MEDIACIÓN EN MATERIA

FAMILIAR

CLAUDIA VILLAVICENCI
RESTAURAR CON EL CORAZÓN
1)Principales Modelos y Prácticas de
Gestión del Conflicto en Materia Familiar

@claudiavillajr
Mediación Familiar
Es el proceso alterno que facilita el dialogo y el entendimiento en el
entorno familiar, esta enfocado en propiciar que los miembros de
una familia de manera consensuada tomen decisiones que les
permitan resolver sus controversias, para dar solución plena y
satisfactoria a sus diferencias y armonizar su relación familiar.

Entorno Familiar
Decisiones Consensuadas
Solución Plena
Armonización Familiar

@claudiavillajr
Qué conflictos son materia de mediación familiar:

Desde un enfoque jurídico, los más comunes:

Guarda y custodia
Pensiónalimenticia: Hijos, Padres, Conyuges
Convivencias
Cambio de residencia

@claudiavillajr
Qué conflictos NO son materia
de mediación familiar:

Desde un enfoque jurídico, los más comunes:

Violencia Familiar
Falta del libre consentimiento
Aquellos que requieran declaración judicial: Estado
civil de las personas

@claudiavillajr
Qué conflictos son materia de
mediación familiar:

Desde el enfoque de la teoría del conflicto de

Christopher W. Moore aplicada al entorno familiar:

Conflictos de comunicación/información
Conflictos de relación
Conflictos de intereses
Conflictos de valores

@claudiavillajr
Qué conflictos son materia
de mediación familiar:
Desde el enfoque de la teoría del conflicto de Christopher W. Moore
aplicada al entorno familiar:

Conflictos de comunicación/información: mala o incompleta

Conflictos de relación: fuerte carga emocional
Conflictos de intereses: incompatibilidad. Para satisfacer necesidades
de sebe sacrificar al oponen
Conflictos de valores : incompatibilidad en la escala de creencias. Se
trata de imponer la escala de valores

@claudiavillajr
Emociones
Las emociones son expresiones
neurofisiologías, del sistema nervioso y
de estados mentales.

Miedo
Alegría
Tristeza
Amor
Rabia

@claudiavillajr
Sentimientos
Los sentimientos son el resultado de las emociones y
pueden ser verbalizadas (palabras)
Poder
Deseo
Codicia
Culpa
Envidia
Pereza
Celos
Dolor
Sufrimiento
@claudiavillajr
 Posición

Interés
Necesidad
@claudiavillajr
@claudiavillajr
Importancia de los objetivos

Cooperación
(Gano-ganas)

Competición
(Gano-pierdes)
NEGOCIACIÓN

Acomodación
(Pierdo-ganas)
Evasión
(Pierdo-pierdes)

Importancia de la relación

@claudiavillajr
@claudiavillajr
Existen diversas Escuelas y modelos de Mediación,
siendo los más reconocidos los siguientes:

Modelo Harvard (Roger Fisher, William Ury)

Modelo Circular Narrativo (Sara Cob)
Modelo Transformativo (Bush y Folger)

@claudiavillajr
Harvard
Los autores más destacados de esta escuela son, entre otros, Roger Fisher,
William Ury, Scout Brown y Danny Artel

Método
Inicialmente este método se asienta principalmente sobre cuatro pilares:
1. Personas: Separar problema y personas.
2. Intereses: Centrarse en los intereses (no en las posiciones).
3. Opciones: Antes de intentar ponerse de acuerdo; inventar opciones de
beneficio mutuo.
4. Criterios: Insistir en que el resultado se base en algún tipo de criterio
objetivo.

@claudiavillajr
En resumen características
Modelo Harvard
Autores Roger Fisher, William Ury.
Negociación colaborativa asistida por un tercero
El conflicto es un obstáculo para satisfacer necesidades e intereses.
Comunicación lineal, derivado de la negociación bilateral. (No
sentimientos)
Búsqueda de opciones que beneficien y que sean legitimas para ambos.
Objetivo principal: Alcanzar acuerdos.
Da vuelta al pasado y se concentra en cuestiones futuras (consecuencias,
ser práctico para resolver)
Mediador solo controla la interacción entre las partes.
Circular Narrativo
La autora más destacada en esta escuela es Sara Cobb.

