Escuela de negocios Zegel Ipae

Gestión de canales de distribución y transporte

Canales de distribución

Integrantes: Blas Ibarra Elizabeth Erika

Diaz Fernández Cristhian Alejandro
Domínguez Rodríguez Silfredo de Jesús
Quevedo Vinces Zuleima Adelaida

Docente: Pérez Algarate Felipe Gustavo

Lima - Perú

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 RESEÑA

DS VENTURE E.I.R.L. es una distribuidora de juguetes para adultos, bajo el nombre

comercial de Foreplay, donde los diferentes productos están al alcance de la mano, sin
vitrinas que limiten su contacto. Cada uno de los productos tienen su propia área de
exhibición en superficies cuidadas donde predomina el blanco. En todo momento hay
personas capacitadas para orientar al cliente a la selección del producto ideal. Se
encuentra ubicada como punto principal en el distrito de san isidro, junto a cuatros tiendas
lima metropolitana: Centro comercial Plaza Norte, Miraflores, Barranco y Surco;
conformando todo el canal de distribución de la misma.
Con el pasar del tiempo y la altas y bajas en el mercado foreplay ha venido incrementando
unas nuevas estrategias, convirtiéndose en una concept store de distintas marcas.
Distribuyendo distintos productos al mercado diferente sus inicios
En Foreplay adema se preocupan por ser lo más inclusivos posible, por eso ofrecen
variedad de juguetes no sólo incluye aquellos para hombres y mujeres heterosexuales,
sino una amplia gama para gays, lesbianas, transexuales. (Comunidad IGTBI+).
Asimismo, incluyen toda una línea para personas con discapacidades.
Es una empresa que brinda una boutique de juguetes para adulto y mucho más teniendo
en cuenta a la tecnología para innovar, al arte para inspirar y la diversión para vivir mejor;
adaptándonos a las individuales de nuestros clientes. De igual manera, es velar por la
salud sexual e impulsar toda gestión o actividad que se relacione con la educación sexual
en nuestro país, buscando abrir un espacio libre de tabú en el Perú, educando e
impulsando la sexualidad sana, responsable y divertido.

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 INTRODUCCIÓN
La sexualidad es una parte esencial de la experiencia humana y, en los últimos años, se
ha producido una apertura y aceptación cada vez mayor en torno a este tema. Como
resultado, la industria de los juguetes sexuales ha experimentado un crecimiento
significativo, ofreciendo una amplia variedad de productos diseñados para mejorar la
intimidad y el placer sexual.
En este trabajo, exploraremos una empresa que distribuye juguetes sexuales, que se
quiere convertir en un referente en el mercado. En este trabajo vamos a definir qué son los
canales de distribución, los tipos y sus principales funciones. Este es un resumen
informativo del tema Canales de distribución, en el que se habla acerca de los conceptos,
los tipos de canales de distribución que existen y sus principales funciones.
Inicialmente se definen los canales de distribución como un conjunto de vías y procesos
que una empresa utiliza para trasladar sus productos desde su lugar de origen hasta los
consumidores finales.

Asimismo, se hace mención a los tipos de canales de distribución existentes, siendo ellos
los canales directos, canales indirectos y de distribución hibrida.

Por otro lado, se mencionan las principales funciones de los canales de distribución,
siendo estas el transporte, almacenamiento, contacto con los clientes, promoción,
optimización y toma de riesgos.

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EMPRESA DS VENTURE E.I.R.L. es una distribuidora de juguetes para adultos, bajo el
nombre comercial de Foreplay, donde los diferentes productos están al alcance de la
mano, sin vitrinas que limiten su contacto. Cada uno de los productos tienen su propia
área de exhibición en superficies cuidadas donde predomina el blanco. En todo momento
hay personas capacitadas para orientar al cliente a la selección del producto ideal.

En Foreplay se preocupan por ser lo más inclusivos posible, por eso ofrecen variedad de
juguetes no sólo incluye aquellos para hombres y mujeres heterosexuales, sino una amplia
gama para gays, lesbianas, transexuales. (Comunidad LGTBIQ+). Asimismo, incluye toda
una línea para personas con discapacidades.

Dentro de los productos que ofrece la tienda son complementos como: estimuladores,
anillos, masturbadores, vibradores, succionadores, bombas de aire, dildos, entre otros.

Foreplay cuenta actualmente con 5 tiendas en Lima: San Isidro, Plaza Norte, Miraflores,
Barranco y Surco. No obstante, también cuenta con dos puntos de venta en Selina
Máncora en Piura y Humana Concept Store en Arequipa.
Por otro lado, cuenta con su almacén principal en San Juan de Lurigancho.

