Informe de Resultados ERPS UES VALLE 2023

EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
Resolución 2646 de 2008

INFORME DE RESULTADOS
Informe realizado por:
Arleth Patricia Salguedo Gari

Psicóloga Especialista en Psicología de la Salud Ocupacional
Licencia: 1271/2020
Santiago de Cali, Junio de 2023
0
INTRODUCCIÓN
Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución 2646 de 2008, por la

que se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la
identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo
y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés
ocupacional.
Esta resolución señala que los factores psicosociales deben ser evaluados
objetiva y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el efecto hayan
sido validados en el país.
La Dirección General de Riesgos Profesionales del Ministerio de la Protección

Social, contrató con la Pontificia Universidad Javeriana un estudio de
investigación para el diseño de una batería de instrumentos de evaluación
de los factores de riesgo psicosocial, que se validó en una muestra de
trabajadores afiliados al Sistema General de Riesgos Profesionales.
Como resultado de este estudio, se cuenta con un conjunto de instrumentos

válidos y confiables que pueden ser utilizados por los responsables del
programa de salud ocupacional de las empresas para identificar los
factores de riesgo psicosocial, a los que se encuentran expuestos los
trabajadores de diferentes actividades económicas y oficios.
Estas herramientas permitirán cualificar los procesos de evaluación de

factores de riesgo psicosocial y contar con información que permita
focalizar programas, planes y acciones dirigidas a la prevención y control.
En el presente trabajo las herramientas utilizadas son los cuestionarios para

la evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral en sus formas A
o B según corresponda, Ficha de Datos generales, cuestionario para la
evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial extralaboral y cuestionario
para la Evaluación de Estrés.
Las aplicaciones de los instrumentos tienen como alcance recolectar los

datos sociodemográficos y ocupacionales de los trabajadores, y establecer
la presencia o ausencia de factores de riesgo psicosocial, determinando el
grado de riesgo en una escala de cinco niveles: sin riesgo o riesgo
despreciable, riesgo bajo, riesgo medio, riesgo alto y riesgo muy alto.
1
Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................1
1. JUSTIFICACIÓN ...........................................................................................................................3
2. MARCO LEGAL ..............................................................................................................................4
3. MARCO CONCEPTUAL ..............................................................................................................5
4.OBJETIVOS .......................................................................................................................................7
4.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................7
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................7
5.METODOLOGÍA ..............................................................................................................................8
6. MANEJO DE LA INFORMACIÓN ...................................................................................................9
7. PRESENTACION DE RESULTADOS ................................................................................................10
7.1. Características socio demográficas de la población trabajadora ..............................10
7.2. Resultados Factores Psicosociales Intralaborales ............................................................14
7.2.1. Descripción de las Variables Evaluadas ........................................................................14
7.2.2. Resultados Generales por Dominios Intralaborales ...................................................16
7.2.3. Resultados Generales por Dimensiones de cada Dominio Intralaboral ................18
7.2.4 Resultado General para el Constructo Intralaboral ..................................................26
7.2.5. Resultados Intralaborales por Unidades de Trabajo .................................................26
7.3. Resultados Factores de Riesgo Extralaborales .................................................................35
7.3.1. Descripción de las Variables Evaluadas ........................................................................35
7.3.2. Resultados por dimensiones Extralaborales General. ...............................................36
7.3.3. Resultado General para el constructo Extralaboral .................................................38
7.3.4. Resultado Consolidado de Factores de Riesgo Psicosociales Intra y
Extralaborales ...........................................................................................................................39
7.4. Resultados Evaluación de Estrés ........................................................................................40
7.4.1. Resultados evaluación de estrés por tipo de cargo .................................................40
7.5. Criterios para la Priorización e Intervención .....................................................................42
7.5.1. Nivel de prioridad de intervención por magnitud del Factor de Riesgo ...............43
7.5.2. Nivel de prioridad por magnitud y lesividad del Factor de Riesgo.........................43
8. CONCLUSIONES GENERALES ......................................................................................................44
9. PLAN DE INTERVENCIÓN SUGERIDO ..........................................................................................44
10. BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................48
2
1. JUSTIFICACIÓN
Los Factores Psicosociales comprenden los aspectos Intralaborales, los Extra

laborales o externos a la organización y las condiciones individuales o
características intrínsecas del trabajador, los cuales, en una interacción
dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el
desempeño de las personas.
Es importante destacar que el impacto de los diferentes factores

psicosociales en el trabajo, sean de riesgo o no, y sus desencadenantes en
la salud del trabajador, es uno de los temas de mayor interés en el ámbito
de la salud y la seguridad en el trabajo, dada la repercusión que tiene en
aspectos como el ausentismo por enfermedad común, accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales, que a su vez afectan la
productividad, la calidad de los servicios y el adecuado funcionamiento de
la organización con consecuencias en términos económicos.
Por lo anterior, y respondiendo a las disposiciones de la resolución 2646

expedida el 17 de Julio de 2008, por la que se establecen disposiciones y se
expiden responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención
intervención y monitoreo permanente de la exposición a riesgo Psicosocial
en el trabajo, este informe facilitará los dos componentes iniciales de
identificación y evaluación de los factores de Riesgo psicosociales a los
cuales están expuestos los trabajadores de la Unidad ejecutora de
Saneamiento del Valle del Cauca, facilitando a la empresa dar lugar a la
intervención, prevención y monitoreo para reducir el impacto de estos en
la salud de los colaboradores.
3
2. MARCO LEGAL
Decreto 1295 de 1994, Por el cual se determina la organización y

administración del Sistema General de Riesgos Profesionales".
Ley 1010 de 2006, Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,
corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de
las relaciones de trabajo.
Resolución 2646 de 2008. Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
Resolución 652 de 2012, por la cual se establece la conformación y

funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas
y empresas privadas y se dictan otras disposiciones
Ley 1562 de 2012, Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y

se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional".
Decreto 1477 de 2014. Por el cual se adopta la tabla de enfermedades

profesionales que señala en el Numeral 42 del Artículo 1°: las patologías
causadas por estrés en el trabajo comprenden “labores con sobrecarga
cuantitativa, demasiado trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo,
tareas repetitivas combinadas con sobrecarga de trabajo. Labores con
técnicas de producción en masa, repetitivas o monótonas o combinadas
con ritmo y/o
control impuesto por la máquina. Trabajos por turnos, con estresantes físicos
con efectos psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y
depresión, infarto del miocardio u otras urgencias cardiovasculares,
hipertensión arterial, enfermedad acidopéptica severa o colon irritable”.
Resolución 2764 de 2022, por medio de la cual se adopta la Batería de

Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, la Guía
técnica general para la promoción, prevención e intervención de los
factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus
protocolos específicos y se dictan otras disposiciones.
4
3. MARCO CONCEPTUAL
✓ Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la

producción, comercialización, transformación, venta o distribución
de bienes o servicios y/o conocimientos, que una persona ejecuta en
forma independiente o al servicio de otra persona natural o jurídica.
✓ Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o

daño en un grupo dado.
✓ Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser

responsable de la enfermedad, lesión o daño.
✓ Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya

identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de
los trabajadores o en el trabajo.
✓ Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven

la salud y el bienestar del trabajador.
✓ Factor protector psicosocial: Situaciones de trabajo que promueven

la salud y el bienestar del trabajador.
✓ Condiciones de trabajo: Todos los aspectos Intralaborales,

Extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor
encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos.
✓ Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico,

psicológico como conductual, en su intento de adaptarse a las
demandas resultantes de la interacción de sus condiciones
individuales, Intralaborales y Extralaborales.
✓ Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la

tarea. Algunas de las variables relacionadas con la carga mental son
5
la minuciosidad, la concentración, la variedad de las tareas, el
apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea.
✓ Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de

estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el
mecanismo fisiopatológico de una enfermedad.
6
4.OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
Identificar y evaluar la magnitud del Riesgo de los Factores Psicosociales

Intralaborales y Extralaborales a los que están expuestos los colaboradores
de UESVALLE, así como los efectos en la salud identificando la presencia y
frecuencia de sintomatología que puede ser derivada del estrés, aplicando
los cuestionarios avalados en Colombia para este fin.
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar las características sociodemográficas de los colaboradores

UESVALLE.
• Identificar y evaluar la exposición a los factores psicosociales

intralaborales y extralaborales, así como, la magnitud del riesgo a los
que están expuestos los trabajadores de UESVALLE
• Identificar la presencia y frecuencia de sintomatología que puede ser

derivada del estrés
• Proponer acciones para la prevención, Intervención y monitoreo de

la exposición al riesgo psicosocial en el ambiente intra y extralaboral.
7
5.METODOLOGÍA
Población
El presente diagnostico se realizó con 103 trabajadores teniendo en cuenta

que tuvieran mínimo tres meses de estar contratados en la empresa
UESVALLE
Instrumento
Se aplicaron 4 cuestionarios de la batería de instrumentos para la

evaluación de Riego Psicosocial de la Universidad Javeriana y el Ministerio
de la Protección Social, el cual es único validado a nivel nacional en
Colombia, para determinar dichos factores, (Resolución 2404 de 2019). El
cual, contiene los siguientes:
✓ Ficha de datos Generales

✓ Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral Forma A:
(Aplicado a jefes, profesionales y/o Coordinadores) 23 trabajadores
✓ Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral Forma B:
(Aplicado a cargos de auxiliares y operativos) 80 trabajadores
✓ Cuestionario de Factores de Riesgo Psicosocial Extralaboral
✓ Cuestionario para la evaluación de estrés
Una vez recolectada la información se realiza la tabulación con base en las

instrucciones publicadas por el Ministerio de La Protección Social para
garantizar la confiabilidad de los resultados.
8
6. MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Uno de los principios generales establecidos por la Ley 1090 de 2006 es el de

confidencialidad, según el cual los psicólogos tienen una obligación básica
respecto a la confidencialidad de la información obtenida de las personas
en el desarrollo de su trabajo como psicólogos. Revelarán tal información
sólo con el consentimiento de la persona o del representante legal de la
persona, excepto en aquellas circunstancias particulares en que no hacerlo
llevaría a un evidente daño a la persona u a otros.
Por razones de privacidad y confidencialidad, los resultados o reportes

individuales de factores de riesgo psicosocial, no se presentan en este
informe, quedaran bajo la custodia del psicólogo especialista para
garantizar la reserva de la información solo se entregará con autorización al
trabajador si esta es solicitada solo para fines estrictamente médicos, o al
médico y/o psicólogo especialista ocupacional en caso que estén
vinculados contractualmente con la empresa, para el manejo de acuerdo
a la normatividad de la historia clínica ocupacional. (Artículo 16 de la
Resolución 2346 de 2007).
9
7. PRESENTACION DE RESULTADOS
7.1. Características socio demográficas de la población trabajadora
Distribución por áreas de trabajo
23% 29%
Sede Principal
Aro Sur
22%
26% Aro Cartago
Aro Tuluá
Gráfica 01. Distribución por áreas de Trabajo
Distribución por Género
44%
56%
Hombres Mujeres
Gráfica 02. Distribución por Género
10
Distribución Por Edad
DE 40 ó más 83%
ENTRE 36 Y 39 7%
ENTRE 30 Y 35 7%
ENTRE 19 Y 29 4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Gráfica 03. Distribución por Edad
Nivel de Escolaridad
Primaria Incompleta
Primaria Completa
0% Bachillerato incompleto
1%
1%
18% 15%
2%
0% 6% Bachillerato completo
21% Técnico / Tecnológico

Incompleto
31%
5% Técnico / tecnológico
completo
Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policía
Gráfica 04. Distribución por escolaridad
11
Estado Civil
Divociado,
separado o viudo
8%
solteros Union Libre
34% 20%
Casados
38%
Divociado, separado o viudo Union Libre Casados solteros
Gráfica 05. Distribución por Estado Civil
Estrato Socioeconomico
5%1%
18% 30%
46%
Estrato 4 o Más Estrato 3 Estrato 2 Estrato 1 No sabe
Gráfica 06. Distribución por estrato socio económico
12
Tipo de Vivienda
Familiar
28% Casa propia
38% Casa propia
Arriendo
Arriendo Familiar
34%
Gráfica 07. Tipo de Vivienda.
Numero de personas a cargo
7%2%10% Ninguna
12%
1 persona
2 personas
38%
3 personas
31%
4 personas
5 personas o más
Gráfica 08. Número de Personas a cargo
Consolidando la información de las gráficas anteriores, es importante

destacar, que 30 personas de la población evaluada pertenecen a la sede
principal, 24 a Tuluá, 27 al Aro Sur Cali y 22 personas al Aro Cartago.
El 58% de las personas que participaron en el estudio son casadas o viven

en unión libre lo cual permite inferir que poseen un espacio de apoyo y
protección en el hogar en tanto se mantenga en medio de relaciones
armónicas.
13
Solo el 38% de la población tiene casa propia, el 76% se encuentra entre el
estrato 3 y 4; así mismo el 69% de los colaboradores que participaron en el
estudio tienen máximo 2 personas a cargo y el 52% es técnico, tecnólogo o
profesional.
La caracterización anterior permite identificar que aún cuando los

colaboradores pertenecen a una generación relativamente conservadora
que suele procurar la casa propia y conformación de un hogar, el 34% de
la población permanece soltero y solo 38% ha adquirido casa propia, lo cual
puede estar asociado a las nuevas miradas y expectativas de las
generaciones que priorizan el desarrollo profesional y la estabilidad
económica, lo cual se refleja en que el 52% de la población ha cursado una
carreta técnica, tecnológica o profesional, lo que a su vez permite inferir
que existen recursos desde el conocimiento y la formación para afrontar los
retos del cargo que ocupan, lo cual es un factor positivo que puede
constituir como protector ante los factores psicosociales de Riesgo que se
expondrán a continuación.
7.2. Resultados Factores Psicosociales Intralaborales
7.2.1. Descripción de las Variables Evaluadas
La evaluación de Factores Psicosociales Intralaborales incluye las

