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Los temas investigados fueron en el ámbito de; sistemas y subsistemas de gestión de personas,
definición y descripción de cargo, reclutamiento de personal……………
2 Objetivos
2.1 2.1Objetivo general
2.2 2.2 Objetivo especifico
Introducción
Las empresas son un tipo específico de organización, que se diferencian del resto porque, posee
un propósito fijo en cuanto a la obtención de bienes económicos para el dueño o jefe de la
empresa, donde la organización y distribución de tareas especificas en cada persona, pueden
beneficiar en el desempeño empresarial, además se incluye que “La disposición a contribuir con
la organización significa, sobre todo, la capacidad de sacrificar el control sobre la propia
conducta en beneficio de la coordinación”(Idalberto Chiavenato, 2013) donde ambos individuos
se ven beneficiados económicamente, por ende factores como los distintos tipos de áreas
funcionales, permiten diversas estrategias comerciales dependiendo del contexto laboral, donde
la agricultura por ejemplo, labores como cosecha o podas, se necesita una conducta individual
optima por cada trabajador, para realizar una producción satisfactoria en la temporada, donde se
ve directamente influenciado en el rendimiento total en el cultivo.
3.1 Áreas funcionales de una empresa.
Las áreas funcionales representan las principales funciones de una empresa u organización, y
su destino es cumplir con la “visión integrada de la empresa”. Estas nacen y se adaptan según
las necesidades que la organización tenga, por lo que no existe una fórmula predeterminada 1,
sin embargo, existen áreas funcionales que permiten un desempeño “básico” dentro de la
empresa, donde en simples palabras son:
Finanzas
Logística y distribución
Marketing y ventas
Recursos humanos
Producción/materia prima
En el contexto agrícola, las áreas funciones de la empresa pueden variar de cierta manera en la
distribución de las funciones, como en el siguiente organigrama citado, del servicio agrícola
ganadero, donde sus áreas funcionales se subdividen en niveles regionales y operacionales. 2
Donde destacan nuevas áreas funcionales tales como, división de protección pecuaria, Su
principal función es la protección, promoción de la salud y el bienestar de los animales de granja,
así como la prevención y control de enfermedades que afectan a la ganadería y la industria
pecuaria en general, también áreas específicas como la protección de los recursos naturales
renovables, que permiten un control de estas energías y que no generen un colapso a nivel
nacional.
Reclutamiento
Selección
Capacitación
Recompensa
Evaluación de desempeño
por ejemplo, en el contexto agrícola, la capacitación es realmente importante en labores como la
poda, o raleo de flores/frutas dentro de la temporada, ya que si no se realiza una capacitación
optima hacia los trabajadores, puede verse influenciado directamente hacia la producción final
en el rendimiento del frutal o producción agrícola a realizar. Por otro lado, la evaluación de
desempeño puede medirse en el contexto agrícola, como la cantidad cosechada por trabajador,
donde pueden verse beneficiados por bonos o incentivos realizados por la empresa, por ende, al
mantener este vínculo, aumenta el desarrollo y utilidades dentro de la organización.
“Las personas que componen una organización son esenciales para ésta, ya que el éxito
depende cada vez más del conocimiento, habilidades y destrezas de sus trabajadores. Una
empresa puede llegar a alcanzar ventajas competitivas basadas en las personas, cuando su
talento es valioso, raro, organizado y difícil de imitar” 3, por ende, obtener conocimientos sobre el
sistema de gestión de personas, permite un mayor desempeño empresarial y en el trato óptimo
de las personas.
Proceso Objetivo
Integración (alimentación) Quienes trabajan dentro de la
organización
Organización (aplicación) Que harán las personas dentro de la
organización
Retención (mantención) Como conservar las personas dentro de la
organización
Desarrollo Como preparar y desarrollar a las
personas dentro de la organización
Auditoria (control) Como saber lo que son y lo que hacen las
personas dentro de la organización
Gracias a este modelo, se realizará una definición por cada subsistema basado en ejemplos
agrícolas, ya que el contexto de la empresa juega un rol importante a la hora de las funciones
operativas en la gestión de personas y recursos humanos.
6 Conceptualización de cargo
9 Determinación de requisitos
1
Pág. 5 Tema 1. Proceso de análisis y descripción de cargo. GESTIÓN DE PERSONAS Material de profundización 1:
Integración de personas. INACAP, s.f.
11 Competencias laborales
Existen varios conceptos de competencias laborares, unos autores nos indican que estas son
una habilidad y otros dicen que es una capacidad, todo esto con la finalidad de tomar alguna
ocupación o desempeñarse en alguna función y responder a estas de forma exitosa ya que es
capaz de cumplir con ciertos criterios, actitudes y habilidades.
