UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

(UTESA)

Dolibel Tavarez
2-18-1082

Gestion de la Calidad

Fernando Bolivar Nuñez

SIGNACION SEMANA DEL 10 AL 15/6/2023.

SEGUNDO PARCIAL

15/07/2023
Contenido
LOS DIAGRAMAS. CONCEPTO. OBJETIVOS ..................................................................................... 1
IMPORTANCIA DE LOS DIAGRAMAS. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ..................................................... 2
TIPOS DE DIAGRAMAS. EJEMPLOS ..................................................................................................... 3
CONTRIBUCION DE LOS DIAGRAMAS EN LA TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN ........... 4
VIDEO. INTERACTIVO. ......................................................................................................................... 5
COMENTAR COMO APLICARA LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS ................................................ 6
BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 7
LOS DIAGRAMAS. CONCEPTO. OBJETIVOS
Un diagrama es un gráfico en el que se simplifica y esquematiza la información
sobre un proceso o un sistema. Puede ser simple o complejo, con pocos o muchos
elementos.
Se trata de un resumen completo, que sirve para conocer e interpretar información
de manera simple y visual. Existen diversos tipos de diagramas que se utilizan
según la necesidad comunicacional o el objeto de estudio, como los diagramas de
flujo, conceptuales, florales, sinópticos, entre otros.
Los diagramas son utilizados en el ámbito de la educación, la comunicación y
otras disciplinas y por lo general se conforman de pequeños recuadros, globos y
flechas que conectan las partes para elaborar un todo.
Estos diagramas constituyen un medio pedagógico para introducir comentarios
sobre:
 La coherencia interna.
 La pertinencia de los objetivos o de los efectos respecto al contexto
(estrategia global de la Unión Europea en materia de ayuda a países
terceros, situación de los países, temas o sectores y objetivos de los
actores principales, campo de la intervención y objetivos de los demás
donantes).
 La adecuación de los medios destinados a la consecución de los objetivos o
de los efectos.
El diagrama de objetivos y el diagrama de efectos son de utilidad para la
formulación de las preguntas de evaluación. Ofrecen una visión sintética de la
estrategia propuesta en los documentos oficiales. Cuando la evaluación abarca un
periodo cubierto por dos o más documentos estratégicos (geográficos) o políticos
(sectoriales, temáticos), es conveniente establecer diagramas para cada uno de
los documentos (a menos que haya una continuidad total de línea estratégica o
política).
El diagrama de objetivos identificados permite una primera apreciación de la
calidad del pensamiento estratégico. Si el diagrama es confuso, incompleto o
incoherente, puede poner en tela de juicio la pertinencia de la futura programación
o su fidelidad al sistema inicial de objetivos.
IMPORTANCIA DE LOS DIAGRAMAS. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Un diagrama de flujo sirve para reflejar, de manera visual, todas las etapas de un
proceso en particular.
Gracias a su manera de organizar cada proceso, el diagrama de flujo te permite
identificar oportunidades de mejora, en las cuales puedas incrementar el
rendimiento del proceso o reducir los costos de tiempo o dinero. Algo muy
parecido a lo que te permitiría hacer una checklist en Excel para controlar las
actividades de tu empresa.
Entender qué es un diagrama de flujo y para qué sirve no es nada difícil; de hecho,
a estas alturas debes tenerlo bastante claro.
Ventajas del diagrama de flujo
Los diagramas de flujo aportan muchos beneficios, algunos de los cuales ya
hemos mencionado. Sin embargo, si tenemos que mencionar las ventajas del
diagrama de flujo, podríamos destacar los siguientes:
1. Mejoran la comunicación de un equipo de trabajo
Por medio de la ilustración de modelos y la conexión de ideas, el flujograma
permite comunicar un proceso fácilmente, en pocas palabras y poco tiempo. Esto
es perfecto para fortalecer la integración de un equipo de trabajo, y conseguir que
entiendan su rol dentro de una empresa.
2. Incrementa la productividad
Al organizar de manera clara un proceso, un diagrama de flujo ayuda a identificar
los elementos que afectan la productividad, y a encontrar oportunidades de
optimización del ritmo de trabajo.
3. Facilita la documentación y el análisis de un proceso
Como comentamos más arriba, cuando te explicamos qué es un diagrama de flujo
y para qué sirve, los diagramas de flujo organizan y sintetizan procesos en un
formato fácil de entender.
4. Permite detectar fácilmente los problemas en un proceso
5. Es útil en casi cualquier ámbito
Tal como hemos visto anteriormente, los diagramas de flujo o de actividades se
pueden usar en cualquier tipo de disciplina que incluya el desarrollo varios tipos de
procesos.
6. Ayuda a capacitar empleados y miembros de un equipo de trabajo
Desventajas del diagrama de flujo
Aunque es sumamente útil, hay un par de desventajas del diagrama de flujo que
podríamos destacar:
1. No siempre es fácil de desarrollar
Crear un diagrama de flujo para procesos muy complejos, puede resultar, algunas
veces, un poco difícil. Asimismo, tiene que estar muy bien hecho para que los
empleados lo entiendan.
2. Un solo error puede estropear todo el diagrama
Como un diagrama de flujo es un proceso sucesivo, un error puede transformarse
rápidamente en un conjunto de errores, lo cual acabaría arruinando el diagrama.
Si algo así ocurre en un entorno empresarial, las consecuencias pueden ser muy
graves. Esta es, sin duda, una de las desventajas del diagrama de flujo más
considerables.
3. Requiere algo de conocimiento previo
Si no estás familiarizado con el estándar de símbolos y elementos usados para
hacer un diagrama de flujo, es poco probable que logres desarrollarlo.