condiciones entendidas como aquellas características del trabajo y de su
organización que influyen en la salud y bienestar del individuo, las cuales se
definen a continuación:
14
Tabla 01. Descripción de las variables evaluadas
Dominios
Definición Dimensiones
Intralaborales
✓ Demandas cuantitativas
✓ Demandas de carga mental,
Se refieren a las exigencias que Demandas emocionales, exigencias de
el trabajo impone al individuo: responsabilidad del cargo,
Cuantitativas, cognitivas o ✓ Demandas ambientales y de esfuerzo
Demandas del
mentales, emocionales, de físico
trabajo
responsabilidad, del ambiente ✓ Demandas de la Jornada de Trabajo,
físico laboral y de la jornada de ✓ Consistencia del rol.
trabajo.
✓ Influencia del ambiente laboral sobre el
extralaboral
Posibilidad que el trabajo

ofrece al individuo para influir y
tomar Decisiones sobre los ✓ Control y autonomía sobre el trabajo
diversos aspectos que ✓ Oportunidades de desarrollo y uso de
intervienen en su realización. La habilidades y destrezas
Control sobre el
iniciativa, autonomía, el uso y ✓ Participación y manejo del cambio
trabajo
desarrollo de habilidades y ✓ Claridad de rol
conocimientos, la ✓ Capacitación
participación, manejo del
cambio, la claridad de rol y la
capacitación.
El liderazgo alude a un tipo
particular de relación social
que se establece entre los ✓ Características del liderazgo
Liderazgo y
superiores jerárquicos y sus ✓ Relaciones sociales en el trabajo
relaciones sociales
colaboradores y cuyas ✓ Retroalimentación del desempeño.
en el trabajo
características influyen en la
forma de trabajar y en el
ambiente laboral.
La retribución que el trabajador
obtiene a cambio de sus
✓ Reconocimiento y compensación
contribuciones o esfuerzos
Recompensa laborales. Comprende diversos ✓ Recompensas derivadas de la
tipos de retribución: la pertenencia a la organización y del
financiera, de estima, y la trabajo que se realiza.
seguridad en el trabajo.
15
7.2.2. Resultados Generales por Dominios Intralaborales
Dominios Intralaborales General
DOMINIO RECOMPENSAS 31% 25% 44%
DOMINIO DEMANDAS DE TRABAJO 37% 16% 48%
DOMINIO CONTROL SOBRE EL TRABAJO 36% 17% 47%
DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES

36% 24% 40%
SOCIALES EN EL TRABAJO
Riesgo Bajo Riesgo Medio Riesgo Alto
Gráfica 09. Resultados generales por Dominios para toda la población evaluada
Con base en los resultados cuantitativos anteriores, se identifica que los factores
de riesgo intralaborales a los que tienen mayor exposición los colaboradores son
aquellos que pertenecen al dominio Demandas del trabajo con un 48% seguido de
control sobre el trabajo con un 47% de expuestos. Ahora bien, es pertinente revisar
los resultados de los dominios por tipo de cargo, es decir, para los lideres y
Profesionales que se les aplicó la forma A y para los Asistente y Auxiliares que se les
aplicó la forma B que permite revisar el comportamiento del riesgo en esos distintos
roles.
16
7.2.2.1 Resultados Generales por Dominios Intralaborales para la Forma A
Dominios Intralaborales Forma A

43% 30% 26%
Gráfica 10. Resultados generales por Dominios en los Lideres y profesionales
El equipo de Lideres y Profesionales reporta mayor exposición al dominio control y

recompensas con un 39% de expuestos en ambos factores; es decir, que este
grupo ocupacional tiene alta probabilidad a respuestas derivadas del estrés
asociadas a la falta de autonomía y control sobre su trabajo y al desequilibrio entre
lo que hacen en el cargo y la compensación que reciben por el desempeño de
este.
7.2.2.2 Resultados Generales por Dominios Intralaborales para la Forma B
Dominios Intralaborales Forma B

34% 23% 44%
Gráfica 11. Resultados generales por Dominios en Auxiliares y Asistentes.
17
El equipo de Auxiliares y Asistentes muestra mayor exposición al dominio demandas
en 56 puntos porcentuales por encima del resultado general, igualmente se
observa exposición al dominio control sobre el trabajo en un 49% de la población
a la cual se le aplicó el cuestionario de factores de Riesgo Intralaboral Forma B.
Por lo anterior, este grupo ocupacional de auxiliares y asistentes presentan muy

alta probabilidad a respuestas derivadas del estrés asociadas a las exigencias del
trabajo y al bajo control en relación con el desempeño de sus funciones.
Para facilitar la identificación de las condiciones específicas que constituyen

factores de riesgo a continuación se presentan los resultados por cada dimensión
que integran los dominios antes expuestos.
7.2.3. Resultados Generales por Dimensiones de cada Dominio Intralaboral
Dimensiones de Liderazgo y
Relaciones Sociales en el Trabajo
RELACION CON LOS COLABORADORES 78% 4% 17%
RETROALIMENTACION DEL DESEMPEÑO 37% 24% 39%
RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO 38% 24% 38%
CARACTERISTICAS DE LIDERAZGO 36% 18% 46%
Gráfica 12. Dimensiones del Dominio Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo
Con base en la gráfica 12, se identifica que la dimensión de Riesgo que tiene
mayor número de expuestos es características del Liderazgo (46%), seguido de
relaciones sociales en el Trabajo (38%). Lo cual indica que para el 46% de los
trabajadores evaluados la gestión que realiza el jefe representa dificultades en la
planeación, la comunicación y están recibiendo poco apoyo social por parte del
líder.
Adicionalmente, el 38% de la población reporta que hay deficiencia en la

cohesión en el compañerismo y el trabajo en equipo.
18
En relación con el 39% en riesgo en la dimensión retroalimentación del desempeño,
indica que para este porcentaje de personas evaluadas la retroalimentación por
parte de su líder no la recibe oportunamente, es poco clara o inexistente.
Control Sobre el Trabajo

CAPACITACION 41% 9% 50%
CLARIDAD DEL ROL 26% 19% 54%
PARTICIPACION Y MANEJO DEL CAMBIO 29% 32% 39%
OPORTUNIDADES DE DSLLO Y USO DE HABILIDADES Y

37% 26% 37%
DESTREZAS
CONTROL Y AUTONOMIA SOBRE EL TRABAJO 64% 19% 17%
Gráfica 13. Dimensiones del Dominio Control sobre el trabajo
La grafica 13, muestra que el 54% de la población no le han dado a conocer de

forma clara y suficiente los objetivos de sus. Así mismo, se observa que el 50% de la
población indica que la capacitación que reciben no responde a las necesidades
de formación para el desempeño efectivo de su trabajo
Dimensiones de Demandas del Trabajo