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Misión:

Nuestra misión es proporcionar productos de alta calidad y seguros que promuevan la

satisfacción y el bienestar sexual de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer una
amplia gama de juguetes sexuales y accesorios innovadores, diseñados para cumplir con
las necesidades y deseos individuales de cada persona. Buscamos fomentar la intimidad,
la exploración y el empoderamiento sexual, al mismo tiempo que educamos y eliminamos
el estigma asociado con el disfrute sexual saludable.

Visión:

Nuestra visión es convertirnos en la marca líder y de confianza en la industria de los

juguetes sexuales en el Perú. Nos esforzamos por ser reconocidos por nuestra calidad
excepcional, nuestra atención al detalle y nuestro compromiso con la satisfacción del
cliente. Buscamos crear un entorno seguro y abierto en el que las personas puedan
explorar su sexualidad sin juicios ni prejuicios. A través de la innovación constante y el
desarrollo de productos, deseamos contribuir al bienestar sexual y promover relaciones
más íntimas y saludables en todo el mundo.

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 DESARROLLO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los canales de distribución son el conjunto de vías y procesos que una empresa utiliza
para trasladar sus productos desde su lugar de origen hasta los consumidores finales.
Estos canales representan el camino que recorre un producto a lo largo de toda la cadena
de suministro, desde la producción hasta su entrega final. Por otro lado, la distribución
suele clasificarse atendiendo al objeto protagonista del canal: bienes consumibles, bienes
industriales o servicios.

Además de la física y logística de transporte, los canales de distribución también incluyen

aspectos relacionados con la gestión de inventario, el empaquetado, el etiquetado, la
gestión de pedidos y otros procesos clave que aseguran que los productos estén
disponibles en el lugar y momento adecuados.

Otro tipo de clasificación separa los canales en distribución de forma directa, si se realiza
sin intermediarios; es decir, entre fabricante y consumidor, o indirecta si incluye puntos
intermedios en la cadena. La elección de una modalidad u otra dependerá de diversos
factores como el precio del producto, el público objetivo o el tamaño de la compañía.

¿Cuáles son los canales de distribución de una empresa?

Los canales de distribución se pueden clasificar en diferentes tipos, lo que facilita

identificar la mejor opción para cada caso:
Canal Directo:

Los canales directos son aquellos en los que los fabricantes comercializan y venden sus
productos directamente a los consumidores finales sin el uso de intermediarios, pueden
tomar muchas formas, incluidas tiendas físicas, catálogos, infomerciales de televisión,
ventas puerta a puerta y tiendas en línea. En este canal la empresa productora es la
principal y única responsable para hacer llegar el producto hasta su consumidor final. Por
lo tanto, no existen intermediarios en este proceso.

Los canales directos pueden ser en línea o fuera de línea, siendo ejemplos comunes de
cada uno una tienda de comercio electrónico y una tienda minorista física,
respectivamente. Desde la venta puerta a puerta hasta la venta por telemarketing, existen
muchos tipos de canales directos que una empresa puede utilizar para vender sus
productos o servicios.

Por ejemplo, los minoristas que venden por catálogo suelen adoptar canales de
distribución directos. Y, a pesar de limitar el tamaño de la base de clientes, posibilita a la
empresa bajar precios, ya que no necesita pagar intermediarios.

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Canal Indirecto:

El canal de distribución indirecto es el enfoque de distribución por parte de un fabricante

que involucra a uno o más terceros (intermediarios) que ayudan a entregar los productos a
los consumidores. Estos terceros normalmente incluyen exportadores, importadores,
mayoristas y minoristas.
En este caso, aunque el fabricante no tiene un gran control sobre la distribución, es
posible alcanzar un número más grande de clientes. Este canal se puede dividir en dos:

 Canal Indirecto Corto

En el canal indirecto corto el número de intermediarios es reducido; generalmente, solo
hay un intermediario minorista. Entonces, el fabricante vende al minorista y éste vende al
consumidor final.

 Canal Indirecto Largo

En el canal indirecto largo existen dos o más intermediarios: por lo menos un mayorista y
un minorista. Sin embargo, puede suceder que haya dos o más mayoristas, de manera
que la ruta hacia el cliente final se hace cada vez más larga.

 Canales dobles:

En los canales de distribución dobles, aparte de la participación de mayoristas y

minoristas, es necesaria la presencia de un agente. El agente se caracteriza porque se
convierte en un distribuidor exclusivo de algún tipo de bien y servicio. Por lo tanto, la
presencia de un agente es algo característico de los tipos de negocios que se trabajan por
medio de franquicias.

Canales de distribución híbridos:

Los canales de distribución híbridos combinan elementos de los canales directos e
indirectos. En este caso, la empresa utiliza tanto sus propios canales de distribución
directos como intermediarios externos para llegar al mercado. Esto permite una mayor
flexibilidad y alcance en la distribución de productos. Las empresas pueden utilizar canales
de distribución híbridos para aprovechar las fortalezas de ambos enfoques y adaptarse a
las necesidades específicas del mercado. Ocurre, por ejemplo, cuando la empresa hace la
comercialización directa de sus productos (en Internet), pero indica los distribuidores
autorizados para hacer la venta física.

