UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTONOMA DE
HONDURAS
UNAH-CURC
Contenido

Estrategia de desarrollo de nuevos productos........................................................................................................4

El proceso del desarrollo de nuevos productos........................................................................................................4
Generación de ideas.............................................................................................................................................4
Fuentes internas de ideas.....................................................................................................................................4
Fuentes externas de ideas....................................................................................................................................5
Crowdsourcing......................................................................................................................................................5
Depuración de ideas.............................................................................................................................................5
Concepto de producto..........................................................................................................................................5
Prueba del concepto.............................................................................................................................................5
Desarrollo de la estrategia de marketing..............................................................................................................5
Análisis de negocios.................................................................................................................................................6
Desarrollo del producto...........................................................................................................................................6
Marketing de prueba...............................................................................................................................................6
Comercialización...................................................................................................................................................6
Administración del desarrollo de nuevos productos..............................................................................................6
Desarrollo de un producto nuevo centrado en el cliente.....................................................................................6
Desarrollo de nuevos productos nuevos basado en equipos................................................................................7
Desarrollo sistemático de nuevos productos............................................................................................................7
Desarrollo de nuevos productos en épocas turbulentas.......................................................................................7
Estrategias del ciclo de vida de los productos.........................................................................................................7
Etapa de introducción...........................................................................................................................................8
Etapa de crecimiento............................................................................................................................................8
Etapa de madurez.................................................................................................................................................9
Etapa de decadencia.............................................................................................................................................9
Consideraciones adicionales de los productos........................................................................................................9
Decisiones del producto y responsabilidad social.................................................................................................9
 Marketing de productos y servicios internacionales.............................................................................................9
Conclusion..............................................................................................................................................................10
Bibliografía.............................................................................................................................................................11
 CAPITULO 9: PARA
ACTIVIDAD:

RESUMEN
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Una compañía obtiene nuevos productos de dos maneras. Una es mediante la adquisición, es decir, al
comprar una empresa entera, una patente o una licencia para comercializar el producto de alguien
más. La otra es mediante las actividades de desarrollo de nuevos productos de la empresa. Con el
término nuevos productos nos referimos a productos originales, mejoras de los productos,
modificaciones de los productos y marcas nuevas que la compañía desarrolla a través de sus propias
actividades de investigación y desarrollo. En este capítulo nos concentraremos en el desarrollo de
nuevos productos.
Los productos nuevos son importantes, tanto para los clientes como para los comerciantes que los
ofrecen. En el caso de los clientes, proporcionan soluciones nuevas y variedad a su vida. En el caso de
las compañías, los nuevos productos son una fuente fundamental de crecimiento. Incluso en una
economía deprimida, las empresas deben continuar innovando. Los productos nuevos proporcionan
formas novedosas de conectarse con los clientes conforme éstos adaptan sus compras a épocas
económicas cambiantes.
¿Por qué fracasan tantos productos nuevos? Existen varias razones. Aunque una idea sea buena, tal vez
se sobreestimó el tamaño del mercado. Quizás el producto real no se diseñó tan bien como debería
haberse hecho. O es posible que no se haya posicionado de manera correcta en el mercado, que se
haya lanzado en el momento inadecuado, que su precio fuera demasiado alto o que la publicidad
resultara deficiente. Un alto ejecutivo podría impulsar una idea favorita a pesar de los hallazgos
desfavorables de la investigación de mercados. En algunas ocasiones los costos del desarrollo de
productos son más altos de lo estimado, y en otras los competidores contraatacan con mayor fuerza de
la esperada. Sin embargo, las razones del fracaso de algunos productos nuevos parecen demasiado
obvias.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Para crear productos exitosos, una empresa tiene que entender a sus consumidores, mercados y
competidores, y elaborar productos que entreguen un valor superior a los clientes; deben realizar una
sólida planeación de los nuevos productos y establecer un proceso sistemático de desarrollo de nuevos
productos impulsado por el cliente para encontrar y cultivar innovaciones.