CONSISTENCIA DEL ROL 57% 9% 35%
EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO 61% 13% 26%
INFLUENCIA DEL AMBIENTE LABORAL SOBRE EL… 37% 11% 52%
DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO 65% 5% 30%
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FISICO 31% 24% 45%
DEMANDAS EMOCIONALES 47% 18% 35%
DEMANDAS DE CARGA MENTAL 42% 21% 37%
DEMANDAS CUANTITATIVAS 40% 32% 28%
Gráfica 14. Dimensiones del Dominio Demandas del trabajo
La grafica anterior refleja que las mayores demandas a las que se encuentra
expuesta la población son: Influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral,
las demandas ambientales y de esfuerzo físico, que puede estar asociado a la
naturaleza del trabajo en campo para la mayoría de la población.
19
Dimensiones del Dominio Recompensa
RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA

92% 2%6%
ORGANIZACIÓN
RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN 29% 22% 49%
Gráfica 15. Dimensiones del Dominio Recompensa
Ante estos resultados de las dimensiones del dominio recompensa se observa que
para el 49% de la población el reconocimiento que se hace frente a la
contribución que hace el trabajador es insuficiente o escaso y no corresponde a
sus esfuerzos y logros. Por otro el 92% de los evaluados tiene un sentimiento de
orgullo por estar vinculados a la organización y se sienten a gusto e identificados
con la tarea que realizan en la institución.
7.2.3.1 Resultados Generales por Dimensiones para la Forma A
Gráfica 16. Dimensiones del Dominio Liderazgo y Relaciones Sociales- Forma A
20

43% 30% 26%
DESTREZAS
Gráfica 17. Dimensiones del Dominio control sobre el trabajo para la Forma A

DEMANDAS EMOCIONALES 87% 0%13%
Gráfica 18. Dimensiones del Dominio Demandas del trabajo para la Forma A

65% 9% 26%
ORGANIZACIÓN
Gráfica 19. Dimensiones del Dominio Recompensa para la Forma A
21
Con base en los resultados de las dimensiones para cada dominio intralaboral para
los colaboradores con roles de liderazgo o profesionales (Forma A) se hace
necesario intervenir prioritariamente con base en la magnitud del riesgo en los
siguientes factores que muestra la tabla 02:
Tabla 02. Descripción de las variables a intervenir en Lideres y Profesionales.
Dimensión para Porcentaje de expuestos Descripción

intervenir en Lideres y
profesionales (Forma A)
Características del Liderazgo 35% La gestión que realiza el jefe
representa dificultades en la
planificación, la
comunicación, las relaciones
respetuosas y apoyo social
suficiente.
Claridad del rol 52% La organización no ha dado a
conocer de manera clara y
suficiente los objetivos, las
funciones, el impacto y el
margen de autonomía que
tiene el cargo.
Influencia del ambiente 35% Altas demandas de tiempo y
laboral sobre el extralaboral esfuerzo afectan
negativamente la vida
personal o familiar.
Demandas de la Jornada de 39% Se trabaja con jornadas
Trabajo prolongadas sin pausas
claramente establecidas.
Demandas ambientales y de 50% Implica esfuerzo físico o
Esfuerzo físico adaptativo que genera
molestia, fatiga o
preocupación afectando
negativamente el desempeño.
Capacitación 61% Las actividades de
capacitación son limitadas o
inexistentes.
Las capacitaciones no
responden a sus necesidades
de formación.
Reconocimiento y 39% El reconocimiento que se
compensación hace por la labor del
trabajador no compensa sus
esfuerzos y logros.
22
7.2.3.2 Resultados Generales por Dimensiones para la Forma B
RELACION CON LOS COLABORADORES 0% No se evalúa en la forma B
Gráfica 20. Dimensiones del Dominio Liderazgo y Relaciones Sociales Forma B

OPORTUNIDADES DE DSLLO Y USO DE

35% 25% 40%
HABILIDADES Y DESTREZAS
Gráfica 21. Dimensiones del Dominio control sobre el trabajo Forma B
23
CONSISTENCIA DEL ROL 0%
EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO 0% No se evalúa en la forma B

Gráfica 22. Dimensiones del Dominio Demandas del trabajo Forma B

100% 0%
ORGANIZACIÓN
Gráfica 23. Dimensiones del Dominio Recompensa Forma B
Con base en los resultados de las dimensiones para cada dominio intralaboral para
los colaboradores con roles de auxiliares y asistentes (Forma B) se hace necesario
intervenir prioritariamente con base en la magnitud del riesgo en los factores que
muestra la siguiente tabla:
24
Tabla 03. Descripción de las variables a intervenir en Auxiliares y Asistentes.
Dimensión para Porcentaje de expuestos Descripción

intervenir en Auxiliares y
Asistentes.
(Forma B)
Características del Liderazgo 49% La gestión que realiza el jefe
representa dificultades en la
planificación, la
comunicación, las relaciones
respetuosas y apoyo social
suficiente.
Retroalimentación del 43% Inexistente, poco clara o
desempeño inoportuna.
Relaciones sociales en el 41% En el trabajo existen pocas o
trabajo nulas posibilidades de
contacto con otras personas,
se da un trato irrespetuoso,
agresivo de desconfianza por
parte de compañeros o el
apoyo que se recibe es
ineficaz.
Capacitación 48% Las actividades de
capacitación son limitadas o
inexistentes.
Las capacitaciones no
responden a sus necesidades
de formación.
Influencia del ambiente 58% Altas demandas de tiempo y
laboral sobre el extralaboral esfuerzo afectan
negativamente la vida
personal o familiar.
Demandas Ambientales y de 49% Implica un esfuerzo físico o
esfuerzo físico adaptativo que genera
importante molestia, fatiga o
preocupación.
Oportunidades para el uso y 40% El trabajo impide al trabajador
desarrollo de habilidades y adquirir aplicar o desarrollar
conocimientos conocimientos y habilidades
Claridad del rol 55% La organización no ha dado a
conocer de manera clara y
suficiente los objetivos, las
funciones, el impacto y el
margen de autonomía que
tiene el cargo.
Participación y Manejo del 43% El trabajador carece de
cambio información suficiente clara y
oportuna sobre el cambio.
Reconocimiento y 51% El reconocimiento que se
compensación hace por la labor del
trabajador no compensa sus
esfuerzos y logros.
25
7.2.4 Resultado General para el Constructo Intralaboral
Basado en los resultados por cada dominio intralaboral y sus dimensiones se

calcula el nivel de riesgo para Factores Psicosociales Intralaborales como se
muestra a continuación:
Exposición a Factores Psicosociales

Intralaborales
54% 46%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
No Expuestos Total Expuestos a Factores de RP Intralaboral
Gráfica 24. Resultado General para Factores de Riesgo Intralaboral.
La gráfica 24 muestra que cerca de la mitad de la población evaluada está

expuesta a factores de riesgo psicosociales Intralaborales.
Vale agregar el resultado específico para la Forma A de los expuestos a factores
de Riesgo Intralaboral en donde de los 23 colaboradores lideres y profesionales 11
están expuestos, así mismo, de los 80 colaboradores evaluados en la forma B están
expuestos 45 colaboradores; lo cual indica que se debe ejercer los controles para
evitar que se amplie la magnitud del riesgo o se presenten afectaciones en la salud
del equipo de trabajo.
7.2.5. Resultados Intralaborales por Unidades de Trabajo
7.2.5.1. Sede principal
Dominios Sede Principal

DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL… 43% 30% 27%
Gráfica 25. Resultado por dominios Intralaborales para la Sede principal
26
Dimensiones de Liderazgo y Relaciones
Sociales en el Trabajo-Sede Principal
Gráfica 26. Resultado por dimensiones del dominio Liderazgo para la Sede principal
Control Sobre el Trabajo-Sede Principal


37% 33% 30%
DESTREZAS
Gráfica 27. Resultado por dimensiones del Dominio Control para la sede principal
27
Dimensiones de Demandas del Trabajo-Sede Principal
Gráfica 28. Resultado por dimensiones del dominio Demandas del trabajo sede principal
Dimensiones del Dominio Recompensa-

Recompensa

77% 7% 17%
ORGANIZACIÓN
Gráfica 29. Resultado por dimensiones del dominio Recompensa para la Unidad
Administrativa y proyectos
Con base en los resultados presentados en las gráficas de desde la Numero 25 a la

Numero 29, se identifica claramente que la oficina principal si bien es una de las
más estables también presentan dimensiones en alto riesgo como por ejemplo la
claridad del rol, así como reconocimiento y compensación, lo cual es importante
intervenir de forma prioritaria.
7.2.5.2. Aro Sur
28
Dominios Aro Sur
DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL

44% 22% 33%
TRABAJO
Grafica 30. Resultado por dominios Intralaborales Aro Sur
Dimensiones de Liderazgo y Relaciones

Sociales en el Trabajo-Aro Sur
RELACION CON LOS COLABORADORES 100% 0%
Grafica 31. Dimensiones del dominio Liderazgo para el Aro Sur.
29
Control Sobre el Trabajo-Aro Sur

37% 11% 52%
DESTREZAS
Grafica 32. Dimensiones del dominio control sobre el trabajo para el Aro Sur.
Dimensiones de Demandas del Trabajo-Aro Sur

Grafica 33. Dimensiones del Dominio Demandas del trabajo para el Aro Sur.
Dimensiones del Dominio Recompensa- Aro Sur

100% 0%
ORGANIZACIÓN
Grafica 34. Dimensiones del Dominio Recompensa para el Aro Sur.
30
Haciendo un análisis de los resultados evaluación de Riesgo Psicosocial intralaboral
en la población de ARO SUR, reflejan gran parte del resultado general, es decir, se
encuentran inmersos en la población expuesta que se presenta en la tabla 02 y 03,
toda vez que en los dominios demandas 67% y control sobre el trabajo el 56% de
este equipo de trabajo está expuesto y por supuesto a las dimensiones que
integran cada dominio, especialmente en capacitación y claridad de rol,
demandas ambientales y de esfuerzo físico, las cuales son condiciones de alto
potencial de afectación en la salud y ameritan intervención inmediata con la
calidad técnica que facilite su impacto en la mitigación del riesgo.
7.2.5.3. Aro Cartago
Dominios Aro Cartago

DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES… 9% 27% 64%
Grafica 35. Resultado por dominios Intralaborales Aro Cartago
Relaciones Sociales en el Trabajo-Aro
Cartago
Grafica 36. Dimensiones del dominio Liderazgo para el Aro Cartago

.
31
Control Sobre el Trabajo-Aro Cartago

27% 27% 45%
Grafica 37. Dimensiones del dominio control sobre el trabajo para el Aro Cartago
Dimensiones de Demandas del Trabajo-Aro

Cartago
CONSISTENCIA DEL ROL 100% 0%
Grafica 38. Dimensiones del dominio Demandas del Trabajo para la Aro Cartago.
32
Dimensiones del Dominio Recompensa- Aro
Cartago

95% 0%
5%
ORGANIZACIÓN
Grafica 39. Dimensiones del dominio Recompensa para Aro Cartago.
La población correspondiente al ARO CARTAGO se observa expuesta igualmente

a las dimensiones asociadas a los dominios Demandas y Control sobre el trabajo
especialmente: Influencia del ambiente laboral sobre el Extralaboral y demandas
ambientales y de esfuerzo físico que reflejan gran parte del resultado general, es
decir, se encuentran inmersos en la población expuesta que se presenta en la
tabla 02 y 03. Lo que constituye al ARO CARTAGO como una sede que requiere
prioridad en la intervención de los factores de Riesgos psicosociales intralaborales
identificados.
7.2.5.4. Aro Tuluá
Dominios Aro Tuluá

DOMINIO LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL… 42% 17% 42%
Grafica 40. Resultado por dominios Intralaborales Aro Cartago
33
Relaciones Sociales en el Trabajo-
Area Tuluá
RELACION CON LOS COLABORADORES 100% 0%
Grafica 41. Dimensiones del dominio Liderazgo para el Aro Tuluá
Control Sobre el Trabajo-Area Tuluá


46% 33% 21%
Grafica 42. Dimensiones del dominio control sobre el trabajo para el Aro Tuluá
34
Dimensiones de Demandas del Trabajo-Aro
Tuluá
INFLUENCIA DEL AMBIENTE LABORAL SOBRE… 33% 17% 50%
DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO… 17% 29% 54%
Grafica 43. Dimensiones del dominio Demandas del Trabajo para la Aro Cartago.
Con base en los resultados de la evaluación a factores de Riesgo Psicosociales en

el ARO TULUÁ, el comportamiento del riesgo está por debajo de los resultados
generales, aunque también presenta magnitud de riesgo en los dominios:
Demandas del trabajo y Reconocimiento y compensación; estos resultados indican
que los colaboradores no están recibiendo la compensación en equilibrio con lo
que hacen en su trabajo, con muy alta probabilidad de generar afectaciones
asociadas a esta exposición, lo cual propone una activación inmediata a un
sistema de vigilancia epidemiológica a este grupo de trabajo.
7.3. Resultados Factores de Riesgo Extralaborales
7.3.1. Descripción de las Variables Evaluadas
Tabla 4. Descripción de las Dimensiones extralaborales evaluadas

Condiciones Psicosociales Definición
Extralaborales
Tiempo fuera del trabajo Se refiere al tiempo que el individuo dedica a
actividades diferentes a las laborales, como descansar,
compartir con familia y amigos, atender
responsabilidades personales o domésticas, realizar
Actividades de recreación y ocio.
Relaciones Familiares Propiedades que caracterizan las interacciones del

individuo con su núcleo Familiar.
Comunicación y relaciones Cualidades que caracterizan la comunicación e
Interpersonales interacciones del individuo con sus allegados y
amigos.
Situación Económica del grupo Trata de la disponibilidad de medios económicos para
Familiar que el trabajador y su grupo
familiar atiendan sus gastos básicos
35
Características de la vivienda y Se refiere a las condiciones de infraestructura,
su entorno ubicación y entorno de las instalaciones
físicas del lugar habitual de
residencia del trabajador y de su grupo
familiar
Desplazamiento-vivienda- Son las condiciones en que se realiza el traslado del
trabajo-vivienda trabajador desde su sitio de vivienda hasta su lugar de
trabajo y viceversa. Comprende la facilidad, la
comodidad del transporte y la duración del recorrido.
Influencia del Entorno Corresponde a la influencia de las exigencias de los roles

