2021 - I

Gestión del Marketing

Docente: Ing. Sidney Aaron Santana Carbajal
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
Sesión 13 y 14
OBJETIVOS • Identificar y aplicar estrategias para el
desarrollo de nuevos productos, de manera
Sesión 13 y 14 precisa.
• Distinguir los factores clave que se encuentran
asociados a la creación y éxito de nuevos
productos en el mercado, de manera correcta.
 CONTENIDOS
Sesión 13 y 14

1. Estrategia de desarrollo de nuevos

productos
2. El proceso del desarrollo de nuevos
productos
3. Estrategias del ciclo de vida de los
productos
01
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
DESARROLLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

• Es la creación de productos originales, mejorados, modificados, o de marcas nuevas,

utilizando las actividades de investigación y desarrollo de la empresa.

• El 80% de todos los productos nuevos fracasan o tienen un desempeño sumamente

bajo. Existen varias razones.
• Se sobrestima el tamaño del mercado.
• El producto no está bien diseñado.
• El posible que el posicionamiento sea incorrecto.
Esto se puede • El precio es demasiado alto.
dar por que: • La publicidad es deficiente.
CASOS
02
Proceso de desarrollo de nuevos productos
El proceso del desarrollo de nuevos productos

Las compañías enfrentan un problema: deben desarrollar nuevos productos,

aunque las probabilidades de éxito son escasas.

Para crear productos exitosos, una empresa tiene que entender a sus
consumidores, mercados y competidores, y elaborar productos que entreguen
un valor superior a los clientes; deben realizar una sólida planeación de los
nuevos productos y establecer un proceso sistemático de desarrollo de nuevos
productos impulsado por el cliente para encontrar y cultivar innovaciones
El proceso del desarrollo de nuevos productos
El proceso del desarrollo de nuevos productos

Generación de ideas
El desarrollo de nuevos productos se inicia con la generación de ideas, es decir, la búsqueda sistemática de ideas para nuevos
productos. Por lo general una empresa genera cientos, o incluso miles, de ideas para encontrar unas cuantas que sean buenas.

Entre las principales fuentes de ideas para los nuevos productos están las fuentes internas y las externas, como clientes,
competidores, distribuidores y proveedores, entre otras.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Fuentes internas de ideas

• Al utilizar fuentes internas, la compañía podría encontrar

nuevas ideas mediante la investigación y el desarrollo
formales. Sin embargo, en una encuesta, 750 directores
generales de todo el mundo reportaron que sólo el 14 % de
sus ideas innovadoras fueron producto de la investigación y
el desarrollo tradicionales. Por otro lado, el 41 % proviene
de los empleados, y el 36 % de los clientes.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Fuentes externas de ideas

• Las compañías también pueden obtener buenas ideas para productos nuevos de varias
fuentes externas. Por ejemplo, los distribuidores y los proveedores también podrían
contribuir con muchas ideas.
• Otra buena fuente de ideas para productos son los competidores.
• Las compañías observan los anuncios de la competencia para obtener indicios acerca de sus
nuevos productos.
• Compran los nuevos productos de sus competidores, los desarman para ver cómo funcionan,
analizan sus ventas y deciden si deberían lanzar su propio producto.
• Entre otras fuentes de ideas se incluyen las revistas de comercio, las exposiciones y
seminarios; los organismos gubernamentales; los consultores de nuevos productos; las
agencias de publicidad; las empresas de investigación de mercados; los laboratorios
industriales y universitarios; y los inventores.
• Tal vez la fuente más importante de ideas para nuevos productos sean los propios clientes
El proceso del desarrollo de nuevos productos
• El Crowdsourcing busca externalizar o delegar tareas para dejarlas a cargo de un grupo
numeroso de personas o comunidad. Esta comunidad, compuesta por profesionales
cualificados presentará sus propuestas, ideas y candidaturas. Las empresas que usen el
Crowdsourcing elegirán a las personas más aptas para llevar a cabo los diferentes
trabajos, resolver los problemas más complejos y contribuir al desarrollo del negocio
mediante nuevas y relevantes ideas. El objetivo es desarrollar las tareas en un menor
periodo de tiempo con resultados más eficaces gracias a más mano de obra y la
aportación de soluciones. De esta forma, se reduce el esfuerzo por parte del cliente,
proveedor o empresa. El elegido o elegidos dentro de una comunidad verán
recompensado su trabajo de forma económica, material o incluso laboral.
• El uso de Starbucks de crowdsourcing es uno de los más documentados en Internet.
Starbucks lanzó un sitio Web llamado Ideas de Starbucks que tiene como objetivo obtener
ideas de sus clientes utilizando el crowdsourcing. El sitio web permite a la audiencia de
Starbucks: Votar por las ideas.
 • Starbucks es el ejemplo perfecto de una
CROWDSOURCING oportunidad de crowdsourcing que surgió
de un lugar poco probable. Los baristas
empezaron a notar que las tazas blancas
exclusivas de Starbucks servían como
lienzos en blanco para que los
diseñadores y artistas hicieran garabatos,
por lo que tuvieron la idea de iniciar una
campaña en torno a estos diseños
simples. Y en la primavera de 2014 nació
el Concurso de la Copa Blanca .

