Cuando la incertidumbre es alta, los planes deben ser específicos

Debido a que el entorno es dinámico, los Gerentes en el proceso de Planificación deben considerar lo siguiente

Mintzberg señala 5 modelos organizacionales, cuales de las siguientes opciones BUROCRACIA MECANICA

Los planes deben dilatarse en función del período requerido para cumplir con todos los compromisos
En el proceso de planificación estratégica a que se refiere el ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

Dentro de la estructura organizacional se definen algunos elementos LINEA MEDIA

Al evaluar las alternativas antes de elegir una estrategia, se deben considerar las probabilidades de pérdida intrínsecas
Dentro de la estructura organizacional se definen algunos elementos TECNOESTRUCTURA

De las siguientes ideas, señale las que corresponden con el Plan

Existen algunas técnicas que ayudan a las organizaciones a aprender, explique con un ejemplo en forma breve la visión compartida

El rediseño de la organización se lo puede entender a partir de 2 enfoques, indique cuales de los REDISEÑO ESTRUCTURAL
Los procesos de desarrollo implican tres estados que se complementan ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAS

Los procesos de desarrollo implican tres estados que se complementan. Señale a que se refiere el DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Los conflictos dentro de las relaciones laborales representan intereses y objetivos de las personas diferentes. De las siguientes
alternativas señale las condiciones antecedentes de conflictos.
Existen varios tipos de cambio organizacional CAMBIOS DE ESTRUCTURA

En el estudio de liderazgo se manifiesta que existen bases de poder que se constituyen en medios para influir en los subordinados
Señale cuales de las siguientes son técnicas para disminuir la resistencia

Cuando el cambio ha sido planeado, aumenta el riesgo de que sea ordenado

Los pasos que implica la planeación del cambio organizacional, aun cuando no siempre avanzan exactamente en orden definido
El proceso de entrenamiento se compone de 4 etapas, señale las alternativas que se reflejen

Dentro del proceso de formación, con un ejemplo explique en qué consiste el AUTODESARROLLO

Uno de los principios básicos que son el fundamento para organizar DIFERENCIACIÓN
En la comunicación organizacional existen la comunicación formal y la informal

Uno de los principios básicos que son el fundamento para organizar INTEGRACIÓN
Señale cuales de los siguientes razonamientos son correctos en planeación:

Los modelos organizacionales mecanicistas se caracterizan por:

Al evaluar las alternativas antes de elegir una estrategia, se deben considerar que:
Mintzberg señala 5 modelos organizacionales, cuales de las siguientes opciones FORMA DIVISIONISTA

El clima laboral u organizacional es complejo, dinámico y multidimensional que presenta las siguientes variables
La teoría de la motivación de V. VROOM (Expectativas), habla / se limita de la motivación

La estructura de una organización se puede describir a partir de un organigrama. Este mecanismo tiene algunos
Los modelos organizacionales orgánicos se caracterizan por:

Existen 3 factores de contingencia que influyen en la elección de los planes

Existen algunos factores que afectan al diseño organizacional, de los siguientes JERARQUÍA ADMINISTRATIVA
En el proceso de Planificación Estratégica, a que se refiere: el DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS?

Señale las opciones que corresponden con objetivos financieros

Cuales de los siguientes enunciados corresponden con los propósitos de organizar

Señale las combinaciones conceptuales correctas PLANES OPERACIONALES PLANES PERMANENTES PLANES ESPECÍFICOS

Existen tres tipos de métodos de desarrollo que mejoran las competencias

Señale cuales de los siguientes son propósitos de la planeación

Existen algunas técnicas que ayudan a las organizaciones a aprender CONTROL PERSONAL

Con sus palabras explique a que se refiere el siguiente comentario: El desarrollo de competencias debe realizarse paso a paso
EL contrato es expreso cuando el empleador y el trabajador pactan

Con un ejemplo explique el proceso de administración del riesgo operacional

El diseño de puestos es la manera en que cada uno se estructura y dimensiona

El mercado de trabajo funciona en términos de la oferta

En la evaluación de desempeño por competencias se habla de la capacidad para el trabajo

En el BSC dentro de la perspectiva de formación y crecimiento de las competencias

El banco de datos funciona como sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles

La rotación se expresa en índices mensuales o anuales

Las organizaciones evalúan el desempeño de todas sus inversiones en el caso del desempeño humano. La medición, evaluación

En la aplicación de un Cuadro de mando integral los indicadores permiten visualizar a la empresa como una totalidad

La evaluación de desempeño es un PROCESO DINÁMICO E IMPRESCINDIBLE dentro de la actividad Administrativa. De las

siguientes opciones indique cuales la caracterizan
El sistema de información gerencial (SIG) es un sistema planeado para reunir, procesar, almacenar

Dentro de la evaluación de desempeño, competencia es la característica subyacente en el individuo que está

De acuerdo con la política de recursos humanos que adopte la empresa en la evaluación de desempeño

Señale las clases de contrato de trabajo existentes conforme nuestra legislación

Dentro del contrato de trabajo según el Código Laboral el período de prueba

Los modelos tienen el objetivo de combinar de una forma adecuada los roles y para esto, analizan los roles funcionales

Por lo general, el análisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a todo tipo o nivel de puesto

Cual de los siguientes enunciados caracterizan el reclutamiento eficaz

Señale las opciones que corresponden con objetivos estratégicos

Cuales son las características del aprendizaje en equipo

El desarrollo organizacional es un enfoque situacional o de certeza para mejorar la efectividad de la empresa

Dentro de las técnicas de desarrollo organizacional, existen algunas que permiten el cambio o modificación de personal
Dentro del proceso de formación señale al menos 4 métodos dentro del trabajo POSICIONES DIRECTIVAS

El proceso de entrenamiento es cíclico y continuo, que pretende alcanzar el nivel de desempeño

Señale las clases de contrato de trabajo

Los costos de la rotación del personal incluyen diferentes niveles de costo. Una lo correcto

Para alcanzar la calidad y la productividad, las organizaciones deben contar con personas motivadas CLIMA LABORAL
La selección es el proceso de elegir a partir de un conjunto de solicitantes, al individuo que mejor se desarraigue

Para la elaboración de las escalas de apreciación de los modelos de evaluación de desempeño por competencias

Las competencias extrínsecas son un conjunto de competencias

Las competencias se refieren a las características de las personas que son necesarias para obtener y sustentar una ventaja
competitiva

El sistema de auditoría permite que las distintas partes de la organización asuman debidamente su responsabilidad
La descripción del cargo es un retrato abreviado del contenido de las principales exigencias del cargo

Indique cuales de las siguientes NO son ventajas en la evaluación 360

Se dice que la política salarial según nuevos planteamientos de remuneración

El mercado de trabajo, se caracteriza porque: Elija la o las opciones adecuadas

El outplacement es un mecanismo en la gestión de Talento

El método de selección forzada dentro de la evaluación de desempeño EL SEGUNDO

La evaluación de desempeño genera beneficios para la organización BENEFICIOS PARA LOS SUBORDINADOS

La evaluación de desempeño, señale las opciones correctas

Cuando el mercado de recursos humanos está en una situación de oferta

Cual de los siguientes enunciados caracterizan el reclutamiento eficaz

Señale cuales de los siguientes aspectos corresponden con un plan de higiene laboral adecuado
La política salarial representa un aspecto particular y específico de las políticas

En relación con la evaluación de los procesos para monitorear a las personas

El método de elección forzosa para la evaluación de desempeño fue desarrollado para generar promociones laborales

Si durante el año 2019 ingresaron a su empresa formadora

Explique con un ejemplo a que se refiere las funciones de confianza

Cuando el mercado de recursos humanos está en una situación de oferta, se dice que podría ocurrir lo siguiente

La selección es el proceso de elegir, a partir de un conjunto de solicitantes, al individuo que mejor se desarraigue

El proceso de selección contempla algunas etapas. Coloque la fase de acuerdo a número de secuencia correcta
El proceso de reclutamiento contempla algunas etapas, coloque la fase de acuerdo al número de secuencia correcta

Los costos del reclutamiento y selección son significativos cuando se consideran todos los gastos relacionados.

