"Año de la Unidad , la Paz y el Desarrollo "

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO " PEDRO A. DEL

AGUILA HIDALGO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

TEMA: ASISTENTE ADMINISTRATIVO

ALUMNO: RENGIFO MENDOZA, RUDY MELIZA

CARRERA: ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

SEMESTRE: 2

AULA: B

TURNO: NOCHE

PROFESOR: PIÑA ACHING RICARDO ABRAHAM

FECHA: 14 DE SETIEMBRE DEL 2023

IQUITOS - PERÚ
ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Una persona responsable de proporcionar varios tipos de asistencia administrativa

se denomina asistente administrativo (asistente administrativo) o, a veces,
especialista en apoyo administrativo. Los Asistentes administrativos se encargan de
asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores
administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales
de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes.

Los asistentes administrativos realizan tareas administrativas en casi todas las

industrias. Algunos asistentes administrativos, como los de la industria legal, pueden
estar más especializados que otros. La mayoría de los deberes de los asistentes
administrativos giran en torno a la gestión y distribución de información dentro de
una oficina. Esto generalmente incluye contestar teléfonos, tomar notas y mantener
archivos. Los asistentes administrativos también pueden estar a cargo de enviar y
recibir correspondencia, así como de atender a los clientes.

Es posible que se requiera que los asistentes administrativos en algunos campos

tengan un amplio conocimiento profesional. En consecuencia, las funciones de
estos asistentes pueden ser más especializadas. Por ejemplo, es posible que los
asistentes administrativos legales deban tener una comprensión profunda de la
terminología y los procedimientos legales, mientras que los asistentes médicos
pueden necesitar estar bien versados en el trato con las compañías de seguros y la
lectura de informes médicos

Habilidades necesarias para ser asistente administrativo

Si bien la mayoría de los asistentes administrativos califican para puestos de nivel

de entrada con un diploma de escuela secundaria, aquellos que trabajan en el
campo médico o legal pueden necesitar aprender conocimientos específicos de la
industria. Para ello, deberás aprobar una certificación o culminar algún programa de
grado asociado, además de tener las siguientes habilidades:

Debido a las tareas diarias, es importante que todos los asistentes administrativos
tengan un conocimiento sólido en las funciones básicas de oficina, habilidades
informáticas, terminología comercial, profesionalismo y buena gramática.
Para tener éxito como asistente administrativo, las personas deben poseer sólidas
habilidades interpersonales para interactuar de manera efectiva con otras personas
a fin de crear un ambiente de trabajo positivo, habilidades organizativas para
mantener los archivos en el orden adecuado para un buen funcionamiento de la
oficina y habilidades de escritura para redactar memorandos con precisión y tono
profesional.
Los asistentes administrativos también deben tener integridad al manejar
información sensible que debe mantenerse confidencial para proteger la privacidad
del cliente o del empleado.
Los asistentes administrativos tienen personalidades distintas. Suelen ser individuos
convencionales, lo que significa que son concienzudos y conservadores. Son
lógicos, eficientes, ordenados y organizados. Algunos de ellos también son
emprendedores, cualidad que los hace ser asertivos, extrovertidos, enérgicos,
entusiastas, confiados y optimistas.
Supervisar varias operaciones diarias de la oficina. Programar citas, recibir y
entregar la correspondencia y manejar los correos electrónicos entrantes y
responderlos. Editar, hacer fotocopias y archivar documentos. Programación de
reuniones y entrevistas.
Son los particulares los emisores y la Administración, el receptor. No son
documentos administrativos en sí mismos, pero el ciudadano participa de la
actividad administrativa e inicia con ello un procedimiento administrativo.

Los documentos de los ciudadanos se caracterizan por su antiformalismo, de modo

que pueden presentar cualquier tipo de estructura aunque, existen también existen
modelos de instancia generalizados en las administraciones. El objetivo es servir de
guía a la ciudadanía, para facilitar sus relaciones con la Administración.

Tipos de documentos generados por los ciudadanos:

● De sugerencia
● Solicitud
● Recurso
● Reclamación
● Denuncia
● Alegación
CONCLUSIONES

En conclusión, los administrativos gestionan, organizan, planifican, atienden a los

pacientes o usuarios y realizan tareas administrativas, de soporte y apoyo a la
organización.
Es posible que se requiera que los asistentes administrativos en algunos campos
tengan un amplio conocimiento profesional. En consecuencia, las funciones de
estos asistentes pueden ser más especializadas. Por ejemplo, es posible que los
asistentes administrativos legales deban tener una comprensión profunda de la
terminología y los procedimientos legales, mientras que los asistentes médicos
pueden necesitar estar bien versados en el trato con las compañías de seguros y la
lectura de informes médicos.