Una de las premisas de las que se parte es que con el lenguaje construimos y
deconstruimos la realidad, por lo tanto modificando las narraciones modificamos
la percepción de esa realidad.

Este modelo pone énfasis en la comunicación y en la interacción de las partes.

Focaliza su trabajo en las narraciones de las personas. Se basa en que para
llegar a acuerdos las partes necesitan transformar el significado de las historias
conflictivas, motivo por el cual llegan a Mediación, de tal manera de quedar
mejor posicionadas y poder salir de sus planteamientos iniciales.

El rol del Mediador consiste en ayudar a cambiar los estilos de comunicación.

@claudiavillajr
En resumen características
Circular Narrativo
Autor Sara Cobb.
Enfocada en la comunicación e interrelación de las partes.
Es circular porque hay retroalimentación entre las partes. (causa – efecto)
Se concentra en la narración que hacen las partes.
El lenguaje construye o deconstruye la realidad, si modificamos el lenguaje, entonces
se modifica el cómo percibimos la realidad.
Se necesita transformar a través del lenguaje las historias (narrativa) para alcanzar
acuerdos.
Comunicación circular, retroalimentación
Objetivo principal: Modificación de las relaciones y el acuerdo.
Mediador cambia el estilo de comunicación (narrativa de las partes) para que lo
interesados interactúen diferente entre ellos, se produzcan cambio y eso de cómo
consecuencia el llegar a acuerdos.

@claudiavillajr
Transformativo
Los autores más destacados de esta escuela son Bush y Folger
Modelo basado en la visión transformadora que tiene el conflicto.
Este modelo se focaliza en el desarrollo de potencial de cambio de
las personas al descubrir sus propias habilidades, aunque valora
que dentro del proceso se llegue a acuerdos y estos sean
satisfactorios para las partes.
El rol del Mediador es el de facilitador del proceso de crecimiento
El objetivo de la mediación transformativa no es el acuerdo sino el
desarrollo del potencial de cambio de las personas al descubrir
sus propias habilidades.

@claudiavillajr
Modelo Harvard: Acuerdo
Modelo Circular Narrativo (Sara Cob):
Narrativa
Modelo Transformativo (Bush y Folger):
Potencializa habilidades

@claudiavillajr
Mediación Sistémica

La mediación sistémica aporta una visión más amplia de las relaciones

humanas, que facilita que dos partes de un conflicto, con intereses y
posturas diferentes, se vean y puedan comprender la perspectiva del otro,
así como las implicaciones y motivos que subyacen en esa otra postura.
Desde esta mirada, más de comprensión que de juicio, se facilita el llegar a
una postura de acuerdo en la que se reduzca el conflicto. Esto genera un
beneficio para ambas partes y, en muchos casos, para otras personas
implicadas, principalmente, los hijos.

Charo Cuenca Ruiz es Psicóloga, Psicooncóloga, Especialista en Terapia

Familiar Sistémica

@claudiavillajr
Mediación Sistémica
Entendida ésta como aquel conjunto de intervenciones orientadas a la gestión del conflicto
(más allá del acto concreto de mediar) desde la vertiente transformativa, que utiliza las
metodologías y se inspira en los principios del marco conceptual sistémico de Bert Hellinger.

La mediación sistémica aporta una visión más amplia de las relaciones humanas, que facilita
que dos partes de un conflicto, con intereses y posturas diferentes, se vean y puedan
comprender la perspectiva del otro, así como las implicaciones y motivos que subyacen en
esa otra postura. Desde esta mirada, más de comprensión que de juicio, se facilita el llegar a
una postura de acuerdo en la que se reduzca el conflicto. Esto genera un beneficio para
ambas partes y, en muchos casos, para otras personas implicadas, principalmente, los hijos.