Los empleados eventuales tienen las siguientes características

Explique el siguiente cuadro referente a las funciones de recursos humanos en el Balance Score Card

Esta es la razón de selección

La rotación se expresa en índices mensuales o anuales

La planeación del cambio organizacional es fundamental para reducir el caos al mínimo, señale los enunciados que describen este
proceso

La subcontratación tiene las siguientes características

El período de prueba se caracteriza por lo siguiente

La promoción desde el interior es una política que otorga los puestos expeditos

Señale las fuerzas INTERNAS que impulsan el cambio organizacional

Señale las fuerzas EXTERNAS que impulsan el cambio organizacional

Las pruebas de congruencia son esenciales durante todo el proceso de planificación estratégica porque no siempre hay
incertidumbre sobre el futuro
Indique las combinaciones correctas

Explique en forma matricial como se confecciona el Balance Score Card. Señale las perspectivas y sus elementos racionales
Cuales de los siguientes enunciados corresponden con los tipos de información ORGANIGRAMA

Dentro de los factores que afectan el diseño organizacional está la departamentalización, señale las correspondencias
De las siguientes afirmaciones, señale las que corresponden con los Objetivos en planeación

Existen algunos
factores que
afectan el diseño
organizacional, de
los siguientes
TRAMO DE
CONTROL
Dentro de los factores que afectan el diseño organizacional está la centralización y descentralización, indique en que consiste:

Dentro de los factores que afectan el diseño organizacional está la centralización y descentralización, con sus palabras explique a
que se refiere la siguiente afirmación: La implementación eficaz de las estrategias de la compañía depende de que los Gerentes no
emitan opiniones sobre lo que sucede
Dentro de los factores que afectan el diseño organizacional está la centralización y descentralización, con sus palabras explique a
que se refiere la siguiente afirmación: La implementación eficaz de las estrategias de la empresa depende de que los Gerentes
participen y sean flexibles en la toma de decisiones

La formalización es uno de los factores que afectan el diseño organizacional, indique cuales de los siguientes argumentos se
refiere (poco)
La formalización es uno de los factores que afectan el diseño organizacional, indique cuales de los siguientes argumentos se
refiere (más)

Dentro de las estructuras organizacionales existen algunos enfoques, por medio de un ejemplo, explique el enfoque de equipos -
La comunicación es la transferencia y la comprensión de significados de los siguientes argumentos señale los que corresponden
con una buena comunicación
…. Interés recurrente para el logro de un objetivo basado en un incentivo natural – La motivación humana es la base para la
gestión del desempeño. Por ello es importante el estudio de las HERZBERG

Dentro de las teorías de la

motivación, la teoría de las
expectativas señala que ésta se basa
en 3 conceptos de las siguientes
Valencia

Dentro de las teorías de la motivación, la teoría de las expectativas señala que ésta se basa en 3 conceptos de las siguientes
Instrumentalidad

El cambio organizacional se refiere a toda transformación que experimenta el diseño o el funcionamiento de una organización. En
este sentido los administradores efectivos son capaces
…. Ocurrirán o al principio del ciclo de una nueva tendencia, los líderes visionarios que están dentro de la organización se sienten
convencidos de que se necesitan cambios mayores, aun cuando no exista una crisis manifiesta

La motivación humana es la base para la gestión por competencias, por ello es importante el estudio de las teorías referentes al
interés que energiza MCCLELLAND

La motivación humana es la base para la gestión por competencias, de forma gráfica y detallada explique la Teoría de Maslow

La teoría de la
pirámide de las
necesidades de
Maslow explica de
forma visual el

comportamiento humano según nuestras necesidades. En la base de la pirámide aparecen nuestras

necesidades fisiológicas, que todos los humanos necesitamos cubrir en primera instancia. Una vez
cubiertas estas necesidades, buscamos satisfacer nuestras necesidades inmediatamente superiores,
pero no se puede llegar a un escalón superior si no hemos cubierto antes los inferiores, o lo que es lo
mismo, según vamos satisfaciendo nuestras necesidades más básicas, desarrollamos necesidades y
deseos más elevados.
OPCIONES – por disminución persistentes en el desempeño, o cambios significativos en el personal – es un proceso permanente
de evolución y a lo largo del tiempo van orucciendo ajustes rutinarios – El efecto acumulado de los cambios puede ser la
trasnformación total de la organización, a gran escala, perso sin experiementar alteraciones mayores