Extralaboral en el trabajo. familiares y personales en el bienestar y en la actividad
laboral del trabajador.
7.3.2. Resultados por dimensiones Extralaborales General.
DIMENSIONES EXTRALABORALES
Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda 27% 18% 54%
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo 50% 16% 35%
Caracteristicas de la Vivienda y de su entorno 31% 26% 43%
Situacion Economica Del grupo Familiar 50% 25% 24%
Comunicación y Relaciones Interpersonales 57% 19% 23%
Relaciones Familiares 94% 0%
6%
Tiempo Fuera del Trabajo 57% 17% 26%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Gráfica 44. Dimensiones Extralaborales
Las condiciones extralaborales comprenden los aspectos del entorno familiar,

social y económico del trabajador, a su vez, abarcan las condiciones del lugar de
vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.
En este diagnóstico se evidencian condiciones muy positivas en las relaciones

familiares ya que presenta un 94% de la población sin riesgo asociado a esta
dimensión, a diferencia de desplazamiento trabajo vivienda trabajo que reporta
54% de la población expuesta; es decir el acceso y la duración del transporte para
ir o regresar al trabajo es difícil o incómodo para los colaboradores expuestos, en
un 43% está el porcentaje de riesgo que presenta la variable características de la
vivienda y su entorno, lo cual supone que las condiciones de la vivienda no
favorecen al descanso y/o la ubicación de la misma dificulta el acceso a los
medios o vías de transporte y movilizarse a los servicios de salud.
36
A continuación, se presentan los resultados diferenciados por tipo de cargo en el
Constructo Extralaboral:
7.3.2.1. Resultados Dominios Extralaborales por tipo de cargo
Relaciones Familiares 100% 0%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Grafica 45. Dimensiones Extralaborales en Lideres y Profesionales
Relaciones Familiares 93% 0%8%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Grafica 46. Dimensiones Extralaborales en Auxiliares y Asistentes
37
7.3.3. Resultado General para el constructo Extralaboral
Total Expuestos a Factores de Riesgo Extralaboral
69% 33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
No Expuestos Total Expuestos a Factores de RP Extralaboral
Gráfica 47. Resultado General para Factores de Riesgo Extralaboral.
La Grafica anterior, registra que el 69% de la población no se encuentra expuesta

a los factores de riesgo incluidos en el constructo general extralaboral y que el 33%
presenta exposición a factores de riesgo extralaboral, en el caso del grupo
ocupacional de auxiliares y asistentes especialmente en las dimensiones:
Desplazamiento vivienda- trabajo-vivienda, y características de la vivienda y su
entorno (Ver Grafica 46), y en el caso de los profesionales y lideres se observan más
expuestos a características de la vivienda y su entorno, situación económica e
influencia del ambiente extralaboral sobre el trabajo (ver Grafica 45)
38
7.3.4. Resultado Consolidado de Factores de Riesgo Psicosociales Intra y
Extralaborales
Total Expuestos FRP Intra y Extralaborales
49% 51%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

No Expuestos Total Expuestos a Factores de INTRA Y Extralaboral
Gráfica 48. Resultado General para Factores de Riesgo Psicosociales.
La gráfica 48, registra que el 51% de la población se encuentra expuesto a factores

de riesgo psicosociales al integrar el constructo Intra y Extralaboral, el factor con
nivel más bajo de exposición que se perfila como un factor protector más presente
es la Recompensa específicamente derivada a pertenecer a la organización con
en riesgo bajo y los factores de riesgo más presentes demandas ambientales y de
esfuerzo físico, influencia del ambiente laboral sobre el extralaboral, claridad del
rol y características de liderazgo.
39
7.4. Resultados Evaluación de Estrés
Sintomatologia de Estres General
Nivel Alto de sintomas 42%
Nivel Medio de sintomas 22%
Nivel Bajo de Sintomas 36%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Gráfica 49. Evaluación General de la presencia de síntomas derivados del Estrés
7.4.1. Resultados evaluación de estrés por tipo de cargo
Sintomatología asociada al Estres Foma A
NIVEL ALTO DE SINTOMAS 43%
NIVEL MEDIO DE SINTOMAS 30%
NIVEL BAJO DE SINTOMAS 26%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Gráfica 50. Evaluación de la presencia de síntomas derivados del Estrés en Lideres y

profesionales
40
Sintomatologia Asociada al Estres Forma B
NIVEL ALTO DE SINTOMAS 41%
NIVEL MEDIO DE SINTOMAS 20%
NIVEL BAJO DE SINTOMAS 39%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Gráfica 51. Evaluación de la presencia de síntomas derivados del Estrés en Auxiliares y

asistentes.
El instrumento para la evaluación de presencia y frecuencia de síntomas de estrés

reporta que el 42% de la población evaluada presenta alta frecuencia de síntomas
mientras que el 22% presencia moderada de síntomas y el 36% presenta bajo nivel
de sintomatología.
En el caso de la población de lideres y profesionales son quienes presentan mayor

número de personas con nivel de personas con alta frecuencia de síntomas
derivados del estrés (43%) 2 puntos por encima de la población general.
A continuación, se presentan las siguientes gráficas para identificar el nivel de

correlación entre los Factores de Riesgo Intralaborales y Extralaborales con la
sintomatología asociada al estrés.
Tabla 05. Correlación entre los Factores de Riesgo Intralaboral y Estrés
Correlación RPS INTRAL Vs Con Sintomatología de Sin Sintomatología de Total

Estrés Estrés Estrés Población
Riesgo Psicosocial
Intralaboral Alto 28 28 56 Expuestos
Riesgo Psicosocial 47 No
Intralaboral Bajo 15 32 expuestos
Total Con Sintomatología de 103
Estrés 43 Personas 60 Personas evaluados
La tabla anterior, muestra que la prevalencia de estrés en los colaboradores que

están expuestos a Factores de Riesgo Intralaborales es del 50%, es decir, que de 56
personas que registran exposición general al Riesgo Intralaboral en Nivel alto, 28 de
ellos presenta sintomatología asociada al estrés.
41
Adicionalmente, la prevalencia del estrés en los no expuestos a Factores de Riesgo
Psicosocial Intralaboral es del 32%, es decir; que de las 47 personas no expuestas
hay 15 que presentan síntomas, cuya fuente de estrés no está asociada a factores
Intralaborales.
Por lo anterior, es importante identificar la correlación de los Factores Extralaborales

con el estrés como se expone en la siguiente tabla:
Tabla 06. Correlación entre los Factores de Riesgo Extralaboral y Estrés
Correlación RPS EXTRALABORAL Vs Con Sintomatología de Sin Sintomatología Total

Estrés Estrés de Estrés Población
Riesgo Psicosocial Extralaboral Alto 24 10 34 Expuestos

