4.

MARCO METODOLÓGICO

6.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

A esta investigación se le dió un enfoque de tipo descriptivo porque se buscaba detallar

cada uno de los aspectos y situaciones encontrados en las fases de desarrollo propuestas
en el planteamiento y desarrollo de la guía de actividades; esto con la finalidad de saber si
existen o no estrategias o herramientas para preveer la seguridad y salud de los
empleados en el puesto de trabajo y también sus conocimientos frente al tema.

Por consiguiente, se utilizó la metodología de investigación descriptiva, en la cual, se

identifican y describen algunas variables presentes en la organización, así mismo, el cómo
perciben los colaboradores su rutina de trabajo y factores relacionados a esta. A
continuación, se hará mención a dos autores que proporcionan una conceptualización de
este tipo de investigación.

Según Hernández (2014) en su libro Metodología de la Investigación manifiesta que “los

estudios descriptivos son útiles para mostrar con precisión los ángulos o dimensiones de
un fenómeno, suceso, comunidad, contexto, o situación” (p.92). A partir de la perspectiva
científica, explicar es medir. Es decir, en un análisis detallado se selecciona una secuencia
de preguntas y se mide de manera individual, para de esta forma explicar lo cual se
investiga.

Para el autor Tamayo (1999) en su artículo “Serie Aprender a Investigar” la investigación

descriptiva consta de 4 fases que definen las características que se deben describir en
primer lugar. Luego describe cómo se realizan las observaciones, cómo se seleccionan los
individuos para representar una muestra relevante de la población y qué técnicas se
utilizan para las observaciones. Otra es cómo se recopilan los datos y, en última instancia,
cómo se informan correctamente los resultados.

En consecuencia, de lo anterior, es de suma importancia relatar cómo se efectuó el

proceso investigativo.
6.1.1. Técnicas e instrumentos

En primer lugar, es importante resaltar que entre las técnicas de investigación cualitativa a
utilizar se encuentran: Diálogos, Observaciones de campo y la realización de una encuesta.

Seguido a esto, para implementar la propuesta, se contemplaron primero tres fases que
corresponden al abordaje del funcionamiento del puesto del trabajador, luego a la fase de
diagnóstico de las variables de investigación a partir del diálogo, valorando necesidades y
percepciones sobre el tema de estudio, que corresponde a la aplicación de pausas activas
y trabajo diario. Finalmente, socialización de las sugerencias de la guía y seguimiento de su
evolución.

En efecto, se inició con una observación de aspectos como el ambiente de trabajo, la

ergonomía y las funciones del puesto. Luego se planificó un modelo de encuesta para
conocer la higiene y seguridad de la entidad. Además, se dió una socialización entre
colaboradores, lideres, y todo el personal entorno al tema de las pausas activas.

Al momento de elaborar las preguntas del instrumento, se tuvo en cuenta los aspectos
observados y percibidos, y se plantearon los siguientes interrogantes:

1. ¿Usted sabe que es una pausa activa?

2. ¿Usted frecuentemente tiene incapacidades médicas, o trabaja desde casa por

un mal estado de salud?
3. ¿Su rutina laboral diaria siempre es la misma?

4. ¿Ocasionalmente sufre dolores de cabeza durante su jornada laboral?

5. ¿Sufre de estrés laboral?

6. ¿Le gustaría realizar una actividad para salir de la rutina laboral habitual?

Para la técnica de observación, se llevó un registro de las anotaciones y se tomó un

registro fotográfico de los colaboradores en su ambiente natural de trabajo.
Figura 1. Postura habitual de los empleados dentro de las instalaciones de ACC
Seguridad Empresarial

Fuente: Fotografía tomada en Acc Seguridad Empresarial

6.1.2. Metodología

Como métodos se utilizó la observación y la encuesta, las cuales ayudaron a conocer la

higiene y seguridad de los empleados, las funciones de puesto, su conocimiento acerca de
la temática de la investigación, la existencia o no de enfermedades laborales e
incapacidades, y su disposición para tomar descansos durante la jornada de trabajo.

