UNIVERSIDAD CONTINENTAL

ESCUELA POSGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA DE LA SALUD

IMNOVACION Y TRANSFORMACION DEL HOSPITAL

MODERNO
UNIDAD II
“El centro de gestión hospitalaria”
Informe sobre la Importancia de una Administración Organizada por
Estrategias en el Hospital Rebagliati

ESTUDIANTES :

● Camarena Zamudio Omar

● Chávez Vizcarra Milagros Del Rosario

● Cruz Molina Rolando Edwin

● Romero Herrera Nury Stefany

● Zúñiga Checca Richard

PROFESOR : Dra. Rosa Pascual A.

PERÚ

2023
INTRODUCCION

El Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins inició sus operaciones el 3 de noviembre de

1958, y es considerado como uno de los principales hospitales nacionales de EsSalud,
debido a su alta especialización y procedimientos de trasplantes de órganos y otras cirugías
de alta complejidad clínica que se realizan año a año.
La administración organizada por estrategias desempeña un papel fundamental en la
operación eficiente y la prestación de servicios de calidad en cualquier institución de
atención médica, incluido el Hospital Edgardo Rebagliati Martins en Lima, Perú. Este informe
se centra en la importancia de una administración basada en estrategias en el contexto
específico del Hospital Rebagliati, analizando cómo esta práctica contribuye a la eficiencia,
la efectividad y la calidad de la atención médica en esta institución.
Así también plantea aspectos clave a seguir que podrían contribuir en el proceso de mejora
continua de la institución.
Definición de una Administración Organizada por Estrategias
La administración organizada por estrategias implica la formulación de objetivos y metas a
largo plazo, así como la implementación de planes detallados para alcanzarlos. En un
hospital, este enfoque se traduce en la definición de metas específicas relacionadas con la
atención al paciente, la eficiencia operativa y la calidad de los servicios, seguida por la
formulación de estrategias concretas para alcanzar dichas metas.
Importancia de una Administración Estratégica en el Hospital Rebagliati
a) Mejora de la eficiencia operativa:
El Hospital Rebagliati es un centro de atención médica de gran envergadura que atiende a
una extensa población. La gestión estratégica le permite identificar áreas de mejora y
optimizar procesos para reducir tiempos de espera, minimizar el desperdicio de recursos y
garantizar una atención más rápida y efectiva para los pacientes.
b) Orientación a largo plazo:
En un entorno de atención médica en constante evolución, es esencial que el Hospital
Rebagliati tenga una dirección a largo plazo. Esto le permite adaptarse a las nuevas
tecnologías, a los cambios en las necesidades de la comunidad y a las regulaciones en
constante evolución.
c) Toma de decisiones informada:
La administración estratégica proporciona un marco para la toma de decisiones informada.
Los líderes del hospital pueden evaluar si las decisiones están alineadas con los objetivos
estratégicos y si contribuyen al éxito general de la institución.
d) Alineación del personal:
Una estrategia clara y bien comunicada ayuda a alinear al personal con los objetivos del
Hospital Rebagliati. Cuando los empleados comprenden cómo su trabajo contribuye al logro
de metas estratégicas, fomenta una cultura de colaboración y compromiso.

e) Optimización de la asignación de recursos:

Los recursos en un hospital, como el personal, el presupuesto y la infraestructura, son
limitados. La gestión estratégica ayuda a identificar dónde se necesitan recursos con mayor
urgencia y cómo se deben asignar para lograr los objetivos establecidos.
f) Mejora de la calidad de la atención al paciente:
Una gestión estratégica eficaz tiende a elevar la calidad de la atención al paciente. Esto se
logra mediante la optimización de los recursos, la mejora de la coordinación del personal y la
inversión en tecnología y formación.
Cómo se Aplica una Gestión Estratégica en el Hospital Rebagliati
La implementación de una gestión estratégica en el Hospital Rebagliati implica varios pasos:
a) Definición de la misión y visión: El hospital debe establecer su misión (su propósito
fundamental) y visión (su imagen deseada a largo plazo). Estos elementos sirven como base
para la formulación de estrategias.
b) Establecimiento de metas y objetivos específicos: Las metas deben ser claras,
medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido. Por ejemplo, podría establecerse
como objetivo reducir los tiempos de espera para consultas externas en un 15% en el próximo
año.
c) Análisis del entorno: El hospital debe evaluar su entorno interno y externo para
identificar oportunidades y amenazas
d) Formulación de estrategias: Basándose en el análisis del entorno y las metas
establecidas, el Hospital Rebagliati debe desarrollar estrategias específicas para alcanzar sus
objetivos. Esto puede incluir estrategias de mejora de la atención al paciente, eficiencia
operativa, adquisición de tecnología, entre otras.
e) Implementación de planes de acción: Una vez que se han formulado las estrategias, es
esencial implementar planes de acción concretos. Esto incluye asignar responsabilidades,
recursos y definir indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el progreso.
f) Evaluación y revisión continua: La gestión estratégica no es un proceso estático. El
Hospital Rebagliati debe evaluar periódicamente su progreso y ajustar sus estrategias y
planes en función de los resultados y las cambiantes circunstancias.
Desafíos en la Implementación de una Gestión Estratégica
A pesar de sus ventajas, la gestión estratégica en un hospital enfrenta desafíos. Estos pueden
incluir la resistencia al cambio por parte del personal, la falta de recursos para la
implementación y la necesidad de un líder.
1. ¿Qué entienden por un sistema de garantía de calidad?
Un sistema de garantía de calidad generalmente incluye los siguientes elementos:
a) Establecimiento de estándares de calidad.
b) Control de calidad.
c) Prevención de problemas.
d) Mejora continua.
e) Documentación y registro.
f) Auditorías y revisiones de calidad.
g) Participación del personal.