Charo Cuenca Ruiz es Psicóloga, Psicooncóloga, Especialista en Terapia Familiar

Sistémica

@claudiavillajr
Mediación Sistémica
Metodología:
Pedimos a la persona que escoja entre los “clicks” los necesarios para representar su sistema y los
disponga según ella crea que están.
En un segundo momento, invitamos a la persona que exprese como cree que se siente cada personaje en
el lugar en el que está.
A partir de la disposición inicial realizamos un trabajo, mediante preguntas y apreciaciones objetivas
que acompañen la persona a tomar conciencia de la posición, sentimientos y necesidades de cada
representante en el sistema; y verbalizarlo. En este trabajo sucede en muchas ocasiones:- el paso de la
posición/interés a la necesidad
– colocarse en el lugar del otro
– … elementos fundamentales, éstos, en el proceso de mediación

La mirada sistémica al campo de la mediación está en constante investigación y desarrollo, para sacar el
máximo provecho de las posibilidades que nos ofrece este nuevo paradigma.

@claudiavillajr
Qué vamos a encontrar en un proceso de mediación
familiar de los más comunes: mediación entre padres
para toma de decisiones respecto a los hijos

1. Nivel de separación emocional entre los padres.

2. Autoridad como padres/No desacreditación.
3. Clarificación de figuras paternas
4. Formas de crianza ahora que están separados.
5. Restablecimiento de la comunicación directa para evitar “hijos porta voces”.
6. Manejo de hijos moneda de cambio, del “intercambio, manipulación o chantaje” por
medio de los hijos.
7. Manejo de roles de familias re construidas: Pareja de papa o ´mamá, hermanastros,
familia extendida.
8. Aspectos educativos: Tipo de escuela, acudir a actividades escolares.
9. Participación de familia extendida en la convivencia y crianza de los hijos.
10. Comunicación de las decisiones a los hijos.

@claudiavillajr
Justicia Restaurativa Familiar
Proceso dirigido a involucrar a todos los que tengan interés en atender los daños y
necesidades que las ofensas causan en el entorno familiar con el propósito de sanar
y enmendar el daño de la mejor forma posible.

Por: Claudia Villavicenccio

@claudiavillajr
La justicia restaurativa familiar, a diferencia de la mediación, permite proceso
colaborativos en los que el objetivo central sea atender el daño que causo una
ofensa en materia familiar.
No parte de conflictos co construidos, si no de un escenario donde no existe
simetría, existe daño y el daño causa asimetría entre las partes, por lo que el
bardaje restaurativo es necesario, de lo contrario la mediación pudiera resultar re
victimizante.
El espectro de prácticas restaurativaspermite realizar procesos parcial, mediana o
totalmente restaurativos, según sea necesario o posible y dicho abordaje no lo
permite la mediación.
El facilitador presta un acompañamiento que el mediador no puede llevar a cabo en
un proceso, por el principio de neutralida.

@claudiavillajr
Esta centrada en atender los daños en el
entorno familiar más que en resolver un
conflicto.
Sigue la filosofía, metodología y prácticas de
la justicia restaurativa
Existen prácticas restaurativas de manera
preventiva al daño y otras de forma reactiva al
daño
Existen prácticas parcialmente, medianamente
y totalmente restaurativas

@claudiavillajr
Agenda de Trabajo
Identificación de las partes
Método del proceso (Mediación, conciliación o
práctica restaurativa)
Priorización de Temas(Objetivos)
Acuerdo

@claudiavillajr
Técnicas
Técnica de mediación, conciliación y
justicia restaurativa:
Conjunto de procedimientos y recursos
empleados en la práctica de estos procesos.

@claudiavillajr
La pregunta

Hacerles las preguntas que ellos no se han podido hacer.

Sirve para obtener información, guiar el dialogo, encaminar a las
propuestas del acuerdo e invitar a la reflexión.
En los procesos de mediación y restauración penal las víctimas u
ofendidos necesitan respuestas para comprender y aceptar los
hechos y reparar el daño.

@claudiavillajr
Pregunta Abierta

Es la que deja en manos del

interlocutor la decisión sobre los
contenidos y la exposición.