¿Cuáles son las funciones de los canales de comercialización?

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La función principal de los canales de comercialización es conectar los productos a sus
consumidores.

No obstante, también sirven para aumentar la eficiencia en el desplazamiento de

mercancías, facilitar el mantenimiento de las redes comerciales y reducir los costes y
riesgos para el fabricante.

Los canales de distribución tienen diversas funciones:

Transporte: Consiste en trasladar los productos del fabricante al consumidor final.

Almacenamiento: Los intermediarios del canal de distribución deben almacenar los
productos para facilitar la entrega a los clientes en el momento adecuado.
Contacto: El canal de distribución hace posible el contacto directo entre el vendedor y los
compradores. Los intermediarios pueden reunir a diferentes compradores y vendedores
para facilitar las ventas.
Promoción: Los intermediarios pueden promocionar los productos para aumentar su
venta. Pueden ofrecer descuentos y productos promocionales para animar a los
consumidores a comprar.
Optimización: Ayuda a optimizar la comercialización del producto, como la segmentación
de mercado, el posicionamiento de la marca y el establecimiento de precios.

Toma de riesgos: Los intermediarios tienen que asumir el riesgo de la distribución, así
como el riesgo de daños o deterioro de los productos, robos, vencimientos, etc., cuando
los bienes se transportan de un lugar a otro, cuando se almacenan o en los estantes.
Los canales de distribución más cortos tienen menos negocios involucrados en el proceso
de entrega de los bienes, lo que significa un mayor riesgo para las compañías si los
productos no se venden o no se entregan como fue prometido.
Por tanto, algunas empresas eligen un canal de distribución más largo, donde se obtengan
menos ganancias, para que el riesgo y la responsabilidad sean menores en cada negocio
particular.

¿Quiénes son los intermediarios en los canales de venta?

Antes de seleccionar los canales de distribución, se debe pensar en los diferentes tipos de
intermediarios asociados a cada estrategia. Al comprender los pros y los contras de cada
uno, se pueden tomar decisiones de acuerdo a los mejores intereses.

Agentes Comerciales:
Los agentes comerciales tienen como objetivo ser un vendedor exitoso de un producto o
servicio. Son profesionales que representan una marca ante el consumidor final y, por
tanto, necesitan ser comunicativos y persuasivos. En una estrategia de canales de
distribución que los incluye, la remuneración suele estar asociada a una comisión.

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Mayoristas:
Las empresas mayoristas son las que en general compran directo al fabricante y pueden
almacenar una gran cantidad y volumen de productos. Sin embargo, a la hora de vender,
lo hacen en porciones más pequeñas a minoristas, consumidores finales o a otros
mayoristas.

Minoristas:
Este tipo de intermediario está al final de una estrategia de canales de distribución. Son
los minoristas que venden los productos directamente al consumidor final. Pueden ser
grandes cadenas de supermercados, como Walmart, hasta las pequeñas tiendas.

Distribuidores
Mientras los mayoristas tienen una gran variedad de productos, los distribuidores
solamente llevan líneas de productos que sean complementarios a la marca/productora
para la cual trabajan. Es decir, los mayoristas pueden vender diferentes tipos de soda,
pero el distribuidor de Fanta, por ejemplo, va a vender solamente la soda de Fanta y otros
productos de la misma marca.

¿Cuáles son los canales de distribución de un servicio?

Tiendas físicas: Suelen ser una excelente opción para venta al por menor, especialmente
para empresas de ropa, cosméticos y electrónica.

Sitios web: Como servicios de transmisión de video, suscripción o cursos impartidos en

línea, son una buena alternativa entre los canales de distribución de un servicio.

Aplicaciones móviles: Se trata de una opción popular para empresas que prestan
servicios en línea, como los transportes (Uber), los servicios de entrega de alimentos
(DoorDash) y los servicios de citas (Tinder).

Call centers: Está entre los tradicionales canales de distribución de un servicio,

particularmente los de atención al cliente, los de telecomunicaciones, los bancarios y los
de seguros.

Redes de distribuidores: Son un canal de distribución común para los servicios

empresariales, como los servicios de software y los servicios de consultoría, eventos y
ferias comerciales.

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¿Cómo es la distribución de un servicio?

La distribución de un servicio empieza con la identificación del mercado objetivo, en esta

etapa, la empresa debe comprender las necesidades, preferencias y expectativas de sus
clientes ideales.

En seguida, se diseña la oferta de servicio que satisfaga los criterios encontrados en la

etapa anterior.

