UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA

Ingeniería Civil Minas, mención seguridad minera

Asignatura: Gestión de Operaciones Mineras
Profesor: Miguel Ángel Miranda

Gestión en Recursos Humanos

Autor
Daynah Vergara Gallardo Daynah.gallardo@gmail.com

6 de diciembre 2023
Tabla de contenido

Contenido

Introducción..............................................................................................................4

Recursos Humanos..................................................................................................5

Gestión de personal.................................................................................................6

Negociación y gestión de conflictos.........................................................................8

Importancia de la seguridad en la gestión de las personas.....................................9

Conclusión..............................................................................................................11

Ilustraciones

Ilustración 1............................................................................................................ 5
Ilustración 2............................................................................................................ 7
Ilustración 3............................................................................................................ 9
Ilustración 4.......................................................................................................... 10
Marco conceptual

Las organizaciones son auténticos seres vivos. Cuando logran el éxito, tienden a
crecer o, cuando menos, a sobrevivir. El crecimiento con lleva una mayor
complejidad de los recursos que necesitan para sus operaciones, como aumentar
el capital, incrementar la tecnología, las actividades de apoyo, etc. Por otra parte,
provoca el aumento en el número de personas y también la necesidad de que
éstas apliquen más los conocimientos, habilidades y destrezas indispensables
para mantener la competitividad del negocio. Todo ello para asegurar que la
utilización de los recursos materiales, financieros y tecnológicos sea eficiente y
eficaz. Así, las personas serán el diferencial competitivo que propicie y sostenga el
éxito de la organización; así, se convierten en la competencia básica de ésta, en
su principal ventaja competitiva.
 I. Introducción

Las personas son un recurso esencial para las organizaciones, ya que son las
responsables de llevar a cabo las actividades y operaciones de la organización.
Las organizaciones dependen de las competencias, habilidades y capacidades de
sus empleados para tener éxito.
Las organizaciones exitosas crecen y necesitan más recursos, incluidas personas
que puedan aplicar sus conocimientos, habilidades y destrezas para mantener su
competitividad. Las personas se convierten en la principal ventaja competitiva y la
clave del éxito, ya que las organizaciones invierten en ellas para crear, desarrollar,
producir y mejorar productos y servicios, así como para atender a los clientes.
 II. Recursos Humanos.

La expresión “recursos humanos” se refiere a las personas que forman parte de

las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones. Las
personas pasan gran parte de su tiempo trabajando en las organizaciones. Éstas
necesitan a las personas para sus actividades y operaciones, de la misma manera
que necesitan recursos financieros, materiales y tecnológicos. De ahí la
denominación de recursos humanos para describir a las personas que trabajan en
las organizaciones.

Ilustración 1
III. Gestión de personal.

La gestión de personal se encarga de la coordinación y participación de los

individuos en el logro de los objetivos propuestos por la empresa. El estudio y
comprensión del entorno, rige la forma de administrar a las personas, los cambios
ante los cuales se deben enfrentar y los desafíos que deben superar.

1. Dotación de personal: Se debe contar con el personal adecuado, con las

habilidades necesarias y en el momento requerido para lograr las metas
organizacionales. Parte desde la planificación hasta la contratación final del
nuevo colaborador, pasando por los análisis de cargo y la estructura de
perfil de cargo.

2. Desarrollo de RR. HH: Se encarga de la capacitación, evaluación y

desarrollo de carrera de los colaboradores de acuerdo a las necesidades
organizacionales y a su estrategia de retención de talento.

3. Remuneración: El concepto remuneración incluye todas las “recompensas”

que se otorgan a los colaboradores a cambio de sus servicios. Un sistema
de remuneración planificado y efectivo, consta de las siguientes. 3 partes:

• Remuneración financiera directa: sueldo, comisión

• Remuneración financiera indirecta (beneficios): Aquello que no se incluye
en la remuneración directa, cómo permisos, vacaciones, seguros de vida y
salud, etc.
• Remuneración no financiera: Percepción positiva o satisfacción del
colaborador, asociada a la comodidad en su lugar de trabajo, instalaciones,
ambiente sicológico y la cultura organizacional.
4. Seguridad y salud: Políticas organizacionales que vayan en la generación
de procedimientos de seguridad y salud ocupacional de los colaboradores,
regida además por la legislación vigente.

5. Relaciones con los empleados y relaciones laborales: Negociación colectiva

con los sindicatos existentes y que representan a los colaboradores que le
pertenecen.

Ilustración 2
IV. Negociación y gestión de conflictos.

Los conflictos, entonces, sucede dentro de una compañía y puede ser ocasionado
por distintos factores como falta de comunicación, incompatibilidad de caracteres,
entre otros.
Los conflictos laborales son inherentes a la actividad empresarial. Además,
aunque afectan el clima laboral, si se solucionan favorablemente, pueden servir
para que la empresa mejore sus prácticas y alcance una mayor productividad.
Otro punto importante es que el líder del área, o de la empresa (que sería el
gerente), debe ser el encargado de resolver el conflicto. Así, la idea no es solo que
fortalezca su liderazgo, sino que busque ofrecer un mejor ambiente laboral donde
los empleados puedan desarrollar al máximo sus capacidades.

De no solucionarse el conflicto, la empresa puede perder y/o dejar de atraer

capital humano valioso. Por ello, es importante que estas desavenencias se
identifiquen de forma rápida y se enfrenten.

Ilustración 3
V. Importancia de la seguridad en la gestión de las personas

Ejecutar una política de seguridad y salud ocupacional también permite establecer

en la empresa una cultura orientada a prevenir, controlar y reducir los riesgos
laborales, mientras se disfrutan de diferentes beneficios:

 Evita el pago de multas por incumplimiento de disposiciones legales.

 Mejora la imagen de la empresa.
 Mejora el ambiente laboral.
 Disminuye la rotación del personal, gracias al buen ambiente laboral y a
que los trabajadores ven que la empresa se preocupa por su bienestar.
 Aumento de la productividad, pues en un ambiente seguro los flujos de
trabajo son más rápidos.
 Reduce los costos asociados al absentismo y a la detención de procesos.

Ilustración 4
VI. Conclusión

El departamento de Recursos Humanos juega un papel esencial en el éxito de una

empresa al contratar, mantener y desarrollar empleados altamente calificados y
motivados. También debe asegurarse de que la empresa cumpla con las normas y
reglamentos pertinentes. Para lograr estos objetivos, el departamento de recursos
humanos debe abordar los desafíos del entorno externo y buscar las mejores
soluciones ser muchas veces mediadores de las personas es por esto que son
fundamental para las organizaciones.
Bibliografía

Chiavenato, I. (2007).Administración de Recursos Humanos. El capital humano de

las organizaciones. Mcgraw-Hill/interamericana editores, S.A. DE C.V.

Dessler, G. y. (2011). Administración de Recursos Humanos. Enfoque

latinoamericano. Pearson.