Ejemplo: ¿Usted qué piensa?

@claudiavillajr
Pregunta Cerrada
Es la formulada de tal manera que solo
admite un sí o un no.
Ejemplo: ¿Permaneció usted ahí?

Sirven para abreviar o acotar a información

que se pretender obtener de un hecho o
circunstancia en especifico.

@claudiavillajr
Pregunta Circular

Es la formulada con el objeto de crear contextos circulares para conectar las

acciones o partes de una historia.
Consiste en preguntar a una persona cómo ve la interrelación de otras dos o
más personas. Se utiliza también para crear circularidad en el tiempo.

Ejemplos: ¿Cómo ve la relación entre sus vecinos? (relación entre personas)

¿Qué pasó antes de…? (relación entre circunstancias y personas)

@claudiavillajr
Pregunta
Exploradora

Es la formulada para el entendimiento más

profundo de una determinada cuestión, ejemplo:

¿Recuerda usted cómo empezó todo?

@claudiavillajr
Pregunta
Hipotética
Es en la que plantea al interlocutor una o
más situaciones hipotéticas, ejemplo:
¿Qué haría usted si…?

@claudiavillajr
Pregunta Reflexiva

Es la formulada para generar la reflexión

del interlocutor.

Ejemplo: ¿Qué es mejor…?

@claudiavillajr
Técnica de Empleo del Modelo
Restaurativo WaggaWagga
Preguntas empleadas:
¿Qué pasó?
¿Qué pensabas en ese momento?
¿Qué ha pasado desde entonces?
¿Qué has sentido desde ese momento?
¿Qué ha sido lo más difícil?
¿Quiénes más resultaron afectados?

@claudiavillajr
Preguntas para Concretar
Aspectos Generales

Ejemplos:
¿Cuántas veces ha sucedido?
¿Cuando han sucedido esos hechos?
¿Puedes poner ejemplos?

@claudiavillajr
Programación
Neurolingüística (PNL)

Se encarga de explotar las relaciones entre nuestra

forma de pensar (neuro), la forma que nos
comunicamos (lingüística) y nuestros patrones
emocionales y de comportamiento (programas).

@claudiavillajr
Referentes
Palabra: amor

@claudiavillajr
¿Qué con los
Anclajes PNL?

Se basan en el concepto de tener la capacidad de entrar en

un estado anímico más poderoso o más apropiado para una
determinada tarea o evento, y luego ser capaz de acceder a
ese estado en cualquier momento que lo necesites.

Por ejemplo: muchas personas tienen canciones específicas que les afectan cada
vez que las escuchan.
Por lo general esto sucede cuando algo importante les pasó mientras escuchaban
esa canción, como el primer beso, haber conocido al amor de su vida, etc.

@claudiavillajr
PNL
"El cuento que te cuentas es la verdad que te creas."

@claudiavillajr
El Rapport
Consiste en la armonización de pensamientos, sentimientos, actos o
hechos entre dos o más personas.
El mediador o facilitador debe estar en sintonía con las partes y lograr
que estas se encuentren en sintonía también.
Significa que lo que una persona envía la otra lo devuelve.
Por ejemplo, pueden darse cuenta de que comparten los mismos
valores, creencias, conocimientos y conductas en torno a un tema

@claudiavillajr
La Calibración
Es el procedimiento de medición y diagnóstico que permite
determinar con exactitud el ánimo o el estado emocional o
intelectual de las personas.

El mediador debe ser observador y apreciar los cambios

fisiológicos, emocionales, y conductuales para el logro de la
calibración.

@claudiavillajr
El Resumen
Síntesis elaborada con nuestras palabras de lo que
otros han expresado para cotejar si lo hemos
entendido.

Función del resumen: hacer que cada parte se

sienta escuchada y comprendida cotejar si como
mediadores hemos entendido bien el problema.

@claudiavillajr
El parafraseo y la reformulación
PARÁFRASIS:
Es la traducción didáctica que permite una clara visión y
comprensión de lo dicho o hecho por alguna persona.