TIPOS DE DIAGRAMAS. EJEMPLOS

Existen múltiples tipos de diagramas que se usan con diferentes objetivos y en
diversas disciplinas, entre los más representativos están:

 Diagrama de flujo. Suele ser el más reconocido y el más utilizado en las

áreas laborales y también informáticas. Detalla paso a paso la red de
funciones y componentes en un sistema. Se caracteriza por contar con
conceptos encerrados en figuras geométricas: el óvalo se usa como punto
de partida y de cierre, el rectángulo para detallar una acción, el rombo para
graficar la ejecución de una decisión, los triángulos para explicar los
archivos o documentos necesarios y las flechas para indicar el sentido del
flujo dentro del proceso.

 Diagrama conceptual. Suele utilizarse para simplificar el estudio. Puede ser

un gráfico simple o complejo, de acuerdo a la cantidad de conceptos e
ideas a incluir y relacionar. Presenta la información en forma jerárquica y
encerrada en globos.
  Diagrama sinóptico. Tiene una mayor complejidad, ya que a partir de una
premisa se puede extender ampliamente una red de conceptos y elementos
que pueden relacionarse entre sí. Suele contar con llaves y corchetes que
cierran o abren las ideas y conceptos.
 Diagrama circular. Se utiliza para representar porcentajes. Es llamado
también diagrama o gráfico de torta debido a su forma circular.

 Diagrama floral. Se utiliza en botánica para obtener información acerca de

los componentes de una flor, desde las partes más grandes y vistosas,
hasta las características mínimas y microscópicas.

 Diagrama de fase. Se utiliza en termodinámica y se trata de dos flechas,

una horizontal y otra vertical, que nacen desde su punto perpendicular para
extenderse infinitamente, creando así un campo de relación entre estos dos
factores. Usando líneas, puntos y otros elementos geométricos se puede
estudiar, analizar y resolver los diferentes estados de la materia en física y
química.

 Diagrama de bloques. Se utiliza para graficar el funcionamiento de un

sistema a través del uso de bloques gráficos y sus vínculos. Se suele usar
para esquematizar procesos productivos

CONTRIBUCION DE LOS DIAGRAMAS EN LA TOMA DE DECISIONES EN

LA ORGANIZACIÓN

El Diagrama de Pareto permite centrarse en aquellos factores que tendrán mayor

impacto si son mejorados, logrando así una mejor canalización del esfuerzo.
Además, se puede cuantificar el impacto de las mejoras si se atacan las causas o
fenómenos. En términos generales, el gráfico permite distinguir entre aquellas
causas importantes (vitales y pocas) y las que no lo son (triviales y muchas).
Un equipo en seguridad y salud ocupacional puede utilizar la Gráfica de Pareto
para varios propósitos durante un proyecto, tales como:

Analizar las causas.

Estudiar los resultados.
Planear una mejora continua.
Demostrar qué se ha logrado.
El Diagrama de Pareto y la toma de decisiones
La interpretación de un Diagrama de Pareto se puede definir completando las
siguientes oraciones de ejemplo:
“Existen (número de categorías) contribuyentes relacionados con (efecto). Pero
estos (número de pocos vitales) corresponden al (número) % del total (efecto).
Debemos procurar estas (número) categorías pocos vitales, ya que representan la
mayor ganancia potencial para nuestros esfuerzos.”
Vale resaltar que el software ZYGHT, diseñado para la gestión de la seguridad,
salud ocupacional y medio ambiente, incluye varios Diagramas de Pareto en el
módulo Safety Intelligence, para así realizar políticas de prevención y medir el
impacto de las acciones tomadas. Desde la plataforma se visualiza el diagrama de
pareto automáticamente gracias a la información introducida de los eventos no
deseados, sin la necesidad de llenar celdas y hacer cálculos en excel,
permitiendo:

Centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá más impacto, optimizando por tanto
los esfuerzos.
VIDEO. INTERACTIVO.

El diagrama es una representación gráfica para organizar la información de una

manera más simple.

Las características de los diagramas son:

Los textos son cortos y se usan más figuras o símbolos
Emplean colores
Puedes hacerlo a mano o en computadora
COMENTAR COMO APLICARA LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

Los diagramas son importantes aplicarlo porque permiten ver de forma clara y
concisa cada detalle, lo cual brinda a los equipos la capacidad de entender de
forma rápida las tareas a realizar, y quién y cómo las va a realizar.
BIBLIOGRAFIA

https://concepto.de/diagrama/

https://capacity4dev.europa.eu/groups/evaluation_guidelines/info/diagrama-de-
objetivos-y-diagrama-de-
efectos#:~:text=El%20diagrama%20de%20objetivos%20presenta,b%C3%BAsque
da%20del%20sistema%20de%20objetivos.

https://www.crehana.com/blog/negocios/que-es-un-diagrama-de-flujo/

https://concepto.de/diagrama/

https://zyght.com/blog/es/el-diagrama-de-pareto-y-su-importancia-en-las-
decisiones/