Luego, se pueden definir los canales de distribución adecuados, que pueden incluir
tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles, redes de distribuidores, call centers y
eventos y ferias comerciales.

Una vez que se hayan llevado a cabo estas etapas, se debe gestionar los canales de
distribución de un servicio efectivamente para asegurarse de que llegue al mercado
objetivo de manera oportuna y eficiente.

Por último, queda la evaluación y mejora continua de procesos. Se debe analizar

regularmente la estrategia de distribución y hacer mejoras según sea necesario. Esto
puede incluir la introducción de nuevos puntos de venta o la optimización de los
existentes.

Aspectos cuantitativos

Beneficios
Minimizacion de costos
Crecimiento
Clientes

Aspectos cualitativos
Satisfaccion de cientes
Imagen
Calidad
Satisfaccion trabajadores
Mercado
Responsabilidad social

ANALISIS CUANTITATIVO:
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El análisis de los canales de distribución de este tipo de productos está condicionado por
la clase de productos. Es por ello que, dada la naturaleza de los bienes, se distingue el
tipo de cliente como destinatario final de estos artículos, que condicionan el proceso de
comercialización de los mismos. Estos clientes son:

• Las distribuidoras
• El consumidor privado

• Los juguetes sexuales: Algunas distribuidoras centran sus necesidades en algún tipo de
producto concreto tales como: estimuladores, anillos, masturbadores, vibradores,
succionadores, bombas de aire, dildos, entre otros. Es importante conocer el conjunto de
propiedades o de atributos de cada producto, algunos pueden no tener mayor importancia
para el diseño del canal de distribución, pero otros suelen tener gran importancia para el
diseño de estos canales.

El consumidor privado: Cuando el consumidor final es de naturaleza privada, puede

acceder al producto a través de los siguientes canales:
• Boutiques de juguetes para adultos: estos establecimientos son también un canal de
distribución notable para los artículos íntimos.
• Venta por e-commerce: este canal de comercialización de productos está ampliamente
desarrollado. Muchas veces tienen precios más bajos que en la tienda especializada.

• Canales de distribución:
Distribuidor: es el intermediario mayorista, generalmente especializado en la venta de
productos, de quien el fabricante espera apoyo en la parte de promoción y venta.
Mayorista: es un establecimiento mercantil, que vende todo tipo de productos, y que vende
o revende gamas completas de productos tanto a empresas como a consumidores finales.
Son generalmente empresas grandes con capital y recursos elevados, por lo que pueden
mantener gran cantidad de mercancía en su almacén. Tienen su propia fuerza de ventas y
publicidad con promociones, teniendo capacidad para otorgar créditos.
Detallistas: es el establecimiento mercantil que se dedica a vender a consumidores finales.
Niveles de intermediarios: Cada producto requiere de un manejo especial por parte del
canal de distribución para que llegue en buenas condiciones al consumidor. Cada
empresa tiene que identificar alternativas para llegar a sus mercados meta, que van desde
la venta directa hasta el uso de canales con uno, dos, tres o más niveles de
intermediarios.

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 CONCLUSIONES

 Los canales de distribución son la infraestructura que permite a las empresas llevar
sus productos al mercado y hacerlos accesibles a los consumidores.

 Los resultados de las decisiones sobre los canales de distribución tienen como
beneficio acortar la ubicación de un producto para llevarlo cerca del consumidor y
satisfacer así sus necesidades.

 También cada destacar que una buena estrategia de distribución, es permite

aumentar las ventas, reducir los inventarios, disminuir los costes y mejorar la
satisfacción de los clientes.

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 RECOMENDACIONES

 Encontrar un canal de distribución que beneficie tanto a la empresa como al

cliente.
 Tener la capacidad de elegir al mejor canal de distribución para mejorar los
costos y abaratar el acceso al mercado de los productos.
 Que exista una uniformidad entre el canal de distribución que se elija, así
como la imagen, calidad y prestigio. Un buen canal de distribución puede
ayudar a construir o reforzar una marca.
 Se recomienda de estar actualizado ante al mercado.
 De igual manera se recomienda tener en reacción la producción con el
consumo, de forma que los productos puedan adquirirse en la cantidad que
se desee, en el momento preciso y en el lugar adecuado

https://acrosslogistics.com/blog/canales-de-distribucion

https://marketingeinfluencer.com/canal-directo-definicion-importancia-tipos-y-beneficios/#:~:text=Un
%20canal%20directo%20es%20un%20canal%20de%20distribuci%C3%B3n,a%20los%20consumidores%20sin
%20el%20uso%20de%20intermediarios.

https://www.economia360.org/canal-de-distribucion-indirecto/

https://www.logicos3pl.com/blog/canal-de-distribucion-tiposg
https://www.lifeder.com/canales-distribucion/

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