FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Variedad de productos de  Clientes fijos con bono de

bebidas. desarrollo humano.
 Grandes promociones.  Innovación.
 Bajo poder negociación con  Servicio Delivery.
proveedores.  Expansión de sucursales.
 Estrategia de marketing bien
diseñado.
 Apertura a opiniones del
cliente.
DEBILIDADES AMENAZAS
 No tiene estacionamiento  Competencia en el marcado.
seguro.  Consumidores pocos fieles.
 Falta de personal de  Alta tasa de precios de
seguridad. proveedores.

FODA, DOP, DAP y diagrama de flujo:

DOP:

Alta Dirección

Responsable
de seguridad
Jefe de
Logística

Supervisor
de Tienda
Supervisor de
Almacén

Auxiliar de Auxiliar de Auxiliar de

Recepción Despacho tienda
 llegada de
productos

Recepción de
productos

Verificar los
productos

Se procede a
selección de
bebidas

El producto se
transporta a
góndolas de
almacén y tienda

En tienda, rotar
producto por
Fecha de
vencimiento

Exhibición del
producto en las
góndolas

2
Atención al
Cliente en la Caja
1
DAP:

Diagrama de Actividad de Proceso

Tienda de Bebidas
4

Venta de bebidas Alcohólicas y otros

productos comestibles 2

Tienda de bebidas
Encuesta, Respuesta y Diagrama Estadístico

Título: Encuesta de Seguridad en una Empresa Inversiones Coti Coti S.A.C

1.- ¿Cuál es tu rol en la empresa?
a) Operario
b) Supervisor
c) Gerente
d) Otro (especificar)
2.- ¿Has recibido capacitación en seguridad laboral en los últimos 6 meses?
a) Sí
b) No
3.- ¿Te sientes informado sobre los riesgos laborales asociados a tu puesto de trabajo?
a) Sí, completamente
b) Sí, pero solo parcialmente
c) No, no estoy bien informado
4.- ¿Consideras que la empresa proporciona suficiente equipo de protección personal
(EPP)?
a) Sí, siempre
b) A veces, pero podría mejorar
c) No, no se proporciona suficiente EPP
5.- ¿Has presenciado o experimentado algún accidente o incidente de seguridad en el
último año?
a) Sí
b) No
6.- ¿Crees que se implementan medidas efectivas para prevenir accidentes e incidentes en
la empresa?
a) Sí, definitivamente
b) En cierta medida
c) No, se podrían mejorar las medidas de seguridad
Diagnóstico estadístico:
Basado en los datos recolectados de la encuesta, se realizó un análisis estadístico para
evaluar la situación de seguridad en la empresa metalúrgica. A continuación, se presenta
un resumen de los resultados obtenidos:

1.- Participación en la encuesta:

2.- Capacitación en seguridad laboral:

3.- Información sobre riesgos laborales:

 Informacion sobre riesgos laborales
120
80
40
0
os os os
ad ad ad
rm rm rm
o o o
i nf i nf i nf
te te e n
en en bi
a m l m o
et ia N
pl a rc
om P
C

4.- Satisfacción con el equipo de protección personal (EPP):

Satisfaccion con el equipo de proteccion

personal (EPP)
120
100
80
60
40
20
0
Siempre satisfechos Satisfechos en Insatisfechos
ocasiones

5.- Experiencia de accidentes o incidentes en el último año:

 Experiencia de accidentes o incidentes en
el ultimo año
120

100

80

60

40

20

0
Sí No

6.- Percepción de la efectividad de las medidas de seguridad:

Percepcion de la efectividad de las me-

didas de seguridad
120
100
80
60
40
20
0
Muy efectivas Algo efectivas Poco efectivas

Conclusiones:
Según los resultados de la encuesta, se observa que la mayoría de los operarios
encuestados han recibido capacitación en seguridad laboral y se sienten informados sobre
los riesgos asociados a su trabajo. Sin embargo, existe una percepción de que la empresa
podría mejorar la provisión de equipo de protección personal en algunas ocasiones.
Además, se destaca que ha habido experiencias de accidentes o incidentes de seguridad
en el último año. Si bien se considera que se implementan medidas de seguridad en cierta
medida, se identifica la necesidad de mejorar la efectividad de estas medidas.

Este diagnóstico proporciona información importante para la empresa metalúrgica,

permitiendo identificar áreas de mejora en términos de capacitación, provisión de EPP y
fortalecimiento de las medidas de seguridad. Con estos resultados, la empresa puede
tomar acciones correctivas y preventivas para garantizar un entorno de trabajo más
seguro y proteger la salud y el bienestar de sus empleados.

Lista de accidentes e incidentes

ACCIDENTES INCIDENTES
LESIONES POR MAQUINARIA DERRAMES DE SUSTANCIAS
QUIMICAS
QUEMADURAS INCENDIOS Y EXPLOTACIONES
CAIDAS A DESNIVEL CAIDAS Y TROPIEZOS
ACCIDENTE POR CAIDAS GOLPES POR OBJETOS
ACCIDENTES DE TRANSPORTE CHOQUES ELECTRICOS
INTERNO
En la Empresa Inversiones Coti Coti S.A.C contamos con un equipo de colaboradores que
están comprometidos con la misión y visión de la empresa las cuales se detallara lo
siguiente:
En la Empresa Inversiones Coti Coti S.A.C los trabajadores conforman un equipo de
trabajo en los cuales cada 1 cumple una función esencial en la empresa.

Área Proceso Actividad / Tipo Número de PUESTO DE

de Tarea trabajadores TRABAJO
Recepción de
las cotizaciones
Recepción de de los
Compras cotizaciones, proveedores por Administrador y/o
Evaluación de correo 1 asistente
cotizaciones electrónico, fax administrativo.
o en persona.
Contactar al
Negociación proveedor,
de precios, presentar una
Compras Emisión de oferta de Administrador y/o
orden de compra, 1 asistente
compra negociar el administrativo.
precio con el
proveedor.
Recepción de Descarga de los
Almacén mercadería, productos de
Tarea física y los vehículos de 1 Operario de
de entrega almacén
manipulación
Muestreo y
Control de evaluación de
Almacén calidad productos para 1 Ing. De Alimentos
asegurar su
calidad.
Registro,
conteo y Tarea
Almacén control de administrativa y 1 Supervisor de
productos en de almacén
el inventario. organización.

Empaque de
Embalaje y productos y Operario de
Almacén preparación, preparación de 1 almacén
pedidos para su
envío.
Carga de
Distribución y productos en Operario de
Almacén entrega vehículos y 1 almacén,
 entrega a conductor.
clientes.
Recepción,
inspección y Operario de
Gestión de registro de almacén,
Almacén devoluciones productos 1 supervisor de
devueltos por almacén
clientes.
Inspección,
mantenimiento
y reparación de Técnicos de
Almacén Mantenimiento equipos y 1 mantenimiento
y reparaciones maquinaria de
almacenamient
o y distribución.
Organización y
limpieza de
Almacén Orden y áreas de 1 Operario de
limpieza almacenamient limpieza
o y trabajo.
Registrar
productos,
Caja Atención al calcular monto 1 Cajero
cliente total, recibir
pago y entregar
comprobante.
Recepción,
escanear o
Expedición Despacho ingresar 1 Cajero
de Producto manualmente el
ticket al sistema
de registro.

En total la Empresa cuenta con 12 personas, las cuales desempeñan cargos diferentes y
en sus respectivas áreas.