Generación de ideas El desarrollo de nuevos productos se inicia con la generación de ideas, es decir, la
búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Por lo general una empresa genera cientos, o
incluso miles, de ideas para encontrar unas cuantas que sean buenas. Entre las principales fuentes de
ideas para los nuevos productos están las fuentes internas y las externas, como clientes, competidores,
distribuidores y proveedores, entre otras.
Fuentes internas de ideas Al utilizar fuentes internas, la compañía podría encontrar nuevas ideas
mediante la investigación y el desarrollo formales. Sin embargo, en una encuesta, 750 directores
generales de todo el mundo reportaron que sólo el 14 % de sus ideas innovadoras fueron producto de
la investigación y el desarrollo tradicionales. Por otro lado, el 41 % proviene de los empleados, y el 36 %
de los clientes.
De esta manera, más allá de sus procesos de investigación y desarrollo internos, las compañías pueden
aprovechar la inteligencia de sus empleados (desde ejecutivos, científicos e ingenieros, hasta personal
de fábrica y vendedores). Muchas empresas han desarrollado programas “intraempresariales” que
animan a los empleados a crear y desarrollar ideas para nuevos productos.
Fuentes externas de ideas
Las compañías también pueden obtener buenas ideas para productos nuevos de varias fuentes
externas. Por ejemplo, los distribuidores y los proveedores también podrían contribuir con muchas
ideas. Los distribuidores están cerca del mercado y cuentan con información sobre los problemas de los
consumidores y las posibilidades de nuevos productos. Los proveedores pueden informar a la empresa
acerca de nuevos conceptos, técnicas y materiales susceptibles de utilizarse en el desarrollo de nuevos
productos. Otra buena fuente de ideas para productos son los competidores. Las compañías observan
los anuncios de la competencia para obtener indicios acerca de sus nuevos productos. Compran los
nuevos productos de sus competidores, los desarman para ver cómo funcionan, analizan sus ventas y
deciden si deberían lanzar su propio producto. Entre otras fuentes de ideas se incluyen las revistas de
comercio, las exposiciones y seminarios; los organismos gubernamentales; los consultores de nuevos
productos; las agencias de publicidad; las empresas de investigación de mercados; los laboratorios
industriales y universitarios; y los inventores. Tal vez la fuente más importante de ideas para nuevos
productos sean los propios clientes.
Crowdsourcing Invitar a grandes comunidades de personas (clientes, empleados, científicos e
investigadores independientes, e incluso al público en general) al proceso de innovación de un
producto.
Depuración de ideas Examinar ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las
malas lo antes posible.
Concepto de producto
Versión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en términos significativos para los
clientes.
Prueba del concepto Prueba de conceptos de un nuevo producto con un grupo de consumidores meta
para determinar si éstos sienten una fuerte atracción o no.
Desarrollo de la estrategia de marketing
Diseño de una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto, con base en el concepto del
producto.
Análisis de negocios
Revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si
esos factores satisfacen los objetivos de la compañía.
Desarrollo del producto
Convertir el concepto del producto en un bien físico para garantizar que la idea del producto sea una
oferta viable de mercado.
Marketing de prueba
Etapa del desarrollo de nuevo producto en la cual el producto y el programa de marketing propuestos
se ponen a prueba en ambientes de mercado más reales.
Comercialización
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado.
El marketing de prueba brinda a la gerencia la información necesaria para tomar una decisión final
sobre el lanzamiento del nuevo producto. Si la compañía procede con la comercialización, es decir, el
lanzamiento del nuevo producto al mercado, enfrentará costos elevados. Tal vez tendrá que construir o
alquilar instalaciones de manufactura y, en el caso de un nuevo artículo de consumo importante, quizá
tendrá que gastar cientos de millones de dólares en publicidad, promoción de ventas y otras
actividades de marketing durante el primer año.
 La compañía que lanza un nuevo producto, primero debe decidir el momento de la
introducción.
 La compañía debe decidir dónde lanzará el nuevo producto (en un solo lugar, en una
región, en el mercado nacional o en el mercado internacional).