“Capacidad integral que tiene una persona para desempeñarse eficazmente en situaciones
específicas de trabajo”2.
” La competencia laboral es la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el
desempeño productivo en una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la
instrucción, sino también –y en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en
situaciones concretas de trabajo”.3
“Es la capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo una
actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular a través de la movilización de recursos
(incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos)”.4
Ambas definiciones despliegan tres conceptos importantes; Conocimiento, actitud y habilidad-
destreza.
El concepto de conocimiento hace referencia al hecho de saber ejecutar una actividad dentro de
una producción, a la vez también abarca el conocer como entendimiento (información).
Por otro lado, tenemos las actitudes, las cuales se definen como aquel conjunto de disposiciones
voluntarias realizadas con una determinada forma.
Por último, tenemos la destreza-habilidad que es la capacidad que tienen las personas de
realizar un procedimiento de aprendizaje siendo este intelectual o practico, como también que
vayan en busca de creatividad e imaginación. 5
La OCDE clasifica las competencias laborales de la siguiente manera6.
Competencias básicas Se desarrollan en la educación inicial, nos permiten avanzar en el
ciclo educativo y a su vez la integración a la sociedad.
Dentro de estas habilidades tenemos; solución de problemas,
aplicación numérica, habilidades del lenguaje y la comunicación,
entre otras.
Ejemplos agrícolas:
1.-Saber comunicar indicaciones de trabajo temporeros y designar a estos
las funciones que deben cumplir.
2.-Adaptar el lenguaje agrícola en diferentes situaciones; cuando se habla
con un profesional del área o con un agricultor que se está asesorando.
Competencias Son las habilidades que nos permiten destacar en el mundo laboral y
genéricas nos ayudan a tener un mejor desempeño.
Dentro de estas competencias tenemos pro- actividad, flexibilidad,
2
Agudelo, Santiago, Certificación de competencias laborales. Aplicación en Gastronomía, Montevideo, Cinterfor/OIT,
1998.
3
Ducci, María Angélica, "El enfoque de competencia laboral en la perspectiva internacional", en: Formación basada
en competencia laboral, Montevideo, Cinterfor/OIT, 1997.
4
Fundación Chile. (2004). Desarrollo de capacidades para facilitar el aprendizaje de competencias de empleabilidad.
Santiago.
5
Pág. 6, Tema 1 Competencias laborales. GESTIÓN DE PERSONAS Material de profundización 2: Desarrollo de
personas.
6
Pág. 7, Tema 1 Competencias laborales. GESTIÓN DE PERSONAS Material de profundización 2: Desarrollo de
personas, INACAP, s.f.
innovación, entre otras.
Ejemplos agrícolas:
1.-Innovar en los formatos de venta asignados a frutas, verduras, carnes,
etc.
2.-flexibilidad en horarios de trabajo, por ejemplo, turnos extras en
temporada alta de cosecha.
3.- Gestionar la comercialización de productos y servicios agropecuarios.
4.- Diseñar estrategias para la gestión de personas en los procesos
productivos.
Competencias Las competencias técnicas son aquellas que se requieren para
técnicas desempeñar ciertas actividades que componen una función laboral
establecidos por la empresa o por un sector productivo especifico.
Ejemplos agrícolas:
1.-Asesoria técnica en monitoreo de plagas y enfermedades en frutales.
2.-Asesoria técnica en instalación y majeo de riegos tecnificados en
hortalizas.
Ilustración 1 Tipos de reclutamiento, fuente: GESTIÓN DE PERSONAS Material de profundización 1: Integración de personas.
Chiavenato nos dice que el reclutamiento es un proceso de comunicación, en el cual se divulga y se ofrece
oportunidad de trabajo, con el objetivo de que se atraiga aquellos candidatos que sean seleccionado, a
pesar de que existe más de una definición, todas apuntan a lo mencionado anteriormente.
“El reclutamiento es un conjunto de actividades diseñadas para atraer candidatos calificados a una
organización”.7
7
John R. Schermerhorn, Jr., Management, John Wiley y Sons, Nueva York, 1996, p. 290.
(denominado antiguamente y hoy denominado gestión de personas) las oportunidades de empleo que
pretende llenar”. 8
“El reclutamiento es el proceso de atraer a un conjunto de candidatos para un puesto particular. Debe
anunciar la disponibilidad del puesto en el, mercado y atraer a candidatos calificados para disputarlo. El
mercado donde la organización busca a los candidatos puede ser interno, externo o una combinación de
ambos. En otras palabras, la organización debe buscar candidatos en su interior, en el exterior o en
ambos conceptos”.9
13 Reclutamiento interno
Según Idalberto Chiavenato, el reclutamiento interno está dirigido a aquellos candidatos que ya son
parte de la organización, los cuales serán promovido o transferidos a otro puesto de trabajo, el cual puede
ser más complejo u motivante para ellos y de esta forma aprovechar de mejor forma las competencias que
presenta el personal.
