Cuaderno de bitácora

Herramienta Personal
S4. La identificación y definición de
problemas: la pregunta poderosa
Nombre Olga García Fecha 19 de abril 23

Paso 1
Identifica problemas definiendo hechos y supuestos

Tras escuchar la historia, decide si la siguiente frase es un hecho o un supuesto en función

de dicha historia. Coloca H o S en la primera columna (Individual)
La siguiente frase es un hecho o Individual Grupal Evidencia en
una evidencia en función de la ¿Hecho o ¿Hecho o la historia
historia supuesto supuesto?
?
El ladrón era un hombre H H Hombre es un
ladron.
El hombre que abrió la caja registradora era S H El hombre que
el propietario abrió a la caja era
el propietario.
EI propietario del establecimiento vació el H S Apresuro en salir
contenido de la caja registradora y escapó
La historia se refiere a una serie de S S
acontecimientos en los cuales se alude a
sólo tres personas: el propietario del
establecimiento, un hombre que exigió
dinero y un miembro de las fuerzas
policiacas
Los siguientes acontecimientos en la H H Se esta
historia son verdaderos: alguien exigió afirmando
dinero, una caja registradora fue abierta, su
contenido fue vaciado y un hombre salió
apresuradamente del establecimiento

Ahora, consensuen una respuesta de grupo en función de las respuestas individuales y la

evidencias que puedan identificar en la historia. Coloca las respuestas grupales en la
segunda columna (Grupal) y las evidencia en la tercera columna.

Paso 2
Identifica y gestiona tus emociones en el trabajo

Paso 1. Desencadenante
¿Qué tipo situaciones del trabajo tienden a desencadenar estados emocionales no
deseados en nosotros?
1. Temas familiares
2. Desconocimiento de temas encargados
3.
Paso 2. Emoción
¿Qué emoción o emociones podemos identificar en mi en estas situaciones? ¿Cómo
tendemos a interpretar estos desencadenantes? ¿Cuál es nuestra reacción?
Emoción:
Interpretación (pensamiento):
Reacción:

Paso 3. Comportamiento
¿A qué tipo de comportamientos nos predispone esta interpretación? ¿Qué tipo de
acciones nos impide realizar esta interpretación
Esta interpretación me predispone a …. Esta interpretación me impide realizar...

Paso 3
Aprendizajes

Aplicación
¿Qué estrategias o herramientas de la sesión voy a poner en práctica con mi
equipo/jefes/colaboradores para estar presente en mis interacciones con ellos desde la
escucha empática y generativa (Responde en función de la situación o caso que has
comentado en el Paso 2: Identifica y gestiona tus emociones en el trabajo)

Experimentos
¿Qué acciones o pequeños experimentos me comprometo a hacer con mi
equipo/jefes/colaboradores o pares para identificar y ayudarles a definir sus problemas?
¿Qué 3 preguntas poderosas voy a utilizar para ellos? Indícalas claramente.

Anota los principales aprendizajes de la sesión

Autoevaluación: mi aprendizaje en la sesión

Descripción Evaluación

(de 0 a 5)

Capacidad de auto cuestionarme y profundizar en la

reflexión personal.

Capacidad de plantear con honestidad y claridad mis

retos personales y profesionales.

Capacidad de aplicar lo aprendido definiendo acciones

o pequeños experimentos para realizar

Capacidad de participar y trabajar colaborativamente

Total