CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO PRODUCTIVO IIIA

Presentado por:

ALVAREZ ALCAHUA JUAN CARLOS

BARRERA LOZANO MAYRA
SILGUERA BERROCAL VALERIA

HUANCAYO – PERÚ
2023
 ASESOR:
Admi. Rojas Hurtado Gary Francis
 DEDICATORIA
Le dedico el resultado de este trabajo a toda mi
familia, principalmente a mis hijos que son el motor para
seguir afrontando este camino.

Juan C. Álvarez
Alcahua

DEDICATORIA
Para mis padres que siempre me han apoyado, para
el profesor Luis que día a día viene apoyando y
acompañándonos en esta travesía. Por los triunfos y los
momentos difíciles que me hacen querer cada día más la
vida.

Mayra N. Barrera
Lozano

DEDICATORIA

Al Creador de todas las cosas, que me dio la fuerza

para seguir adelante cuando estaba a punto de caer; por
eso, con la humildad de mi corazón, dedico primero mi
trabajo a Dios. A mi familia en general, porque me han
brindado su apoyo incondicional y por compartir conmigo
buenos y malos momento.

Valeria Silguera
Berrocal
ÍNDICE

Tabla de contenido
ÍNDICE.....................................................................................................................................................4
RESUMEN................................................................................................................................................5
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................5
1. CAPÍTULO I................................................................................................................................. 6
MARCO METODOLÓGICO.......................................................................................................................6
1.1. El problema del plan de importación (Identificación del problema o necesidad)...................6
1.1.1 El Problema......................................................................................................................................7
1.1.2 El producto para importar, descripción y subpartida Nacional.........................................................7
1.1.3 Objetivo............................................................................................................................................7
1.1.4 Justificación del problema................................................................................................................7
1.2. Metodología..........................................................................................................................8
1.2.1 Métodos...........................................................................................................................................8
1.2.2 Técnicas............................................................................................................................................8
1.2.3 Instrumento......................................................................................................................................8
1.3. Marco Teórico.......................................................................................................................8
1.3.1. Antecedentes del plan......................................................................................................................9

2. CAPÍTULO II............................................................................................................................... 10
PROPUESTA TÉCNICA Y OPERATIVA......................................................................................................10
2.1. La empresa (idea de negocio)..............................................................................................10
2.1.1 Clase de empresa a formalizar........................................................................................................11
2.1.2 Razón social propuesta...................................................................................................................11
2.1.3 Domicilio fiscal propuesto..............................................................................................................11
2.1.4 Objeto social empresarial...............................................................................................................11
2.1.5 Requisitos y procedimiento para formalizar la empresa importadora en el Perú...........................11
2.1.6 Minuta de constitución...................................................................................................................12
2.1.7 Elección del régimen de renta SUNAT............................................................................................12
2.1.8 Inscripción en el RUC......................................................................................................................14
2.1.9 Licencia de Funcionamiento...........................................................................................................15
2.1.10 Presupuesto de costos de constitución empresarial..................................................................16
2.2. Plan estratégico y organizacional........................................................................................16
2.2.1. Misión.............................................................................................................................................16
2.2.2. Visión..............................................................................................................................................17
2.2.3. Matriz Axiológica............................................................................................................................17
2.2.4. Plan organizacional.........................................................................................................................17
2.2.5. Organigrama...................................................................................................................................18
2.2.6. Plan de recursos humanos, reclutamiento, selección, capacitación...............................................18
2.3. Análisis situacional..............................................................................................................21
2.3.1. Análisis del sector y la competencia internacional.........................................................................22
2.3.2. Matriz de selección del país proveedor..........................................................................................23
2.3.3. Ficha país........................................................................................................................................23
2.3.4. Análisis del entorno externo PESTEL...............................................................................................23
2.3.5. Entorno interno – autodiagnóstico AMOFHIT.................................................................................24
2.3.6. Matriz FODA importador................................................................................................................25
2.3.7. Estrategias......................................................................................................................................25

3. CAPÍTULO III.............................................................................................................................. 27
 ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING...................................................................................27
3.1. Tendencia del consumo del producto o servicio..................................................................27
3.2. Acceso al mercado, gestión de calidad................................................................................27
3.3. Análisis de la demanda........................................................................................................28
3.3.1. Estudio de mercado (aplicación de instrumento de recolección de datos).....................................28
3.3.2. Mercado objetivo Segmentación....................................................................................................29
3.3.3. Demanda insatisfecha.....................................................................................................................30
3.3.4. Análisis del comportamiento del consumidor................................................................................30
3.3.5. Análisis de la oferta........................................................................................................................31
3.3.6. Mix de marketing............................................................................................................................31
3.3.7. Presupuesto de marketing..............................................................................................................32

4. CAPÍTULO IV............................................................................................................................. 33
GESTIÓN IMPORTADORA......................................................................................................................33
4.1. Cotizaciones internacionales...............................................................................................33
4.2. Requerimientos y permisos necesarios para el ingreso al país............................................33
4.2.1. Institución reguladora....................................................................................................................33
4.2.2. Etiquetado......................................................................................................................................33
4.3. Matriz de selección de proveedores....................................................................................33
4.4. Medios de pago...................................................................................................................33
4.5. Análisis de costos y precios según Incoterms®2020 (cuadro producto por incoterm)..........33
4.6. Distribución física internacional..........................................................................................33
4.7. Operatividad aduanera de importación..............................................................................33
4.8. Contrato de compraventa internacional.............................................................................33
4.9. Documentos para la importación........................................................................................33
5. CAPÍTULO V.............................................................................................................................. 33
PLAN FINANCIERO.................................................................................................................................33
5.1. Análisis de costos – General empresa..................................................................................33
5.2. Punto de equilibrio..............................................................................................................33
5.3. Flujo de caja proyectado.....................................................................................................33
5.4. Indicadores financieros (VAN, TIR, COK, Periodo de recupero)............................................33
6. CAPÍTULO VI............................................................................................................................. 33
RESULTADOS E IMPACTO DEL PLAN DE IMPORTACIÓN........................................................................33
6.1. Propuesta de valor /Canvas.................................................................................................33
6.2. Plan de contingencia...........................................................................................................33
6.3. Resultado del plan de importación......................................................................................33
6.4. Impacto del plan de importación.........................................................................................33
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................................................................33
REFERENCIAS........................................................................................................................................33
APENDICES............................................................................................................................................33

RESUMEN
Panamatex Sac es una empresa que partió de la Idea de negocio de satisfacer la necesidad de
diferentes consumidores que siempre buscan novedades y que son aficionados a la compra de
carteras con diseños de vanguardia siempre acordes a la tendencia de la moda europea. Hoy
en día el consumo de carteras es creciente y esto se debe a la satisfacción que tiene el
consumidor peruano en la compra de este tipo de productos. Este plan de negocio estructura
toda una empresa que tiene por propósito importar y comercializar carteras de biocuero de
origen Chino. Este estará dirigido en una primera etapa al Sector 2 de Lima Metropolitana el
cual comprende los siguientes distritos Independencia, Los Olivos y San Martin de Porres. Este
plan de negocio se ha dividido en seis capítulos donde se detalla; Resumen ejecutivo siendo
este un resumen de todo el proyecto; La organización y aspectos legales; plan de marketing
internacional; comercio internacional; logística internacional y el plan económico financiero.
En el segundo capítulo, se detalla el plan de organización y aspectos legales, en el cual se
menciona la información de la empresa que se está constituyendo jurídicamente como una
SAC, de esta manera se podrá limitar la responsabilidad de los socios y es una de las
modalidades más usada por microempresas. Para iniciarse en el negocio de la importación y
comercialización de carteras de biocuero de origen chino, nos acogeremos a Ley Mype definida
por el Régimen Laboral Especial como una microempresa, al ser nueva en el mercado, así
mismo se ha establecido la ubicación, factibilidad municipal y sectorial, distribución de la
empresa, entre otros. En el tercer capítulo, se desarrolla el plan de marketing internacional,
siendo este una de las partes más importantes y en donde hemos designado una inversión
para que se ponga en marcha el negocio e inicie la comercialización del producto, en este se
detalla el análisis de mercado objetivo el cual es Lima Metropolitana Sector 2, A su vez se
determinó el perfil del consumidor, es decir mujeres entre 25 a 44 años de los niveles
socioeconómicos B y C con poder adquisitivo y que demandan carteras.

En el cuarto capítulo se detalla el plan de logística internacional en el cual se menciona los

distintos procesos logísticos como el envase, empaque, embalaje, rotulado, y la cadena de
distribución física internacional necesaria para importar el producto. Nuestro producto será
importado desde China previa evaluación del mejor proveedor que nos ofreció las mejores
condiciones que envuelve calidad y precio. En el quinto capítulo se detalla el plan de comercio
internacional, la fijación de precios en base a los costos y a la competencia, el tipo de contrato
de compra venta internacional que se va a utilizar, el medio de pago, las responsabilidades de
ambas partes, la elección del régimen de importación para el consumo, y el trámite aduanero,
entre otros puntos necesarios. Finalmente, en el sexto capítulo el plan económico financiero,
se determina la viabilidad del proyecto; como el análisis de los estados financieros, el capital
de trabajo, la estructura de la inversión y el financiamiento, presupuestos de costos, ingresos,
egresos, punto de equilibrio, flujos de cajas, estado de ganancias y pérdidas, análisis de
sensibilidad, el cuadro de riesgo del tipo de cambio, entre otros puntos, dichos puntos son de
relevancia para tomar la decisión de invertir o no en el negocio y garantizar la rentabilidad del
mismo. A continuación, se detallará los valores que se establecieron después del análisis del
Plan económico financiero. La inversión inicial de este proyecto es de S/.120,969.30, el aporte
propio es de S/. 66,533.11 equivalente al 55% y el financiamiento es de S/. 54,436.18
equivalente al 45% a 36 meses. El VAN financiero es de S/.186,653.36, el TIR financiero 74.67%
y B/C 3.81

INTRODUCCIÓN
 1. CAPÍTULO I

MARCO METODOLÓGICO
1.1. El problema del plan de importación (Identificación del problema o necesidad)
Tenemos actualmente el problema de la importación, ya que somos una empresa nueva
que está en un proceso de realizar importaciones de carteras y billeteras, no contamos
con una cartera de proveedores nuestros productos, pero estamos en la búsqueda de
ellos para poder satisfacer nuestras necesidades de mercado.

1.1.1 El Problema
El principal problema es el costo elevado de los precios en el mercado nacional y poca
variedad de diseños.
 1.1.1.1 Problema general
El problema que tenemos actualmente que, en un mundo globalizado, nos vemos en con
la necesidad de recurrir a mercados extranjeros. Ya que con ello podemos reducir el
costo de los productos que venimos comercializando ya que en los países
industrializados el costo de fabricación es por debajo del mercado nacional y esto
conlleva a un mejor margen de ganancia para nuestra empresa y así poder tener un
mayor flujo de ingresos y estar a la vanguardia de la moda internacional ya que los
proveedores cuentan con un gran catalogo sobre nuestros productos y podemos
introducir modelos de diseños propios.
1.1.1.2 Problema especifico
Tras un estudio de mercado sobre nuestros productos nos vemos con la necesidad de
recurrir a la importación de ello. Ya que esto representa un impacto hacia nuestros
clientes, gracias a ello contaremos con una gran variedad de diseños y precios accesibles
al mercado nacional.

1.1.2 El producto para importar, descripción y subpartida Nacional

Nuestros productos para importar serian carteras y billeteras. damas, caballeros y niños,
nuestros productos contarían con la capellada de cuero y cuero refinado ya que es de
gran demanda en el mercado nacional por su resistencia y durabilidad.

Subpartidas 4202.31,4202.32,4202.39
Estas subpartidas comprenden los artículos que se llevan en el bolsillo o en bolso de
mano, y principalmente, las billeteras bolsas de mano.

Subpartida 4202.31.00.00
Con la superficie exterior de cuero natural y cuero regenerado.

1.1.3 Objetivo
El objetivo es contar con una gran variedad de modelos y diseños que nos permita llegar
a todos nuestros clientes y con un costo accesible. con productos de vanguardia a la
moda internacional y nacional.
1.1.3.1 Objetivo general
Ser una empresa líder en el mercado de carteras y billeteras ofreciendo producto de gran
demanda con productos de calidad y de gran diseño.
1.1.3.2 Objetivos específicos
Implementar nuestro sistema de importación. Ágil, seguro y de garantía.
1.1.4 Justificación del problema
En el mercado nacional los precios de fabricación están con márgenes de producción
por encima de los productos importados ya que la mano de obra en el mercado nacional
es alta, el costo de insumos para su fabricación ya sea materia prima como el cuero y
empaque es elevado y no témenos márgenes de ganancia adecuados estos con conlleva a
recurrir a la importación de nuestros productos reduciendo el costo de fabricación y
aumentando las utilidades.
1.2. Metodología
Dentro de este capítulo se describe el diseño que se utilizara para obtener la información
necesaria y alcanzar los objetivos plateados en este trabajo.
En este proceso de importación nos vemos con la necesidad de contratar a un agente de
comercio exterior para que nos brinde una inducción y el proceso de importación
detallada y paso a paso para poder realizar la importación de nuestros productos gracias
a los conocimientos brindados por el agente para no tener inconvenientes futuros.
1.2.1 Métodos
Representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis de un problema o
cuestión coherente con la definición teórica del mismo y con los objetivos de la
investigación.

 Científico
 Inductivo deductivo
 Histórico
 Dialectico
 De triangulación
 Sistémico

1.2.2 Técnicas
Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relación
con el objeto o sujeto de la investigación.

 Entrevista
 Encuesta
 Observación
 Fichaje

1.2.3 Instrumento
Mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la información:
formularios, pruebas, test, escalas de opinión y listas de chequeo.
1.3. Marco Teórico
La globalización es hoy en día, un gran fenómeno que crece día a día y se expande
rápidamente y nos vemos con la necesidad de implementar el a área de importaciones a
nuestra empresa ya que esto conlleva a un mayor número de margen de ganancia.
En este orden se puede decir que gracias a la implementación del área de importación
está a orientada a la incrementación de nuestras ventas y catalogo y al incremento de
nuestras utilidades, hacia la economía de nuestra empresa con la finalidad de promover
el intercambio comercial con una mejor calidad de producto, variedad de modelos y
precios más convenientes.
 1.3.1. Antecedentes del plan
En este mercado de la globalización existen gracias a la oferta y demanda, pero también
influye en su gran mayoría el tema económico ya que varias empresas nacionales
recuren a las importaciones porque es un aliado estratégico para este mercado de
competencias. Nos reduce el costo de producción con un gran margen de ganancias.
Tenemos a la empresa Renzo costa, crepier, malabar, aziz, navigata que recurren a la
importación por ser más accesible que el mercado nacional.
1.3.1.1. Nacionales
El mercado nacional esta con gran crecimiento constante y por ello recurrimos a la
importación de nuestros productos para satisfacer la necesidad de nuestro cliente
potenciales, y cumplen con las características de consumir nuestros distintos productos.
1.3.1.2. Internacionales
Los negocios internacionales pueden entenderse como todas las transacciones
comerciales, incluyendo ventas, inversiones y transporte que tienen lugar entre dos o
más países (Daniels, Radebaugh & Sullivan, 2013), lo que permite que se establezcan
conexiones entre proveedores, fabricantes, distribuidores y consumidores en cualquier
parte del mundo.
1.3.1.3. Marco normativo del comercio internacional e
importaciones
a.- La ley aduanera y su reglamento.
b.- Ley de impuestos generales de importación y exportación.
c.- Ley del comercio exterior.
d.- Los decretos y acuerdos específicos de importación.

1.3.1.4. Definición de términos básicos

a.- Ley aduanera
el principal objetivo de la ley aduanera fue el proporcionar seguridad jurídica, evitando
la dispersión de la normativa aduanera en diversos ordenamientos jurídicos, es decir,
copilar en una sola ley todas las reglas y a seguir dentro del comercio exterior.
b.- Ley de comercio exterior

Mediante la Ley N° 28977 se ha publicado la Ley de Facilitación del Comercio

Exterior, la cual tiene por objeto establecer el marco legal a ser aplicable en el trámite
aduanero de mercancías que ingresan o salen del país e implementar las medidas
necesarias para el cumplimiento de los compromisos relativo.
 2. CAPÍTULO II

PROPUESTA TÉCNICA Y OPERATIVA

(importación para el suministro o productos terminados) (plan para el
equipamiento)
2.1. La empresa (idea de negocio)
Grupo CB es una empresa creada para la importación de carteras y billeteras unisex,
esto con el único propósito de llevar moda actual a su público objetivo, dichas carteras y
billeteras serán importadas desde china, ya que consideramos un buen aliado para
nuestro negocio.
2.1.1 Clase de empresa a formalizar

La empresa optó por una Sociedad Anónima Cerrada ya que este tipo de empresa posee
características que a cada uno de los socios nos beneficia.
Este plan de negocio tiene como finalidad realizar la importación de carteras
directamente desde China para la distribución y comercialización de estos productos en
el mercado peruano a través de la tienda, redes sociales y tiendas on-line.
2.1.2 Razón social propuesta

Razón Social: GRUPO CB S.A.C.

2.1.3 Domicilio fiscal propuesto

Av. Panamericana Sur 390, Huayucachi 12410

Figura 1. Ubicación de la empresa GRUPO CBSAC
2.1.4 Objeto social empresarial

La sociedad tiene por objeto dedicarse a: Importar y comercializar carteras de biocuero,

desde China a la región central del Perú que comprende todas las regiones de Perú.
2.1.5 Requisitos y procedimiento para formalizar la empresa importadora en el
Perú

El procedimiento para realizar la constitución de le empresa:

El presente plan realizará sus trámites de acuerdo con los siguientes pasos:

Figura 2. Constitución de la empresa. Fuente: Elaboración propia en base a Mejor

Atención al Ciudadano (MAC)
2.1.6 Minuta de constitución

En la minuta los miembros de la empresa manifiestan su voluntad de constituir la

empresa y señalan todos los acuerdos respectivos. Se deberá presentar dos copias de
DNI de los socios de la empresa (actualizados, vigentes y sin deuda en ONPE). Si
hubiera algún socio extranjero, se deberá presentar el carné de extranjería y/o pasaporte
con autorización para firmar contratos. Si hubiera algún socio casado, se deberá
presentar dos copias del documento de identidad del cónyuge (vigentes) Si hubiera
algún socio mayor de 70 años, se deberá presentar certificado médico expedido por un
médico geriatra o psicólogo (expedido por el Ministerio de Salud o ESSALUD) en que
señale que se encuentra “en pleno uso de sus facultades mentales”. Presentar la
descripción de la actividad económica de la empresa, si fuera muy extenso, se
presentará impreso y en USB para agilizar el trámite. Desarrollar el acto constitutivo en
notaría. Detallar el aporte del capital social (dinero, bienes o ambos). En cuanto a
bienes muebles, se deberá indicar marca, modelo, serie y valor del bien mediante
declaración jurada. Si se aporta con dinero, deberá ser en efectivo en moneda nacional y
depositar en el banco de la Nación.
Las modalidades empresariales podrán ser: E.I.R.L., S.R.L., S.A. y S.A.C. En el caso de
la empresa GRUPO CB se eligió la modalidad S.A.C. Los formatos de declaración
jurada y ficha de solicitud de constitución de empresa se entregan al momento cuando
se realiza la reserva. Estos documentos se presentarán en el módulo de atención para
efectuar el trámite de constitución. También se indicará el tiempo de duración de la
empresa (fijo o determinado), cuándo inicia las actividades comerciales, lugar de
funcionamiento, y administración o representación de la empresa.
- Elevación de la minuta: Los socios de la empresa llevarán la minuta al notario
público y este eleve la escritura (previa revisión). El notario dará fe de que la minuta es
legal, estará firmada y sellada. Los documentos que también deberán entregarse junto a
la minuta son comprobantes de depósito de capital social aportado en una cuenta
bancaria a nombre de la empresa, inventario detallado de bienes (no dinerarios),
certificado de búsqueda y reserva del nombre. El formato de elevación de la minuta se
encuentra detallado en el anexo N° 02.
2.1.7 Elección del régimen de renta SUNAT

Se elije el Régimen MYPE Tributario - RMT

El Régimen MYPE Tributario, está dirigido a las Micro y Pequeñas empresas (Persona
Natural o Jurídica), que generen rentas de Tercera Categoría y cuyos ingresos netos no
superen 1700 UIT en el año.
Ventajas que te ofrece este Régimen Tributario:
 El monto del impuesto a pagar es de acuerdo a la ganancia obtenida.
 Puede emitir cualquier tipo de comprobante de pago.
 Puedes realizar cualquier actividad económica.
 Contabilidad sencilla, llevas el Registro de ventas, Registro de compras y el
Libro Diario de formato simplificado (hasta 300 UIT)
 Puede acogerse a la prórroga del IGV.
Figura 2. régimen Mype tributario – Fuente Sunat
https://emprender.sunat.gob.pe/emprendiendo/decido-emprender/regimenes-tributarios

2.1.8 Inscripción en el RUC

Para constituir una empresa, debes realizarlo a través de la Plataforma Sistema de

Intermediación Digital (SID - SUNARP). En este caso, Sunarp incluirá en tu ficha de
inscripción un número RUC inactivo de sociedad constituida que tu representante
legal tiene que activar, luego de que hayas creado tu clave SOL a través de Sunat
Virtual o la App Personas.
El RUC es el registro que la Sunat lleva de tu información como contribuyente
(persona, entidad o empresa), domicilio fiscal, actividad a la que te dedicas y otros
datos. Este número es único, consta de 11 dígitos y debes utilizarlo en todo trámite que
hagas ante la Sunat.
Al crear el RUC como persona jurídica, las deudas u obligaciones de tu empresa estarán
garantizadas y se limitarán solo a los bienes que estén registrados a su nombre.
También puedes inscribir a tu empresa en el RUC utilizando el canal presencial, a través
de tu representante legal o tercero autorizado y cumpliendo algunos requisitos.
Requisitos
Presencial:
DNI vigente, carnet de extranjería, carnet de identidad emitido por el Ministerio de
Relaciones Exteriores, carnet de permiso temporal de permanencia o pasaporte con
calidad migratoria para la generación de renta de fuente peruana.
Original de partida registral certificada (ficha o partida electrónica) por los Registros
Públicos, con antigüedad no mayor a 30 días calendario.
Original de documento privado o público en el que conste la dirección del domicilio
fiscal que se declara.
Cumplir los requerimientos según el tipo de contribuyente a inscribir.
Además, si la hace una tercera persona:
DNI vigente o documento de identidad que corresponda. No es necesario exhibir el
documento original o fotocopia del representante legal del RUC.
Carta poder con firma legalizada notarialmente o autenticada por fedatario de Sunat,
que la autorice expresamente a realizar la inscripción en el RUC.
Formulario 2119: Solicitud de Inscripción al RUC o Comunicación de Afectación a
Tributos.
Formulario 2054: Representantes Legales, directores, Miembros Del Consejo Directivo.
Formulario 2054-Anexo: Domicilio de los Representantes legales.
Formulario 2046: Declaración de establecimientos anexos, solo si existe un
establecimiento adicional para las actividades.
Todo formulario debe estar correctamente llenado y firmado por el representante legal.
Hazlo en 2 pasos:
1. Acércate a la Sunat
Dirígete a cualquier Centro de Servicios al Contribuyente (CSC) y lleva contigo los
documentos indicados como requisitos, los cuales son: Documentos de identidad,
partida registral certificada y el documento privado o público con domicilio fiscal. Estos
documentos solo debes exhibirlos.
2. Obtén tu número de RUC
Una vez recibido el registro, te entregarán la ficha CIR (Comprobante de Información
Registrada) debidamente sellada. Verifica que la información esté conforme. Es
importante que al recibir tu RUC, solicites también tu Clave SOL (Código de Usuario y
Clave de Acceso SOL), para que puedas hacer tramites, transacciones y pagos en Sunat
Virtual.

2.1.9 Licencia de Funcionamiento

Según que de acuerdo al Texto Único de Procedimientos Administrativos- TUPA de la

municipalidad de Huancayo, el monto para obtener la licencia de funcionamiento para
establecimientos con un área de más de 100.00 m² hasta 500.00 m² como se les conoce
establecimientos de riesgo medio es de S/. 550.50.
Los requisitos son:
1.- Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carácter de Declaración Jurada, que
incluya:
a) Tratándose de personas jurídicas u otros entes colectivos: su número de RUC y el
número de DNI o Carné de Extranjería de su representante legal.
b) Tratándose de personas naturales: su número de R.U.C y el número D.N.I. o Carné de
Extranjería, y el número de D.N.I. o Carné de Extranjería del representante en caso
actúen mediante representación.
En el caso de personas jurídicas u otros entes colectivos, Declaración Jurada del
representante legal o apoderado señalando que su poder se encuentra vigente,
consignando el número de Partida Electrónica y asiento de inscripción en la
Superintendencia Nacional de Registros Públicos (SUNARP). Tratándose de
representación de personas naturales, adjuntar carta poder simple firmada por el
poderdante indicando de manera obligatoria su número de documento de identidad,
salvo que se trate de apoderados con poder inscrito en SUNARP, en cuyo caso basta una
Declaración Jurada en los mismos términos establecidos para personas jurídicas.
Declaración Jurada de cumplimiento de las condiciones de seguridad en la edificación.
Requisitos especiales: en los supuestos que a continuación se indican, son exigibles los
siguientes requisitos:
a) Declaración Jurada de contar con título profesional vigente y encontrarse habilitado
por el colegio profesional correspondiente, en el caso de servicios relacionados con la
salud.
b) Declaración Jurada de contar con el número de estacionamientos exigible, de
conformidad con el artículo 9-A del D.S. N° 046-2017-PCM.
c) Declaración Jurada de contar con la autorización sectorial respectiva en el caso de
aquellas actividades que conforme a Ley la requieran de manera previa al otorgamiento
de la licencia de funcionamiento.
d) Cuando se trate de un inmueble declarado Monumento integrante del Patrimonio
Cultural de la Nación, presentar copia simple de la autorización expedida por el
Ministerio de Cultura, conforme a la Ley 28296, Ley General del Patrimonio Cultural
de la Nación, excepto en los casos en que el Ministerio de Cultura haya participado en
las etapas de remodelación y monitoreo de ejecución de obras previas inmediatas a la
solicitud de la licencia del local. La exigencia de la autorización del Ministerio de
Cultura para otorgar licencias de funcionamiento se aplica exclusivamente para los
inmuebles declarados Monumentos integrantes del Patrimonio Cultural de la Nación.
2.1.10 Presupuesto de costos de constitución empresarial

Se deberá presentar a la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos

(SUNARP) la escritura pública y DNI de la persona quien realiza el trámite; una
solicitud de inscripción del título, pagando los derechos registrales. El seguimiento se
podrá realizar a través del portal SUNARP y con un plazo máximo de 24 horas se
calificará el documento (si no hay observación), otorgándole un número de partida y de
asiento, donde figura el estatuto de la empresa.

Costo en
Concepto S/.
1. Búsqueda de nombre 5.00
2. Reserva de nombre 20.00
3. Elaboración minuta con un abogado 240.00
4. Pago a la notaría por trámite de Escritura 320.00
Pública
5. Derechos registrales – Tasas
1.08% UIT por derechos de calificación 53.46
valor del capital por derechos de inscripción 199.00
Total 837.46

2.2. Plan estratégico y organizacional

2.2.1. Misión

Somos una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de accesorios de

productos de buena calidad e innovación de vanguardia que el mundo ofrece
constantemente.
Nos preocupamos por la necesidad de nuestros clientes satisfaciéndola con productos de
calidad internacional y por establecer relaciones de confianza al ser percibidos como
una tienda virtual confiable.
2.2.2. Visión

Llegar a ser la empresa peruana más confiable y reconocida a nivel nacional en la venta
de carteras de biocuero en el año 2025, manteniendo los estándares de calidad,
mejorando los procesos e innovando por temporadas los productos que ofrecemos.
2.2.3. Matriz Axiológica

Aparte de, los valores representan las creencias y los principios que rigen a una
empresa, lo que permite orientar las pautas de acción y la conducta de las personas que
trabajan dentro de la organización. Representan los principios éticos que sustentan el
accionar de la empresa.
En efecto, se convierten en la inspiración y la fuente de motivación para las personas,
esto favorece que se genere una imagen positiva de la empresa y le confiere su propia
identidad.
-INNOVACION
-TRABAJO EN EQUIPO
-COMPROMISO

PRINCIPIO SOCIED ESTAT FAMI CLIEN PROVEED COLABORAD ACCIONIS

S AD US LIA TES ORES ORES TAS
INNOVAC
IÓN X X X X X
TRABAJO
EN
EQUIPO X X X X X
COMPRO
MISO X X X X X X X

2.2.4. Plan organizacional

Dirección ejecutiva

Compras Ventas Producción Administración

Almacén Comercial Calidad Contabilidad

Atención al cliente Logística RRHH

Marketing

2.2.5. Organigrama
 2.2.6. Plan de recursos humanos, reclutamiento, selección, capacitación.

1° La selección y contratación de trabajadores es competencia exclusiva de Grupo CB,

y se ejerce a través de la Gerencia General, o por quien ésta delegue y se efectuará
previo proceso de evaluación y selección a través de los procedimientos y mecanismos
establecidos en conformidad con los lineamientos y procedimientos internos; así como
los establecidos a nivel corporativo. El Directorio es quien aprueba la selección y
contratación de puestos de Alta Dirección y de confianza.
2° El procedimiento de reclutamiento, selección y contratación de los trabajadores,
estará a cargo del DGH. Ninguna persona puede prestar servicios sin contar con el
contrato de trabajo debidamente suscrito entre el trabajador y el Gerente General de
Grupo CB.
3° El postulante deberá cumplir con las etapas del proceso de selección establecidas por
Grupo CB, presentando la información requerida, la que se considera como Declaración
Jurada sujeta a verificación posterior. La información, datos y documentos
proporcionados por el postulante deberán ser auténticos y contener información veraz y
actual; considerándose éstos como Declaración Jurada para los fines correspondientes.
No obstante, si en el transcurso del proceso de selección o con posterioridad a dicho
proceso se detectase la presencia de documentos fraudulentos o de información falsa o
inexacta, Grupo CB se reserva el derecho de:
a. Separar al postulante o trabajador.
b. Adoptar medidas disciplinarias por falta grave.
c. Iniciar las acciones legales correspondientes de acuerdo con la legislación vigente. Se
deja expresa constancia que bajo ningún supuesto Grupo CB podrá solicitar al
postulante la realización de exámenes que tengan como finalidad la detección del
VIH/SIDA, sin embargo, en caso de que el candidato informe de manera voluntaria en
sus antecedentes de salud que es VIH positivo o que padece alguna de las formas de
VIH o Sida, esto no será impedimento para su ingreso o para la selección de la tarea a
desempeñar. Asimismo, esta declaración quedará archivada bajo secreto profesional.
4° Los trabajadores que tengan injerencia directa o indirecta en el proceso de selección,
se encuentran prohibidos de nombrar, contratar o inducir a otro a hacerlo en Grupo CB
respecto a sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad,
por razón de matrimonio, unión de hecho o convivencia, de acuerdo con lo dispuesto en
la Ley N° 26771, su Reglamento y modificatorias.
5° El inicio de la relación laboral con Grupo CB se produce como consecuencia de la
celebración de un contrato de trabajo y está sujeto al periodo de prueba legal de tres (03)
meses, el mismo que puede extenderse hasta no más de seis (06) meses por causa
justificada, debiendo constar por escrito y con relación a la naturaleza o grado de
responsabilidad del puesto para el caso de trabajadores calificados o de confianza. Para
el caso de trabajadores de Dirección, el periodo de prueba puede extenderse hasta un
(01) año.
6° Para la suscripción del contrato, el trabajador deberá cumplir con:
a. Tener capacidad para celebrar contratos de trabajo.
b. Aprobar el proceso de selección, habiendo cumplido con acreditar los requisitos
generales y específicos del puesto de trabajo.
c. Presentar los documentos y la información solicitados por Grupo CB, antes del inicio
de labores, siendo como mínimo los siguientes:
- Currículo Vitae actualizado y documentado en concordancia con los requisitos
exigidos para el cargo, de corresponder.
- Declaración Jurada de no tener impedimento para contratar con el Estado.
- Declaración Jurada de Antecedentes Penales, Judiciales y Policiales.
- Declaración Jurada de no estar incluido en el Registro de Deudores Alimentarios
Morosos o en todo caso, que ha cumplido con el pago de deuda alimentaria, de
conformidad con lo establecido en la Ley N° 28970 y sus normas modificatorias y/o
reglamentarias.
- Copia del Certificado de Retención de Quinta Categoría del periodo vigente, de ser el
caso.
- Copia de la Partida de Matrimonio Civil, o el documento de Unión de Hecho validada
por SUNARP o por Notario.
- Copia del DNI de los hijos menores de edad y del/de la cónyuge o conviviente, de ser
el caso.
- Comunicar por escrito el nombre de la(s) Empresa(es) Financiera(s) en la que desee
que se deposite su CTS y su remuneración mensual.
- Declaración Jurada de no tener parentesco hasta el cuarto grado de consanguinidad y/o
segundo de afinidad y/o estar casado, con funcionarios de dirección y/o de confianza de
Grupo CB y no estar incurso en las prohibiciones de la Ley N° 26771.
- Ficha de datos trabajadores emitidos por Grupo CB.
- Presentar los documentos que Grupo CB disponga.
7° Todo trabajador recibirá la orientación e inducción sobre los objetivos, organización
y funcionamiento de Grupo CB, así como también de las labores que le corresponderá
desarrollar en su puesto de trabajo de acuerdo con los procedimientos de inducción de
Grupo CB. Asimismo, recibirá por correo electrónico para conocimiento y
cumplimiento, los siguientes documentos (medio virtual a través del correo de Grupo
CB)
a. Reglamento Interno de Trabajo.
b. Código de Ética y Conducta.
c. Política para Prevenir y Sancionar el Hostigamiento Sexual en Grupo CB.
d. Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
e. Manual de Organización y Funciones del puesto que desempeñará.
f. Política de Seguridad de la Información.
g. Otra documentación que corresponda y resulte relevante para el cumplimiento de sus
funciones, así como de aquella que sea exigida por la legislación vigente, bajo
responsabilidad de DGH. El trabajador deberá revisar la documentación y responder el
correo enviado en señal de conformidad. La recepción de estos documentos por parte
del trabajador presume su conocimiento y lo obliga a su cumplimiento.
8° Será responsabilidad del trabajador mantener actualizado los datos y documentación
proporcionada inicialmente (domicilio, estado civil, carga familiar, derechohabientes,
entre otros), debiendo comunicar por escrito (medio físico o virtual) al DGH, en un
plazo no mayor de cinco (05) días hábiles de producida la variación. En relación con el
domicilio del trabajador, se tomará en cuenta para todo efecto legal el último domicilio
que el trabajador haya comunicado a Grupo CB por escrito.
2.3. Análisis situacional
El análisis de la situación es, en esencia, una revisión metódica de los factores internos
y externos de una empresa en un momento determinado. Estos factores pueden incluir
clientes, competidores, el entorno del mercado y las capacidades de tu empresa ya que
garantiza que las iniciativas, planes y estrategias se centren en áreas que añaden valor a
la empresa y reducen la posibilidad de redundancias o desvíos improductivos. Puede
ayudar a una empresa a comprender mejor a sus clientes, productos y servicios,
competencia y entorno.
2.3.1. Análisis del sector y la competencia internacional

Análisis de la
industria

-Hermes (París)
Dior (París)

Poder de negociación de Poder de negociación con

los PROVEEDORES los clientes
Ameneza de nuevos
-Wholesale (distribuidor competidores -Por lanzamiento de
de carteras y billeteras) nuestro producto pagará
-Luigi (carteras y bolsos) -Fendi (Italia) por 1 cartera/bolso y
lleve 2
-acumulación de puntos
para canjear toda la
coleciion de carteras

Productos
sustitutos

-Carteras
biodegradables
-Bolsas de
supermercado
 2.3.2. Matriz de selección del país proveedor
MATRIZ DE EVALUACIÓN PARA SELECCIÓN DE PAÍS
COLOMBIA PERÚ CHINA ESTADOS UNIDOS
CRITERIO PESOS
NOTA PONDERACIÓN NOTA PONDERACIÓN NOTA PONDERACIÓN NOTA PONDERACIÓN
COSTO 0.4 2 0.8 3 1.2 3 1.2 3 1.2
FUNCIONALI
DAD 0.1 2 0.2 2 0.2 3 0.3 3 0.3
MATERIALES
UTILIZADOS 0.2 2 0.4 2 0.4 3 0.6 2 0.4

GARANTÍA 0.1 3 0.3 2 0.2 2 0.2 2 0.2

TIEMPO DE
ENTREGA 0.2 2 0.4 3 0.6 2 0.4 2 0.4
2.1 2.6 2.7 2.5

Conclusión: decidimos realizar la importación desde china, ya que en aquel país

verificamos gracias a la matriz de evaluación para selección de país que es una de las
fuentes potenciales en cuanto a material y costo hablamos, por lo tanto, la ponderación
de 2.7 que tuvo fue de gran ayuda para la decisión tomada.
2.3.3. Ficha país

https://drive.google.com/drive/folders/1RDPPTXtAYCMpb1k6jr-chGNvZcT0IsYd?
usp=sharing

2.3.4. Análisis del entorno externo PESTEL

Es una herramienta estratégica útil para comprender los ciclos de un mercado, la

posición de una empresa, o la dirección operativa.
Los factores se clasifican en cuatro bloques:
 Políticos: Legislación antimonopolio, leyes de protección del medioambiente y a
la salud, políticas impositivas, regulación del comercio exterior, regulación
sobre el empleo, promoción de la actividad empresarial, estabilidad
gubernamental.
 Económicos: Ciclo económico, tipos de interés, oferta monetaria, evolución de
los precios, tasa de desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribución
de los recursos, nivel de desarrollo.
 Socio-culturales: Evolución demográfica, distribución de la renta, movilidad
social, cambios en el estilo de vida, actitud consumista, nivel educativo, patrones
culturales.
 Tecnológicos: Gasto público en investigación, preocupación gubernamental y de
industria por la tecnología, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías
convencionales, desarrollo de nuevos productos, velocidad de transmisión de la
tecnología.
 Ecológico-Ambientales: El análisis de los factores ambientales es una
herramienta que sirve a las empresas a sopesar los factores del entorno que
podrían afectarla. El medio ambiente, también conocido como “fuerzas
externas”, es un elemento que ningún negocio puede tener bajo control. Sin
 embargo, es importante estar consciente de las preocupaciones ambientales
cuando se prepara un plan de mercado o se quiere introducir un nuevo producto.
 Legal: En este aspecto se consideran las licencias, leyes sobre el empleo,
derechos de propiedad intelectual, leyes de salud y seguridad laboral, seguridad
de los productos, etc.

2.3.5. Entorno interno – autodiagnóstico AMOFHIT

Análisis AMOFHIT
Áreas Principales características
Conocimiento del rubro y del rango (F)
Administración y Gerencia Profesionales en el área estratégica(F)
Recursos humanos con capacidad e innovación en este tipo de servicio(F)
Capital propio (F)
Finanzas y Contabilidad Estabilidad y solidez financiera (F)
Falta de comprobantes de gastos (D)
Conocimientos técnicos de ventas (F)
Marketing y Ventas Experiencia en creación de negocios (F)
Empresa y marca nueva en el mercado (D)
Trabajamos con materiales de calidad y tenemos garantía (F)
Operaciones y Logística No contamos con establecimiento propio (D)
Respuesta rápida ante falta de stock (F)

2.3.6. Matriz FODA importador

Fortalezas: Debilidades:
Constante mejora de calidad en los materiales. Falta de expansion en el territorio peruano.

Precios accecibles para nuestro público. El mercado internacional cuenta con mayor variedad.

Aumento de interés en la moda china. Clientes que ya tienen su preferencia.

Oportunidades:
Al comprar al por mayor aquirimos a un precio
menor y generamos ganancias.
Oportunidad de exportar pensando en un mayor
crecimiento.
Imagen de la marca juvenil y renovada.
Amenazas:
Otras marcas reconocidas de carteras y billeteras.
Ingreso de china en el mercado Peruano
Problemas en la cadena de suministro para poder
abastecer el inventario necesario.

2.3.7. Estrategias

1. Define cuál va a ser la primera experiencia de tu cliente

La primera experiencia del cliente con tu marca es muy importante. A fin de cuentas, si
ella no es buena, no importa qué estrategias adoptes para retener clientes, el usuario se
irá a la competencia, por lo tanto, diseñar cuál es la jornada que tu cliente recorre dentro
de tu empresa para planificar cuál será la primera experiencia es fundamental para que
esta sea efectiva.

2. Segmenta a tus clientes

Los clientes no son iguales, a pesar de que todos consumen los productos de tu empresa.
Intenta conocer y clasificar a tus clientes según sus patrones de comportamiento. Hay
clientes que tan solo con una compra consumen más que otros, por ejemplo. Por lo
tanto, tras identificar estos patrones, invierte tu tiempo y campañas de marketing en
acciones de retención de acuerdo con el perfil de cada grupo de clientes.

3. Diseña tu estrategia de retención de clientes según tu Buyer persona

Conocer quién es el Buyer (cliente ideal) de tu negocio es fundamental para diseñar
productos que solucionen sus problemas y ofrecerles una atención personalizada. Sin
embargo, no es raro encontrar compañías que se fundan en cómo la gente gasta su
dinero y no como un producto o servicio puede ser útil a alguien.

4. Mejora tu atención al cliente

Un servicio de atención al cliente es básico para cualquier negocio. Disponer de varios
canales para relacionarte con tus clientes, conocer sus necesidades, quejas y problemas,
es una de las mejores maneras de obtener insights para mejorar. Además de eso, es
básicamente a partir de la atención que ofreces a los compradores que puedes planear y
modificar estrategias de retención de clientes.

5. Ofrece programas de fidelización

Sabemos que no es fácil para todos los negocios tener un programa de fidelización. Sin
embargo, estos programas son óptimos ejemplos de estrategias de retención de clientes.
Esta estrategia sirve para ayudarle a reunir los clientes que son leales a tu empresa y, de
esa manera, direccionar las campañas directamente a ellos, incentivando la compra a
través de sistemas de puntos, promociones especiales, lanzamientos, etc.

6. Ofrece practicidad a los clientes

Para el cliente la practicidad es fundamental. De esa manera, ofrece canales de atención
y formas prácticas de ponerse en contacto contigo, además de la posibilidad de
contactarte a cualquier hora.

7. Brinda un trato personalizado

Una de las principales claves de la retención de clientes es la personalización. A fin de
cuentas, eso contribuye para que el cliente se sienta especial y valorado por tu marca,
trata siempre de ofrecer al cliente indicaciones de acuerdo con su perfil, no te olvides
tratarlo por su nombre, siempre que sea posible, haz excepciones y garantiza su
satisfacción.
8. Aprovecha las estrategias digitales
Saca provecho de las estrategias digitales, como las redes sociales y email. Puedes
enviar campañas de email marketing, brindando un descuento o el acceso a un
contenido de valor para tu cliente. Es común que los clientes publiquen sus testimonios
en las redes sociales de esa manera, aprovecha e incentiva un espacio para promover
este tipo de contenido.

9. Discúlpate cuando cometas errores

Nadie está exento de cometer errores; las empresas tampoco. Por lo tanto, es verdad que
hay que trabajar para ser mejor y cometer menos errores cada día.
Cuando esto ocurra. discúlpate enseguida. Los clientes esperan transparencia y
humildad en la atención al cliente.

10. Adopta herramientas de relacionamiento con clientes

Para llevar a cabo casi todas las estrategias de retención de clientes listadas en esta
sección, es necesario una buena herramienta de relacionamiento con los clientes.
En dicha herramienta podrás tener tu base de clientes y alimentarla con datos
importantes; además de la posibilidad de automatizar los procesos, como, por ejemplo,
los envíos de emails, unificar los canales de atención, etc.
La estrategia que Grupo CB puede implementar es, por ejemplo, descuentos por día de
la madre, o algún cliente que sea el día de su cumpleaños, un 10% de descuento en la
compra de un bolso o cartera de su elección, ya que a ellos lo que les interesa es pagar
menos por el mismo producto.
 3. CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING
3.1. Tendencia del consumo del producto o servicio
Dentro de las tendencias de consumo existen varios tipos y modelos, pero las más
resaltantes encontramos:
1: The Oversized Pouch.
2: Carteras con detalles de cadenas gruesas.
3: Mini carteras colgadas al cuello.
4: Carteras suaves y “abrazables”.
5: Carteras tejidas en cuero.
6: Carteras de nudos.
7: Carteras con marcos elegantes

3.2. Acceso al mercado, gestión de calidad

Existen tres formas principales de ingresar en los mercados internacionales:

1. Exportación directa.
2. Exportación indirecta.
3. Operaciones mixtas.
Gestión de calidad
Es el conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la planificación y
ejecución. (producción/desarrollo/servicio) De la actividad de la empresa.
3.3. Análisis de la demanda
3.3.1. Estudio de mercado (aplicación de instrumento de recolección de datos)
Ficha de entrevista. Preguntas de entrevista
 ¿Cómo se le vino la idea de este negocio?
En una reunión con el grupo de trabajo, hace 6 meses aprox.
 ¿Siente que está logrando el éxito?
Claro que sí, lo veo reflejado en los comentarios que hacen mis clientes de mi
empresa.
 ¿Se considera un buen empleador?
Definitivamente, me siento un buen líder guiando a mi equipo al desarrollo
siempre.
 ¿desea expandirse?
Si esperamos un incremento de nuestras ventas y así poder capitalizar las
utilidades y poder reinvertir en nuevas tiendas.
 ¿Cuál es el reto más fuerte que usted como empleador atravesó?
La poca experiencia al comenzar con esta idea de negocio, pero con el paso de
estos meses en el mercado se hace mas sencilla junto a grupo de trabajo.
 ¿Cómo considera usted a su competencia?
Cada empresa tiene lo suyo, la competencia puede ofrecer menos precio, pero
mi empresa le gana en calidad y variedad de modelos para toda ocasión. en
realidad, es algo en lo que nos sentimos tranquilos porque fidelizamos a
nuestros clientes.
 ¿Cómo logró fidelizarlos?
En realidad, gracias a mis trabajadores y Alos bueno productos qué ofrecemos,
ellos son la alegría de que esta empresa siga surgiendo y esperamos que con el
paso de los meses lleguemos a posicionarnos en el mercado.

3.3.1.1 Muestreo
El muestreo es un proceso o conjunto de métodos para obtener una muestra finita de
una población finita o infinita, con el fin de estimar valores de parámetros o corroborar
hipótesis sobre la forma de una distribución de probabilidades o sobre el valor de un
parámetro de una o más poblaciones.
 3.3.1.2 Presentación y análisis de resultados

3.3.2. Mercado objetivo Segmentación

En un mercado de tanta competencia en la venta y distribución de carteras y billeteras,
es necesario que nosotros como empresa conozcamos cuáles son las verdaderas
necesidades de nuestros clientes. Nuestro trabajo de investigación es justamente para
eso, conocer a nuestros clientes.

Variables demográficas

EDAD 12 a más años

GÉNERO AMBOS
INGRESO MÍNIMO

Variable geográfica

PAÍS PERÚ
REGIÓN LORETO
CIUDAD IQUITOS

Variable socioeconómica

ESTILO DE VIDA TODOS LOS ESTILOS DE VIDA

INTERESES MODA-NECESIDAD
CLASES SOCIALES A, B, C

Variable conductual
 ESTATUS DEL USUARIO POTENCIALES
GRADO DE LEALTAD 80% ALTO
BENEFICIOS ESPERADOS REGULAR

3.3.3. Demanda insatisfecha

DEMANDA POTENCIAL O INSATISFECHA. Por demanda potencial o insatisfecha
debe entenderse la cantidad de bienes o servicios que es probable que el mercado
consuma en años futuros, destacando que si prevalecen las condiciones bajo las cuales
se hizo el cálculo, ningún productor actual podrá satisfacer.
Es la demanda en la cual el público no ha logrado acceder al producto y/o servicio y en
todo caso si accedió no está satisfecho con él.
Para poder entender aun mas a nuestros clientes tenemos el are de post venta donde se le
hace el seguimiento a todas las ventas y así conocer cuales son nuestras debilidades
como producto y servicio.
3.3.4. Análisis del comportamiento del consumidor
El análisis del comportamiento del consumidor es el entendimiento de cómo los clientes
se relacionan con una marca o producto especifico. El análisis del mismo brinda
información referente a las tendencias y variables de consumo.

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE? ¿Qué VE?

Piensa ser mejor cada día, en el trabajo y en su Tener estabilidad económica entre los 35 y 50
vida cotidiana. años, ofertas publicitarias por tv, internet,
Seguridad en su puesto de trabajo, controlar sus radio, periódico, ve a sus amigos con
gastos, descansar, disfrutar con amigos y familia, necesidades de relajarse.
le da miedo fracasar.
Usuario: ROCIO
Ramírez, 25 años,
Iquitos-Perú.
¿QUE OYE? ¿Qué DICE Y HACE?
Oye a sus padres decir: “necesitamos tiempo Le gustaría disponer de más tiempo libre para
juntos.” disfrutar con familia y amigos, respeto hacia
Mucho desempleo en el país, problemas los demás, temor a no poder lograr sus
económicos y políticos en el país, crisis. objetivos.
 3.3.5. Análisis de la oferta
El análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una
economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio. Para este
estudio, los datos más importantes a analizar son:
1. Número de productores.
2. Localización.
3. Capacidad instalada y utilizada.
4. Calidad y precio de los productos.
5. Planes de expansión.
6. Inversión fija y número de trabajadores.

3.3.6. Mix de marketing

El Marketing Mix son todas aquellas acciones que se deben planificar entorno al
producto, el precio, la promoción y la distribución del mismo. Se trata de que una
empresa tenga muy claro qué quiere ofrecer y a quién y que además sepa cómo hacerlo
y dónde.
La promoción de nuestros productos como la venta personal, la comercialización en
línea.

3.3.7. Presupuesto de marketing

Por lo general, el presupuesto de marketing va a incluir todo gasto relacionado con el
plan de marketing y las campañas publicitarias:
-Publicidad digital paga: Facebook ads, Instagram Ads, Twitter Ads, Google Ads, etc.
Contenido web patrocinado.
-Personal de marketing adicional.
-Marketing personal en nuestros puntos de venta.
 4. CAPÍTULO IV
GESTIÓN IMPORTADORA
4.1. Cotizaciones internacionales
4.2. Requerimientos y permisos necesarios para el ingreso al país
Todos los productos importados a Canadá deben estar etiquetados de acuerdo con las
normas establecidas por ese país, o los productos no podrán venderse en ese país. Por
tanto, los exportadores deben obtener la aprobación del comprador antes de imprimir
etiquetas. Por lo general, las etiquetas las proporcionan los compradores canadienses
para que puedan fijarse correctamente a los artículos del vendedor. (Guía para exportar
a Canadá, 2013)
Es muy importante que todos los productos etiquetados en un idioma extranjero también
tengan etiquetas en inglés y francés, los idiomas oficiales de Canadá. Además, todas las
imágenes e ilustraciones de la etiqueta deben corresponder al contenido del paquete.
En lo que respecta al cuero, no se considera una fibra textil y por tanto no son aplicables
los requisitos de etiquetado de la Ley de Etiquetado Textil. No obstante, si el producto
contiene componentes de cuero y textiles, en la etiqueta sólo se indicará la parte
fabricada en tela. Sin embargo, en algunos casos los comerciantes pueden ser
conscientes de la presencia de cuero en la etiqueta. El exterior del paquete de envío debe
incluir la siguiente información en inglés y francés (Canada Export Guide, 2013).

• Nombre del producto y número de estilo

• Color del producto

• Contenido neto del contenedor (expresado en peso, dimensiones o cantidad)

• País y región de origen

• Nombre y dirección del importador

• Los códigos de barras son idénticos para productos individuales

• Número de lote

La etiqueta del embalaje individual debe contener la siguiente información (también

disponible en francés e inglés):
• Nombre y dirección del importador canadiense

• Título o descripción del contenido

• Tamaño, color, nombre de estilo y número

• Código de barras

La información mencionada debe anotarse en la etiqueta permanente adherida al producto,

que contiene información sobre los materiales con los que está fabricado el producto y el país
de origen del producto, así como en una etiqueta temporal removible que indica el fabricante.
(ACICAM, 2017)
 4.2.1. Institución reguladora
4.2.2. Etiquetado
4.3. Matriz de selección de proveedores
4.4. Medios de pago
4.5. Análisis de costos y precios según Incoterms®2020 (cuadro producto por
incoterm)
4.6. Distribución física internacional
4.7. Operatividad aduanera de importación
4.8. Contrato de compraventa internacional
4.9. Documentos para la importación

5. CAPÍTULO V
PLAN FINANCIERO
5.1. Análisis de costos – General empresa
5.2. Punto de equilibrio
5.3. Flujo de caja proyectado
5.4. Indicadores financieros (VAN, TIR, COK, Periodo de recupero)

6. CAPÍTULO VI
RESULTADOS E IMPACTO DEL PLAN DE IMPORTACIÓN
6.1. Propuesta de valor /Canvas
La propuesta de valor está en el centro de su ventaja competitiva ya que explica
claramente el por qué alguien querría comprar o hacer negocios con su empresa en lugar
de con uno de sus competidores. También es uno de los factores de conversión más
importantes, en pocas palabras, una buena presentación puede marcar la diferencia entre
perder una venta o concretarla.
Una propuesta de valor es la promesa de valor que los clientes esperan de una empresa,
es más que una simple descripción de un producto o servicio: es una solución específica
que su empresa ofrece a sus clientes y que sus competidores no pueden ofrecer.
 6.2. Plan de contingencia
6.3. Resultado del plan de importación
6.4. Impacto del plan de importación
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
APENDICES