La Guía de Pausa Activa está dirigida a todos los empleados de ACC Seguridad Empresarial.
Su implementación tiene como objetivo impactar en el bienestar de los empleados, incidir
en la cultura corporativa y promover hábitos saludables mitigando así la aparición de
enfermedades profesionales.

La Metodología que se utilizó en esta investigación fue tipo observación y la aplicación de

una encuesta descriptiva. Hernández (2014) describe que “la observación es formativa y
constituye el único medio que se utiliza siempre en todo estudio cualitativo”. Y según
González (2019) el propósito de las encuestas descriptivas es “describir con precisión las
características del fenómeno observado. Dicha descripción puede o no estar relacionada
con una hipótesis de trabajo.

6.1.3. Estrategias

Después de desarrollada la metodología de trabajo, se definieron unas estrategias que

permitan el desarrollo oportuno de la propuesta de investigación, para ello se tendrán en
cuenta las siguientes acciones:

 Facilitamiento de información relacionada a las pausas activas, higiene corporal,

descansos visuales, estiramientos, movimientos articulares, y masajes, a través de
charlas, e imágenes informativas en el tablero.
 Promoción del desarrollo de la guía de pausas activas, inicialmente con
acompañamiento de un colaborador líder, y, también podría ser con el de un
profesional de riesgos laborales de la ARL Suramericana apoyados por otras cartillas,
guías, y videos.
 Concientización de la puesta en práctica de las actividades, a partir de mensajes en
grupos de WhatsApp, comunicaciones internas entre empleados, y una valla
informativa con imágenes y frases alusivas a los descansos.
Además de la técnica, metodología y estrategias planteadas, se tendrán en cuenta
algunos recursos que podrán encontrarse dentro de las mismas instalaciones de la
empresa y que no necesitarán inversión monetaria.

6.1.4. Recursos

Los recursos a utilizar para crear la guía y posibilitar su implementación en ACC Seguridad
Empresarial son: Humanos, infraestructura, y tecnológicos. Estos serán de fácil alcance y
de gran ayuda para efectuar la guía de actividades.

A continuación, se detallan cada uno de los medios a necesitar.

6.1.4.1. Humanos

El recurso humano responsable de la ejecución de las mismas podrá ser cualquiera de los
colaboradores de la organización, siempre y cuando su participación sea activa y
voluntaria. Se contempla que la empresa tiene 13 departamentos para un total de 18
empleados, y cualquiera de ellos podrá ser responsable de liderar o ejecutar las
actividades de la guía.

Tabla 1. Colaboradores de la empresa ACC Seguridad Empresarial

Departamento Cantidad
 Gerente General 1
Comercial 1
Gerente Administrativo 1
Financiero 1
Asesor Externo 1
Contabilidad 2
Facturación y Cartera 1
Recurso Humano 1
Salud Ocupacional 1
Operaciones 1
Selección y Evaluación de Personal 1
Análisis de Riesgo 5
Poligrafía 1
Total 18
6.1.4.1.1. Organigrama

El recurso humano responsable de la ejecución de las mismas podrá ser cualquiera de los
colaboradores de la organización, siempre y cuando su participación sea activa y
voluntaria. Para conocer los posibles participantes y líderes, se conoció el organigrama de
la empresa.

Figura 1. Organigrama de la empresa Acc Seguridad Empresarial

 Fuente: Imagen facilitada por el departamento de Recursos Humanos de la Empresa ACC Seguridad Empresarial

6.1.4.2. Infraestructura

Además, se hizo necesario revisar las instalaciones, y analizar que espacios fuesen más
acordes en cuanto a tamaño y amplitud para ejecutar las actividades. Tras conseguir
esto, se estableció que las áreas asignadas para la ejecución de la guía serán: La Oficina
principal, y/o, el comedor de la organización, áreas suficientes para el número de
trabajadores que conforman la planta de personal.