Características:
“Las vacantes se llenan con los colaboradores actuales de la organización”.
“Los colaboradores internos son los candidatos preferidos”.
“Esto exige su promoción o transferencia a las nuevas oportunidades”.
“La organización ofrece una carrera de oportunidades al colaborador”.
Ventajas Desventajas
-“Aprovecha mejor el potencial humano de la -“Puede bloquear la entrada de nuevas ideas,
organización. experiencias y expectativas.
-Motiva y fomenta el desarrollo profesional de sus -Facilita el conservadurismo y favorece la rutina
trabajadores actuales. actual.
-Incentiva la permanencia de los trabajadores y su -Mantiene casi inalterado el patrimonio humano
fidelidad a la organización. actual de la organización.
-Ideal para situaciones estables y de poco cambio -Ideal para empresas burocráticas y mecanicistas.
en el contexto. -Mantiene y conserva la cultura organizacional
-No requiere la ubicación organizacional de los existente.
nuevos miembros. -Funciona como un sistema cerrado de reciclaje
-Probabilidad de mejor selección, poque los continuo”.
candidatos son bien conocidos.
-Costo financiero menor a las del reclutamiento
externo”.
Ejemplo agrícola:
1.-Una empresa agrícola que se está ampliando y adquirió nuevos terrenos para el establecimiento de
frutales, requiere de un técnico en instalaciones y manejo de riego, pero como cuentan con un jefe de
campo que tiene 3 años de experiencia en el área lo promueven a ese cargo de trabajo.
2.-Como en el ejemplo anterior hubo un reajuste en los cargos, quedo una bacante de jefe de campo, el
cual se llenará con un trabajador fijo que tiene la empresa hace 5 años, contando con el conocimiento y
habilidades necesarias para llevar a cabo con éxito cada una de las tareas.
14 Reclutamiento externo
El reclutamiento externo busca adquirir competencias externas.
Características
8
Idalberto Chiavenato, Recursos Humanos, edición compacta, Atlas, Sao Paulo,1997, pp. 205-206.
9
Luis R. Gómez- Mejía, David B. Balkin y Robert L. Candy, Managing Human Resources, Prentice-Hall, Englewood
Cliffs, NJ, 1995, P. 193.
10
Pág. 119, Cap. IV Reclutamiento de personal, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 3 edición, Idalberto Chiavenato.
“Las vacantes y las oportunidades se llenan con candidatos del exterior.”
“Los candidatos externos son los preferidos.”
“Esto exige que se reclute en el exterior y se les seleccione para llenar las oportunidades.”
“La organización ofrece oportunidades a los candidatos externos.” 11
Ventajas y desventajas según Chiavenato:
Ventajas Desventajas
-Introduce sangre nueva a la organización: -Afecta negativamente la motivación de los
talentos, habilidades y expectativas. trabajadores actuales de la organización.
-Enriquece el patrimonio humano, en razón de la -Reduce la fidelidad de los trabajadores porque
aportación de nuevos talentos y habilidades. ofrece oportunidades a extraños.
-Aumenta el capital intelectual porque incluye -Requiere aplicar técnicas de selección para elegir
nuevos conocimientos y destrezas. a los candidatos externos y eso significa costos de
-Renueva la cultura organizacional y la enriquece operación.
con nuevas aspiraciones. -Exige esquemas de socialización organizacional
-Incentiva la interacción de la organización con el para los nuevos trabajadores.
MRH. -Es más costoso, oneroso, tardado e inseguro que
-Es apropiado para enriquecer el capital intelectual el reclutamiento interno. 13
de forma más intensa y rápida. 12
Ejemplo agrícola:
1.-Anuncio de trabajo a través de Chiletrabajos.
Agrónomo para servicios de Fumigación
Somos una empresa con más de 20 años en el mercado de la higiene, en búsqueda de creciente hace 5
años generamos una nueva marca dirigida a necesidades de control sanitario y control de plagas a
empresas y hogares.
Hoy orientamos nuestra búsqueda a profesionales de la Agronomía, que cuenten con experiencia
controlando plagas cuarentenarias y que conozcan normativas legales y de seguridad referente al uso de
fitosanitarios y que le interese integrarse a una de las empresas con mayor crecimiento en la industria.
Dentro de las principales funciones del puesto se encuentran:
- Planificar, supervisar y controlar servicios de control de plaga en terreno.
