ACTIVIDAD 2 - INFORME SOBRE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

ANDRES REMIGIO SANTANDER YELA

JENNY LILIANA PEREZ ORTIZ

Docente:
MARCELA DEVIA
COMPETENCIAS GENERALES

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD EN SALUD

JULIO 24 DE 2022
 INTRODUCCION

Los verdaderos líderes entienden la importancia de la comunicación efectiva entre ellos y

los miembros de su equipo de trabajo. Un líder debe expresar claramente lo que se
necesita dentro de la organización y poder escuchar de forma empática cuando los demás
le transmiten información. El líder debe saber comprender más allá de las palabras, prestar
atención a la comunicación no verbal para entender las emociones y motivaciones de su
equipo, ponerse en el lugar del otro hablar con emisión de juicio sin interrumpir y seguro
para que las personas quienes escuchan se sientan importantes.

El liderazgo en la comunicación en la alta gerencia permite guiar al resto de miembros de

un equipo de una organización conseguir un objetivo común. El líder promueve y maximiza
la eficiencia potencializando el desarrollo individual y la participación de cada uno de los
miembros del equipo.
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO

El liderazgo es la capacidad de dirigir con éxito al resto de los miembros de un equipo para
conseguir un objetivo común. Por esta razón el líder debe promover y potencializar el
desarrollo individual y la participación de cada uno de sus miembros del equipo u
organización.

La comunicación junto con la capacidad de influencia es un elemento clave para que el

liderazgo se lleva a cabo.

Las habilidades de comunicación de un líder:

1. El líder debe ser capaz de comunicar al equipo los objetivos que se quieren conseguir,
la visión y política de la compañía.
2. Debe trasmitir su discurso de una forma clara, adaptando su mensaje a los distintos
interlocutores.
3. Debe influir en el equipo. Sus opiniones deben ser tenidas en cuenta, no por un criterio
de autoridad sino porque estén basadas en argumentos consistentes.
4. Saber escuchar y tomar en consideración las opiniones del talento humano de la
organización. Promover el dialogo y facilitar un entorno en el que la comunicación sea
abierta y fluida, en el que la gente se sienta libre de dar su opinión.
5. Tiene que ser capaz de admitir sus propios errores y reconocer los aciertos de los
demás. Facilitar una retroalimentación constante en el equipo tanto positivo como
negativo y que ninguna pregunta quede sin respuesta.
6. Debe fomentar un clima participativo, en el que la comunicación fluya en todas
direcciones y no se oculte información.

Las características de cualquier líder político o de opinión, como los actuales influencers,
es la habilidad de transmitir de una forma clara y convincente su mensaje, combinado y
reforzando de forma sinérgica el qué se dice y el cómo se dice, que haya total
correspondencia entre el canal verbal y el no verbal.

A través del tiempo se ha demostrado que la comunicación tiene un gran impacto en

los resultados. Varios estudios han puesto de manifiesto que la (correcta) comunicación
del líder hacia los miembros de su equipo puede influir en el rendimiento del equipo hasta
en un 80%.

CONCLUSIONES

• Las habilidades de comunicación de un líder pueden hacer toda la diferencia en las

relaciones internas que determinan el funcionamiento de su negocio.

• El liderazgo es esencial para la estructura organizacional, porque entrega a los

trabajadores una figura de autoridad que sabe delegar responsabilidades y, además,
el líder es un mentor que ayuda a sus colegas a potenciar sus conocimientos y
niveles de productividad.

• La comunicación asertiva y de liderazgo aporta a la toma de decisiones para

encontrar la solución que más beneficie la organización. Particularmente.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

▪ Robbins, S. (2018). Administración. (13a. ed.) Pearson Educación.

▪ Arroyo, R. (2017). Habilidades gerenciales. (2a. ed.) Ecoe Ediciones.