¿Cuándo?
Cuando lo que una parte acaba de decir genera malestar en la
otra
Cuando la historia necesita ser re-situada.
Cuando hay que devolver a la otra parte su propio discurso
Cuando es imperioso volver a encarrilar la conversación
Cuando se quiere confirmar información
Cuando se quiere resumir lo que se dicho hasta el momento

@claudiavillajr
El parafraseo
¿PARA QUE?
Para confirmar información
Para demostrar comprensión
Para separar los hechos de las emociones o las interpretaciones.
Para reencuadrar la situación problemática
Para permitir a la otra parte escuchar un relato diferente
Para introducir la idea de que existen otros puntos de vista
además del propio
¿Cómo?
Separando a la persona del problema
Distinguiendo emociones de hechos
Incluyendo hechos y evitando interpretaciones
Evitando términos negativos y acusadores
Personalizando la visión del conflicto

@claudiavillajr
Ejemplo de parafraseo
Una de las partes dice: “Con JUAN comparto la administración de la taquilla, y yo no
puedo dejar nada porque me desaparecen las cosas. Yo quería cambiar de taquilla para
compartirla con otra persona, pero el problema es que nadie quiere compartirla con él.
Todo el mundo sabe que es un ladrón. Siempre dice que se lleva las cosas sin darse
cuenta porque siempre está apurado. Pero ya nadie le cree. Lo peor es que a veces no
te das cuenta de que te ha robado, hasta que ves un Cd tuyo en su casa.”

El PARAFRASEO: “A ver si lo he entendido bien, dices que compartes la taquilla con

Juan y estás molesto porque parece que no encuentras algunas de las cosas que dejas
debido a que JUAN a veces te las recoge, según él sin darse cuenta”

@claudiavillajr
El arte del parafraseo consiste en
describir los hechos ocurridos sin
darles la valoración negativa que las
partes le otorgan, posibilitando así una
percepción diferente del problema.

@claudiavillajr
Reformulación
Reducir la dureza de lo expresado, neutralizando la carga negativa de lo que se dijo
y positivizándolo en la medida de lo posible.
Tipos Asertiva: transformar en deseo lo que las personas transmiten como reproche.
Emocional: agregar el contenido de la emoción
La REFORMULACIÓN permite la CONSTRUCCIÓN DE MENSAJES EN PRIMERA
PERSONA:
Se utiliza esta técnica cuando los mediadores cambian una descalificación o un
insulto por el sentimiento que consideran que hay detrás.
EJEMPLO: Eres un imbécil
REFORMULACIÓN:
¿Quieres decir que molesta mucho la forma de comportarse de ... ?
Para usar esta técnica hay que analizar muy bien los sentimientos que hay debajo
del insulto.

@claudiavillajr
Connotación Positiva
Es el énfasis llevado a cabo generalmente por el Mediador
de una palabra, enunciado, imagen, actitud o conducta, con
el propósito de que sea conscientemente valorada.
EJEMPLO: «Yo confié en ti JUAN y te di la oportunidad
porque eras trabajador y no merecía que me robaras, eso fue
lo que me molesto más»
CONNOTACIÓN POSITIVA: « Escucho de ti referir que JUAN es
una persona trabajadora, confiaste en él y por eso le diste
una oportunidad de trabajar contigo pero su conducta te ha
generado esta molestia, es así?

@claudiavillajr
Lenguaje Neutral
NEUTRALIDAD Proviene del latín neu-ter, significa ni
con uno ni con otro.
El mediador debe constar con la capacidad de
interactuar sin temer en cuenta sus propios
sentimientos y valores, así como colaborar con las
partes sin influir en los puntos de vista.
Evitar: « Pedro tiene razón al señalar que tu
conducta no fue lo adecuada»
«Lo que hiciste no fue bueno»
«¿Porqué lo hiciste» en lugar de ello «¿Cuál era tu
finalidad» es decir el PARA QUE en lugar del
PORQUE ya que implica un juzgamieto a una de las
partes