Administración del desarrollo de nuevos productos
Sin embargo, el desarrollo de productos nuevos implica mucho más que sólo atravesar un conjunto de
pasos. La compañía debe adoptar un método integral para manejar este proceso. El desarrollo exitoso
de un producto nuevo requiere de un esfuerzo centrado en el cliente, basado en un equipo y que sea
sistemático.
Desarrollo de un producto nuevo centrado en el cliente Desarrollo de un nuevo producto que se
concentra en encontrar nuevas formas de resolver problemas de los clientes y crear experiencias más
satisfactorias para los mismos.
Desarrollo de nuevos productos nuevos basado en equipos
Estrategia de desarrollo de nuevos productos, en la cual diversos departamentos de la compañía
trabajan en estrecha colaboración, intercalando los pasos del proceso de desarrollo del producto para
ahorrar tiempo e incrementar la eficacia.
Para lanzar sus nuevos productos al mercado con mayor rapidez, muchas compañías adoptan un
método llamado desarrollo de nuevos productos basado en equipos. Con tal método, los
departamentos de la empresa trabajan en conjunto mediante equipos interfuncionales, intercalando
los pasos del proceso de desarrollo del producto, con la finalidad de ahorrar tiempo y aumentar la
eficacia. En vez de pasar el nuevo producto de un departamento a otro, la compañía organiza un
equipo de personas de diversos departamentos que trabajan con el nuevo producto de principio a fin.
Esta clase de equipos suelen incluir personal de las áreas de marketing, finanzas, diseño, manufactura,
legal e incluso compañías de proveedores y clientes.
Desarrollo sistemático de nuevos productos
El proceso del desarrollo de un producto nuevo debe ser integral y sistemático, en lugar de
fragmentado y azaroso. De otro modo, surgirán muy pocas ideas nuevas, y muchas ideas buenas se
perderán. Para evitar estos problemas, la compañía podría establecer un sistema de administración de
la innovación, para reunir, revisar, evaluar y manejar las ideas de productos nuevos. La compañía
deberá nombrar a una persona conocedora y respetada para que funja como administrador de la
innovación.
Desarrollo de nuevos productos en épocas turbulentas
Cuando surgen tiempos económicos difíciles, o cuando una compañía enfrenta dificultades financieras,
la gerencia podría sentirse tentada a reducir los gastos en el desarrollo de nuevos productos. Sin
embargo, este pensamiento suele ser incorrecto. Al dejar de buscar nuevos productos, la empresa
podría volverse menos competitiva durante o después de la crisis. De hecho, los tiempos difíciles
podrían requerir de un desarrollo de productos aún mayor, conforme la compañía lucha por ajustar
mejor su oferta de mercado con las necesidades y gustos cambiantes de los consumidores.
En épocas difíciles, la innovación ayuda más que dañar al permitir que la compañía sea más competitiva
y que tenga un mejor posicionamiento para el futuro. Un analista lo resume de la siguiente manera.
Estrategias del ciclo de vida de los productos
Después de lanzar el nuevo producto, la gerencia desea que éste disfrute de una existencia larga y feliz.
Aun cuando nadie espera que un producto se venda por siempre, la compañía busca obtener utilidades
atractivas que cubran todos los esfuerzos y los riesgos que se realizaron para lanzarlo. La gerencia está
consciente de que cada producto tiene un ciclo de vida, aunque no se conozcan de antemano su forma
y duración exactas.
Ciclo de vida del producto (PLC) El curso de las ventas y utilidades de un producto durante su
existencia. Consta de cinco etapas bien definidas: desarrollo del producto, introducción, crecimiento,
madurez y decadencia.

El PLC tiene cinco etapas bien definidas:

Etapa de introducción
Etapa del ciclo de vida de un producto, en la cual el nuevo producto se distribuye inicialmente y está
disponible para comprarse.