69 No
Riesgo Psicosocial Extralaboral Bajo 19 50 expuestos
103
Total Con Sintomatología de Estrés 43 Personas 60 Personas evaluados
Con base en la información de la tabla 06, Se identifica que la prevalencia del

estrés en los colaboradores expuestos a Factores de Riesgo en la ponderación
general Extralaboral es del 71%, es decir, de los 34 expuestos a Factores de Riesgo
Extralaboral, 24 de ellos, presentan Sintomatología asociada al estrés.
Adicionalmente, la prevalencia del estrés en los no expuestos a Factores de Riesgo

Psicosocial Extralaborales es del 28% es decir; que de las 69 personas no expuestas
hay 19 que presentan síntomas, cuya fuente de estrés no está asociada a factores
Extralaborales.
7.5. Criterios para la Priorización e Intervención
Con base los resultados antes expuestos se propone establecer los criterios de
Intervención teniendo en cuenta la magnitud del riesgo, es decir, el número de
expuestos y la lesividad, que hace referencia al potencial de daño que puede
causar en la salud de los trabajadores, de acuerdo con la correlación entre la
exposición al factor de riesgo y los efectos en los colaboradores evaluados y los
que advierte la evidencia científica.
42
7.5.1. Nivel de prioridad de intervención por magnitud del Factor de Riesgo
Tabla 07. Nivel Priorización para la intervención por magnitud del Riesgo
Tipo de caso para
Niveles de Tolerancia Nivel de intervención o
Riesgo Vigilancia
epidemiológica
Entre 0 y 29% de la Población en
Baja No caso
Riesgo
Medio ó
Entre 30% y 49% de la población Caso sospechoso
moderado
50% o más Alta Caso confirmado
El grado de tolerancia a la magnitud del riesgo que se define hasta el 49%,

responden también a las características de la empresa tales como; el número de
colaboradores, la calidad de sus controles en términos de Riesgo psicosociales, su
nivel de rotación, ausentismo entre otros aspectos que dan cuenta de las medidas
y disposición de la empresa para prevenir o mitigar los efectos que pueda tener la
exposición a Factores de Riesgo Psicosociales en sus trabajadores.
7.5.2. Nivel de prioridad por magnitud y lesividad del Factor de Riesgo
Tabla 08. Criterios de Priorización para Intervención por magnitud y lesividad
Prioridad de Criterio de priorización

Intervención
1 Exposición igual o por encima de los niveles de tolerancia es
decir igual al 50% o más colaboradores y lesividad del factor
del Riesgo, es decir el daño potencial o correlación manifiesta
entre el factor de Riesgo y respuesta de estrés.
2 Exposición por debajo de los niveles de Tolerancia,
lesividad manifiesta con sintomatología de estrés ó daño
potencial.
3 Exposición por encima de los niveles de tolerancia, sin
lesividad manifiesta o potencial.
43
8. CONCLUSIONES GENERALES
Con base en la información descrita en el presente informe se logra concluir que el

46% de la población de la Unidad ejecutora de Saneamiento del Valle del Cauca
está expuesta a Factores de Riesgo Psicosocial, en el caso de la población de
técnicos operativos, y auxiliares que se les aplicó la Forma B con base en los
baremos establecidos en la batería de instrumentos riesgos psicosociales los niveles
de Riesgo son MUY ALTOS y para la Forma A (Profesionales y lideres) están en Nivel
de RIESGO MEDIO, por tanto en general para la empresa se considera que se
encuentra en RIESGO ALTO. No obstante, teniendo en cuenta toda la información
antes expuesta es necesario realizar todos los controles necesarios especialmente
en los AROS SUR Y CARTAGO.
En cuanto a los dominios Intralaborales, en primer lugar, deben ser intervenidos los
dominios demandas del trabajo, el control sobre el trabajo y el liderazgo este último
especialmente el ARO CARTAGO.
Existen algunos riesgos que son inherentes a la naturaleza del servicio de la unidad
que expone a la población a exigencias de tipo ambiental donde pueden estar
expuestos a los cambios de temperatura durante su trabajo de campo, e incluso
ser maltratados o agredidos por la comunidad con ocasión de las decisiones que
deben tomar en ejercicio de su trabajo.
Hay un dominio fundamental como es el de Recompensa y en la dimensión

reconocimiento y compensación, se evidencia exposición de la población, lo cual
indica que el reconocimiento (confianza, remuneración y valoración) que se hace
de la contribución del trabajador no corresponde con sus esfuerzos y logros.
En cuanto a los Factores Extralaborales, El desplazamiento casa-trabajo-casa y las

características de la vivienda se constituyen como el principal factor de riesgo a
intervenir por tener mayor número de expuestos, lo cual indica que las condiciones
de la vivienda no favorecen al descanso y/o se dificulta el acceso a los medios de
transporte o servicios de salud; Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayoría
no tiene casa propia porque viven en arriendo o casas familiares tienen la
posibilidad de mejorar su condición al adquirir si es su deseo una vivienda en un
lugar de mayor confort para ellos; En segunda instancia, la situación económica
también es un factor a intervenir especialmente en profesionales y lideres.
Los factores protectores destacados en el constructo intralaboral son la

recompensa derivada de la pertenencia a la UESVALLE; en cuanto a los factores
de protección extralaboral están las relaciones familiares, aspectos que se
convierten en mitigadores de los efectos frente a la exposición de otros factores a
los que si presentan mayor magnitud de riesgo.
En cuanto a las unidades de trabajo, encontramos mayor exposición en EL ARO

SUR Y CARTAGO, y por el contrario las personas del ARO TULUÁ presentan menor
magnitud del riesgo.
42
Los resultados también exponen que existe presencia y frecuencia alta de síntomas
en el 42% de la población evaluada; y el 22% presenta un nivel moderado, por
tanto, es necesario generar un proceso de intervención tanto en los factores de
riesgo y como en los efectos sobre las personas para que tengan los recursos
personales para mitigar las respuestas asociadas al estrés.
Por lo anterior, teniendo en cuenta dos criterios como son la magnitud, es decir, el
número de expuestos y la lesividad que es el daño potencial que pueden tener los
factores de riesgo en la salud integral de los trabajadores se proponen en el plan
de intervención que se expone en el siguiente apartado de este informe.
45
9. PLAN DE INTERVENCIÓN SUGERIDO
Factor de Riesgo Para Dirigido a Acciones Prioridad de
Intervenir Intervención
• Revisión de los horarios y espacios de
descanso.
Influencia del ambiente Aro sur y Aro • Campaña para prevenir el envío de
mensajes o correos fuera del horario laboral 1
laboral sobre el extralaboral Cartago
• Entrenamiento en liderazgo
transformacional, con énfasis en Planeación,
comunicación y como realizar
acompañamiento a los colaboradores
Características de Liderazgo,
relación con los Todos los Lideres • Técnicas de retroalimentación impecable.
colaboradores y en especial los 1
retroalimentación del de CARTAGO • Entrenamiento en equipos colaborativos de
desempeño trabajo y relaciones interpersonales;
Tiempo de entrenamiento mínimo de 16
horas con indicadores de impacto.
• Reinducción del cargo 1

