Características del comportamiento organizacional
Descripción del ambiente.
Consiste en observar cómo se
comportan las personas en las
distintas áreas de una
organización desde un enfoque
macro u organizacional, un
enfoque grupal y un enfoque
individual.
Por ejemplo: se pueden
observar variables como el
nivel de productividad, la
rotación del personal, la
frecuencia de ausentismo, la
satisfacción en el trabajo, entre
otras variables.
Comprensión de la
situación.
Consiste en recopilar datos
medibles que puedan ser
analizados para detectar
posibles problemas y
diferencias con la cultura
organizacional.
Por ejemplo: se puede
recopilar datos a través de una
encuesta interna realizada por
el área de recursos humanos
con el objetivo de conocer
datos cuantitativos sobre las
tareas de cada empleado y
datos cualitativos sobre las
apreciaciones de las personas
respecto a su condición de
trabajo.
Planificación
. Consiste en establecer un
plan o estrategia para
mejorar una situación de
conflicto o un problema
entre los empleados.
Por ejemplo: el análisis de
los datos de la encuesta
interna contribuye a
la toma de decisiones de la
gerencia.
Monitoreo. Consiste en
evaluar los avances del plan y
los resultados entre los
empleados a través de
diferentes canales de
comunicación y el uso de
herramientas de tecnología
que permitan optimizar la
fluidez y la retroalimentación
en la comunicación interna.
Por ejemplo: cada director de
área debe controlar que las
nuevas estrategias planteadas
por la gerencia se implementen
de manera adecuada, a través
de reuniones de equipo o de
reuniones individuales que
permiten evaluar la calidad del
trabajo respecto al nivel de
productividad.
Fuente: https://humanidades.c
om/comportamiento-
organizacional/#ixzz84RuEnXy