FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Diagnóstico estratégico

Parra Rueda Yuli Paola

Trujillo Higuera Juan David

Villalobos Angulo Charles

Programa Administración de Empresas

Estrategias gerenciales 803

Profesora Kamila Bibiana Garcia Garzon

Noviembre 01, 2021

 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................3

LA EMPRESA .............................................................................................................................................................4

Descripción de la empresa ..........................................................................................................................................4

Misión .........................................................................................................................................................................4

Visión .........................................................................................................................................................................5

ANÁLISIS PEST..........................................................................................................................................................5

POLÍTICOS ................................................................................................................................................................5

ECONÓMICOS ..........................................................................................................................................................5

SOCIOCULTURALES ..............................................................................................................................................6

TECNOLÓGICOS .....................................................................................................................................................6

MATRIZ DE EVALUACIÓN .....................................................................................................................................6

Factores externos (EFE) .............................................................................................................................................6

Factores internos (EFI) ...............................................................................................................................................7

MATRIZ DOFA ...........................................................................................................................................................8

Análisis Matrices ........................................................................................................................................................8

Recomendaciones Estratégicas .....................................................................................................................................9

CONCLUSIONES ......................................................................................................................................................10

REFERENCIAS .........................................................................................................................................................11
 INTRODUCCIÓN

El diagnóstico empresarial le permite a la administración conocer la situación actual por la que

atraviesa el proceso organizativo, con qué cuenta la empresa y qué puede o debe hacer, qué estrategias

implementar para superar los obstáculos que impiden obtener los resultados esperados, realizando

seguimiento evaluativo a las mismas y, por consiguiente, efectuando los ajustes a que haya lugar.

El presente trabajo de estrategias gerenciales busca analizar el diagnóstico empresarial

aplicando lasdiferentes herramientas que se reflejan en el referente número dos del eje, como las

ventajas competitivas.

La ventaja competitiva dentro de una compañía es cuando esta cuenta con una mejor posición

que los contrarios, para asegurar a sus clientes, esta ventaja se caracteriza por ser diferencial respecto

de sus competidores y que les facilita la capacidad para alcanzar unos niveles superiores a ellos, de

manera objetiva en el tiempo.

La empresa que se va a tomar como ejemplo es LOS COCHES, donde se debe realizar un

diagnóstico empresarial, analizando el PEST, luego un matriz de evaluación de los factores externo e

internos de la compañía, y por ultima la matriz FODA y una estrategia donde se evidencia cómo

seguir o mantenerse para sermejores competidores.

 LA EMPRESA

Ilustración 1 Nombre Empresa

Descripción de la empresa

Esta distribuidora es una sociedad por acciones simplificadas matriculada el martes 15

de noviembre de 1977 con domicilio registrado en la ciudad de Bogotá, dedicándose

principalmente al comercio de vehículos automotores nuevos.

Ilustración 2 Datos de la Empresa

Misión

Ser una empresa especializada en la comercialización de coches nuevos, usados, repuestos,

accesorios, mantenimiento preventivo y correctivo y trabajos de carrocería y pintura. Contar con personal

altamente cualificado, tecnología punta e infraestructura que garanticen siempre un servicio integral de

máxima calidad. Cumplir con los estándares de la marca, normas ambientales y del entorno social y

trabajar por el bienestar y crecimiento de nuestro talento humano.

 Nuestra misión está encaminada hacia la excelencia, es decir, hacia la total satisfacción del

cliente, así como la de los profesionales que la integran, un comportamiento medioambiental respetuoso y

la distinción del liderazgo.

Visión

Ser la empresa referente y mantener la posición de liderazgo en su mercado, manteniendo unos

volúmenes que le proporcionen una rentabilidad adecuada para la continuidad de la misma. Ser una

empresa gallega de referencia en el sector automotriz en calidad, tecnología, infraestructura, capital

humano, rentabilidad y solidez financiera, excediendo las expectativas de clientes, empleados y

proveedores.

ANÁLISIS PEST

Políticos

● Posibles cambios en las normas por parte de la superintendencia de industria y comercio.

● Implementación de nuevas leyes que involucren o afecten la movilidad y el transporte en el

país.

● Limitación de alianzas comerciales con entidades del estado.

Económicos

● Pérdidas por causas de fraudes o hurtos en los concesionarios.

● Incremento en la morosidad de la cartera de crédito.

● Incremento en los costos y precios por parte de los proveedores.