- Apoyo técnico, según visitas en terreno, para mantener bajo control el servicio integral de plagas.
- Velar por la seguridad e integridad del personal en terreno.
- Resolver inquietudes del cliente referente al servicio en terreno.
- Conocer y elaborar los documentos del Sistema de Gestión de Calidad.
Requisitos:
Educación: Educación universitaria completa Titulo, Ingeniero Agrónomo - Ingeniero Agrícola.
11
Pág. 117, Cap. IV Reclutamiento de personal, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 3 edición, Idalberto Chiavenato.
12
Pág. 121. Cap. IV Reclutamiento de personal, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 3 edición, Idalberto Chiavenato.
13
Pág. 121. Cap. IV Reclutamiento de personal, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 3 edición, Idalberto Chiavenato.
Importante empresa requiere incorporar Ingeniero Agrónomo o Ing. Agrícola para integrarse al área de
ventas de la empresa.
Requisitos
Se pueden identificar tres maneras de reclutamiento mixto; Inicio interno-seguido externo, inicio externo-
seguido interno y externo-interno contaminante15.
Inicio interno-seguido externo: Cuando se adopta este tipo de proceso “La empresa prioriza el
atraer candidatos desde su propio personal, no obstante, si no obtiene resultados, opta por la modalidad
externa.”
Inicio externo - seguido interno: En esta instancia “La empresa prioriza el atraer candidatos nuevos, no
obstante, si no obtiene resultados, opta por la modalidad interna”.
Externo - interno contaminante: “La empresa crea condiciones de competencia saludables donde
participan candidatos internos y externos”.
Ejemplo agrícola:
1.-Siguiendo con el ejemplo anterior donde se promovió al trabajador fijo, quedo una bacante para llevar al
día todas las labores del campo y sus registros, sin embargo, la empresa ya no cuenta con nadie que
cumpla los requisitos, por ello hace un reclutamiento externo para así no dejar vacíos en las funciones.
2.-En un fundo agrícola se requiere de 5 cuadrillas para la cosecha de cerezo, ya que solo 1 de las 6
cuadrillas que trabajaron la temporada anterior hicieron un buen trabajo y fueron constantes, esta
temporada se seleccionaron 6 cosecheros para ser jefes de cuadrilla y así sea un resultado exitoso,
generando esto que se requiera una cuadrilla más de cosecheros, lo cual hará que se recluten del exterior.
1.-Reclutamiento, esta etapa hace que posibles candidatos para el trabajo quieran formar parte de la
empresa. La información de las vacantes se hace llegar a los posibles candidatos a través de diferentes
medios (radio, volantes, folletos, televisión, internet, etc.), cabe mencionar que este proceso va a depender
de la economía de la empresa.
2.- En segundo lugar, tenemos la selección de personal, donde se realiza un proceso de 5 pasos;
Completar la hoja de solicitud para así tener una visión general del candidato, así seleccionaran los que
avanzan a la etapa de entrevista para poder estudiar la información que dejo duda (de la hoja de solicitud)
sobre los que seleccionan a los candidatos, ya con esta acción se irán descartando a las personas que no
van calificando con el perfil. Los seleccionados serán sometidos a pruebas de; conocimiento, habilidades,
culturales, psicológicas, de actitud, practicas, luego a los candidatos con mayor puntaje, se le hará revisión
de sus antecedentes para confirmar su comportamiento laboral y personal. Finalmente, los que fueron bien
calificados se les realizaran exámenes médicos ya que su salud debe ser acorde a los trabajos que
realizara en caso de que sea seleccionado para el cargo.
3.-La tercera consiste en la contratación del personal que este mejor capacitado para llevar a cabo las
labores. En este ítem se le entregara al o los seleccionados la información necesaria como; sueldos,
tiempo de contratación, deberes, derechos, etc.
4.-En el cuarto paso se habla de la inducción y desarrollo; aquí se le informa y se da a conocer la historia
de la empresa, se le hace un recorrido para que se vaya familiarizando con todo, se le presenta el jefe y
compañeros de trabajo, ubicación de baños, estacionamiento, entre otros puntos. Es relevante mencionar
que esto tiene por objetivo la integración del personal a su nuevo ambiente de trabajo.
5.-La última fase se centra en la capacitación y adiestramiento, esta se debe dar de forma periódica a los
trabajadores de la empresa con el objetivo de manteneros actualizados en procedimientos, tecnologías,
innovación, etc. Todo esto para que la empresa no se ponga en riesgo de estancamiento (Bautista, s.f).
Ilustración 2 Etapas y proceso de reclutamiento de personal.
15 Referencias
Bautista, G. (s.f). Recuperado el 10 de septiembre de 2023, de
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa4/n4/m7.html
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