CASO PRÁCTICO ESTRÉS

¿Puedes identificar los riesgos que rodean a Mª Ángeles?

1. Resistencia al cambio tecnológico: Mª Ángeles se siente incómoda con el uso
de ordenadores y experimenta estrés debido a la transición de la máquina de
escribir a la computadora, lo que podría afectar su desempeño y bienestar.
2. Falta de consulta y comunicación: La empresa implementó cambios
tecnológicos sin consultar a Mª Ángeles ni proporcionar una comunicación
adecuada sobre los motivos de los cambios y cómo afectarían su trabajo.
Esto genera incertidumbre y estrés.
3. Sobrecarga de trabajo: Mª Ángeles tuvo que asistir a un curso de aprendizaje
mientras continuaba con su carga laboral habitual, lo que resultó en una
sobrecarga de trabajo y estrés. Además, la adaptación a la nueva tecnología
fue desafiante y causó problemas de salud.
4. Presión por plazos: Mª Ángeles se siente presionada por los plazos y la
acumulación de tareas pendientes, lo que aumenta su estrés.
5. Falta de apoyo y formación: La empresa no brindó el apoyo y la formación
adecuados a Mª Ángeles para ayudarla a adaptarse a la nueva tecnología, lo
que contribuyó a su estrés y dificultades.
6. Ambigüedad en las responsabilidades: La falta de claridad en las
responsabilidades y roles de Mª Ángeles en el nuevo entorno informático
puede generar estrés y confusión.

¿Crees que Mario tiene problemas en su trabajo diario? Indica alguno

● Mario menciona que su trabajo es monótono y aburrido. La monotonía laboral
puede ser una fuente de estrés y desmotivación.
● Mario no entiende porqué su tarea de introducir datos de albaranes es tan
importante para la empresa. La falta de comprensión del propósito y la
importancia de las tareas puede generar estrés.

Aporta los cambios que creas indispensables para que Mª Ángeles y

Mario trabajen seguros.

● Brindar una formación detallada y personalizada a Mª Ángeles sobre el uso

de computadoras y software específicos que necesita para su trabajo.
● Proporcionar una formación a Mario para que entienda completamente la
importancia de su tarea de introducir datos de albaranes en el ordenador y
cómo afecta al funcionamiento de la empresa.
● Definir claramente las tareas y responsabilidades de Mª Ángeles, asegurando
que estén alineadas con sus capacidades y experiencia.
● Evaluar las tareas de Mario y, si es posible, darle la oportunidad de trabajar
en tareas más variadas y desafiantes para evitar la monotonía.
 ● Diseñar horarios laborales que permitan descansos y pausas regulares para
ambos empleados, lo que puede ayudar a reducir la fatiga y el estrés.
● Evitar programar horarios de trabajo excesivos para Mario y Mª Ángeles.

Describe cuáles son las principales consecuencias debidas a un

inadecuado entorno laboral.

● Estrés y agotamiento: Un entorno laboral que carece de apoyo, sobrecarga

de trabajo, plazos ajustados y falta de control sobre las tareas puede generar
estrés crónico en los empleados. El estrés constante puede llevar al
agotamiento físico y mental, lo que afecta negativamente a la salud y el
bienestar de los trabajadores.
● Reducción de la satisfacción laboral: Un entorno laboral inadecuado, que no
valora ni respeta las necesidades de los empleados, conduce a una
disminución en la satisfacción laboral. Esto puede resultar en una menor
motivación y compromiso, lo que afecta la productividad y la retención de
empleados.
● Problemas de salud: El estrés y la insatisfacción laboral pueden contribuir a
una variedad de problemas de salud, como trastornos gastrointestinales,
trastornos del sueño, ansiedad y depresión. Además, los entornos laborales
inseguros pueden dar lugar a accidentes y lesiones.
● Ausentismo y rotación de personal: Los empleados que experimentan un
entorno laboral negativo son más propensos a faltar al trabajo debido a
problemas de salud o a renunciar a sus puestos. Esto aumenta los costos de
reemplazo y afecta la estabilidad de la organización.