● Estrategias de incremento de ventas con resultados no favorables.

● Incremento del IVA

 Socioculturales

● Inversión de la ciudadanía en vivienda y estudio, no en vehículos.

● Creación y fomentación de conciencia de la población joven a utilizar más el transporte público.

● Baja participación de la ciudadanía en ferias automovilísticas.

Tecnológicos

● Cambios tecnológicos y de innovación constante.

● Competitividad digital por parte de las empresas del mismo gremio.

● Incremento en los costos de mantenimiento tecnológico.

● Estrategias publicitarias en redes poco innovadoras y comerciales.

MATRIZ DE EVALUACIÓN

Factores externos (EFE)

Ilustración 3Matriz EFE

 Ilustración 4 C. Calificación

Factores internos (EFI)

Ilustración 5 Matriz EFI

Ilustración 6 R. Calificación
 MATRIZ DOFA

DEBILIDADES (D) OPORTUNIDADES (O)

-Poco reconocimiento en el mercado. - Ampliación del servicio en cobertura

geográfica.
-Deficiencia de la comunicación entre
dependencias de la empresa. - Calidad de los insumos y elementos que
ofrecen los proveedores.
-Falta de análisis de descripción de cargos.
-Adquirir nuevos servicios de equipamientode
-Carencia de experiencia en el mercado. última tecnología.

-No cuenta con una estructura organizacional. -Capacitación para mejorar los sistemas de
información y logística ofrecidos por las entidades.

-La necesidad del consumidor por el

producto en que se especializa la empresa.

FORTALEZAS (F) AMENAZAS (A)

-Personal Capacitado -Aumento de los precios en los insumos

-Publicidad accesible -La calidad de los productos de la

competencia directa
-Calidad en el Producto
-Experiencia y Reconocimiento en el
-Precios Competitivo mercado de la competencia.

-Producto Competitivo

Ilustración 7 Matriz DOFA

Análisis Matrices

Podemos concluir que es de gran importancia realizar el análisis FODA en las empresas,

porque ayuda a identificar las falencias por las que está pasando, se puede conocer las

oportunidades que tienen frente al mercado, las debilidades que pueden tener en la actualidad y los

retos alos que se enfrenta día a día, lo más importante de esta herramienta es que le permite

plantear posibles soluciones a través de las estrategias con el fin de controlar las amenazas tanto de

su entorno como desde su interior, dado la posibilidad de obtener ventajas competitivas frente a sus

competidores.
 Recomendaciones Estratégicas

 Implementación de estrategias competitivas como son: Optimización de la página Web

 Hacer publicidad y promoción estratégica como de marketing de contenidos, videos

promocionales.

 Establecer alianzas con distintas empresas.

 Adquirir de manera rápida y efectiva experiencia en el mercado.

 Promocionar estratégicamente la empresa con publicidad accesible, entendible y llamativa.

 CONCLUSIONES

Todas las organizaciones sin importar su actividad económica y el tamaño de su empresa,

deben estar siempre encaminadas a la eficiencia en todos sus procesos en las diferentes áreas de la

organización, esto permite un mayor funcionamiento y crecimiento para la misma en un mercado tan

cambiante y tecnológico como el actual por lo que se hace fundamental realizar periódicamente

diagnósticos que se ajusten a sus necesidades y falencias que pueden estar presentando.

Es aquí en donde se puede concluir la importancia del diagnóstico empresarial para tener

conocimiento de la situación actual de una organización en sus áreas y procesos, los cuales permiten el

óptimo funcionamiento de la misma, con el fin de analizar y buscar en donde se está fallando para la

creación de estrategias que generen cambios positivos y contundentes a la empresa.

 REFERENCIAS

Barroso A. J. (2021). Estrategias gerenciales. Eje 2. Diagnóstico estratégico. Fundación

Universitaria del Área Andina.

ElEconomista.es (s/f). Distribuidora Los Coches La Sabana S A S, Bogotá; tomado de:

https://empresite.eleconomistaamerica.co/DISTRIBUIDORA-COCHES-SABANA-SA.html

https://loscoches.com/

Rojas Hernández J.A. (31 mayo 2011) LOS COCHES S.A. Recuperado de:

https://prezi.com/jmeg2tzmjp8x/los-coches-sa/

Vidal, E. (2004). Diagnóstico organizacional. Evaluación sistemática del desempeño

empresarial en la era digital. Colombia: ECOE Ediciones.