• Se alentó a los clientes a decorar su taza

de Starbucks con un diseño original, tomar
una foto y enviarla a las redes sociales
con el hashtag #WhiteCupContest. En el
transcurso de unos meses, se recibieron
más de 4.000 presentaciones únicas. El
diseño ganador fue presentado por la
estudiante de arte de Pittsburgh Brita
Lynn Thompson , y su imagen luego se usó
en la taza reutilizable de edición limitada
para 2014.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Depuración de ideas

• El propósito de la generación de ideas es crear un gran número de ellas.

• El propósito de las siguientes etapas es reducir tal número.
• La primera etapa de su reducción es la depuración de ideas, que ayuda a
localizar aquellas que son buenas y a eliminar las que no lo son, lo más
pronto posible.
• Los costos de desarrollo de productos se incrementan mucho en las etapas
posteriores, por lo que la compañía sólo busca continuar con las ideas de
productos que tienen la posibilidad de convertirse en productos
redituables.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Desarrollo y prueba del concepto

• Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirse en un concepto del

producto.
• Es importante distinguir entre una idea, un concepto y una imagen del
producto.
• Una idea del producto es una idea acerca de un posible producto que la
empresa se imagina ofreciendo al mercado.
• Un concepto del producto es la versión detallada de la idea expresada en
términos significativos para el consumidor. Una imagen del producto es la
forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial.
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Desarrollo y prueba del concepto
• El Tesla Roadster es un automóvil deportivo totalmente eléctrico, el primer modelo
producido por Tesla Motors, un fabricante de automóviles eléctricos. Se vendieron en
total 2450 vehículos entre las diferentes versiones del Roadster.
03
Estrategias del ciclo de vida de los productos
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Análisis de negocios
• El análisis de negocios implica una revisión de los estimados de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si se
satisfacen los objetivos de la compañía. Si es así, el producto pasará a la fase de desarrollo.
Desarrollo del producto
• Inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un nuevo producto. Ventas 0, costos se incrementan.

Introducción
• Es un período de crecimiento lento de las ventas conforme el producto se lanza al mercado.

Crecimiento
• Es un período de aceptación rápida en el mercado y de incremento en las utilidades.

Madurez
• Es un período donde disminuye el crecimiento de las ventas, porque el producto ya ganó la aceptación de la mayoría de los compradores
potenciales. Fuertes gastos en marketing para defender el producto frente a la competencia.
Decadencia
• Período en el que tanto las ventas como las utilidades disminuyen.
ESTRATEGIAS
SEGÚN ETAPA
DEL CICLO DE
VIDA
ACTIVIDAD:
BACKUS
 Resumen
• Las estrategias de producto deben aplicarse según la etapa en el ciclo de
vida.
Muchas Gracias

Docente: Ing. Sidney Santana Carbajal

ssantana@neumann.edu.pe
Cel. 992750737