1.

- Proceso de distribución de los medicamentos

La distribución de fármacos y productor, consiste en obtener, conservar y realizar la
entrega de estos productos al cliente final.

a. La Logística: Garantiza el acceso a todos los medicamentos y productos

farmacéuticos.
- Se acorta la distancia y el tiempo de servicio.
- El objetivo final, evita desabastecimientos o roturas de stock.

b. Calidad:
- Asegurar que el producto puesto en el mercado mantenga las características por
el fabricante.
- Uso seguro y eficaz.
- Garantizar la autenticidad de los productos que adquieren y suministran.
- Se realiza seguimiento de cada lote puesto en el mercado.
- Proceder eficazmente en caso que sea necesario retirar algún fármaco, que sea
un riesgo para la salud pública.
- Control de sustancias y productos sometidos a medidas especiales.

c. Almacenamiento: Custodia y conservación de los productos farmacéuticos; es

decir, que estén en óptimas condiciones.

2.- Operadores logísticos, distribuidores y droguerías de medicamentos.

a. Un operador logístico: Es una empresa que, por encargo de su cliente, organiza,
diseña, gestiona y controla los procesos de una o varias etapas de una cadena de
 suministros como son el aprovisionamiento, el transporte, el almacenaje, la
manipulación y empaquetado o la distribución de mercancías.

b. Distribuidora: Son los establecimientos farmacéuticos autorizados para realizar

promoción médica, importación y venta por mayor a terceros de los productos
elaborados por sus representados.
c. Droguerías de medicamentos: La farmacia - droguería es el establecimiento
farmacéutico dedicado a la elaboración de preparaciones magistrales y a la venta al
detal de medicamentos alopáticos, homeopáticos, fisioterapéuticos, dispositivos
médicos, suplementos dietarios, cosméticos, productos de tocador higiénicos y
productos que no produzcan.

3.- Dispensación.

El proceso de dispensación es el acto farmacéutico que va desde la recepción de la

prescripción médica hasta la entrega de los medicamentos al paciente. Un error en la
dispensación implica cualquier discrepancia entre el medicamento dispensado y la
prescripción médica.
4.- Tipos de expendio de medicamentos.

Existen 4 categorías de condición de venta:

 Venta directa (sin receta médica).

 Venta bajo receta médica simple.
 Venta bajo receta médica retenida.
 Venta bajo receta cheque.

5.- ¿Cómo realizar un pedido?

Una orden de compra o pedido de compra es un documento oficial que acredita una
relación entre proveedor y cliente, la cual debe contener los siguientes datos:

a. Nombre impreso y dirección de la compañía que hace el pedido.

b. Número de orden de compra.
c. Fecha de emisión del pedido.
d. Nombre y dirección del proveedor.
e. Tipo de pago y entrega de pedido.
f. Cantidad de artículos solicitados.
g. Descripción.
h. Precio por unidad.
i. Coste de envío y relacionados.
j. Coste total del pedido.
k. Firma autorizada.
6.- ¿Cómo reabrirlo?

Una logística de entrega del producto, este alcanza todos los esfuerzos logísticos
realizados por la empresa una vez que el cliente hace la compra del producto o servicio y
solicita que le sea enviado al domicilio o a un punto de recogida.

7.- ¿Cómo desempacar el pedido?

Al recibir los pedidos se realiza una primera verificación de los albaranes para ver si
coinciden con lo acordado con el proveedor en cantidad, modelo y características y se
comprueba que el embalaje esté en perfecto estado.

Se registra toda la información y se deja constancia de la llegada del nuevo

medicamento, la trazabilidad es una “hoya de recepción” aglutinan datos, como número o
código de pedido albarán, resultado del control de calidad, descripción e identificación de
la mercancía y cantidades.

8.- Almacenarlo.

Se deben almacenar los medicamentos en un lugar fresco y seguro; sin que le pegue el
calor, el aire, la luz y la humedad; ya que pueden dañar los medicamentos. Estos productos
o fármacos se ordenan alfabéticamente en forma farmacéutica, clasificación y
farmacológica; poseen un nivel de atención, tanto en volumen y demanda.

9.- Control de fecha de vencimiento.

Es una fecha estipulada por el fabricante que indica el tiempo en que los medicamentos
y dispositivos médicos permanecen en óptimas condiciones para ser utilizados por el
usuario o paciente. Esta debe estar inscrita en el envase o empaque; es decir, se ordenan los
medicamentos próximos a vencer, para que se vendan primero que aquellos que tienen un
mayor tiempo de vida.
10.- Devolución de medicamentos.

Se define como el acto de regresar al servicio farmacéutico aquellos insumos

(medicamentos o dispositivos médicos) que se encuentran en exceso en el cajetín del
usuario, ya sea por suspender el medicamento por orden médica o porque se traslada el
usuario a procedimientos.

Si un producto tiene un defecto o deficiencia en el momento de su envío o no se ajusta

por algún otro motivo a su pedido, está usted en su derecho de devolver el producto
conforme a la ley.

Se puede hacer devolución por eventos periódicos y sitios de recolección permanentes.