Existen métodos tradicionales para la evaluación de desempeño, uno de ellos es el método de escalas gráficas que entre otros
El rediseño de los puestos implica modificar las responsabilidades SIMPLIFICACIÓN DEL PUESTO

La evaluación de desempeño por competencias es necesaria entre otras razones para satisfacer las necesidades del mundo
globalizado
El rediseño de los puestos implica modificar las responsabilidades ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

En la EDPO Algunos de los criterios para establecer objetivos son:

La evaluación de desempeño es un PROCESO DINÁMICO E IMPRESCINDIBLE dentro de la actividad Administrativa y sus resultados
pueden reflejar algunos factores que inciden

La evaluación de desempeño por competencias puede ser realizada mediante un procedimiento que comprende algunos pasos.
Ordene la secuencia
De la siguiente lista de indicadores positivos y negativos ACTITUD Y DEDICACIÓN EN EL TRABAJO

Dentro del proceso de formación, señale al menos 4 métodos fuera del trabajo JUEGOS GERENCIALES
En la Evaluación de Desempeño por objetivos se habla de la jerarquía (UNO ES LA CÚSPIDE)

Según Spencer las competencias se clasifican en

El método de selección forzada dentro de la evaluación de desempeño EL PRIMERO

Los métodos de valuación de puestos cumplen la función de obtener datos e información mediante los cuales establecer
conclusiones acerca del precio que corresponde a cada puesto

Explique el significado del siguiente proceso

De la siguiente lista de indicadores positivos y negativos HABILIDAD PARA APRENDER Y PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

La organización que aprende se acopla a los cambios en el ambiente externo a partir de la regeneración constante

Con un ejemplo en su empresa formadora (indique cual), explique que es riesgo de sucesión y como mitigarlo
A través de un ejemplo explique como deben las organizaciones manejar las dificultades que genera el estrés en los empleados,
para lograr el cambio

Respuesta: Cuando un trabajador esta demasiado estresado puede ser varios factores, como sobrecarga de trabajo o problemas
familiares. Si es sobre carga de trabajo el departamento de Talento Humano debe definir correctamente su perfil de tal forma que
pueda verificarse que tareas debe realizar dicho colaborador. O también se puede cambiar de puesto a dicho colaborador para
que el reemplazante pueda refrescar el cargo con sus nuevas ideas y perspectivas.

El proceso de desarrollo organizacional se refiere a cuáles de las siguientes etapas:

Dentro de la provisión de personas, el proceso de integración comprende las siguientes actividades. Señale las correctas

La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera persistente y organizada

En la evaluación de desempeño, el método de investigación de campo se basa en entrevistas realizadas por un especialista de

El Mentoring y el Couching son procesos para el desarrollo de personas ncluso en el ámbito laboral.

Respuestas: La relación de beneficio, La eleaccion, El enfoque y orientación del programa de aprendizaje

La planeacion del cambio organizacional es fundamental para reducir el caos mínim, señale los enunciados que describen este
procesos

Respuesta: Todas las opciones

Con un ejemplo en su empresa formadora (indique cual) explique el proceso de administracion del riesgo operacional en la etapa
de incorporacion o vinculacion del talento humano.

Respuesta: En la etapa de vinculación del talento humano a la estrategia empresarial, Señal X busca, por medio de planificación
estratégica de talento humano, la cual es transversal a toda la empresa, reducir el riesgo operacional previendo todas las
consideraciones que impactan en el desempeño de talento humano. Por ejemplo, al momento de contratar nuevo personal
administrativo, los candidatos rinden una prueba sobre su cargo donde se verifica de forma directa si el candidato tiene las
competencias necesarias y así reducir el riesgo de contratar a un nuevo empleado sin los conocimientos esenciales para dicho
cargo.

Con sus palabras explique por que decimos que en el mantenimiento y monitoreo del talento humano el conflicto y la
cooperación son dos caras de la misma moneda.
Respuesta: El Conflicto y la cooperación tienen relación (dos caras de la misma moneda) porque ambas parten de los intereses de
los equipos de trabajo. Es por eso que el departamento de Talento humano puede inducir situaciones de conflicto para generar un
cambio positivo en la organización, pues ante el conflicto los miembros del equipo participan conjuntamente (cooperación) en la
solución de dicho conflicto.