6.1.4.3. Recursos tecnológicos de oficina y herramientas tecnológicas

También, se hizo necesario, definir cuales recursos tecnológicos y de oficina que se

necesitan, los cuales son: instructivos imprimibles que podrán ser tomados de ejemplos
de actividades de la ARL Sura, o cualquier otra fuente confiable de internet. También, se
utilizarán videos y audiovisuales de YouTube para dinamizar la ejecución de la actividad,
y materiales de oficina.

Tabla 2. Recursos tecnológicos y didácticos

Materiales Cantidad

Computador 2

Celulares Corporativos 1

Impresora 1

Guía Digital ARL 1

Valla informativa 1

Foamys de colores 5

Goma 1
 Tijera 1

Total 13

6.1.5. Propuesta de la guía de pausas activas

La finalidad de realizar la guía de pausas activas y ejecutar las actividades propuestas es

prevenir enfermedades laborales, impactar en la cultura y bienestar organizacional, para
ello fue fundamental utilizar los datos encontrados en la observación y la encuesta, en los
cuales se pudo establecer que es indispensable la puesta en práctica del presenta trabajo
de investigación en las instalaciones de la empresa ACC.

En dicha propuesta, es fundamental implementar actividades de ejercicios tipo

estiramientos, movimientos articulares, descanso visual, dinámicas en pareja y en grupo,
masajes para el dolor de cabeza propuestas en la guía, con la finalidad de cambiar la
rutina laboral diaria de los colaboradores, y mantenerlos motivados para realizar sus
tareas diarias más descansados física y mentalmente. La guía ayuda al bienestar del
empleado, mejorar el clima organizacional, impacta en la cultura de la empresa, y da
cumplimiento a la normativa que exige a los empleadores planes de seguridad y salud en
el trabajo. Todo esto se hará a partir de un modelo de actividades, que está diseñado
desde el día 1 hasta el día número 5, asignándole a cada día de la semana un número,
por ejemplo, el día lunes podrá ser el día 1; también, se puede o no seguir con la
secuencia de los descansos sugeridos, o bien, se podrían intercambiar o combinar los
ejercicios si así lo fuera necesario.
Además, las actividades diarias estarán dividida en dos sesiones, la primera se realizará
en el periodo de tiempo de 15 minutos comprendidos entre las 10:00 y 10:15 horas, y, la
segunda sesión entre las 16:00 y 16:15 horas. Estas actividades consisten en ejercicios de
movimientos articulatorios para hombros, codos, muñecas, rodillas, y tobillos;
estiramientos para cuello, tronco, extremidades y dedos; masajes de relajación,
dinámicas en pareja y grupales, y, actividades de descansos visuales.

No solo se podrán hacer las pausas planteadas o sugeridas, sino, que también se podrán
realizar algunas encontradas en recursos como internet, y cartillas de la ARL
Suramericana. El liderazgo de las actividades será voluntario, no es indispensable que
una misma persona lo dirija de manera habitual. Para detallar la propuesta (véase los
anexos B).

6.1.6. Impacto estimado

Con este trabajo, no solo se pretende elaborar una guía de pausas activas e implementar
estas actividades allí contenidas, sino se estima que se dará manejo a la seguridad y salud
en el trabajo, porque, se empezará por velar la salud y la seguridad de sus colaboradores,
y seguido a esto, se logrará impactar a la cultura organizacional de manera dinámica, y
responsable. Con esta estrategia se pretende que el empleado consiga mayor
productividad en sus funciones y responsabilidades de cargo, exista un mejor ambiente
de trabajo, y el personal se encuentre en un óptimo estado de salud físico y mental.
Ejecutar las pausas activas en ACC Seguridad, a través de la socialización de la guía y su
puesta en marcha con responsabilidad, disciplina, y compromiso ayudará a mantener un
equilibrio a nivel físico y mental, sobre todo, a prevenir o mitigar las enfermedades que
pudiesen surgir en tal contexto laboral.