TEMA DE CAPACITACION CAPACITADOR

Los produstos y servicios Sergio Campos

Empatia y orientacion al cliente Sergio Campos
Capacidad de resolucion de problemas Pilar Putpaña
Trabajo en equipo Pilar Putpaña
 FECHA DESTINATARIO SEM 1 SEMA 2 SEMA 3 SEMA 4

12/4/2023 x
12/13/2023 x
12/22/2023 x
12/27/2023 x
 PLAN DE CAPACITCIÓN 2023
Tema Capacitación
N°

Presentación y Bienvenida
Productos y servicios

Orientación al cliente
*Habilidades de Comunicación
*Escucha Activa
*Cierre de Interacciones
Capacidad de resolución de problemas
*Resolución de Disputas y Quejas de Clientes
*Adaptabilidad a Cambios en el Mercado
Trabajo en equipo
*Roles y Responsabilidades
*Toma de Decisiones en Equipo
 EMPRESA DE SISTEMAS Y SOLUCIONES
AN DE CAPACITCIÓN 2023
Facilitador
Objetivos PARTICIPANTES
Int. Ext.
X
Que obtengan todo la información clara de los productos X
X
X
Desarrollar sus habilidades X
X
X
X
Desarrollar sus habilidades X
X
X
Desarrollar sus habilidades X
X
X
STEMAS Y SOLUCIONES PARA EL MANEJO DE DOCUMENTOS

Fecha
Metodologia Duración Lugar Responsable
Etimada

6-Nov
13-Nov
22-Nov
6-Dec
10-Jan
19-Jan
9-Feb
21-Feb
13-Mar
22-Mar
3-Apr
15-May
22-May
5-Jun