Etapa de crecimiento
Etapa del ciclo de vida del producto, donde las ventas de éste comienzan a aumentar con rapidez
Si el nuevo producto satisface al mercado, entrará en una etapa de crecimiento, en la cual las ventas
empezarán a crecer con rapidez. Los adoptadores tempranos seguirán comprando, y los compradores
tardíos seguirán su ejemplo, sobre todo si escuchan comentarios favorables acerca del producto.
Atraídos por las oportunidades de ganancias, los nuevos competidores entrarán al mercado e
introducirán nuevas características al producto, con lo cual se expandirá el mercado. El aumento en el
número de competidores origina un incremento en el número de puntos de distribución; las ventas
aumentarán sólo para abastecer los inventarios de los distribuidores.
Etapa de madurez
Fase del ciclo de vida de los productos en la cual el crecimiento de las ventas se reduce o se nivela.
En cierto momento el crecimiento de las ventas del producto se frenará y éste entrará en una etapa de
madurez. Esta etapa normalmente dura más tiempo que las fases anteriores, y plantea mayores
desafíos a la gerencia de marketing. La mayoría de los productos se encuentran en la etapa de madurez
de su ciclo de vida y, por lo tanto, casi todas las actividades de marketing se ocupan de los productos
maduros.
La disminución del crecimiento en las ventas da como resultado que haya muchos productores con
muchos productos por vender. A la vez, este exceso de capacidad fomenta una mayor competencia.
Etapa de decadencia
Etapa del ciclo de vida de un producto en la cual las ventajas de un producto comienzan a disminuir.
Las ventas disminuyen por muchas razones, incluyendo los avances tecnológicos, los cambios en los
gustos de los consumidores y un incremento de la competencia. Conforme las ventas y las utilidades
disminuyen, algunas empresas se retiran del mercado. Las que se quedan podrían recortar su oferta de
productos, descartar segmentos pequeños del mercado y canales comerciales marginales, o recortar el
presupuesto de promoción y reducir todavía más sus precios.
Consideraciones adicionales de los productos
la responsabilidad social en las decisiones del producto, y los asuntos de marketing internacional de
bienes y servicios.
Decisiones del producto y responsabilidad social.
Los mercadólogos deben considerar con detalle los temas de políticas públicas y regulaciones que
implican la adquisición o eliminación de productos, la protección de patentes, la calidad y seguridad del
producto, y sus garantías.
En lo que respecta a los productos nuevos, el gobierno busca evitar que las compañías agreguen
productos a través de adquisiciones, si sus efectos amenazan la disminución de la competencia. Las
compañías que eliminan productos deben estar conscientes de que tienen obligaciones legales, escritas
o implícitas, con proveedores, distribuidores y clientes que tienen una participación en el producto
descontinuado. Las compañías también deben obedecer las leyes de patentes cuando desarrollan
productos nuevos. Una empresa no puede fabricar un producto que sea ilegalmente similar a un
producto establecido de otra compañía.
Marketing de productos y servicios internacionales
Los mercadólogos de productos y servicios internacionales enfrentan desafíos especiales. Primero,
deben determinar qué productos y servicios introducir y en qué países. Luego, tienen que decidir qué
tanto estandarizar o adaptar los productos y servicios a los mercados internacionales.

Bibliografía
KOTLER, P. Y. (2012). MARKETING. México: PEARSON. Obtenido de
https://campusvirtual.unah.edu.hn/pluginfile.php/2337811/mod_resource/content/2/
Marketing_kotler_armstrong_14_Edicion.pdf
 Conclusion
Desde la generación de ideas hasta la responsabilidad social y las consideraciones de marketing
internacional, el complejo proceso de desarrollo de nuevos productos resalta la importancia de la
comprensión del cliente, el trabajo en equipo y un enfoque sistemático.
Las empresas deben ser conscientes de los problemas y riesgos en cada etapa, desde el lanzamiento
del producto hasta la posible degradación del rendimiento. Además, la innovación continua es esencial
para seguir siendo competitivos incluso en tiempos económicos difíciles. En última instancia, el
éxito depende de ofrecer productos que proporcionen un valor excepcional al cliente y que se adapten
a las necesidades cambiantes del mercado.