@claudiavillajr
Asertividad
La asertividad en mediación consiste en tener la capacidad de hablar de la realidad, y al mismo
tiempo que la otra parte sea consciente de cómo es y se siente el otro.
La actitud asertiva en el mediador se manifiesta en cuatro rasgos básicos:
Es libre para expresar y manifestar lo que percibe y lo que piensa en el proceso.
Capacidad para expresarse con sinceridad, claridad y abiertamente con las partes.
Actitud proactiva de lucha por alcanzar su objetivo.
Actuar comprendiendo y aceptando sus limitaciones.
En cuanto a los distintos comportamientos asertivos destacan el estar pensando y hablar de uno
mismo positivamente, y al mismo tiempo recalcar y resaltar las cualidades de la persona que está en
frente.
Esta habilidad no solo se refiere al mediador si no también a que debe ayudar a que los medidos
aprendan a ser asertivos. (esta relacionada con la aplicación de técnicas como el parafraseo, la
reformulación y la connotación positiva)

@claudiavillajr
 Escucha Activa
Significa escuchar, entender y comprender la comunicación
desde el punto de vista del que habla.
Implica que el mediador o facilitador concentren toda sus
atención a lo que las partes expresan verbal y no verbalmente.
La escucha activa ayuda al mediador a describir el mensaje
detrás del discurso, esto es posiciones, emociones,
necesidades e intereses

@claudiavillajr
Generar confianza y
minimizar hostilidades
¿PARA QUE?
El mediador para generar la habilidad de generar
confianza y minimizar hostilidad entre las partes
cuenta con las técnicas de
Rapport
Parafraseo
Resumen
Reformulación
Connotación Positiva
Lenguaje neutral
Ya que estas técnicas logran que las partes se sientan
comprendidas y eliminan el efecto negativo de la
posición inicial entre ellas en un conflicto.

@claudiavillajr
Generar confianza y
minimizar hostilidades
Es importante también que el mediador deje claras desde el inicio de la
sesión (encuadre) las reglas y principios del proceso de mediación penal
entre los que se encuentran:
Señalar a las partes que el mediador o facilitador no es abogado de
ninguna de las partes
Que es neutral e imparcial
Que su papel dentro del proceso es únicamente de facilitador de la
comunicación entre ellos.

@claudiavillajr
Estrategias

@claudiavillajr
Empoderamiento
Esta estrategia requiere de implementar la técnica
de calibración para identificar entre las partes las
circunstancias en las que es necesario el equilibrio
entre ellas.

@claudiavillajr
Empoderamiento
Que las partes tomen conciencia de lo que son capaces de hacer y son
capaces de desarrollar.
Es esencial en un proceso de mediación sobre todo cuando hay que
equilibrar el poder entre las partes.
En los procesos restaurativos es fundamental empoderar a la víctima con
respecto al ofensor ante el daño emocional que pudo haber afectado su
seguridad personal y social. (estrés post-traumatico)

@claudiavillajr
Reflexión
Implica que el mediador invite a las partes
al pensamiento o consideración de algo
con atención y detenimiento para
estudiarlo o comprenderlo bien y tomar
decisiones que contribuya a la solución del
conflicto.

@claudiavillajr
Preguntas para
Generar la Reflexión
¿Por qué crees que está sucediendo esto?
¿Qué piensas de lo que me estás contando?
Después de haber escuchado a la otra parte,
¿sigues pensando lo mismo?
¿Hay algo más que añadirías ahora de lo que
antes no te habías dado cuenta?
¿Qué puede pasar si esto sigue así?

@claudiavillajr
Generación de
Historia Alternativa
Implica que el mediador ayude a que las
partes se muevan a un escenario diferente al
que habían considerado

@claudiavillajr
Preguntas que ayudan a
generar la historia alternativa
¿Habría otra forma de ver el problema?
¿Cómo imaginas dentro de varios años esta situación?
¿Qué piensas que sucedería si él o ella .... ?
¿Qué piensas que tendría que ocurrir para que él o
ella... ?
¿Qué piensas que podría ocurrir si tú haces lo que
acabas de decir?
¿Podrías aclarar en qué circunstancias se arreglaría el
problema?

@claudiavillajr
Recopilación de información
La recopilación de información el mediador la obtiene utilizando herramientas como:
Preguntas
Resumen
FAMILIOGRAMA: Es la gráfica que se utiliza como instrumento para valorar la dinámica,
la composición, la estructura, el tipo de familia (la dinámica familiar), las relaciones,
los roles que asumen y el ciclo evolutivo por el cuál esta cursando la familia en un
momento determinado. Esta técnica ayuda a obtener información respecto a los
valores, creencias e ideología de las partes para comprender su posición y ayudarles a
salir de la posición que les este generando conflicto con el otro y con ellos mismos.
La sesión individual.

@claudiavillajr
La Sesión Individual
Es conocida como CAUCUS dentro del proceso de mediación o restaurativo.
La palabra caucus proviene de la lengua algonquín perteneciente a una
tribu norteamericana. Caucauasu significa reunión de jefes de tribus.
Aplicada a la mediación quiere decir sesionar con uno de los mediados a la
vez.
Implica dejar claro a las partes desde el inicio del proceso que estas
sesiones se pueden dar durante el desarrollo del proceso para evitar que
exista una mala interpretación respecto de que el mediador se reúna por
separado con alguna de las partes y ello afecte la percepción del mediado
respecto de su neutralidad e imparcialidad en el proceso.
Debe hacerseles saber que la información que se obtenga en esta entrevista
individual es de carácter confidencial a menos que exista autorización del
mediado para comentarla en sesión conjunta o con la otra parte.
Ayuda a que las partes puedan sentirse con mayor libertad de expresarse y
el mediador pueda obtener mayor información.

@claudiavillajr
Fundamentos Legales
De acuerdo a las reformas a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos,
publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 18 de junio de 2008, el Sistema legal del
Estado de México, debe contemplar los mecanismos alternativos de solución de controversias.
En el artículo 17 párrafo tercero de la Constitución Federal establece:
“Las leyes preverán mecanismos de solución de controversias. En materia penal regularán su
aplicación, asegurarán la reparación del daño y establecerán los casos en los que se requerirá
supervisión judicial.”
Y en reforma de fecha 15 de septiembre de 2017, estableció:
“Siempre que no se afecte la igualdad entre las partes, el debido proceso u otros derechos en
los juicios o procedimientos seguidos en forma de juicio, las autoridades deberán privilegiar
la solución del conflicto sobre los formalismos procedimentales.”

@claudiavillajr
Fundamentos Legales
Art. 4 Constitucional

La mujer y el hombre son iguales ante la ley. Ésta protegerá la organización y el

desarrollo de la familia.
En todas las decisiones y actuaciones del Estado se velará y cumplirá con el
principio del interés superior de la niñez, garantizando de manera plena sus
derechos. Los niños y las niñas tienen derecho a la satisfacción de sus
necesidades de alimentación, salud, educación y sano esparcimiento para su
desarrollo integral. Este principio deberá guiar el diseño, ejecución,
seguimiento y evaluación de las políticas públicas dirigidas a la niñez.
Los ascendientes, tutores y custodios tienen la obligación de preservar y exigir
el cumplimiento de estos derechos y principios.
El Estado otorgará facilidades a los particulares para que coadyuven al
cumplimiento de los derechos de la niñez.

@claudiavillajr
Fundamentos Legales
La Declaración Universal de los Derechos Humanos en su artículo 16, en su punto 3
estatuye que la familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene
derecho a la protección de la sociedad y del Estado.

Por su parte, el Pacto Internacional de los Derechos Civiles y Políticos en el artículo 23

en el punto 1 señala que la familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad
y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado.

La Convención Americana Sobre Derechos Humanos en su artículo 17 punto 1 dispone

que la familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y debe ser
protegida por la sociedad y el Estado.

@claudiavillajr
Fundamentos Legales
En el Estado de México existen trece jurisprudencias que versan sobre la
Justicia Restaurativa Familiar, disponibles en la Página del Poder Judicial
del Estado de México

@claudiavillajr
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