2. ¿Están de acuerdo con el caso presentado? Justifiquen de manera puntual.

Si estamos conformes pues es una clara muestra en la cual se puede apreciar que cuando
existe una administración adecuada y la elección de estragias optimas se puede mejorar una
empresa e incluso lograr que este a la vanguardia liderando en el mercado.
La innovación es importante, así como preveer las necesidades futuras de la demanda para
así estar listos y preparados para hacer frente a las exigencias.

3. ¿Qué opinan sobre la centralización y la descentralización de servicios de salud:

son un beneficio o una debilidad para las empresas de salud? Utilicen un enfoque
global y comparativo, y mencionen solo un beneficio y/o debilidad, si así lo consideran
conveniente.

Centralización de Servicios de Salud:

Beneficio: Eficiencias de Escala: La centralización de ciertos servicios, como la adquisición

de suministros médicos, la administración de recursos humanos.

Debilidad: Falta de Flexibilidad: La centralización excesiva puede llevar a la falta de

flexibilidad en la toma de decisiones. Las políticas y los procedimientos establecidos a nivel
central pueden no ser adecuados para abordar las necesidades y desafíos locales. Esto
puede resultar en una atención impersonal y la percepción de que las decisiones son ajenas.

Descentralización de Servicios de Salud:

Beneficio: Capacidad de Respuesta Local: La descentralización permite a los proveedores

de atención médica en el nivel local tomar decisiones más rápidas y adaptarse a las
necesidades específicas de sus pacientes y comunidades.

Debilidad: Dificultades de coordinación: La descentralización extrema puede llevar a

problemas de coordinación y duplicación de recursos.

4. ¿Cuáles son las dos estrategias puntuales para acabar con el déficit operacional de
la empresa elegida?

Las relaciones estrechas con otros directivos para así aunar fuerzas y lograr la mejora
esperada en el hospital elegido.

Las mejoras deben de realizarse conforme a las necesidades del hospital.

5. ¿Piensan que el direccionamiento estratégico, el control de procesos y la cultura

empresarial son pilares de una gestión de calidad? ¿Por qué?
Consideramos que estos tres aspectos son fundamentales dentro de una organización pues a
través del direccionamiento estratégico se va a elegir hacia donde o hacia que meta se
aunaran los esfuerzos de la empresa, seguido del control de procesos el cual permitirá
monitorear el proceso encontrando posibles fallas y fortaleciendo las acciones para el logro de
objetivos y por ultimo la cultura empresarial la cual permite que todos los miembros de la
empresa se identifiquen con esta lo cual es clave para el trabajo en equipo. La suma de estos
tres aspectos permitirá un optimo logro de objetivos en la empresa.

6. ¿Qué consideran que es otro concepto importante para que la empresa escogida
sea sostenible y perdurable? Expliquen brevemente.

Consideramos que otro concepto clave para la sostenibilidad y perdurabilidad de una empresa
es la planificación estratégica, esta permitirá trazarnos metas u objetivos a largo plazo, así
como las acciones a seguir para el cumplimiento de estas, siendo clave para la sostenibilidad
de una empresa.

7. ¿Qué opinan de la idea "¿Hemos crecido liderando el mercado de salud, estamos

listos para atender una demanda que aún no existe”?

Positivo: Innovación y Vanguardia: Mostrar disposición para anticiparse a las necesidades

futuras de los pacientes y de la comunidad es una señal de innovación y liderazgo en el
mercado de la salud. Puede demostrar que la organización está comprometida con la mejora
continua y la búsqueda de soluciones avanzadas.

Ventaja Competitiva: Si la organización puede identificar con precisión las tendencias.

Potencial de Impacto Positivo: La anticipación de demandas futuras podría contribuir a

mejorar la calidad de la atención médica y la experiencia del paciente.

Negativo: Riesgo de error: Anticiparse a demandas que aún no existen conlleva un riesgo
significativo de error. Si la organización no evalúa adecuadamente las tendencias y las
necesidades futuras, podría invertir recursos en servicios que no sean demandados o
relevantes.

Costos y Recursos: Prepararse para atender una demanda inexistente puede requerir
inversiones considerables.

Expectativas no Cumplidas: Si se promete atender una demanda que finalmente no surge,

esto podría llevar a la insatisfacción de los inversores, los pacientes y el personal.

CONCLUSION: Para abordar esta idea de manera efectiva, se deben considerar varios
factores:

Investigación Sólida: La organización debe realizar una investigación exhaustiva para

identificar y evaluar las tendencias emergentes y las necesidades futuras en el campo de la
salud. Esto incluye la recopilación de datos, la consulta de expertos y la evaluación de la
viabilidad de las soluciones propuestas.

Flexibilidad: La organización debe mantener un enfoque flexible y estar preparada para

ajustar su enfoque a medida que evoluciona.
Comunicación Transparente: La organización debe ser transparente con sus partes
interesadas, incluidos los inversores, el

En conclusión, la idea de anticiparse a demandas futuras en el mercado de la salud es

ambiciosa y puede ofrecer oportunidades significativas en un mercado cambiante que se ciñe
a los cambios poblacionales y las mejoras tecnológicas.