• Revisión y socialización de las funciones
propias del cargo
Claridad del Rol Todo el personal • Revisar las líneas jerárquicas para tener
claridad frente a quien responde cada
cargo.
44
• Entrenamiento en herramientas para
afrontar el estrés mínimo 8 horas y con 1
indicadores de impacto
• Seguimiento a los motivos de ausentismo e

incapacidad.
Preferiblemente
a todo el
Personal • Realizar los exámenes médicos
Síntomas derivados del estrés ocupacionales periódicamente.
prioritariamente
al ARO SUR Y
SEDE PRINCIPAL • Desarrollar acciones para la promoción de la
salud mental que favorezcan la calidad de
vida de los colaboradores.
• Promover la práctica deportiva y lúdicas

dentro de los programas de bienestar
establecidos por la empresa.
• Realizar los ajustes pertinentes salario –

trabajo para logra el mayor equilibrio
posible.
Reconocimiento y TODO EL • Fortalecer el salario emocional a través de

espacios de exaltación y reconocimiento al 2
compensación PERSONAL
trabajador cuando obtiene logros
significativos o acciones extraordinarias en
función del cumplimiento de los objetivos de
la organización.
45
• Realizar grupos focales (uno en cada
ARO)con participación de 5 a 8 personas por
cada unidad y levantar información sobre
Capacitación ARO SUR Y ARO sus necesidades de capacitación en función
Participación y manejo del Cartago y ARO de su desempeño así como indagar sobre 2
Cambio Tuluá las observaciones o necesidades que se
suscitan frente a los cambios que se dan al
interior de la institución y su impacto en el
bienestar y confort del equipo
• Articular acciones con aliados como las

cajas o las entidades bancaria que
propongan alternativas a los colaboradores
Características de la vivienda para compra o mejoramiento de vivienda o
y su entorno, Desplazamiento- Todo el personal adquirir vivienda nueva en lugar que le sea 3
casa-trabajo-casa más favorable para su calidad de vida.
Profesionales, • Entrenamiento en Inteligencia financiera de

Situación económica directores y mínimo 4 horas 3
subdirectores
46
Las acciones anteriores pueden ser un insumo al diseño de intervención que
incluya, además, los responsables, el cronograma y los indicadores de Gestión.
Adicional a las acciones antes descritas es importante mantener las acciones

preventivas permanentes en la para gestión del riesgo Psicosocial fortaleciendo los
factores protectores y control en las fuentes de riesgo tales como:
Divulgar en toda la empresa los objetivos y resultados obtenidos durante el proceso

de identificación y evaluación de los factores Psicosociales.
Realizar la intervención de forma inmediata y nueva medición el próximo año 2024

una vez culmine el proceso de intervención de acuerdo con lo estipulado en la
Resolución 2764 de 2022.
Promover entre los funcionarios la participación en las actividades de intervención

que conlleven a mitigar los efectos en la salud, de los riesgos psicosociales.
Realizar los exámenes ocupacionales periódicos, para establecer vigilancia sobre

la presencia de sintomatología que pueda estar asociada al estrés.
Elaborado por
Mg. Arleth Patricia Salguedo Gari

Psicóloga Especialista en Psicología de la Salud Ocupacional
Licencia: 1271/2020
47
10. BIBLIOGRAFIA
✓ Congreso de Colombia. Ley 1010 de 2006
✓ Ministerio de la Protección Social. Colombia. Resolución 2646 de 2008
✓ Ministerio de la Protección Social. Colombia. Decreto 2566 de 2009
✓ Ministerio de la Protección Social. Pontificia Universidad Javeriana. Colombia. Batería de

instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. 2010
✓ Ministerio de la Protección Social. Pontificia Universidad Javeriana. Colombia. Promoción,

Prevención e Intervención de los Factores Psicosociales y sus efectos en la población
trabajadora Guía técnica General. 2015
✓ Ministerio de Trabajo. Colombia. Resolución 652 de 2012
48

Informe de Resultados ERPS UES VALLE 2023

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe de Resultados ERPS UES VALLE 2023

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL

Resolución 2646 de 2008

Informe realizado por:

Arleth Patricia Salguedo Gari

Santiago de Cali, Junio de 2023

Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución 2646 de 2008, por la

La Dirección General de Riesgos Profesionales del Ministerio de la Protección

Como resultado de este estudio, se cuenta con un conjunto de instrumentos

Estas herramientas permitirán cualificar los procesos de evaluación de

En el presente trabajo las herramientas utilizadas son los cuestionarios para

Las aplicaciones de los instrumentos tienen como alcance recolectar los

Los Factores Psicosociales comprenden los aspectos Intralaborales, los Extra

Es importante destacar que el impacto de los diferentes factores

Por lo anterior, y respondiendo a las disposiciones de la resolución 2646

Decreto 1295 de 1994, Por el cual se determina la organización y

Resolución 2646 de 2008. Por la cual se establecen disposiciones y se definen

Resolución 652 de 2012, por la cual se establece la conformación y

Ley 1562 de 2012, Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y

Decreto 1477 de 2014. Por el cual se adopta la tabla de enfermedades

Resolución 2764 de 2022, por medio de la cual se adopta la Batería de

✓ Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la

✓ Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o

✓ Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser

✓ Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya

✓ Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven

✓ Factor protector psicosocial: Situaciones de trabajo que promueven

✓ Condiciones de trabajo: Todos los aspectos Intralaborales,

✓ Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico,

✓ Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la

✓ Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de

4.1. OBJETIVO GENERAL

Identificar y evaluar la magnitud del Riesgo de los Factores Psicosociales

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar las características sociodemográficas de los colaboradores

• Identificar y evaluar la exposición a los factores psicosociales

• Identificar la presencia y frecuencia de sintomatología que puede ser

• Proponer acciones para la prevención, Intervención y monitoreo de

El presente diagnostico se realizó con 103 trabajadores teniendo en cuenta

Se aplicaron 4 cuestionarios de la batería de instrumentos para la

✓ Ficha de datos Generales

Una vez recolectada la información se realiza la tabulación con base en las

Uno de los principios generales establecidos por la Ley 1090 de 2006 es el de

Por razones de privacidad y confidencialidad, los resultados o reportes

7.1. Características socio demográficas de la población trabajadora

Distribución por áreas de trabajo

Gráfica 01. Distribución por áreas de Trabajo

Distribución por Género

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Gráfica 03. Distribución por Edad

21% Técnico / Tecnológico

Carrera militar / policía

Gráfica 04. Distribución por escolaridad

Divociado, separado o viudo Union Libre Casados solteros

Gráfica 05. Distribución por Estado Civil

Estrato 4 o Más Estrato 3 Estrato 2 Estrato 1 No sabe

Gráfica 06. Distribución por estrato socio económico

Gráfica 07. Tipo de Vivienda.

Numero de personas a cargo

Gráfica 08. Número de Personas a cargo

Consolidando la información de las gráficas anteriores, es importante

El 58% de las personas que participaron en el estudio son casadas o viven

La caracterización anterior permite identificar que aún cuando los

7.2. Resultados Factores Psicosociales Intralaborales