición determina y proporciona los recursos necesarios para
asegurarse de la validez y fiabilidad de los resultados cuando se
realiza el seguimiento o la medición, de los resultados de sus
procesos, para verificar la conformidad de los productos y servicios
con los requisitos asegurándose que dichos recursos también
Creación y actualización ejemplo para la creación y actualización, de la
información documentada, se ha desarrollado el procedimiento , a
través del cual se asegura de que sea apropiada la identificación y
descripción el formato y los medios de soporte Revisión de los
requisitos para los productos y servicios tiene establecida una
sistemática para llevar a cabo la revisión de los requisitos expresados
por el cliente, con la finalidad de asegurarse, antes de establecer una
relación contractual, de que tiene la capacidad de cumplir los
requisitos de los productos y servicios que ofrece a los cliente, también
Control de la producción y de la provisión del servicio tiene
implementada la producción y provisión del servicio bajo condiciones
controladas dichas condiciones incluyen, cuando es aplicable.
Identificación y trazabilidad utiliza los medios apropiados para
identificar las salidas, cuando sea necesario, para asegurar la
conformidad de los productos y servicios. También tiene Propiedad
perteneciente a los clientes o proveedores externos cuida la propiedad
perteneciente a los clientes o a proveedores externos mientras este
bajo su control o esté siendo utilizada por la misma.
 EMPRESA DE
AUDITORES

DINEM

Nombre y lema de la empresa auditora: Nombre de la empresa a Pág. 5

Dinem “la calidad es lo que importa”.
Reporte auditar: Oxxo S.A DE C.V de 6

Tipo y no. De Auditoria
1 externa
Teléfono de la empresa auditora:
686 5615300
Correo de la empresa auditora :
02114421@cobachbc.edu.mx
Dirección de la empresa auditora: calle
18, av. Nicolás Bravo, km 43 B.C.
De
Dirección de la empresa a auditar:
Calzada Independencia, Centro Cívico,
21000 Mexicali, B.C., México
Datos Teléfono de la empresa a auditar :
686 1327475
Correo de la empresa a auditar:
atencionaclientes@oxxo.com
Área o departamento a auditar:
Producción

Equipo auditor: Fecha: 23 de febrero de 2023

Núñez López Maria Isabel
Romero Gómez Natacha Michelle
García Gonzales Perla Déniz
Gámez león Manuel
Aguilar Godínez Ernesto

Procedimientos de la empresa Oxxo: definición documento de

gestión que describe en forma pormenorizada y secuencial las
operaciones que se sigue en la ejecución de los procedimientos en
cada órgano funcional de una Entidad. El contenido que se encuentra
el documento es la descripción de actividades que deben seguirse en
la realización de las funciones de la empresa Oxxo o de una unidad
administrativa, o de dos o más de ella. Características el manual
incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen
precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener
información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos
necesarios, máquinas o equipo contiene información sobre cómo se
deben hacer las cosas en una organización por medio de la empresa.
Norma en la que se basa ISO 9001:2008 un ejemplo seria que la
empresa Oxxo debe de elaborar, los productos y también colocar
productos con una seria de pasos, como cuando ponen el queso de
nacho primero deben de limpiar después colocar la bolsa de queso
y después abrir el tapón y al final cerrar la maquina
 EMPRESA DE
AUDITORES

DINEM

Nombre y lema de la empresa auditora: Nombre de la empresa a Pág. 6

Dinem “la calidad es lo que importa”.
Reporte auditar: Oxxo S.A DE C.V de 6

Tipo y no. De Auditoria
1 externa
Teléfono de la empresa auditora:
686 5615300
Correo de la empresa auditora :
02114421@cobachbc.edu.mx
Dirección de la empresa auditora: calle
18, av. Nicolás Bravo, km 43 B.C.
De
Dirección de la empresa a auditar:
Calzada Independencia, Centro Cívico,
21000 Mexicali, B.C., México
Datos Teléfono de la empresa a auditar :
686 1327475
Correo de la empresa a auditar:
atencionaclientes@oxxo.com
Área o departamento a auditar:
Producción

Equipo auditor: Fecha: 23 de febrero de 2023

Núñez López Maria Isabel
Romero Gómez Natacha Michelle
García Gonzales Perla Déniz
Gámez león Manuel
Aguilar Godínez Ernesto

Planes de calidad: definición del plan de Calidad es un documento a

través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la
calidad de los proyectos, productos o procesos El contenido que se
encuentra en el documento es objetivo del plan de calidad es el de
demostrar como el Sistema de Gestión de la Calidad se puede aplicar
eficientemente a un caso concreto, ya que es cuando la empresa Oxxo
tiene el lugar o procesos particularmente complejos o algunos
procesos que requieren información adicional. Características se
utilizan para cumplir con los requisitos legales reglamentarios y los
clientes para optimizar el uso de los recursos en el cumplimiento de los
objetivos de calidad, para reducir el riesgo de disconformidades y otros
objetivos. El atractivo del plan de calidad es que pueda comprender
una gran cantidad de información sumamente relevante de forma
sencilla y sistemática, además de ser útil para los procedimientos
habituales norma en la que se basa ISO 9001:2015, ejemplo
información documentada que especifica qué procedimientos de
trabajo y recursos se encuentran asociados y se deben aplicar en el
proceso, quien son las personas que deben aplicarlos y cuándo tienen
que aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico