TALLER ESTRATEGIAS DEL PENSAMIENTO

ESTRATEGIAS GRÁFICAS DE PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN

CONTENIDO
TEMAS SUBTEMAS

Estrategias gráficas de presentación de información 1. Matrices de información

2.Flujogramas: concepto, usos, procedimientos,

características, tipos

3.Espina de pescado, concepto, procedimiento

MATRICIES DE INFORMACION
La matriz de análisis de datos es una
forma de ordenar los datos de
manera que sea visible su estructura
y es de suma importancia en toda
investigación porque es la manera
ordenada y estructurada de dar
explicaciones de la realidad con la
teoría para hacerla entendible.
Qué es una matriz de datos y para qué sirve?

Esta forma tan gráfica y estructurada de representar los datos permite abordar
los problemas de negocio desde un planteamiento científico que permite que,
mediante el análisis de la información sistemáticamente dispuesta en la matriz
de datos, se obtenga el conocimiento necesario para describir, explicar o
pronosticar .
La matriz de base de datos, también
conocida como matriz de tabulación, es
la base fundamental donde están
registrados los datos como
consecuencia de la aplicación de la
técnica e instrumento para registrar el
valor de la variable cuantitativa o
cualitativa.
¿Qué es una matriz de datos en
Excel?.
Concepto de matriz. Una matriz es un
conjunto de datos organizados en
filas y columnas, una hoja Excel tiene
forma de una gran matriz porque está
divida en filas y columnas.
FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMAS O DIAGRAMAS DE
FLUJO

El flujograma también es conocido como

diagrama de flujo y en este sentido,
representa de manera gráfica de un
proceso que puede responder a
diferentes ámbitos: programación
informática, procesos dentro de una
industria, psicología de la cognición o el
conocimiento, economía, entre otros.
 Por ejemplo, el diagrama de flujo puede ser
utilizado para describir paso a paso las
USOS DEL DIAGRAMA DE operaciones que se realizarán dentro del
FLUJO
proceso de fabricación de un producto, o
asimismo la perspectiva comercial de una
empresa o negocio.
Los flujogramas utilizan una variedad de
símbolos definidos donde cada uno
representa un paso del proceso, y la ejecución
de dicho proceso es representado mediante
flechas que van conectando entre ellas los
pasos que se encuentran entre el punto de
inicio (comienzo) y punto de fin del proceso
(final). Una característica importante de los
diagramas de flujo es que sólo pueden poseer
un único punto de inicio o comienzo, y un solo
punto final o de fin del proceso.
 Antes de comenzar con la creación de un diagrama de flujo, debemos tener en
cuenta y precisar cuáles son las ideas principales que deberán incluirse en el
flujograma.
PROCEDIMIENTO
En el diagrama deben estar explicitados los nombres, autores o responsables de
cada paso del proceso, como así también posibles personas intervinientes o con
poder decisión o control.

Por otra parte, debemos establecer con qué fines se utilizará el diagrama de
flujo, a fin de poder determinar qué cantidad y calidad de datos se incluirán en el
mismos, es decir, qué detalles pondremos en él y cuáles no.

Por último, debemos tener en claro los límites del proceso que pretendemos
describir, es decir el punto de inicio y punto final del proceso.
Al momento de diseñar o construir el flujograma, debemos tener en cuenta
como principales componentes, precisamente, el punto de inicio y el punto
final del proceso, identificar las actividades o sub procesos dentro de cada
paso del proceso general, teniendo en cuenta su orden cronológico.

Es importante por otra parte, evaluar la exactitud o eficacia del diagrama de

flujo, poniéndole a revisión de una persona externa al negocio o proceso
para que lo evalúe en cuanta calidad de la información, para asegurarnos
que el flujograma describe el proceso de manera eficaz.
2. Características de los Flujogramas

• Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una
sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.

• Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones
excesivas, repetitivas y confusas en su interpretación.

• De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin
necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los rasgos principales de
una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.
• Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos del procedimiento.

• Dar las bases para escribir un informe claro y lógico.

• Es un medio para establecer un enlace con el personal que eventualmente operará el nuevo procedimiento
2. Características de los Flujogramas

• De uso, permite facilitar su empleo.

• De destino, permite la correcta identificación de actividades.

• De comprensión e interpretación, permite simplificar su comprensión.

• De interacción, permite el acercamiento y coordinación.

• De simbología, disminuye la complejidad y accesibilidad.

3. Tipos de Flujogramas

Según su forma:

a. Formato Vertical: En él el flujo o la

secuencia de las operaciones, va de
arriba hacia abajo. Es una lista
ordenada de las operaciones de un
proceso con toda la información que
se considere necesaria, según su
propósito.
3. Tipos de Flujogramas

Según su forma:

b. Formato Horizontal: En él el
flujo o la secuencia de las
operaciones, va de
izquierda a derecha.
3. Tipos de Flujogramas

Según su forma:

c. Formato Panorámico: El proceso entero

está representado en una sola carta y
puede apreciarse de una sola mirada
mucho más rápidamente que leyendo
el texto, lo que facilita su comprensión,
aun para personas no familiarizadas.
Registra no solo en línea vertical, sino
también horizontal, distintas acciones
simultáneas y la participación de más
de un puesto o departamento que el
formato vertical no registra.
3. Tipos de Flujogramas

Según su forma:

d. Formato Arquitectónico: Describe

el itinerario de ruta de una forma o persona
sobre el plano arquitectónico del área de
trabajo. El primero de los flujogramas es
eminentemente descriptivo, mientras que
los últimos son fundamentalmente
representativos.
SIMBOLOS MÁS
UTILIZADOS
ESPINA DE PESCADO
Diagrama de causa efecto o de espina
de pez ideado por el ingeniero
Ishikawa.
El diagrama de Ishikawa, también
llamado diagrama de espina de
pescado, diagrama de causa-efecto ,
diagrama de Grandal o diagrama
causal, se trata de un diagrama que por
su estructura ha venido a llamarse
también: diagrama de espina de pez.
Consiste en una representación gráfica sencilla en
la que puede verse de manera relacional una
especie de espina central, que es una línea en el
plano horizontal, representando el problema a
analizar, que se escribe a su derecha.

Es una de las diversas herramientas surgidas a lo

largo del siglo XX en ámbitos de la industria y
posteriormente en el de los servicios, para facilitar
el análisis de problemas y sus soluciones en
esferas como lo son; calidad de los procesos, los
productos y servicios. Fue concebido por el
licenciado en química japonés Dr. Kaoru Ishikawa
en el año 1943.
PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno, evento o
situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera
específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente
correctamente y se eviten confusiones.

Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos

propios de diversas áreas del conocimiento. Algunos ejemplos podrían ser:
la falta participación de los alumnos del grado 9-A en las votaciones
estudiantiles, la extinción de los dinosaurios, el establecimiento del Frente
Nacional en Colombia, la migración de las aves, entre otros.

Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una

frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal
como se muestra en el siguiente ejemplo: Bajo rendimiento en
Matemáticas.
IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS
DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN
CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.

Para identificar categorías en un diagrama Causa-

Efecto, es necesario definir los factores o agentes
generales que dan origen a la situación, evento,
fenómeno o problema que se quiere analizar y que
hacen que se presente de una manera determinada.

Se asume que todas las causas del problema que se

identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra
categoría. Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayor cantidad de categorías posibles,
es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes o
con el equipo de trabajo. Cada categoría que se
identifique debe ubicarse independientemente en una
de las espinas principales del pescado.
3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta
las categorías encontradas, identifique las causas
del problema. Éstas son por lo regular, aspectos
específicos de cada una de las categorías que, al
estar presentes de una u otra manera, generan el
problema.

Las causas que se identifiquen se deben ubicar en

las espinas, que confluyen en las espinas principales
del pescado. Si una o más de las causas
identificadas es muy compleja, ésta puede
descomponerse en subcausas.

Éstas últimas se ubican en nuevas espinas, espinas

menores, que a su vez confluyen en la espina
correspondiente de la causa principal.
4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA

Cuando el Diagrama ya esté finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se requiere,
realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a
generar, si es necesario, posibles planes de acción.

Los Diagramas Causa-Efecto pueden elaborarse tanto en papel, como en la sala de informática mediante
el uso de un Software gratuito especializado. Aunque ambas opciones son efectivas, vale la pena resaltar
que el uso de software facilita notablemente la elaboración de estos diagramas y de otros organizadores
gráficos de Aprendizaje Visual, e incrementa la motivación para realizarlos.

Algunos ejemplos de estas herramientas gratuitas son “Cmap Tools” y “OpenOffice.org Draw”, ambas
disponibles en español.