Dentro del proceso de formacion, existen métodos dentro y fuera del trabajo. Señale dos de cada uno y explique detealladamente
con un ejemplo en su empresa formadora el método de role-playing.

Respuesta: Métodos dentro del trabajo: Coaching / Mentoring y Rotación de Puestos. Métodos Fuera del trabajo: Seminarios
externos y Estudio de casos.

Role-Playing: En Señal X una vez por semestre se realiza un role-playing en el que se simula la realización de un proyecto grande
en el que participa un equipo multidisciplinario compuesto por un comercial, los líderes de cada área de producción, un diseñador
y el financiero. En esta simulación se analizan las distintas alternativas para la realización de dicho proyecto, en el que cada
encargado posee un rol específico y debe brindar soluciones a partir de dicho rol.
Comente la siguiente afirmación, está o no de acuerdo? Y de un ejemplo relativo al desarrollo por competencias en su empresa
formadora: “Tomamos a la gente y luego la entrenamos”

Respuesta: No estoy de acuerdo con la frase porque en la selección del candidato a un cargo es impresicindible que este cuente al
menos con las competencias mínimas requeridas para desempeñar sus funciones en dicho cargo y a partir de evaluaciones
determinar las competencias definidas en el perfil de cargo que el ocupante del cargo debe desarrollarlas por medio de
capacitaciones. Por ejemplo, en Señal X para el departamento de Metal mecánica, los nuevos colaboradores deben tener
conocimiento sobre el uso de materiales y herramientas que se requiere en ese departamento, y una vez contratado se le brinda
las respectivas capacitaciones sobre los procesos de fabricación internos de la empresa.

Las entrevistas estructuradas de selección por competencias consedra el siguiente principio: “: el mejor preductor de la conducta
futura es la conducta pasada, es decir, si una persona ha sido capaz de desarrollar un comportamiento en el pasado, en similares o
parecidas condiciones, podrá volverlo a repetir”. Explíquelo con un ejemplo en su empresa formadora.
Respuesta: Las entrevistas de Selección son fundamentales para conocer cierta información de los condidatos a las vacantes
existentes. Si se recluta internamente, el departamento de talento humano lleva un registro del alcance de las metas, las cuales
son consideradas al momento de otorgar un cargo. En cambio, si se recluta externamente, en las entrevistas, el entrevistador
realiza preguntas al entrevistado sobre ciertas situaciones hipotéticas para poder ver como sería su reacción y en base a eso se
selecciona al mejor candidato.

El salario digno es aquel estipendio económico que recibe el trabajador por el hecho de prestar sus servicios al empleador, monto
que deberá cubrir las necesidades básicas del trabajador y de su familia, y equivale al valor de una canasta básica familiar divido
para el número de perceptores del hogar

De los siguientes enunciados señale los que corresponden con los propósitos de la matriz de competencias
Respuesta si son las tres seleccionadas

Dentro de las tecnologías para el control de asistencia se habla de las tarjetas de proximidad. Explique su riego operativo

Respuesta: El riesgo del uso de este sistema de tarjetas de proximidad es que no se puede tener certeza si la persona que porta la
tarjeta es la persona a la que se le otorgó dicha tajeta, de tal forma que, la empresa puede dar una tarjeta a un obrero X pero al
siguiente día una persona Z (ya sea ajena a la empresa o un compañero de trabajo) puede hacer uso de dicha tarjeta.

Explique con un ejemplo en su empresa formadora a que se refiere las funciones de confianza para efecto de la remuneración.

Respuesta: Las funciones de confianza son aquellos cargos que requieren de toma de decisiones complejas como si fueran dueños
de negocio y también por el manejo de recursos e información confidencial.

Un ejemplo en mi empresa formadora de una función de confianza es la que tiene el jefe financiero, quien además de administrar
todo el dinero y activos de la empresa, tiene la potestad de otorgar descuentos en los contratos o modificar el precio de ciertos
productos.

De las siguientes ideas, señale las que corresponden con el concepto de Planear:
Repuesta: Todos los enunciados

La cultura organizacional se puede describir a través de dimensiones. De las siguientes alternativas señale las que corresponden
con ellas:

Repuesta: todos los literales